Merci beaucoup pour cette excellente note. Nous vous souhaitons un agréable dimanche. Sylvia et Ludovic

Bonjour Raphaël, nous sommes ravis de voir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous.Nous vous souhaitons une bonne journée.Sylvia et Ludovic

Merci beaucoup.Très bonne journée à vous.Sylvia et Ludovic

Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre et sa propreté :-). Nous vous souhaitons une très belle journée. Sylvia et Ludovic

Merci pour cette jolie note. Bonne journée Sylvia et Ludovic

Merci beaucoup Marie-Hélène, nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé parmi nous. Nous vous souhaitons une agréable journée. Sylvia et Ludovic

Thank you very much for your feedback. Have a nice day Sylvia and Ludovic

Bonjour Aurélie, merci pour ce charmant retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de la chambre, c'est une de nos priorité, et encore plus maintenant. Navrés pour le petit désagrément. Nous vous souhaitons une très belle journée Sylvia et Ludovic

Bonjour, merci beaucoup pour cette excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous à l'Hôtel Astoria. Nous vous souhaitons une agréable journée. Sylvia et Ludovic

Bonjour Merci pour votre retour. Bonne journée Sylvia et Ludovic

Bonjour, merci pour votre retour. Effectivement, nous ne sommes pas un Hôtel fantastique, mais un petit Hôtel 2* familial et convivial, et, nous ne pouvons pas plaire à tout le monde. Noté 8.4 sur Hôtel.com. Noté 8.9/ sur 10 en propreté et 9 en accueil, sur un autre grand site de réservation,d'après des commentaires authentiques comme le vôtre. Plusieurs retours concernant le calme de l'Hôtel, et sa propreté, vous auriez dû venir nous voir pour le sol. Je pensais qu'à un certain âge, il était possible de dire les choses devant, au lieu d'un grand sourire, que derrière son pc ou téléphone portable, mais je suis naïve :-(. Nous vous souhaitons une agréable fin de journée. Sylvia et Ludovic

Bonjour, merci beaucoup pour cette excellente note. Nous vous souhaitons une très belle journée. Sylvia et Ludovic

Bonjour, merci beaucoup pour cette excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre et sa propreté ainsi que le parking. Nous vous souhaitons une agréable journée. Sylvia et Ludovi

Bonjour, nous vous remercions pour avoir pris le temps de laisser un avis. Nous prenons note de votre retour. Nous vous souhaitons une agréable journée. Sylvia et Ludovic

Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil ainsi que la situation de l'hôtel. Nous vous souhaitons une agréable journée. Sylvia et Ludovic

Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que la propreté de la chambre vous ai plu. Merci pour votre recommandation. Nous vous souhaitons une agréable journée Sylvia et Ludovic

Bonjour, merci beaucoup. Nous sommes ravis que la nouvelle décoration de la chambre quadruple vous ai plu. Dans la mesure du possible, nous essayons de répondre aux demandes de notre clientèle. Nous vous souhaitons une agréable journée. Sylvia et Ludovic

Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé dans notre hôtel. Nous vous souhaitons une excellente année 2020. Sylvia et Ludovic

Bonjour, Nous sommes navrés que votre séjour ne se soit pas bien passé, nous vous remercions d'avoir apprécié notre accueil. Comme il est mentionné, le bâtiment principal est à étage sans ascenseur. Au vu, de votre souci de monter les 2 étages, je vous ai mis au 1er étage alors que la catégorie de chambre que vous aviez réservé, se situait au 2ième étage. La chambre est doté d'une aération au niveau de la fenêtre, et d'une VMC dans la salle de bain, salle de bain, où est installé un wc suspendu, un meuble neuf avec tiroir et un miroir à led récent. Nous allons changer la penderie qui prend un peu de place. Comme vous avez pu le constater, la salle de petit déjeuner est en cours de rénovation, et il est prévu d'y installer un grille pain. Concernant le parking, nous avons une caméra qui donnait sur votre voiture,et il est attenant à l'annexe. Je pense que le prix est en adéquation, (66€ tout inclus), pour un grand week-end à Carcassonne, en plein centre ville. Il est dommage, que vous ne nous ayez pas parlé de tout cela à votre départ, alors que tout c'était bien passé suivant vos dires. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année. Sylvia et Ludovic

Bonjour, nous vous remercions pour avoir pris le temps de donner votre avis. Bonne journée Sylvia et Ludovic

Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Bonne continuation Sylvia et Ludovic

Bonjour, nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé parmi nous. Nous essayons de faire de notre mieux pour nous adapter aux horaires de vos arrivées lorsque nous sommes prevenus. Nous vous souhaitons une excellente journée. Sylvia et Ludovis

