Avis sur Hôtel Le Donjon - Coeur de la Cité Médiévale
Hôtel Le Donjon - Coeur de la Cité Médiévale
2 Rue du Comte Roger, Carcassonne, Aude
Avis
9,0
Merveilleux
9,0/10
Propreté
9,0/10
Personnel et service
8,4/10
Équipements
8,8/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,6/10
Écoresponsabilité
Avis
11 nov. 2023
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
8/10 Bien
Valérie
6 nov. 2023
Valérie
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
2 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
8/10 Bien
Arsène Johny
31 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Arsène Johny
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
10/10 Excellent
sylvain
Voyage en famille
25 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
sylvain
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
8/10 Bien
jocelyne, ottawa
Voyage en couple
23 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
jocelyne
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
8/10 Bien
Marie
Voyage en couple
15 sept. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Marie
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
10/10 Excellent
Luc
Voyage en famille
10 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Luc
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
10/10 Excellent
Benjamin
Voyage en famille
28 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Family stay was brilliant - highly recommend
Benjamin
Séjour de 2 nuits en août 2023
10/10 Excellent
Stéphane
19 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Stéphane
Séjour de 1 nuit en août 2023
10/10 Excellent
didier
13 août 2023
didier
Séjour de 1 nuit en août 2023
10/10 Excellent
David
12 août 2023
David
Séjour de 1 nuit en août 2023
10/10 Excellent
Philippe
4 août 2023
Philippe
Séjour de 1 nuit en août 2023
10/10 Excellent
jonathan
Voyage en famille
4 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
jonathan
Séjour de 1 nuit en août 2023
10/10 Excellent
Jennifer
28 juil. 2023
Jennifer
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
10/10 Excellent
Christian
26 juil. 2023
Christian
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
10/10 Excellent
Emmanuelle
25 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Emmanuelle
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
4/10 Médiocre
michel
25 juil. 2023
michel
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
10/10 Excellent
martine
Voyage en famille
18 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
martine
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
8/10 Bien
kazazyan
14 juil. 2023
kazazyan
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
8/10 Bien
virginie
6 juil. 2023
virginie
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
8/10 Bien
JACQUES
6 juil. 2023
Les points forts : Personnel et service
Très moyen
JACQUES
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
4/10 Médiocre
Émilie
Voyage en famille
24 juin 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Émilie
Réponse de La Directrice le 27 juin 2023
Bonjour Madame,Nous sommes désolés de ce problème de fourmis. Effectivement les chambres donnent directement sur le jardin et ce jour là, pour une raison inconnue des fourmis sont rentrées dans votre chambre. Cela ne s'était jamais produit et nous avons fait le nécessaire pour éradiquer le problème. Ce que ma collègue a voulu vous dire est que nous ne pouvons pas prévoir ce genre de désagrément directement lié à la proximité avec la nature. Nous avons agi immédiatement mais la propreté de nos chambres n'est pas à mettre en cause. Je vous renouvelle nos excuses et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement
10/10 Excellent
Benoit
Voyage en famille
1 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Juste parfait.
Benoit
Séjour de 1 nuit en mai 2023
2/10 Horrible
Roger
2 avr. 2023
Roger
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Direction le 5 avr. 2023
Cher Roger. Il semblerait que vous n'ayez pas apprécié votre séjour. Nous en sommes désolés et souhaiterions en connaitre les raisons, toute critique étant constructive. Merci de nous contacter à ce sujet. Bien cordialement
8/10 Bien
Stéphane
24 mars 2023
Les points forts : Personnel et service
Stéphane
Séjour de 2 nuits en mars 2023
8/10 Bien
Frédéric
22 mars 2023
Frédéric
Séjour de 1 nuit en mars 2023
10/10 Excellent
Michel
Voyage en famille
12 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une semaine en famille très sympathique
Michel
Séjour de 7 nuits en février 2023
Réponse de Jean-Yves - Réception. le 16 mars 2023
Bonjour Michel,Merci d'avoir partager vos impressions. Nous sommes ravis que votre séjour dans notre établissement ait été à la hauteur de vos attentes.Dans l'attente de vous recevoir à nouveau.Bien cordialement.
10/10 Excellent
Jacques
28 oct. 2022
Jacques
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
10/10 Excellent
michèle
14 sept. 2022
michèle
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
10/10 Excellent
Bernard, Paris
Voyage en couple
28 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bernard
Séjour de 1 nuit en août 2022
8/10 Bien
Pascale
15 août 2022
Pascale
Séjour de 2 nuits en août 2022
8/10 Bien
gerald
Voyage en famille
28 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel très bien situé et très beau cadre
gerald
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
10/10 Excellent
Rachida
11 mai 2022
Rachida
Séjour de 1 nuit en mai 2022
10/10 Excellent
Nathalie
12 avr. 2022
Nathalie
Séjour de 1 nuit en avril 2022
8/10 Bien
N
28 mars 2022
N
Séjour de 1 nuit en mars 2022
10/10 Excellent
Phyllis
Voyage en famille
13 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Phyllis
Séjour de 1 nuit en mars 2022
8/10 Bien
Daniel
1 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Daniel
Séjour de 3 nuits en février 2022
10/10 Excellent
Sandra
Voyage en famille
24 janv. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sandra
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
10/10 Excellent
AFFOUARD
4 janv. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
AFFOUARD
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Le donjon le 15 janv. 2022
Merci pour votre retour positif, c'est un plaisir de lire que votre séjour fut agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre belle Cité.
10/10 Excellent
Anne
29 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hôtel, super bien situé
Anne
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
Réponse de Le donjon le 15 janv. 2022
Madame,
Nous vous remercions pour cet agréable commentaire.
Nous sommes heureux de lire que vous avez aimé la situation idéale de l'hôtel et le petit déjeuner buffet.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
8/10 Bien
didier
27 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
didier
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
8/10 Bien
Florent
25 déc. 2021
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Bien
Florent
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
4/10 Médiocre
BERNARD
25 oct. 2021
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
BERNARD
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
10/10 Excellent
PIERI
24 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
PIERI
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
6/10 Satisfaisant
Audrey
Voyage en couple
6 oct. 2021
Les points forts : Personnel et service et équipements
Audrey
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
10/10 Excellent
Guy
11 sept. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Impeccable !
Guy
Séjour de 3 nuits en septembre 2021
10/10 Excellent
Marcio
Voyage en famille
9 sept. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Marcio
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
8/10 Bien
Valentine
Voyage en couple
2 sept. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Valentine
Séjour de 1 nuit en août 2021
8/10 Bien
jacques
28 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Escale insolite
jacques
Séjour de 1 nuit en août 2021