Avis sur ibis Carcassonne Est La Cité
ibis Carcassonne Est La Cité
Rue Camille Flammarion, Carcassonne, Aude
Avis
8,2
Très bien
8,6/10
Propreté
8,6/10
Personnel et service
8,0/10
Équipements
8,0/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,8/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage d’affaires
15 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Edouard S - Responsable d'Exploitation le 27 nov. 2023
Cher Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'attribuer une note sur notre établissement suite à votre séjour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un futur voyage à Carcassonne.Bien à vous
10/10 Excellent
mickael
29 oct. 2023
mickael
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Edouard Sudre - Manager le 3 nov. 2023
Cher Monsieur,Merci d'avoir pris le temps d'attribuer une note après votre séjour dans notre hôtel ! A bientôt,
8/10 Bien
christine
Voyage d’affaires
6 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Etape d'une nuit
christine
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Edouard Sudre - Manager le 3 nov. 2023
Chère Madame,Merci d'avoir pris le temps d'attribuer une note après votre séjour dans notre hôtel !N'hésitez pas à réserver une table dans notre restaurant au moment de votre réservation pour découvrir la cuisine de notre Cheffe A bientôt,
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
27 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Edouard Sudre - Manager le 3 nov. 2023
Cher client,Merci d'avoir pris le temps d'attribuer une note après votre séjour dans notre hôtel ! A bientôt,
10/10 Excellent
Thierry
19 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Thierry
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Edouard Sudre - Manager le 3 nov. 2023
Cher Monsieur,Merci d'avoir pris le temps d'attribuer une note après votre séjour dans notre hôtel ! A bientôt,
10/10 Excellent
thierry
28 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
thierry
Séjour de 2 nuits en août 2023
8/10 Bien
Guy
26 août 2023
Guy
Séjour de 1 nuit en août 2023
10/10 Excellent
patrice
27 juil. 2023
patrice
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Edouard Sudre - Manager le 2 août 2023
Cher Monsieur,Merci d'avoir attribuer la meilleure note possible à notre établissement. Nous sommes enchantés de lire que votre séjour à répondu à vos attentes.Cordialement,
10/10 Excellent
Emanuele
18 juil. 2023
Emanuele
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Edouard Sudre - Manager le 2 août 2023
Cher Monsieur,Merci d'avoir attribuer la meilleure note possible à notre établissement. Nous sommes enchantés de lire que votre séjour à répondu à vos attentes.Cordialement,
8/10 Bien
Jean Sebastien
Voyage d’affaires
8 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jean Sebastien
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Edouard Sudre - Manager le 2 août 2023
Monsieur,Nous vous remercions de votre avis laissé suite à votre séjour dans notre établissement. Notre carte est restreinte dans le but de suivre au maximum la saisonnalité des produits. Nous proposons chaque jour un plat du jour et changons la carte chaque semaine, afin de nous assurer que les clients puissent avoir du choix.Cordialement,
10/10 Excellent
FRANCOIS
6 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
FRANCOIS
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Edouard S - Responsable d'Exploitation le 10 avr. 2023
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Carcassonne Est La Cité.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments lesmeilleursEdouard SUDREDirecteur
8/10 Bien
Emeline
Voyage en famille avec de jeunes enfants
25 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emeline
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Edouard S - Responsable d'Exploitation le 8 mars 2023
Madame,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Carcassonne Est La Cité. Les animaux sont bien évidemment les bienvenus mais leur passage nécessite parfois, malheureusement, une remise en l'état de la chambre coûteuse en temps et en argent, expliquant ce surcoût. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un futur séjour à Carcassonne.Cordialement,Edouard SUDREDirecteur
10/10 Excellent
philippe
30 janv. 2023
philippe
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
8/10 Bien
eric
Voyage en groupe
16 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
eric
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Edouard Sudre le 23 janv. 2023
Monsieur,Merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement! Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement !
10/10 Excellent
FRANCOIS
11 janv. 2023
FRANCOIS
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Edouard Sudre le 23 janv. 2023
Monsieur,Merci pour cette belle note ! Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement !
