Piscine extérieure (ouverte en saison), chaises longues

Avis sur ibis Carcassonne Est La Cité

3 out of 5
ibis Carcassonne Est La Cité
Rue Camille Flammarion, Carcassonne, Aude

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 101 avis sur 314." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 149 avis sur 314." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 50 avis sur 314." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 9 avis sur 314." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 314." "

8,6/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Guillaume

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Edouard S - Responsable d'Exploitation le 27 nov. 2023
Cher Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'attribuer une note sur notre établissement suite à votre séjour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un futur voyage à Carcassonne.Bien à vous

10/10 Excellent

mickael

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Edouard Sudre - Manager le 3 nov. 2023
Cher Monsieur,Merci d'avoir pris le temps d'attribuer une note après votre séjour dans notre hôtel ! A bientôt,

8/10 Bien

christine

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Etape d'une nuit
Hôtel que je ne connaissais pas, bonne surprise avec un bon accueil. Bémol avec un restaurant complet. Petit déjeuner très correct.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Edouard Sudre - Manager le 3 nov. 2023
Chère Madame,Merci d'avoir pris le temps d'attribuer une note après votre séjour dans notre hôtel !N'hésitez pas à réserver une table dans notre restaurant au moment de votre réservation pour découvrir la cuisine de notre Cheffe A bientôt,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Edouard Sudre - Manager le 3 nov. 2023
Cher client,Merci d'avoir pris le temps d'attribuer une note après votre séjour dans notre hôtel ! A bientôt,

10/10 Excellent

Thierry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Edouard Sudre - Manager le 3 nov. 2023
Cher Monsieur,Merci d'avoir pris le temps d'attribuer une note après votre séjour dans notre hôtel ! A bientôt,

10/10 Excellent

thierry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2023

8/10 Bien

Guy

Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

patrice

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Edouard Sudre - Manager le 2 août 2023
Cher Monsieur,Merci d'avoir attribuer la meilleure note possible à notre établissement. Nous sommes enchantés de lire que votre séjour à répondu à vos attentes.Cordialement,

10/10 Excellent

Emanuele

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Edouard Sudre - Manager le 2 août 2023
Cher Monsieur,Merci d'avoir attribuer la meilleure note possible à notre établissement. Nous sommes enchantés de lire que votre séjour à répondu à vos attentes.Cordialement,

8/10 Bien

Jean Sebastien

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambre très agréable, bon repas mais carte un peu courte niveau choix
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Edouard Sudre - Manager le 2 août 2023
Monsieur,Nous vous remercions de votre avis laissé suite à votre séjour dans notre établissement. Notre carte est restreinte dans le but de suivre au maximum la saisonnalité des produits. Nous proposons chaque jour un plat du jour et changons la carte chaque semaine, afin de nous assurer que les clients puissent avoir du choix.Cordialement,

10/10 Excellent

FRANCOIS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour au top
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Edouard S - Responsable d'Exploitation le 10 avr. 2023
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Carcassonne Est La Cité.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments lesmeilleursEdouard SUDREDirecteur

8/10 Bien

Emeline

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La chambre famille a ete appréciée. Le petit déjeuner aussi. Le seul hic, c est de faire payer 5 euros pour le chien. Tous les Ibis font ca. Mais je ne comprends pas pourquoi soit, ils sont les bien venus soit il ne me sont pas
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Edouard S - Responsable d'Exploitation le 8 mars 2023
Madame,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Carcassonne Est La Cité. Les animaux sont bien évidemment les bienvenus mais leur passage nécessite parfois, malheureusement, une remise en l'état de la chambre coûteuse en temps et en argent, expliquant ce surcoût. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un futur séjour à Carcassonne.Cordialement,Edouard SUDREDirecteur

10/10 Excellent

philippe

Séjour de 1 nuit en janvier 2023

8/10 Bien

eric

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bref séjour mais agréable.
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Edouard Sudre le 23 janv. 2023
Monsieur,Merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement! Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement !

10/10 Excellent

FRANCOIS

Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Edouard Sudre le 23 janv. 2023
Monsieur,Merci pour cette belle note ! Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement !

