Piscine extérieure (ouverte en saison), parasols de plage
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Avis sur Mercure Carcassonne la Cite Hotel

4 out of 5
Mercure Carcassonne la Cite Hotel
18, Rue Camille Saint-Saens, Carcassonne, Aude

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 383 avis sur 823." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 341 avis sur 823." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 68 avis sur 823." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 23 avis sur 823." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 8 avis sur 823." "

9,0/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Sebastien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel
Très bel hôtel à deux pas de la citadelle. Personnel accueillant et serviable. restaurant très bon. petit déjeuner parfait
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Bérengère

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Y VENIR ET Y REVENIR
En plus d’être un très bel hôtel depuis la rénovation , cet hôtel donne aussi envie de venir et revenir pour son personnel très accueillant, efficient et serviable. Lorsqu’ils le peuvent , ils vous attribuent votre chambre préférée , et sont aux petits soins pour que votre séjour soit confortable. de plus merci pour le prêt du fil téléphone que j’avais oublié Je recommande vivement le cassoulet dans le menu , les produits sont frais ! Je ne devrais pas mettre autant de commentaires de satisfaction car j’ai peur de ne plus avoir de chambre pour la prochaine fois, si tout le monde vient à cause de ce commentaire !
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Benjamin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Chantal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nickel pour visiter la cité
Acceuil et conseil à la réception particulièrement chaleureux. Chambre propre et cosy. Proche de la Cité, parking, piscine, etc. Un seul bémol, le service en salle (employés par toujours sympa, très direct et limite trash, et ça suit pas au niveau du service). C'est d'autant plus choquant que tout le reste et bien au dessus du niveau actuel. Excellente adresse malgré tout.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Johan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel ! Chambre confortable et petit déjeuner top!
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Adeline

Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

YANNICK

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

FRANCK

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel bien situé, à recommander
Bel hôtel très bien situé à 5 min à pieds de la Cité de Carcassonne. A recommander si vous voulez visiter la cité : belle piscine, bon restaurant et personnel accueillant :)
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Emilie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Dominique

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

jean louis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personnel très accueillant polis et serviable.Chambre et salle de bain très propre.Restaurant très convenable même pour de jeunes enfants petit déjeuner varié
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

Laurent, Sainte-Julie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre petite avec le minimum de confort. Fourmis dans les chambres mais le personnel a été impeccable et nous a offert une autre chambre supérieur pour compenser.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Francoise

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Accueil sympathique. Chambre grande et propre. Belle piscine avec accès facile via notre chambre. Espaces de stationnements petits.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Gisele

Séjour de 3 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Frédéric

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Joli décor, hôtel calme, à proximité de la cité médiéval accessible à pied.
Séjour de 2 nuits en mai 2023

6/10 Satisfaisant

Sébastien

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en mai 2023

8/10 Bien

Ludivine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

Bérengère

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très bien placé et un personnel sensationnel
Hôtel vraiment très accueillant et bien placé avec un personnel extrêmement professionnel , d’une gentillesse et d’un accueil hors normes. Je viens et reviens avec plaisir dans cet hôtel, qui , pour me faire plaisir , me donne à chaque fois qu’ils le peuvent , ma chambre préférée …. Pour les amateurs de bonne chère , je conseille vivement le cassoulet maison. Même le chef est top !
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

8/10 Bien

PIERRE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Accueil chaleureux, avons dîner un soir sur place. Repas très convenable et service professionnel et agréable. Petit déjeuner de bon niveau mais un peu cher (16€).
Séjour de 2 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

MAURICE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’hôtel est très proche de la cité médiévale (5 min à pieds) et surtout possède un parking.
Séjour de 4 nuits en octobre 2022

8/10 Bien

Jean

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hôtel bien situé à quelques pas de la cité médiévale. Lits confortables et très beau et bon buffet pour le petit déjeuner. Seul bémol, la clim ne fonctionnait pas en cette période transitoire de l’année.
Séjour de 2 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

Marc

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emplacement et services
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

