Bar (sur place)

Avis sur Parc Hotel

3 out of 5
Parc Hotel
Rue du Vieux Chateau - RN 17, Carvin, Pas-de-Calais

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 42 avis sur 161." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 77 avis sur 161." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 31 avis sur 161." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 161." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 161." "

8,2/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,6/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Laurent

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très surpris par la très bonne qualité de la restauration, bravo.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

JEAN-CLAUDE

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les chambres ne sont pas très grandes mais bien équipées. Un peu d’usure. Globalement bien. Le restaurant de l’hôtel propose une belle prestation.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Sabrina

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

Aline

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le problème c est qu il faisait chaud Je passe absence De Clim Mais des glaçons dans un sirop Une terrasse inoccupé ou interdite C est triste
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Luca le 4 juil. 2023
Chère Aline,Comme expliqué sur place, la terrasse est ni interdite ni fermée. Et comme proposé, vous aviez l'occasion d'y boire un verre.Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.

8/10 Bien

Sophie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Luca le 4 juil. 2023
Chère Sophie,Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement et d'y avoir laissé un excellent retour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau

8/10 Bien

cindy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Bonne literie, super petit déjeuné! Accessible à toute heure, très pratique. petit bémol sur la salle de bain qui mériterais un bon coup de rafraichissement et un nettoyage un peu plus poussé...
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Luca le 4 juil. 2023
Chère CindyNous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement et d'y avoir laissé un excellent retour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau

10/10 Excellent

Stéphane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Maxence le 18 avr. 2023
Cher Stéphane,Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.

10/10 Excellent

pascal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Maxence le 3 avr. 2023
Cher Pascal,Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement et d'y avoir laissé une excellente notation

10/10 Excellent

ATHANAEL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon accueil et petit déjeuner parfait
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

8/10 Bien

Sandrine

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Maxence le 23 janv. 2023
Chère Sandrine,Nous vous remercions pour votre note,Au plaisir de vous accueillir à nouveau

10/10 Excellent

duserre

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Maxence le 17 oct. 2022
Cher(e) M. Mme. DUSERRE,Nous vous remercions pour cette excellente note,Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

10/10 Excellent

Benoit

Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Maxence le 28 juil. 2022
Cher Benoit, Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement et d'y avoir laissé une excellente note, Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

10/10 Excellent

Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Maxence le 17 janv. 2022
Cher Michel, Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement et d'y avoir laissé une excellente note.

8/10 Bien

Thomas

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Maxence le 27 nov. 2021
Cher Thomas, Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement et d'y avoir laissé une note, Au plaisir de vous accueillir à nouveau,

10/10 Excellent

Jérôme

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon séjour
Séjour OK. Restaurant au top, chambre OK. Juste un petit bémol sur la qualité des portes à l'entrée de la chambre. L'isolation faite par les portes d'entrée est dommageable pour votre établissement. Lorsque mon voisin de chambre s'est fait livrer son repas, j'ai cru que l'on entrait dans ma chambre. Idem quand je suis aller fumer une cigarette, j'ai cru réveiller tout l'étage.
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Maxence le 18 oct. 2021
Cher Jérome, Nous vous remercions d'avoir sélectionné notre établissement et d'y avoir laissé un avis très complet. Nous prenons note de votre commentaire sur l'isolation et allons y attacher une importance toute particulière lors de la rénovation des chambres. Au plaisir de vous accueillir à nouveau

10/10 Excellent

Freddy

Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Maxence le 18 oct. 2021
Cher Freddy, Nous vous remercions pour votre excellente note, Au plaisir de vous accueillir prochainement au sein du Parc-Hôtel

10/10 Excellent

Stéphane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Maxence le 18 oct. 2021
Cher Stéphane, Nous vous remercions pour votre excellente note, Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement

6/10 Satisfaisant

Jean-fabrice

Voyage d’affaires
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Manque empathie envers le client
Accueil correct. Climatisation en panne, remplacée par un ventilateur!! Petit déjeuner sur plateau à aller chercher à la réception et pris en chambre, raison invoquée : pas beaucoup de client le week-end donc compliqué de faire un buffet pour peu de personne. Fromage périmé de 6 jours sur le petit déjeuner...
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Maxence le 8 juil. 2021
Cher Jean-Fabrice, Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement et d'y avoir laissé un commentaire. Tout d'abord, toutes nos excuses pour le Babybel Bio en date et présent sur votre plateau. Nous allons accentuer nos contrôles. La climatisation n'est pas en panne, nous n'en avons tout simplement pas comme précisé sur nos différents sites de réservation et à la réception de notre établissement. Enfin, et dans un souci de gâchis, nous continuons les petits déjeuners en chambre les week-ends lorsque le taux d'occupation est faible. Lors de vos prochains séjours, n'hésitez pas à nous remonter ces informations de vive-voix. La satisfaction client est notre priorité, il est frustrant pour nous de ne pas avoir vos remarques lors de votre check-out.