8/10 Bien

Nathalie

Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Edouard Sudre le 23 janv. 2023
Madame,Merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement! Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement !

10/10 Excellent

Vanessa

Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Edouard Sudre le 23 janv. 2023
Madame,Merci pour cette belle note ! Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement !

10/10 Excellent

Oscar

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

Charles

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Edouard S - Responsable d'Exploitation le 15 sept. 2022
Monsieur,Nous vous remercions pour votre note parfaite suite à votre séjour à ibis Carcassonne Est La Cité.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments lesmeilleurs

10/10 Excellent

elodie

Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Edouard S - Responsable d'Exploitation le 15 sept. 2022
Madame/Monsieur SAEZ,Nous vous remercions pour votre note de 10/10 suite à votre séjour à ibis Carcassonne Est La Cité.Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

10/10 Excellent

Vanessa

Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Edouard S - Responsable d'Exploitation le 15 sept. 2022
Madame,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Carcassonne Est La Cité.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

8/10 Bien

FRANCESCA

Séjour de 1 nuit en août 2022

8/10 Bien

Julie

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Merci au personnel
Le personnel est vraiment adorable, dommage que la piscine etait couverte en plein mois d'aout il y avait pas grand soleil mais les 25 degres permettez de se baigner quand meme, l'hotel est bien mais manque d'entretien extérieur et l isolation est vraiment pas top .... on entend vraiment les chambre voisines, nous n avons meme pas osé mettre la télé.
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Vanessa

Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Maurane F - Directrice le 19 août 2022
Chère Vanessa,Merci infiniment pour cette excellente note. Nous sommes toujours heureux d'apprendre que nos clients ont été entièrement satisfaits. Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement dans notre établissement.Bien cordialement

10/10 Excellent

Audrey

Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Maurane F - Directrice le 19 août 2022
Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer cette très bonne note. A bientôt.

10/10 Excellent

Vanessa

Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Maurane F - Directrice le 19 août 2022
Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer cette très bonne note. A bientôt.

10/10 Excellent

jean-luc

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Maurane F - Directrice le 19 août 2022
Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer cette très bonne note. A bientôt.

10/10 Excellent

Vanessa

Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Maurane F - Directrice le 19 août 2022
Un grand merci à vous pour cette excellente note. Au plaisir de vous revoir.

8/10 Bien

Nicole

Séjour de 1 nuit en mai 2022

8/10 Bien

René

Séjour de 1 nuit en mai 2022

10/10 Excellent

jean-luc

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Recommandable
Très facile d’accès Très bon repas dans soirée étape Équipe très attentionnée
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Maurane F - Directrice le 30 avr. 2022
Cher Jean-Luc, Merci infiniment pour ce très beau commentaire sur notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que l'ensemble de nos services et prestations aient été à la hauteur de vos attentes. Merci également d'avoir notifié la qualité de notre offre de restauration. Nous avons à coeur d'offrir à nos clients une restauration de qualité à base de produits frais et de saison. Nous espérons vous revoir très prochainement. Bien cordialement,

10/10 Excellent

CHRISTIAN

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtels récent. Chambre pas très grandes mais très bien aménagée. Cabinet de toilette sympa. Très bonne restauration. A mon prochain passage j'y retourne.
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Maurane F - Directrice le 30 avr. 2022
Cher Christian, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions sur notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que l'ensemble de nos services et prestations aient été à la hauteur de vos attentes. Merci également pour vos remarques sur notre restaurant. Nous espérons vous revoir très prochainement. Bien cordialement,

10/10 Excellent

Suliman

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel au top, hôtel très agréable, l’un des meilleurs ibis! Bravo aux équipes sur place.
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Maurane F - Directrice le 29 mars 2022
Cher Monsieur Suliman, Quel plaisir pour toute notre équipe de recevoir de tels compliments ! Nous avons été ravi de vous accueillir lors de votre passage sur Carcassonne et nous sommes fiers que vous ayez été charmé par l'ambiance chaleureuse et conviviale que nous essayons de transmettre à tous nos clients. Nous espérons vous revoir très prochainement.

