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Avis sur Hôtel Océan

3 out of 5
Hôtel Océan
85, Avenue Georges Pompidou, Capbreton, Landes

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 101 avis sur 243." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 94 avis sur 243." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 30 avis sur 243." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 11 avis sur 243." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 7 avis sur 243." "

8,8/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Marie-Claire

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Aline le 26 déc. 2023
Bonjour Marie-Claire,Merci pour cette excellente note que vous nous avez attribué !Nous sommes ravis de voir que votre séjour se soit bien passé et espérons vous revoir bientôt. :-)A plaisir,Aline

10/10 Excellent

Christophe

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Mathilde le 8 déc. 2023
Bonjour Christophe,Un grand merci pour cette excellente note ! Au plaisir de vous revoir très vite sur notre magnifique côte Landaise. Mathilde.

8/10 Bien

Mathieu

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
La chambre était sympa dans l’ensemble avec une décoration originale. Un peu moins bien côté menuiserie ou l’on entend siffler le vent, robineterie de la douche en mauvaise état (dommage).
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Mathilde le 8 déc. 2023
Bonjour Mathieu, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette très bonne note ! Ce fut un réel plaisir de vous accueillir parmi nous durant votre séjour sur la côte Landaise. Soyez certain que nous prenons notes de vos remarques et allons remonter l'information au plus vite à la direction. Nous espérons que cela ne vous empêchera pas de revenir séjourner à l'hôtel Océan. Au plaisir,Mathilde.

4/10 Médiocre

Aurore

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Mathilde le 24 nov. 2023
Bonjour Aurore, Nous sommes navrés de voir que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Bien à vous,Mathilde

10/10 Excellent

Isabelle

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Mathilde le 24 nov. 2023
Un grand merci pour cette parfaite note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l'hôtel Océan !Mathilde

8/10 Bien

Marie-Claire

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Mathilde le 24 nov. 2023
Bonjour Marie-Claire,Merci pour cette très bonne note ! Nous sommes ravis de voir que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Au plaisir,Mathilde

6/10 Satisfaisant

Pierre

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Mathilde le 24 nov. 2023
Bonjour Pierre,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite au séjour que vous avez passé chez nous. Au plaisir,Mathilde

10/10 Excellent

Linda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Mathilde le 21 oct. 2023
Un grand merci pour cette superbe note ! Au plaisir de vous revoir sur notre magnifique côte Landaise !Mathilde

2/10 Horrible

Jérôme

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Dommage
Pas d eau chaude. Explications: cest normal, il faut faire couler 10 minutes. Quelle blague .
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Mathilde le 21 oct. 2023
Bonjour Jérôme, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite au précédent séjour que vous avez passé chez nous ! Il est vrai que l'eau chaude peut mettre du temps à venir lorsque vous êtes le premier de la journée à la solliciter du fait de l'ancienneté de l'établissement. Mais soyez certain qu'elle finit toujours par arriver ! Bien à vous

10/10 Excellent

Jacques

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Merci pour ce super séjour le personnel très serviable et à l’écoute chambre très propre on reviendra !
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Mathilde le 13 oct. 2023
Bonjour Jacques, L'ensemble de l'équipe se joint à moi afin de vous remercier pour ce superbe avis que vous nous laissez là. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir parmi nous et espérons vous revoir très vite pour un potentiel nouveau séjour sur notre magnifique côte Landaise. Bien à vous

8/10 Bien

JEAN GUY

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Mathilde le 13 oct. 2023
Merci Jean-Guy pour cette très bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous !

10/10 Excellent

Matthieu

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rien à dire comme chaque année où nous venons. C'est TOP
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Mathilde le 13 oct. 2023
Un grand merci Matthieu ! C'est toujours un plaisir pour nous aussi de vous recevoir ! A très vite

4/10 Médiocre

Sylvie

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Mathilde le 13 oct. 2023
Merci Sylvie pour cette très bonne note !Au plaisir !

10/10 Excellent

Maddalen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Mathilde le 29 août 2023
Merci pour cette excellente note!Au plaisirMathilde

4/10 Médiocre

Laëtitia

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
La porte de la salle de bain avait été défoncée et réparée avec du scotch la porte ne ferme pas… nous l avons signaler et aucun geste commercial ne nous a été proposer ( ex nous offrir les les petits déjeuners qui pour être au top seraient corrects si les aliments étaient décongelés correctement) et la propreté laisse à désirer… table de déjeuner extérieures cassées Même en saison il serait de bon ton de tenir les équipements propres et disponibles
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Frédéric

Voyage en groupe, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rien a dire super
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Mathilde le 29 août 2023
Merci Frédéric pour cette excellente note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l'hôtel Océan Mathilde