8/10 Bien
Nathalie
8 janv. 2023
Nathalie
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Edouard Sudre le 23 janv. 2023
Madame,Merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement! Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement !
10/10 Excellent
Vanessa
7 déc. 2022
Vanessa
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Edouard Sudre le 23 janv. 2023
Madame,Merci pour cette belle note ! Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement !
10/10 Excellent
Oscar
Voyage en famille
20 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Oscar
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
10/10 Excellent
Charles
13 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Charles
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Edouard S - Responsable d'Exploitation le 15 sept. 2022
Monsieur,Nous vous remercions pour votre note parfaite suite à votre séjour à ibis Carcassonne Est La Cité.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments lesmeilleurs
10/10 Excellent
elodie
5 sept. 2022
elodie
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Edouard S - Responsable d'Exploitation le 15 sept. 2022
Madame/Monsieur SAEZ,Nous vous remercions pour votre note de 10/10 suite à votre séjour à ibis Carcassonne Est La Cité.Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
10/10 Excellent
Vanessa
25 août 2022
Vanessa
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Edouard S - Responsable d'Exploitation le 15 sept. 2022
Madame,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Carcassonne Est La Cité.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
8/10 Bien
FRANCESCA
20 août 2022
FRANCESCA
Séjour de 1 nuit en août 2022
8/10 Bien
Julie
20 août 2022
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Merci au personnel
Julie
Séjour de 1 nuit en août 2022
10/10 Excellent
Vanessa
10 août 2022
Vanessa
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Maurane F - Directrice le 19 août 2022
Chère Vanessa,Merci infiniment pour cette excellente note. Nous sommes toujours heureux d'apprendre que nos clients ont été entièrement satisfaits. Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement dans notre établissement.Bien cordialement
10/10 Excellent
Audrey
4 août 2022
Audrey
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Maurane F - Directrice le 19 août 2022
Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer cette très bonne note. A bientôt.
10/10 Excellent
Vanessa
26 juil. 2022
Vanessa
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Maurane F - Directrice le 19 août 2022
Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer cette très bonne note. A bientôt.
10/10 Excellent
jean-luc
Voyage d’affaires
22 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
jean-luc
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Maurane F - Directrice le 19 août 2022
Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer cette très bonne note. A bientôt.
10/10 Excellent
Vanessa
6 juil. 2022
Vanessa
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Maurane F - Directrice le 19 août 2022
Un grand merci à vous pour cette excellente note. Au plaisir de vous revoir.
8/10 Bien
Nicole
22 mai 2022
Nicole
Séjour de 1 nuit en mai 2022
8/10 Bien
René
21 mai 2022
René
Séjour de 1 nuit en mai 2022
10/10 Excellent
jean-luc
Voyage d’affaires
6 avr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Recommandable
jean-luc
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Maurane F - Directrice le 30 avr. 2022
Cher Jean-Luc,
Merci infiniment pour ce très beau commentaire sur notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que l'ensemble de nos services et prestations aient été à la hauteur de vos attentes.
Merci également d'avoir notifié la qualité de notre offre de restauration. Nous avons à coeur d'offrir à nos clients une restauration de qualité à base de produits frais et de saison.
Nous espérons vous revoir très prochainement.
Bien cordialement,
10/10 Excellent
CHRISTIAN
Voyage d’affaires
3 avr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
CHRISTIAN
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Maurane F - Directrice le 30 avr. 2022
Cher Christian,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions sur notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que l'ensemble de nos services et prestations aient été à la hauteur de vos attentes.
Merci également pour vos remarques sur notre restaurant.
Nous espérons vous revoir très prochainement.
Bien cordialement,
10/10 Excellent
Suliman
Voyage d’affaires
19 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Suliman
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Maurane F - Directrice le 29 mars 2022
Cher Monsieur Suliman,
Quel plaisir pour toute notre équipe de recevoir de tels compliments ! Nous avons été ravi de vous accueillir lors de votre passage sur Carcassonne et nous sommes fiers que vous ayez été charmé par l'ambiance chaleureuse et conviviale que nous essayons de transmettre à tous nos clients.
Nous espérons vous revoir très prochainement.