8/10 Bien

Jean-Marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

Marie-Christine, Miami

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hôtel, beau jardin et personnel très agréable.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

8/10 Bien

Nathalie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

Guillaume

Séjour de 2 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Yongoua

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour familial d'une nuit très satisfaisant
Séjour familial, 4 personnes, 1 nuit. Arrivée fin d'après-midi, encore 2-3 places de parking dispo. Accueil apprécié, enregistrement rapide. Chambre propre et spacieuse. Literie confortable. Salle d'eau spacieuse. Peignoirs à disposition. Vue sur la piscine agréable. Piscine ouverte jusqu'à tard. Cité médiévale proche et accessible à pieds pour visite nocturne. Nuit calme et reposante. Petit déjeuner avec beaucoup de choix : viennoiseries, céréales, pancakes, oeufs, bacon, café, cacao, lait, jus, etc. Conclusion : les 4 membres de la famille très satisfaits ! Merci :-)
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

8/10 Bien

jean claude

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

Guillaume

Séjour de 1 nuit en juillet 2022

8/10 Bien

Didier

Séjour de 1 nuit en juin 2022

8/10 Bien

Francis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
logé au pied de la Cité
Séjour de 1 nuit en mai 2022

10/10 Excellent

Danielle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel tres bien situé permettant des visites à pieds
Séjour de 1 nuit en juin 2022

10/10 Excellent

Gia-an

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2022

8/10 Bien

Jean Bernard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2022

8/10 Bien

Philippe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ras
Séjour de 1 nuit en avril 2022

10/10 Excellent

Nicolas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super hôtel
J'ai passé une seule nuit dans cet hôtel. Que dire? Acceuil parfait, personnel très aimable. Cadre de l'hôtel très bien, chambre spacieuse et propre. N'ayant pas de pass sanitaire j'ai pu prendre tous les repas dans la chambre pour un supplément de 0,5 euro ou 1 euro. L'hôtel se situe à 5 minutes à pied de la cité Narbonnaise. Top!
Séjour de 1 nuit en février 2022

8/10 Bien

MOHAMMED

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et personnel et service
👍
Séjour de 2 nuits en février 2022

10/10 Excellent

Jean François

Séjour de 1 nuit en février 2022

8/10 Bien

ALAIN

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2022

8/10 Bien

Gilles

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambre confortable et restaurant de bonne qualité
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

8/10 Bien

jerome

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien situé
Hotel très bien situé, à deux pas de l'entrée de la cité où nous avons pu faire une petite balade nocturne fort agréable. Chambre confortable.
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

8/10 Bien

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

8/10 Bien

Antoine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Visite en couple de Carcassonne, hôtel très bien placé au pied de la cité, très bon confort personnel attentif,chambre spacieuse PMR.
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

10/10 Excellent

Bérengère

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
J’y viens et reviens
Très bel hôtel bien situé. Le personnel est très compétent et accueillant. Je recommande les chambres prestige. Pour le repas , goûtez le cassoulet , il est très bon et copieux !
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Décevant pour un 4*
Chambre moyenne pour un 4* Juste une savonnette à la salle d'eau qui avait des coulures douteuses sur les murs...et un bas de porte cloqué par l'humidité.... Heureusement que la TV fonctionnait bien et que le lit était bon... 😂
Séjour de 2 nuits en novembre 2021

10/10 Excellent

vincent

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

8/10 Bien

jean francois

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

6/10 Satisfaisant

Yann

Voyage en famille
Hotel familliale proche de la cité
Hotel familiale situé tout pres de la cité. Un peu en dessous du standing classique des hotels Mercure.
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

8/10 Bien

Philippe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre beaucoup trop petite pour un mercure !
Chambre propre mais beaucoup trop petite pour le standard MERCURE même pas la taille d’un IBIS !! Fenêtre minuscule , chambre donc pas très lumineuse Hors standard mercure et 4 étoiles !! Dommage … car hôtel bien placé
Séjour de 1 nuit en septembre 2021