6/10 Satisfaisant

Ludovic

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Problème de gestion de parking.
Gros problème au niveau de la gestion du parking! Il faut bien penser à réserver sa place malgré le fait qu'il y ai marqué " parking disponible" sur le site. Le parking est PAYANT est ceci n'est marqué nul part et n'est surtout PAS précisé à l'accueil. L'hôtel nous a carrément rappelé pour payer. Pas top du tout !
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Mathilde le 13 oct. 2023
Bonjour Ludovic, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés pour ce quiproquos. Notre parking est pourtant mentionné comme étant payant sur notre site internet. De plus, nous vous proposons une place PRIVÉE à 15 euros quand en haute saison avec une forte affluence touristique vous payez votre place de stationnement municipale 20e la journée.Pour finir, après vérification de votre dossier, vous n'avez finalement payé aucun parking puisque nous vous l'avons offert. En vous souhaitant une agréable journée, Cordialement, Mathilde, Hôtel Océan CAPBRETON

8/10 Bien

xavier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super accueil
Super service petit déjeuner au top une équipe très sympa
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Mathilde le 29 août 2023
Bonjour Xavier, L'ensemble de l'équipe se joint à moi afin de vous remercier pour cette superbe note! Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous pour un potentiel prochain séjour sur la côte Landaise.Mathilde.

10/10 Excellent

Aurélie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien placé. Personnel très agréable.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Mathilde le 29 août 2023
Bonjour Aurélie, L'ensemble de l'équipe se joint à moi afin de vous remercier pour cette excellente note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l'hôtel OcéanMathilde

10/10 Excellent

Stephane

Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Mathilde le 29 août 2023
Merci Stéphane pour cette excellente note !Au plaisirMathilde

10/10 Excellent

Fernando

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nuitée pendant un long trajet automobile. Ravi de la chambre et chanceux car la chambre était en angle, de ce fait une vue trés large devant le port.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Mathilde le 29 août 2023
Bonjour Fernando, Un grand merci pour ce superbe avis ! Nous sommes ravis de voir que vous ayez apprécié la vue depuis votre chambre. Nous espérons vous revoir très vite sur la côte !Au plaisir,Mathilde

10/10 Excellent

Celine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Mathilde le 17 juil. 2023
Merci Céline pour cette excellente note ! Ce fut un réel plaisir de vous accueillir parmi nous durant votre court séjour sur la côte Landaise.Au plaisir, Mathilde

10/10 Excellent

Jérôme

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Super
Séjour de 4 nuits en juin 2023
Réponse de Mathilde le 10 juil. 2023
Merci Jérôme pour cette excellente note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l'hôtel Océan.Mathilde

10/10 Excellent

Grégory

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien situé et personnel très agréable.
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Mathilde le 21 juin 2023
Bonjour Grégory, L'ensemble de l'équipe se joint à moi afin de vous remercier pour cette excellente note ! Ce fut un réel plaisir de vous accueillir parmi nous durant votre séjour sur notre magnifique côte Landaise. Au plaisir,Mathilde

10/10 Excellent

Éric

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Mathilde le 21 juin 2023
Bonjour Eric, Merci pour cette excellente note ! Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois à l'hôtel Océan. Mathilde

6/10 Satisfaisant

Cambounet

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Mathilde le 21 juin 2023
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous espérons vous revoir très vite Mathilde

2/10 Horrible

béatrice

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Mathilde le 15 mai 2023
Bonjour Béatrice, Nous somme navrés de voir que votre séjour à l'hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Bien à vous,Mathilde

10/10 Excellent

Romance

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Mathilde le 25 avr. 2023
Bonjour Romance, Merci pour cette excellente note. Au plaisir de vous accueillir de nouveau sur notre magnifique côte Landaise.

10/10 Excellent

Hubert

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Mathilde le 15 avr. 2023
Bonjour Hubert, Un grand merci pour cette excellente note ! Ce fut un réel plaisir de vous accueillir parmi nous durant votre séjour sur notre magnifique côte Landaise. A bientôt, Mathilde

8/10 Bien

rejane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bon séjour dans l ensemble
sejour agréable bien reçu petits déjeuner cher pour une prestation modeste
Séjour de 3 nuits en décembre 2022

8/10 Bien

Jean luc

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Mathilde le 12 déc. 2022
Bonjour Jean Luc, Nous vous remercions pour l'attribution de cette superbe note et espérons vous revoir très vite pour un potentiel nouveau séjour sur la côte Landaise. Au plaisir ! Mathilde.