6/10 Satisfaisant

Mathilde

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Maurane F - Directrice le 29 mars 2022
Chère cliente, Quel dommage que vous n'ayez pas pris le temps de nous expliqué ce qui vous a poussé à nous mettre une si mauvaise note. Nous avons à coeur de prendre en compte toutes les remarques de nos clients afin de pouvoir nous améliorer.

10/10 Excellent

Euriel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bon hôtel au calme
Tres bon accueil.Personnel agréable. Chambres tres propres et fonctionnelles même si un peu petites. Restaurant proposant des produits de saison et faits maison.Personnel de tres bon conseil pour les produits locaux. Il manque juste une bouilloire et du café dans les chambre afin de parfaire le séjour
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Maurane F - Directrice le 29 mars 2022
Cher Euriel, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos impressions si positives sur notre établissement. C'est un plaisir pour toute l'équipe et moi même d'apprendre que nos efforts sont reconnus et appréciés par nos clients. Nous espérons vous revoir très prochaiement.

10/10 Excellent

Perrine

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Maurane F - Directrice le 29 mars 2022
Mille mercis pour cette excellente note. En espérant vous revoir très bientôt.

10/10 Excellent

Bastien

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Maurane F - Directrice le 29 mars 2022
Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer cette très bonne note. A bientôt.

10/10 Excellent

franck

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

8/10 Bien

Pascal

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour pour affaires. Rien a dire très propre.
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Très bien
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

6/10 Satisfaisant

Christophe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

8/10 Bien

Magali

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

10/10 Excellent

Hervé

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Accueil très sympa et chaleureux. Hôtel proche de la sortie d’autoroute et situé dans une zone d’activité A 5 minutes en voiture de la cité de Carcassonne
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Maurane F - Directrice d'exploitation le 27 oct. 2021
Cher Hervé, Merci pour ce retour si positif sur notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé. Comme vous l'avez si justement souligné notre établissement est idéalement situé à 5 min de la sortie d'autoroute et à 5 min également de la cité médiévale. Une situation géographique idéale qui permet à nos clients de profiter du calme de la périphérie en restant à seulement 1.5km du centre historique. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement,

10/10 Excellent

Marie. Annick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Maurane F - Directrice d'exploitation le 13 oct. 2021
Un grand merci pour votre belle note. Nous sommes toujours heureux d'apprendre que nos clients ont été entièrement satisfaits. Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement dans notre établissement. Bien cordialement

10/10 Excellent

Claudia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Top
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Maurane F - Directrice d'exploitation le 13 oct. 2021
Un grand merci pour votre belle note. Nous sommes toujours heureux d'apprendre que nos clients ont été entièrement satisfaits. Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement dans notre établissement. Bien cordialement

8/10 Bien

FREDERIC

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les chambres sont un peu petite.
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Maurane F - Directrice d'exploitation le 13 oct. 2021
Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer cette bonne note. Nous mettrons tout en œuvre pour faire encore mieux la prochaine fois afin de vous donner entière satisfaction.

6/10 Satisfaisant

Christian

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Maurane F - Directrice d'exploitation le 13 oct. 2021
Cher client, Nous regrettons que votre séjour dans notre établissement ne se soit pas bien passé. La prochaine fois n'hésitez pas à passer à la réception pour que nous puissions vous apporter des solutions.

8/10 Bien

Muriel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hôtel pratique
Une étape bienvenue, hôtel confortable et neuf
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Maurane F - Directrice d'exploitation le 13 oct. 2021
Merci pour cette bonne note et ce joli commentaire. A très vite.

8/10 Bien

Manuel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Maurane F - Directrice d'exploitation le 13 oct. 2021
Merci pour cette bonne note. A très vite.

10/10 Excellent

Viennet

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Maurane F - Directrice d'exploitation le 13 oct. 2021
Un grand merci pour votre belle note. Nous sommes toujours heureux d'apprendre que nos clients ont été entièrement satisfaits. Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement dans notre établissement. Bien cordialement