Piscine couverte, piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
Vérifier la disponibilité

Avis sur The Westin Cape Town

5 out of 5
The Westin Cape Town
Convention Square, Lower Long Street, Cape Town, Western Cape

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 600 avis sur 821." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 175 avis sur 821." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 26 avis sur 821." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 8 avis sur 821." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 12 avis sur 821." "

9,6/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,4/10

Équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Duty Manager le 19 janv. 2022
Dear Valued Guest, Thank you for your rating after your recent stay with us! We are delighted and look forward to welcoming you back to our hotel! Kind Regards, Kyle

10/10 Excellent

Val, Linz

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super buffet petit déjeuner, chambres bien équipées et confortables, personnel chaleureux, accueillant et professionnel !
Séjour de 8 nuits en décembre 2018
Réponse de Florencia le 29 déc. 2018
Dear Val, Thank you for taking the time to provide us with such a great rating and wonderful feedback about our staff and breakfast selection. We are extremely grateful and look forward to welcoming you back soon! Regards, Florencia Guest Experience Manager

8/10 Bien

Kammy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2018
Réponse de Florencia le 26 août 2018
Dear Kammy, Thank you for taking the time to provide us with a rating after your recent visit to The Westin Cape Town. We are delighted and look forward to welcoming you back soon! Regards, Florencia Guest Experience Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Absolument parfait!! Les chambres sont belles et grandes, les restaurants sont bons, le personnel est très sympathique. Seul petit hic, les chambres ne sont pas très bien insonorisées: il arrive que l’on attend les voisins.
Séjour de 10 nuits en avril 2018
Réponse de Florencia le 30 avr. 2018
Dear Guest, Thank you for taking the time to provide us with feedback after your recent visit to The Westin Cape Town. We are delighted with your rating and positive comments about our friendly staff and rooms. We look forward to welcoming you back soon! Regards, Florencia Guest Experience Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon moment
Hotel très pratique si vous avez a vous rendre au convention center.
Séjour de 3 nuits en février 2018
Réponse de Florencia le 10 févr. 2018
Dear Guest, Thank you for taking the time to provide us with feedback after your recent visit to The Westin Cape Town. We are delighted with your rating and positive comments and look forward to welcoming you back soon! Regards, Florencia Assistant Guest Experience Manager

8/10 Bien

v, nyc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Proche de tout
Tres bon hotel idealement situe au cap. Pour profiter de tout sans etre eloigne de rien...
Séjour de 2 nuits en janvier 2018
Réponse de Florencia le 23 janv. 2018
Dear Guest, Thank you for taking the time to provide us with feedback after your recent visit to The Westin Cape Town. We are delighted with your rating and comments and look forward to welcoming you back soon! Regards, Florencia Assistant Guest Experience Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
proche du centre de congrès
Très belle expérience, vraiment très beau pays : j'ai aimé les paysages, l'accueil et les animaux sauvages. Par contre, c'est vrai que c'est un pays pauvre et qu'il faut faire attention à ne pas se faire attaquer et dévaliser.

8/10 Bien

Sandra, France

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Pour ceux désirant visiter Le Cap
Très bon hôtel mais ne pas y aller si vous compter rester au bord de la piscine extérieure (il n'y en a pas!) de toute façon il y a énormément de choses à voir au Cap, et les plages sont sensas'!!!

10/10 Excellent

Brigitte, Nice, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Résolument moderne.
Hôtel très moderne, idéalement situé. Un shuttle relie régulièrement et gratuitement l'hôtel au Waterfront, les sightseeing tours partent à l'angle du boulevard.Il est à 2 pas du centre ville, directement situé sur la principale artère commerçante, Long Street. Le personnel est agréable et efficace.Le buffet du petit déjeuner est prodigieux. Le lobby est vaste, décoré somptueusement et parfumé. La piscine est assez réduite, mais l'espace spa, piscine situé au 19 ème étage bénéficie d'une vue magnifique. Le seul inconvénient peut être le manque de jardins, balcons....et l'allure buidling bureaux de l'extérieur. C'est définitivement un complexe très moderne.

8/10 Bien

Jean-Christophe, Paris 15ème

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel Westin Cape Town/ Le Cap
Bon accueil, bon rapport qualité prix. Petit déjeuner copieux Piscine un peu petite mais agréable. Un détail : facturent un forfait pour l'utilisation personnelle du réfrigérateur (dépôt de nourritures et médicaments personnels).

8/10 Bien

Anonymous

Les points forts : Propreté et personnel et service
Bien situé , mais rien d'extr
Bien situé , mais rien d'extraordinaire pour un 5 étoiles. Un seul restaurant pour ceux qui n'ont pas la chambre à l'étage exécutif.