8/10 Bien

Sylvette

Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Mathilde le 16 nov. 2022
Bonjour Sylvette, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cette très bonne note et sommes ravis de voir que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Au plaisir de vous revoir sur la côte ! Mathilde

8/10 Bien

Jean marie

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en octobre 2022
Réponse de Mathilde le 9 nov. 2022
Bonjour Jean Marie, Nous vous remercions pour l'attribution de cette superbe note ! Au plaisir de vous revoir sur la côte ! A bientôt, Mathilde

4/10 Médiocre

Philippe

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Mathilde le 9 nov. 2022
Bonjour Philippe, Nous sommes navrés de voir que vous n'ayez pas été entièrement satisfait par votre séjour au sein de notre établissement. Bien à vous, Mathilde.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Décevant
Décevant mauvaise insonorisation. Odeurs assainissement.. Bouches aération mal lnettoyees. Cadeau accueil absent dans cette chambre. Coupure électricité dans salle de douche et plus de TV !!! due à une panne signalée au petit déjeuner. Petit-déjeuner qui manque d'organisation et de moyens. Dommage !!! Ou sont les 3 étoiles ???
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Mathilde le 9 nov. 2022
Bonjour Anonyme ! Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite au précédent séjour que vous avez passé chez nous et sommes navrés de lire que vous ayez été "déçu(e)" par les prestations que nous proposons. Nous prenons bien entendu note de toutes vos remarques ! Sachez néanmoins que l'attribution des étoiles se réalise à partir de critères bien spécifiques et se fait par un organisme indépendant "ATOUT FRANCE" et non par notre aimable clientèle. En vous souhaitant une agréable journée, Cordialement, Mathilde.

8/10 Bien

Eric

Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Mathilde le 9 nov. 2022
Bonjour Eric, Un grand merci pour cette superbe note! Nous espérons vous revoir très vite sur la côte ! A bientôt, Mathilde

10/10 Excellent

Quentin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Simple et propre ! L'essentiel a disposition et bien localisé
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Mathilde le 9 nov. 2022
Bonjour Quentin, Un grand merci pour cette superbe note ! Nous sommes ravis de voir que vous ayez passé un très bon séjour au sein de notre établissement et espérons vous revoir très vite sur notre magnifique côte Landaise. Bien à vous, Mathilde.

10/10 Excellent

Marc

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

joel

Les points forts : Propreté et personnel et service
hotel calme et propre seul bémol haute marche pour accéder à la salle de bain
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

christiane

Séjour de 5 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Mario

Séjour de 1 nuit en juin 2022

8/10 Bien

Valerie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Dommage, lit en 140, pour un hôtel 3 étoile bof
Séjour de 1 nuit en juin 2022

8/10 Bien

CLEMENT

Séjour de 2 nuits en avril 2022
Réponse de Mathilde le 29 mai 2022
Bonjour Clément, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer cette super note. Nous sommes ravis de voir que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. A très vite pour un nouveau séjour ? Mathilde

10/10 Excellent

Gisèle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2022
Réponse de Mathilde le 19 avr. 2022
Bonjour Gisèle, Nous vous remercions pour cette excellente note et espérons vous revoir très vite pour un potentiel nouveau séjour sur notre magnifique côte Landaise. A bientôt, Mathilde.

10/10 Excellent

Isabelle

Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Mathilde le 19 avr. 2022
Bonjour Isabelle, Un grand merci pour cette excellente note. Nous sommes ravis de voir que vous ayez plus qu'apprécié votre séjour au sein de l'hôtel Océan. Nous espérons vous revoir très vite, Mathilde.

8/10 Bien

Sandrine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Convenable
Bon hôtel, bien situé à côté des commerces. Personnel agréable.
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Mathilde le 19 avr. 2022
Bonjour Sandrine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cette très bonne note et sommes ravis de voir que vous ayez apprécié l'accueil et la situation géographique de l'hôtel. Nous espérons vous revoir très vite pour un potentiel nouveau séjour sur la côte. A bientôt, Mathilde.

10/10 Excellent

de

Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Mathilde le 19 avr. 2022
Merci pour cette excellente note ! A bientôt sur la côte Landaise. Mathilde.

8/10 Bien

LUC

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Mathilde le 4 mars 2022
Bonjour Luc, Merci pour cette superbe note ! Nous avons été ravis de vous accueillir. A bientôt, Mathilde.

10/10 Excellent

Patrice

Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Mathilde le 23 févr. 2022
Bonjour Patrice, Un grand merci pour cette excellente note que vous nous attribuez là ! Ce fut un réel plaisir de vous accueillir à l'hôtel Océan. A bientôt, Mathilde.

10/10 Excellent

Nicole

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en décembre 2021
Réponse de Mathilde le 23 févr. 2022
Bonjour Nicole, Un grand merci pour cette excellente note. Nous sommes ravis de voir que vous ayez apprécié l'ensemble des prestations que nous proposons et espérons vous revoir très vite pour un potentiel nouveau séjour sur notre magnifique côte Landaise. A bientôt, Mathilde.