Bonjour, nous déplorons fortement l'incident qui vous est survenu, et qui malheureusement aurait pu arriver n'importe où. Nous conseillons à notre clientèle, comme nous vous en avons fait part, de ne rien laisser de visible dans la voiture, pour ne pas attirer la convoitise. Nous tenons à vous présenter à nouveau, nos sincères excuses, et serions ravis de vous recevoir à nouveau, (geste commercial), avec la voiture sur notre parking ou dans notre garage privé, si vous souhaitiez profiter de cette belle Cité Médiévale. Nous vous souhaitons une excellente journée. Sylvia et Ludovic

Bonjour, Nous vous remercions pour avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre hôtel. Nous vous souhaitons une excellente journée. Sylvia et Ludovic

Bonjour Rachel, nous vous remercions pour avoir pris le temps de laisser un avis. Nous vous souhaitons une excellente journée. Sylvia et Ludovic

Bonjour Brigitte, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bonne continuation Sylvia et Ludovic

Bonjour Gilles, nous vous remercions pour avoir pris le temps de laisser un avis. Nous vous souhaitons une excellente journée

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous vous souhaitons une bonne journée Sylvia et Ludovic

Bonjour Ilana, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis que votre séjour vous ai plu. Nous vous souhaitons un excellent week end. Sylvia et Ludovic

Bonjour Martine, nous sommes ravis que votre séjour vous ai plu à notre hôtel. Nous vous souhaitons une bonne journée. Sylvia et Ludovic

Bonsoir, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Merci beaucoup Sylvia et Ludovic

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire, et d'avoir apprécié la propreté. Effectivement, nous avons repris l'hôtel, il n'y a pas encore un an, il a perdu une étoile depuis peu par choix des anciens propriétaires, et nous souhaitons tout mettre en oeuvre afin de la récuperer. L'hôtel Astoria est situé en plein centre ville, à deux pas du Canal du Midi et 5 minutes de la gare. Pour information, nous avons déjà débuté des travaux de rénovations. Changement de toute la literie, en (140X200 ou 160X200 A l'annexe maintenant toutes les TV sont des 80cm, au lieu de radiateur il y a des soufflants (qui permettent de sécher les serviettes également). Nous avons aussi, changé les tables de la salle du petit déjeuner. Et nous allons continuer sur cette lancée Peut être repasserait vous nous voir pour constater de l'évolution dans quelques temps. Nous vous souhaitons un très bon dimanche, et bonne continuation Sylvia et Ludovic

Bonsoir Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. L'hôtel, effectivement, est assez bien placé pour se balader dans le centre ville, du Canal du Midi, et biensur de la cité médiévale. Nous vous souhaitons une bonne soirée, et au plaisir de vous recevoir à nouveau. Sylvia et Ludovic

Bonjour Madame Bonnet-Langlois, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé, malgré une météo capricieuse. Au plaisir de vous revoir à nouveau avec votre superbe moto. Nous vous souhaitons une agréable journée. Sylvia et Ludovic

Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Quand nous le pouvons, effectivement notre clientèle peut accéder à sa chambre sans supplément, nous sommes ravis que vous ayez apprécié ce petit geste. Nous vous souhaitons un bon week- end et au plaisir de vous recevoir à nouveau. Sylvia et Ludovic

Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Bonne continuation Sylvia et Ludovic

Bonsoir, Toute nos chambres sont chauffées pourtant, vous auriez du nous demander une couverture supplémentaire. Nous sommes situés en centre ville avec ses avantages et ses inconvénients. Sylvia et Ludovic

merci beaucoup

Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis que notre accueille vous ai plu, et nous vous en remercions. Effectivement, un devis est en cours pour renouveler nos oreillers. Nous vous souhaitons une bonne continuation dans votre périple, et bon retour chez vous. Au plaisir de vous revoir. Sylvia et Ludovic

Bonjour Amina, nous sommes ravis de voir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. Nous vous souhaitons une bonne journée. Sylvia et Ludovic

Thank you very much :-).Have a nice day Sylvia and Ludovic

Good morning, thank you very much for your feedback.I'm glad you enjoyed my welcome :-).Indeed, the main building is on two floors without a lift, but for those who wish, we have an annex on one level.We wish you both a very nice day.Sylvia and Ludovic

Good afternoon, thank you very much for this very complete feedback.Indeed, we are 400 meters from the station, in a quiet area. A young woman alone can walk :-)We are delighted that you appreciated the cleanliness of your room as well as its services.We thank you very much for your recommendation.We wish you a pleasant end of the day.Sylvia and Ludovic

Bonjour Michael, merci beaucoup pour cette excellente note.Ravis de voir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.Nous vous souhaitons une agréable journée.Sylvia et Ludovic

Goog afternoon,We are delighted to read your satisfaction :-).Indeed, our customers appreciate our bedding very much, happy that this was the case for you too.We wish you a nice day.Sylvia and Ludovic

Thank you very much.Have a nice daySylvia and Ludovic

Good morning, thank you for your feedback.We are delighted that you appreciated the location and the cleanliness of the hotel, and the quality / price ratio :-).We wish you a good day.Happy New Year.Sylvia and Ludovic