8/10 Bien

Thomas

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2021
Réponse de Maxence le 31 mai 2021
Cher Thomas, Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement et d'y avoir laissé un avis, Au plaisir de vous accueillir à nouveau

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2021
Réponse de Maxence le 26 févr. 2021
Cher "Anonyme", Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement et d'y avoir laissé une belle note!

8/10 Bien

OLIVIER

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Je conseille
Séjour de 1 nuit en février 2021
Réponse de Maxence le 15 févr. 2021
Cher Olivier, Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement et d'y avoir laissé un commentaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau

6/10 Satisfaisant

gerald

Voyage d’affaires
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Hotel OUI les services proposés NON
Chambre et équipement proposé très correct sauf que 2 Serviettes nettoyées mais sale... Par contre mécontent du service proposé pour le repas (Beaucoup trop cher pour ce qui est proposé) Ok pour le COVID mais ce virus a bon dos car une salade verte avec haricot vert lardon et 3 mini toast chèvre chaud a 16euro, une tarte tatin a 8euro, et une boisson eau plate a 3.90 faut pas exagérer. Un petit déjeuné demandé a 7h30 et...je l'attends toujours. Autant l'hotel je ne dirais rien de negatif même s'il faudrait vérifier les serviettes avant de les poser dans les chambres, autant les services proposé c'est vraiment exagéré
Séjour de 1 nuit en janvier 2021
Réponse de Maxence le 27 janv. 2021
Cher Gérald, Nous vous remercions pour votre retour. Nous entendons parfaitement votre remarque sur les serviettes. Nous allons accentuer nos contrôles à la réception du linge mais également lors de la préparation de la chambre. En revanche, sur les services, permettez moi de vous répondre : - sur le diner : malgré la COVID, nos cuisiniers continuent de vous proposer une cuisine faite maison, issue de produits frais et renouvelée chaque semaine. La salade dont vous parlez est notre salade aux crottins de Chavignol, préparée avec des produits frais et en quantité généreuse. Quant à la tarte tatin, celle-ci est faite maison. - sur le petit-déjeuner : les plateaux sont à prendre à la réception, il est donc normal que vous l'attendiez toujours. Nous ne comprenons pas pourquoi vous n'avez pas appelé la réception qui vous aurez indiqué que le plateau était à retirer par vos soins. La COVID nous a obligé à nous adapter mais en aucun cas à augmenter nos tarifs. Pour terminer, nous aurions apprécié que ces remarques soient également faites lors de votre départ. Nous espérons que vous trouverez, chez nos confrères, les services adaptés à vos besoins.

10/10 Excellent

Calixte

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien passé . À y retourner si occasil’
Séjour de 1 nuit en janvier 2021

8/10 Bien

Michael, Strasbourg

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien accueilli, Chambre assez spacieuse et bien insonorisée des bruits extérieur . Avec les conditions actuelles, un plateau repas en chambre maus avec une vrai cuisine (pas de bocaux, ou plats surgelés ) top
Séjour de 1 nuit en décembre 2020
Réponse de Maxence le 15 déc. 2020
Cher Michael, Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement et d'y avoir laissé un commentaire ! Il est important pour nous de vous apporter tout le confort nécessaire, même en ces temps compliqués. Nous sommes ravis de vous lire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

8/10 Bien

GUILLAUME

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2020
Réponse de Maxence le 13 déc. 2020
Cher Guillaume, Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement et d'y avoir laissé une belle note, Au plaisir de vous accueillir à nouveau,

8/10 Bien

Pascal ibb

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2020
Réponse de Maxence le 13 déc. 2020
Cher Pascal, C'était un plaisir de vous accueillir, Nous vous remercions pour votre note et espérons vous revoir prochainement

10/10 Excellent

MICHEL

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel silencieux et très propre
Hotel silencieux et très propre. Bonne cuisine avec plats locaux ;)
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Maxence le 4 sept. 2020
Cher Michel, Nous vous remercions pour votre séjour au sein de notre établissement et pour ces éloges ! Au plaisir de vous revoir

8/10 Bien

Sébastien

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ok
Qualite prix a revoir
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de Maxence le 13 juil. 2020
Cher Sébastien, Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement! Au plaisir de vous accueillir à nouveau

10/10 Excellent

gilles

Séjour de 2 nuits en juin 2020
Réponse de Maxence le 24 juin 2020
Cher Gilles, Nous vous remercions d'avoir sélectionné notre établissement et d'y avoir laissé une excellente note. Au plaisir de vous accueillir à nouveau

10/10 Excellent

Gwenolé

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Maxence le 10 juil. 2020
Chère Gwenolé, Nous vous remercions pour votre séjour au sein de notre établissement et pour cet excellent retour, Au plaisir de vous revoir

10/10 Excellent

Michel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Réponse de Maxence le 27 déc. 2019
Cher Michel, Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement et d'y avoir laissé une très belle note! Au plaisir de vous accueillir à nouveau

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Maxence le 9 janv. 2020
Cher "Anonyme", Nous vous remercions d'avoir séjourné au Parc-Hôtel ! Au plaisir de vous revoir

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Maxence le 27 déc. 2019
Cher "Anonyme", Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement, Au plaisir de vous accueillir à nouveau

10/10 Excellent

Innokenty

Séjour de 2 nuits en novembre 2019
Réponse de Maxence le 10 juil. 2020
Cher "Innokenty", Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement et d'y avoir laissé une excellente note, Au plaisir de vous accueillir à nouveau

10/10 Excellent

Pierre

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Au top !
Bonnes prestations hôtelières Restaurant très fin et bon Bon choix de bières Personnel très sympa Chambres pouvant être un peu mieux isolées
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de Maxence le 21 nov. 2019
Cher Pierre, Quelle joie de vous lire ! Nous vous remercions pour cet excellent retour. Nous espérons vous revoir prochainement au sein du Parc-Hôtel.