6/10 Satisfaisant
Mathilde
16 mars 2022
Les points forts : Personnel et service
Mathilde
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Maurane F - Directrice le 29 mars 2022
Chère cliente,
Quel dommage que vous n'ayez pas pris le temps de nous expliqué ce qui vous a poussé à nous mettre une si mauvaise note. Nous avons à coeur de prendre en compte toutes les remarques de nos clients afin de pouvoir nous améliorer.
10/10 Excellent
Euriel
10 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bon hôtel au calme
Euriel
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Maurane F - Directrice le 29 mars 2022
Cher Euriel,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos impressions si positives sur notre établissement. C'est un plaisir pour toute l'équipe et moi même d'apprendre que nos efforts sont reconnus et appréciés par nos clients.
Nous espérons vous revoir très prochaiement.
10/10 Excellent
Perrine
20 févr. 2022
Les points forts : Personnel et service
Perrine
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Maurane F - Directrice le 29 mars 2022
Mille mercis pour cette excellente note.
En espérant vous revoir très bientôt.
10/10 Excellent
Bastien
Voyage d’affaires
1 févr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bastien
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Maurane F - Directrice le 29 mars 2022
Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer cette très bonne note. A bientôt.
10/10 Excellent
franck
Voyage d’affaires
27 janv. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
franck
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
8/10 Bien
Pascal
Voyage d’affaires
21 janv. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pascal
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
30 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
6/10 Satisfaisant
Christophe
Voyage d’affaires
21 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Christophe
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
8/10 Bien
Magali
Voyage en famille
28 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magali
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
10/10 Excellent
Hervé
Voyage d’affaires
25 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hervé
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Maurane F - Directrice d'exploitation le 27 oct. 2021
Cher Hervé,
Merci pour ce retour si positif sur notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé. Comme vous l'avez si justement souligné notre établissement est idéalement situé à 5 min de la sortie d'autoroute et à 5 min également de la cité médiévale. Une situation géographique idéale qui permet à nos clients de profiter du calme de la périphérie en restant à seulement 1.5km du centre historique.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
10/10 Excellent
Marie. Annick
10 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Marie. Annick
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Maurane F - Directrice d'exploitation le 13 oct. 2021
Un grand merci pour votre belle note. Nous sommes toujours heureux d'apprendre que nos clients ont été entièrement satisfaits.
Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement dans notre établissement.
Bien cordialement
10/10 Excellent
Claudia
3 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Claudia
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Maurane F - Directrice d'exploitation le 13 oct. 2021
Un grand merci pour votre belle note. Nous sommes toujours heureux d'apprendre que nos clients ont été entièrement satisfaits.
Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement dans notre établissement.
Bien cordialement
8/10 Bien
FREDERIC
Voyage d’affaires
22 sept. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
FREDERIC
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Maurane F - Directrice d'exploitation le 13 oct. 2021
Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer cette bonne note. Nous mettrons tout en œuvre pour faire encore mieux la prochaine fois afin de vous donner entière satisfaction.
6/10 Satisfaisant
Christian
18 sept. 2021
Les points forts : Propreté et personnel et service
Christian
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Maurane F - Directrice d'exploitation le 13 oct. 2021
Cher client,
Nous regrettons que votre séjour dans notre établissement ne se soit pas bien passé. La prochaine fois n'hésitez pas à passer à la réception pour que nous puissions vous apporter des solutions.
8/10 Bien
Muriel
Voyage d’affaires
9 sept. 2021
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hôtel pratique
Muriel
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Maurane F - Directrice d'exploitation le 13 oct. 2021
Merci pour cette bonne note et ce joli commentaire. A très vite.
8/10 Bien
Manuel
Voyage d’affaires
26 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Manuel
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Maurane F - Directrice d'exploitation le 13 oct. 2021
Merci pour cette bonne note. A très vite.
10/10 Excellent
Viennet
Voyage en famille
20 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Viennet
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Maurane F - Directrice d'exploitation le 13 oct. 2021
Un grand merci pour votre belle note. Nous sommes toujours heureux d'apprendre que nos clients ont été entièrement satisfaits.
Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement dans notre établissement.
Bien cordialement