Gentil Agata, Merci pour votre commentaire. Nous tenons à souligner que la femme de ménage n'a pas fait la chambre un seul jour parce que vous n'avez pas quitté la chambre, je voudrais ajouter que vous avez laissé la chambre trop sale, nous vous avons dit qu'il était interdit de fumer dans la chambre et au lieu de cela vous avez continué à fumer la même, pour cette raison nous avons dû mettre la chambre hors service pendant 2 jours et peindre les murs. La chaudière s'est verrouillée pendant 5 minutes. Bien à vous

Chère Jacky, nous n'avons pas de place de parking, à Catane il est facile de se garer, nous vous recommandons un parking sécurisé mais vous ne vouliez pas vous garer dans cet endroit. Vous avez stationné dans la ligne blu où vous devez acheter le ticket plutôt que vous n'avez pas. Ce n'est pas notre faute. Quoi qu'il en soit, nous vous avons fourni une hospitalité de qualité supérieure. Cordialement

Cher Didier, Merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir partagé votre opinion sur votre séjour chez nous. Nous sommes heureux que vous ayez aprécié la position centrale de la structure, le petit déjeuner ainsi que la disponibilité de notre personnel, malgré en effet, l'état de la Via Neve. En esprérant vous avoir de nouveau parmi nous, Cordialement, Maud Laurent

Gentile Ospite , la ringraziamo per averci scelto in occasione della Sua permanenza a Catania , siamo lieti di leggere il Suo giudizio globalmente positivo. Ci dispiace apprendere la percezione che ha avuto riguardo i rumori uditi, la nostra struttura si trova nella via più importante di Catania, qualche rumore che riesce a passare dai corridoi crediamo che sia normale. Ci auguriamo di ridarLe a breve il benvenuto Cordiali saluti

Thank you for taking the time to leave us a review, we are delighted to know that you enjoyed your stay with us and our amazing team looked after your stay!Hopefully we will see you soon!Best Wishes,

Thank you for your feedback, Marie-Louse. I am so pleased you enjoyed your time with us.

Thank you for your review, Noel. I am thrilled you found our service impeccable. We hope to welcome you back again soon. Warm regardsFabio D.

Dear Mr Herman thank you very much for being with us.Kind Regards

Dear Yolanda, thank you for staying with us. Kind Regards

Thank you very much indeed for being our guest.Kind regards.

Gentile Valentina, grazie per il suo feedback. Riguardo la via secondaria (vicolo tipico siciliano e caratteristico), tutti i palazzi d'epoca stanno facendo le facciate, magari le impalcature non fanno fare bella figura ai nostri palazzi d'epoca. Cogliamo l'occasione per ricordare ai futuri ospiti che la struttura è situata in una posizione strategica, proprio nel cuore del Centro Storico di Catania, a soli pochi metri da Piazza del Duomo. Tutti i principali Monumenti e Musei si possono raggiungere con una breve passeggiata, facendovi scoprire Catania in tutta la sua bellezza. Grazie ancora per averci scelto. Cordiali Saluti

Dear Alfred, thank you for your feedback. The Day of stay you got welcomed bu our night auditor, sorry for not meeting you. Our accomodation is not a hotel or an apartment, but a GuestHouse with different design rooms varying in size from 24 to 40 square meters and furnished in detail, all with en-suite bathrooms, along with corridors, a common lounge area and a reception open 24 hours a day. Your home in the heart of town has been cleverly designed to give you everything you need. Sumptuous beds, high-quality linen, en suite shower room, an HDTV. With complimentary toiletries, plenty of hanging space. Individual controlled air-conditioning. Free wifi, of course. Warm regards

La ringraziamo per le belle parole che ha speso nei nostri confronti. Ricevere una recensione del genere ci gratifica tanto e soprattutto ci motiva nel nostro lavoro, che curiamo sempre nei minimi dettagli per garantire ai nostri ospiti un piacevole soggiorno. Speranzosi di potervi riaccompagnare per la prossima esperienza, vi mandiamo un caro saluto da parte di tutto lo staff. Cordiali Saluti

Thank for staying with us.

Dear Sir, we are a B&B, one the most famous in the city. Easy going and Welcoming. This hotel was conceived for families or groups of friends. It is well furnished from the single until the four-bed room and it was studied to welcome all type of leisure and business travellers. WiFi is availablein all areas and is free of charge. Private parking is possible at a location nearby (reservation is not needed) and charges are applicable. 24-hour front desk, Luggage storage, Babysitting/child services, Laundry, Ironing service, Currency exchange, Concierge service, Non-smoking rooms, Facilities for disabled guests. Soundproof rooms, Heating, Air conditioning, Bar, Breakfast in the room. Thank you for staying with us. Kind Regards

Estimado Jordi, estamos en el verdadero centro de la ciudad, la mejor ubicación de Catania y usted eligió un B & B superior. La pequeña calle es una calle normal del sur de Italia, no podemos hacer nada al respecto, un poco exagerada acerca de este comentario. Te ayudamos a cargar tu equipaje. Saludos cordiales

Grazie per essere stati con noi! Cordiali saluti.

Gentile Ospite, la camera all’arrivo era disponibile visto che lei ha lasciato anche i bagagli, durante la pulizia della camera ci siamo accorti di un problema tecnico che non poteva essere risolto nell’immediato considerando che di sabato pomeriggio nessun tecnico era disponibile. Abbiamo ritenuto opportuno ricollocarla in una struttura di nuova apertura affianco alla nostra, lei ha accettato non facendo alcuna obiezione, quindi non si può parlare di esperienza disastrosa. Riguardo il risarcimento noi abbiamo anche pagato la differenza sulla tariffa alla struttura che l’ha ospitatata. Cordialmente

Dear guest it sounds very weird nobody of our staff do not speak english, nevermind. A local tax is imposed by the city and is collected at the property in cash: EUR 1.50 per person, per night, up to a maximum of 3 nights, as reported in your reservation. The hotel does not take extra money. KIND REGARDS

Dear Christine, thank you very much indeed, there are 49 stairs to do, we are always willing to carry up guest's luggage. We are working on in order to build the lift in the next months. Thank you very much for staying with us. Kind Regards

Thank you very much for staying us! Kind regards

Grazie!!!