8/10 Bien

jean-luc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
séjour bref mais de quélité
Séjour à Carvin pour raisons familiales hotel récent et propre Bon rapport qualité prix
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Réponse de Maxence le 26 oct. 2019
Cher Jean-Luc, L'équipe du Parc-Hôtel vous remercie pour votre retour ! Au plaisir de vous revoir

10/10 Excellent

Monique

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de Maxence le 18 oct. 2019
Chère Monique, L'équipe du Parc-Hôtel vous remercie pour cette excellente note ! Nous espérons vous revoir,

8/10 Bien

Chantal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de Maxence le 18 oct. 2019
Chère Chantal, Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement et d'y avoir donné une belle note ! Maxence

10/10 Excellent

Alain, Sèvres

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
On apprécie quelques attentions envers les clients : le plateau de courtoisie, les chaînes télé nombreuses et variées, 2 chaises dans la chambre, vaste parking... On aime moins l'absence d'ascenseur, le peu de place dans la salle de bains pour les affaires de toilette et la clim en panne depuis longtemps (heureusement qu'on est dans le Nord, mais il peut y faire très chaud l'été). Bref, à recommander pour de courts séjours .
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Maxence le 7 sept. 2019
Cher Alain, Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement et d'y avoir laissé un commentaire. Nous sommes ravis de lire que dans l'ensemble, vous êtes très satisfaits de notre établissement. Nous prenons en compte vos remarques. Au plaisir de vous revoir

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2019

10/10 Excellent

LAURENT

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel, rapport qualité / prix au Top
Chambre spacieuse, café thé et petites bouteilles d eau offerts, excellent petit déjeuner, je recommande cet hôtel
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de Maxence le 3 juil. 2019
Cher Laurent, Nous vous remercions pour cet excellente commentaire ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein du Parc-Hôtel.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Établissement à la hauteur de son classement et même davantage. Certains regretteront la clim avec la commande cassée car même à carvin il arrive qu'il fasse chaud, si, si !
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Réponse de Maxence le 13 juin 2019
Cher Monsieur, Chère Madame, Nous vous remercions pour ce très joli retour ! Nous sommes navrés pour la climatisation en chambre, nous espérons pouvoir rapidement vous proposer ce service. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein du Parc-Hôtel

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Accueil super mais wi fi impossible
Séjour de 6 nuits en mai 2019
Réponse de Maxence le 5 juin 2019
Cher(e) Monsieur, Madame, Nous vous remercions pour cette excellente note ! Je suis navré de lire que le wifi n'ait pas fonctionné. N'hésitez pas à demander à nos équipes de vous aider. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,

8/10 Bien

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel et restaurant bon, en revanche, la proximité d'un rond point avec beaucoup de trafic n'aide pas forcément... néanmoins, l'isolation extérieur est bonne pour limiter la gène de ce rond point.
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Réponse de Maxence le 5 juin 2019
Cher Philippe, L'équipe se joint à moi pour vous remercier suite à votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que votre séjour vous ait plu. Nous avons dernièrement équipé la quasi totalité de nos chambres en double vitrage avec isolation phonique renforcée afin de vous garantir une excellente isolation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,

10/10 Excellent

DECAGNY

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Réponse de Maxence le 5 juin 2019
Cher(e) Monsieur, Madame, Nous vous remercions pour cette excellente note ! A très bientôt,

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2019
Réponse de Maxence le 5 juin 2019
Cher(e) Monsieur, Madame, Nous vous remercions pour votre retour. Malheureusement, n'ayant pas eu de justifications à votre notation, nous ne pouvons pas y répondre et agir en conséquence. Au plaisir de vous revoir prochainement,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Réservation d'une chambre pour 2, arrivé dans la chambre du linge de salle de bain que pour 1 dommage
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Réponse de Maxence le 5 juin 2019
Cher(e) Monsieur, Madame, L'équipe du Parc-Hôtel vous remercie suite à votre retour. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cet oubli. Lorsque c'est le cas, n'hésitez pas à en informer immédiatement notre réceptionniste. A très vite au sein de notre établissement,

8/10 Bien

JACKY

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de Maxence le 5 juin 2019
Cher Jacky, Nous vous remercions pour cette jolie note ! Au grand plaisir de vous accueillir à nouveau au sein du Parc-Hôtel,

6/10 Satisfaisant

Jean-Paul

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 4 nuits en mars 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2019