10/10 Excellent

Jamil

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect place to stay. Close to V&A waterfront.
Séjour de 5 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Harry

Voyage en groupe
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Jimmy

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice and professional front desk and waiter staff.
Séjour de 7 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Frederick

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean. Large room. Pool. Closed to waterfront.
Séjour de 6 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Amaury

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Dinias

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 7 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

ibrahima, Abidjan

Séjour de 11 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Kathleen

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The room, service, and food were excellent.
Séjour de 6 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Katharina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Best Business Hotel in Capetown
Very good Business Hotel with great facilities!
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Dennis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Kaye

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wonderful service , rooms and location.
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Harmonie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Was not bad
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Gopal

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Paul

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great location, and superb facilities
Visiting Cape Town for a conference, Westin Hotel location was excellent. Just a 10 min walk to the waterfront and great views of the city and the mountain
Séjour de 6 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Sree Lekha

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et personnel et service
Great location close to everything in the city and very convenient parking option.
Séjour de 6 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Sree Lekha

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements
Great location and friendly staff
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

JUAN CARLOS

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
This is my 3 time at the Westin, the place is great. The food though could be better. Amazing views, great gym and very convenient location.
Séjour de 6 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Carl

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff and exceptional support prior arriving to the hotel.
Séjour de 7 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Sanjeev

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We loved our stay at this hotel, it was so comfortable with every detail attended to very generously. The staff were amazing and I would give them 10 stars if I could! They were warm, friendly, welcoming and attentive. Wish we could have stayed longer over there! Thank you for the amazing experience.
Séjour de 6 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Aaron

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff were extremely friendly, welcoming and helpful. From the moment we checked in to the moment we left, we felt warm energy and kindness from the staff members. The facilities were well maintained and beautiful. The breakfast was plentiful and delicious. The pool and spa were really clean and lovely.
Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

Kaoru

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
会議場でのイベント参加者や関係者には最適なロケーション。ネットも問題なく繋がる。 買い物には不便。ウオーターフロントへの無料シャトルバスもない。
Séjour de 5 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Koji

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It is good hotel for people who participates in the conference in CTICC. The restaurant breakfast is also good. In the morning to early evening, it is easy to walk to the water front. Public safety is not bad. There are not so many restaurants and few convenience stores in five minutes walk distance. It is a small problem.
Séjour de 7 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Garfield

Séjour de 10 nuits en juillet 2023

4/10 Médiocre

Karen

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sadly this first class hotel with beatiful decor friendly staff and wonderful amenities and facilities let itself and me down by being mercenary and horrendously slow in rectifying a problem I faced due to their error. On arrival i gave a card to the reception staff for extras as I had already prepaid for my 8 night stay. At check in 5000 rand was charged to my account. I queried this and was told that it was just a ‘hold’. However this hold gobbled up more than half of the spending money I had collected in my global money account to use for the trip. Once I realised this I asked for the hold to be removed and my travelling companion used another card to clear the 1000 massage charge that had been charged to the room. This request to cancel the hold was made on aug 2nd & all charges on the room cleared then. Yet it is now august 11th , 3 days since I left the hotel & I have not had my money returned. The most damaging part is that for half of my trip I had to resort to the embarrassing position of borrowing money from my friend to fund my trip. On friday 4th when my funds were exhausted and I was unable to use my card I had to return to the hotel to eat and place the charges on my room. When I left the hotel only 2200 of charges remained on the room, yet no money was returned. On august 9th the day after I left Cape town a further 2350 rand was taken out of my account without permission. My bank still has no idea when the 5000 rand will be returned to me.

10/10 Excellent

Monica

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

fadi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was simply amazing in every way possible and they did everything possible in order to make sure we had stay that we will never forget, I would not hesitate coming back to see these wonderful smiles, whether it was Kelly, Tamlyn, Carlo, Ramsey, Bevelynne and everybody else
Séjour de 7 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Kevin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice overall
Séjour de 7 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Richard, Caringbah South

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent
Séjour de 8 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

James

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Will say again
We had a wonderful stay. As with all the places we have been throughout South Africa, the team was very gracious and hospitality top notch. The hotel is conveniently located. Only downside is the inroom dining service can result in inconsistent quality. However, breakfast buffet was first class. The hotel pristine. Spa and pool amazing. Highly recommend.
Séjour de 5 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wonderful stay!
An amazing hotel! The staff are wonderful and the hotel is so comfortable. The spa is also fantastic. I’d definitely book here again!
Séjour de 7 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Alex

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely hotel with elegantly designed rooms, great amenities and blazing fast wi-fi. Executive lounge view is wonderful, and we can’t commend Olga highly enough for looking after us - despite a busy conference we always felt as though we had personal service, and nothing was too much trouble. Will absolutely stay again when next in Cape Town.
Séjour de 3 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Perri

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was extremely friendly and welcoming. Hotel room was immaculately clean.
Séjour de 9 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Khudija

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The WOW Westin
It was amazing in every respect, service, food quality, amenities and the overall experience
Séjour de 2 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Salomon

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo muy bien
Séjour de 1 nuit en avril 2023

8/10 Bien

Rosemina

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Mario Cesar

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Florencia le 17 mars 2023
Dear Mario Cesar,Thank you for your amazing rating after you recent visit to The Westin Cape Town. We are extremely grateful for your visit and look forward to welcoming you back soon!Regards,FlorenciaGuest Experience Manager