Suite Présidentielle, 2 chambres, vue montagne (2 Bedrooms) | Salle de bain | Baignoire et douche séparées, douche à « effet pluie »
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Avis sur Taj Cape Town

5 out of 5
Taj Cape Town
1 Wale Street, corner St Georges Mall, Cape Town, Western Cape

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 762 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 160 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 39 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 19 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 20 avis sur 1000." "

9,6/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,4/10

Équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

MICKAEL

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hôtel bien agréable concierge efficace Le ménage du jour 2 a été négligé ( théière non nettoyée, verre sale laissé dans la salle de bain )
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Remi

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Idéalement placé au cœur du Cap, il permet de découvrir le patrimoine du centre ville à pied - Jardins de la Compagnie, Bo Kap etc - pas de sentiment d'insécurité comme je le craignais, y compris le soir où nous sommes sortis diner à pied. Le Victoria and Alfred warterfront est facielement accessible en taxi ou Uber. Belle chambre digne du standing de l’hôtel. Avec vue sur le Montagne de la table et la ville comme nous l'avions choisi. Petit déjeuner très complet. Personnel accueillant. Petite piscine mais vraiment agréable parce qu'elle n'est pas très fréquentée. Sauna de belle taille dans les vestiaires. Enfin le parking est asssuré par un service de valet pour un prix très abordable. Recommandé !
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Mark Wernich le 29 sept. 2023
Dear Rema,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 Excellent

LEGRIS

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Exceptionnel
Deuxième séjour dans un hôtel TAJ est c’est pour moi, de loin la meilleure chaîne d’hôtel. Le personnel est incroyable, le lieu majestueux, les équipements d’une grande qualité. Et sans compter le CLUB TAJ et le petit déjeuner d’une variété impressionnante par son choix et sa qualité
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

james

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hôtel , service impeccable. Super rapport qualité /prix . Belle localisation
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Taj le 4 avr. 2023
Thank you for the great rating of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay. Sincerely, Mark Wernich General Manager

6/10 Satisfaisant

Franck-Eric

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fabuleux palace
Palace magnifique avec un service irréprochable, de l'accueil (merci à Pieter très très pro) au service de voituriers et au housekeeping. De nombreux services sont inclus dans le prix, tels le petit déjeuner, jacuzzi, sauna, hammam (tous non mixtes), piscine intérieure, bouteilles d'eau, thé café et fruits frais à volonté. Excellent rapport qualité prix donc. Le petit déjeuner est très complet et très bon, de bons produits préparés sous nos yeux. On peut toutefois regretter la mauvaise organisation de la batterie de serveurs qui ne parviennent pas à nous faire parvenir les boissons chaudes en moins de 20 minutes... Il y a 2 restaurants sur place : le Mint sans aucun intérêt (cher et mauvais), et le Bombay Brasserie, très belle décoration, très bons plats et service irréprochable. Quartier central très sécurisé mais on évite de s'y aventurer la nuit tombée.
Séjour de 3 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Jocelyne

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La chambre est grande belle et très confortable avec une vue magnifique sur la montagne, literie excellente, service excellent
Séjour de 3 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

didier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2021
Réponse de Taj Cape Town le 14 juin 2021
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay. Sincerely, Mark Wernich General Manager

10/10 Excellent

Pierre

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de TAJ le 20 nov. 2019
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Mark Wernich General Manager

10/10 Excellent

REGIS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Réponse de TAJ le 8 oct. 2019
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Mark Wernich General Manager

6/10 Satisfaisant

Marié Karine

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Déçu du 2 émes séjour
Très déçu de mon deuxième séjour dans cette hôtel. Avant de quitter cette ville j’ai Repris 2 nuits dans cette hôtel..... Malheureusement le jacuzzi ne fonctionnait pas depuis dimanche jusqu’à mardi la date de mon départ (3jours ça fait beaucoup quand vous avez payé une prestation) Lundi après-midi j’étais obligé de téléphoner au service de chambre pour venir nettoyer la chambre.
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de TAJ le 31 juil. 2019
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Bien que je souhaite que vous ayez une meilleure expérience, ce sont des commentaires comme celui-ci que nous apprenons et que nous utilisons pour nous améliorer. Nous travaillons d'arrache-pied pour offrir une expérience client exceptionnelle, et dans ce cas, il est évident que nous avons échoué. Si vous nous donnez la chance de regagner votre confiance, je peux vous assurer que nous ferons de notre mieux pour vous offrir la superbe expérience hôtelière à laquelle tant de nos clients sont attachés. Cordialement, Mark Wernich Directeur général

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 5 nuits en juillet 2019
Réponse de TAJ le 31 juil. 2019
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Mark Wernich General Manager

10/10 Excellent

Marié Karine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Très belle hôtel Bon emplacement Sécurité garantie Très bonne accueil Le personnel est très sympa merci à Papy, Dominique, Santos ...... Restaurant 👍 Très beau spa
Séjour de 5 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

brigitte

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique séjour au Taj Hotel.
Très agréable séjour dans la ville du Cap. Le TAJ est un très bel hôtel, bien situé. Le personnel est très sympathique et très à l'écoute. La nourriture est bonne et le buffet du petit déjeuner est superbe !!. Nous avons apprécié la navette gratuite pour Waterfront. Juste un petit bémol au niveau du restaurant, il nous est arrivé souvent de diner sur des nappes tâchées... C'est dommage pour un palace. Sinon tout était parfait.
Séjour de 15 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 5 nuits en avril 2019
Réponse de TAJ le 2 mai 2019
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Mark Wernich General Manager