Gentile Pier, la ringraziamo per averci scelto. La nostra offerta dolciaria a colazione è davvero ampia: raviola alla ricotta, cornetto ripieno in vari gusti, graffa, Iris, (una brioche fritta e riempita di crema bianca o crema di cioccolato). Come dice un nostro Ospite abituale, "molto catanese". Tutti prodotti freschi, provenienti da un noto laboratorio di pasticceria di Catania. La nostra Offerta sulla colazione prevede: - Spremute d’arancia, centrifughe e succhi di frutta. - Frutta fresca: ananas, pere, arance, melone. - Yogurt: intero, magro, alla frutta. - Cereali: corn flakes, muesli alla frutta, choco bitz, frutta secca mista. - Pomodori, prosciutto cotto, bresaola, salame, coppa. - Uova strapazzate, bacon, uova sode. - Formaggi assortiti: Edamer, formaggini. - Pane bianco, integrale, ai cereali, fette biscottate. - Torte, crostate, Plum-cake. - Confetture: fragole, ciliegie, mirtilli, albicocche, lamponi, frutti di bosco, ribes nero, Nutella, miele, burro. - Bevande: Espresso, caffè americano, decaffeinato, cappuccino, cioccolata calda, tè, latte intero, latte di soia, acqua naturale o frizzante . La prossima volta che verrà. sarà nostro gradito ospite al bar. Le offriremo un'ottima granita siciliana. Cordialità

Dear Wolf, Thank you for taking the time to review your stay with us .I am thrilled that you enjoyed your visit! This is wonderful to hear. We appreciate your feedback on our breakfast area. It is lovely to know that you enjoyed such a special time with us, and I really do hope that we may be able to welcome you back again in the future. Warm Regards, Fabio D General Manager

Godmorgen !!! Tak for din anmeldelse og for dårlig score, at han gav os. Det sker, er det stadig vanskeligere at behage alle. Bare en skam, at skrive som en anonym vi ikke forstår godt, hvordan og med hvem vi var forkert.

Wir entschuldigen uns für die unbequem: Es gibt keine Worte zu rechtfertigen, was mit der Buchung aufgetreten. Am Tag Ihrer Ankunft entdeckten wir die Überbuchung , weil die Reservierung in unserem Hotel-Software geladen wurde die falsche Ankunft Tag, aber an diesem Tag waren wir schon voll. Wir haben uns sofort ein Zimmer für Sie in einem anderen 3-Sterne-Hotel, das nur über den Platz gefunden (gleiche Lage und gleichen Standard). Wir dachten auch Sie eine Flasche Mineralwasser Sekt auf dem Zimmer für die Mühe traurig zu sein nur während Ihres stayand Sie eingeladen zum Frühstück in unserem Hotel. Bitte nehmen Sie wieder unsere entschuldigen und hoffen, dass Sie auch in Zukunft die Möglichkeit zu bieten, zu bleiben wieder mit uns.

Grazie per la sua belle parole sul nostro staff .Bello regalare una bella esperienza ai nostri Ospiti. Siamo molto dispiaciuti per i rumori che ha percepito, Catania è una città molto viva anche di notte, soprattutto il centro Storico pieno di locali.Terremo comunque in seria considerazione il problema da lei sollevato e lo farò presente ai tecnici che stanno valutando i vari interventi da fare per la ristrutturazione degli infissi. Grazie per i suoi suggerimenti e per il tempo che ci ha dedicato scrivendo questa recensione.

Dear guest thank you very much for choosing us and for your kind feed back after your recent stay. This is the first time we read dusty room, as you said we clean the room every day and we use vacuum cleaner ,regarding the breakfast , the waiter said, you came to the breakfast room very late to have it, we have 5 types of croissant, ecc. I'm very sorry but all of the staff are good at english, giving they are graduated in foreign language all the staff reported me that your accent was very hard to understand. We know very well the lacation is sometimes noisy during the day,( door open) but we also have room on the back side. Sunny greetings from B&B Stesicoro

Thank you for taking the time to post this very nice and kind review! I am very glad you appreciated our property . We really hope to have the pleasure of welcoming you back soon!

Thank You****

Super!!!! Thank you....

Grazie per il Suo Voto ****

Gracias por su estancia en nuestro hotel. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad. Tu opinión es muy importante para nosotros! No creemos que el Sr. Daniele encargado del desayuno era desagradable, persona entrenada y respetado por todos nuestros clientes. Por lo tanto no consideramos su juicio sobre la persona. El desayuno es típico italiano (aprrezzata por muchos huéspedes) croissants pistacho, nutella, etc, ofreciendo productos locales, como en hoteles españoles. Le dijimos si avetavte necesita diferente para el desayuno, pero usted dijo que era muy bueno. Lo sentimos leer todo lo contrario Saludos cordiales

Thank You!!!!

Gracias por su opinión agradable, que es muy importante para nosotros. Saludos

Thank You!!!!

Lieber Gast Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir haben auch Zimmer auf der Rückseite, können Sie bei der Buchung Bühne bitten. Gruß

Thank you very much indeed!!!

Thank you very much indeed!!!

Thenk you!!!

Thank you****