10/10 Excellent

DYLAN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de TAJ le 23 avr. 2019
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Mark Wernich General Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Service attentionné. Service de valet pour la voiture. Situation centrale. Chambre très spacieuse et moderne.
Séjour de 3 nuits en mars 2019
Réponse de TAJ le 3 avr. 2019
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Mark Wernich General Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personnel très souriant et utile
Chambre réservée à la dernière minute : grande et lumineuse. Excellent service. Transfert vers la plage disponible sans coût. Buffet matinal très élaboré avec multiples choix de bonne qualité. Wifi rapide et fonctionnel dans tout l’hôtel. Privilégier Uber pour transfert vers l'aéroport vu les prix demandés. Pianiste de jazz dans les aires communes le soir très apprécié.
Séjour de 1 nuit en janvier 2018

6/10 Satisfaisant

Khaled

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Bad customer service
I wanted to have a late check-out at 13:00 because i needed to attend some important business calls. My request was not accepted. The agent offered to stay at the lounge though. After checking out the same agent changed his mind and decided to offer to stay at the lobby or in the smoking room. This was a very bad experience and if i knew it from the beginning i would have taken different arrangements to get my calls.
Séjour de 3 nuits en août 2017

10/10 Excellent

Hoai Anh, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent location, nice staff
I recommend this hotel to anyone going to Cape Town - central location - caring staff - confortable room
Séjour de 6 nuits en juillet 2017

10/10 Excellent

Fatna

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
L excellence
J ai passé 4 nuits au taj Juste magique ! L'emplacement de l'hôtel est central et une navette gratuite pour vos déplacements en ville La chambre luxueuse Le staff pro , disponible et à disposition et le sourire sur tous les visages Le spa wonderfull Conquise Encore merci
Séjour de 4 nuits en juillet 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

roger-marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très. El établissement très bien tenu
Un très bel établissement Super bien tenu. Propre classe chantée grandes et somptueuses. Douche, baignoire, superbe literie. Plein de services annexes gratuits. Voiturier et parking gratuit. Bon petit déjeuner énorme en quantité et en qualité Services extras personnels extras. Sauf le wifi qui fonctionne mal dans la chambre. Autrement parfait

8/10 Bien

Jaswinder Sonia, Brampton

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property with luxury at its best. MAJESTIC table mountain view from the 15th floor balcony was one of the best experiences. Breakfast buffet was extravagant with various indian cuisine options.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Devinder, Etobicoke

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Location and cleaniness
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Haran

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great experience. Highly recommend it.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful hotel!!! Like all Taj hotels. Perfect facility with supreme service.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Roopak

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent property. Food options limited. Restaurant service slow.
Séjour de 12 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Angele, Kelowna

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was very friendly and helpful. The only issue we had was when we wanted to charge to our room. We didn’t understand that we could only charge if we had sufficient funds prepaid. We were told that anything over that limit wouldn’t automatically be charged to our credit. The amount that was initially deposited wasn’t very much. It should have been explained better. We met another couple who had the same issue.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Selom

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff at the Taj are very welcoming and attentive. It was a wonderful stay.
Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Eunice

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice property; I will recommend and return
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Mark Wernich le 2 avr. 2024
Dear Eunice,Thank you for the Great rating of our hotel and for your compliments. We are absolutely thrilled that you enjoyed your time with us. We hope to see you back at Taj Cape Town very soon.Sincerely,Mark WernichGeneral Manager

10/10 Excellent

Ankur

Séjour de 3 nuits en mars 2024

2/10 Horrible

lorraine

Séjour de 6 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Chris

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay!
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Mark Wernich le 2 avr. 2024
Dear Chris,Thank you so much for your kind words. Hope to welcome you back soon.Sincerely,Mark WernichGeneral Manager

10/10 Excellent

Victory

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Mark Wernich le 2 avr. 2024
Dear Voctory,Thank you so much for your rating for your stay.Sincerely,Mark WernichGeneral manager

10/10 Excellent

Kishor

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Indian breakfast and services
Séjour de 6 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Sri Sai Cugan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
All good
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Olga

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolutely delightful. 10/10
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Chris

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent clean comfortable rooms with an amazing view of Table Mountain
Séjour de 5 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Sigrun

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice hotel
Séjour de 4 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Brent

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel - lovely rooms, attentive and welcoming staff, very good amenities, and airport shuttle service.
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Anne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Supriya

Les points forts : Propreté
I have been a Taj Loyalist ever since a kid. This property while beautiful needs to fix the condition of its equipment. The hair dryer, attached to the drawer was very Inconvenient to use and broken as well. Housekeeping couldn’t provide me with a different one. The shower was leaking as well. While the Bombay Brassiere served good food, service was too slow. A solo diner , it took me 2.5 hrs for a meal, did t help that initdered vegetarian and they kept sending non- veg dishes out to my table. The breakfast the next day was worse, not a single server cane to ask me for my beverage order the entire time i was there, forget about asking the special of the day and getting it frsh made from the kitchen. I grabbed a croissant and OJ and it wa sin and out. Not looking for a repeat stay here. Plenty of newer hotels that have way better service.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

ANGELA

Everything about the place was 5 star! Absolutely loved it
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Bruce

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was wonderful, the only problem was not being able to phone the hotel. The phone lines were down our entire stay.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Sibusisiwe

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Highly recommend staying here. The customer service, amenities, guest services, etc were all high-quality and met luxury standards. Anathi, Bisa, Momo, and team thought of every detail and made our stay splendid.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Garth

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Judy

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

AMARU

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Really nice service
The hotel excelent the location so so
Séjour de 5 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

KATHRYN

Séjour de 3 nuits en décembre 2023