Avis
8,6
Excellent
8,8/10
Propreté
8,8/10
Personnel et service
9,0/10
Équipements
8,4/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,6/10
Écoresponsabilité
Avis
24 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Patricia R. Accommodation Manager le 2 oct. 2023
Chère Josette,Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles à propos de l'Hôtel elVilla Castejon. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel confortable et que vous avez apprécié notre buffet soigné ainsi que notre personnel agréable.Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ici pour offrir un service exceptionnel et rendre votre séjour aussi agréable que possible. Si vous avez des demandes spécifiques ou si vous avez besoin de quoi que ce soit lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous sommes là pour vous aider.Merci encore d'avoir choisi de séjourner chez nous. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau à l'Hôtel elVilla Castejon lors de vos futurs voyages.Avec nos meilleures salutations,
10/10 Excellent
philippe
Voyage en groupe
11 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Belle étape
philippe
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Patricia R. Hotel Luze el Villa le 29 janv. 2024
Estimado Philippe,Nos alegra saber que tu experiencia en el Hotel Luze El Villa fue positiva. Agradecemos tus amables palabras y nos complace saber que disfrutaste de tu estancia. Nuestro objetivo es brindar a nuestros huéspedes un servicio de calidad y una experiencia cómoda.Si tienes algún comentario adicional, sugerencia o si hay algo específico que destacarías sobre tu estancia, no dudes en hacérnoslo saber. Valoramos tu opinión y estamos aquí para asegurarnos de que cada visita sea lo mejor posible.Gracias por elegir el Hotel Luze El Villa. Esperamos tener el placer de darte la bienvenida nuevamente en el futuro. Si necesitas información adicional o asistencia, no dudes en contactarnos.Saludos cordiales,
8/10 Bien
cecilia
Voyage en famille
10 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
cecilia
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de L'équipe de El Villa Castejon le 19 avr. 2023
Chère Cecilia,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à El Villa Castejon. Nous sommes ravis d'apprendre que la décoration soignée de notre chambre deluxe et de notre restaurant vous a plu. Chez El Villa Castejon, nous travaillons dur pour créer un environnement accueillant et confortable pour nos clients, et nous sommes heureux de voir que cela a été apprécié.Nous sommes également ravis de lire que vous avez apprécié notre excellent buffet du week-end. Nous nous efforçons de proposer des options gastronomiques de qualité pour nos clients, et nous sommes heureux de voir que cela a été le cas pour vous.Nous vous remercions encore pour votre visite et pour vos commentaires. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau bientôt pour une autre expérience inoubliable à El Villa Castejon.Cordialement,
10/10 Excellent
THOMAS
Voyage en groupe
10 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
THOMAS
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de Patricia R. Responsable de l'hébergement. le 8 nov. 2022
Cher Jose Luis,Merci pour votre visite, nous sommes heureux d'entendre que votre expérience a été très satisfaisante.Nous espérons vous revoir.
10/10 Excellent
Christine
24 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Christine
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Patricia R. Hotel Luze el Villa le 29 janv. 2024
Cher Christina,Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la gentillesse et la disponibilité de notre personnel, ainsi que votre séjour dans l'ensemble.Nous prenons note de votre suggestion concernant le manque de parking fermé pour les deux-roues motorisés. Vos commentaires sont très importants pour nous, car ils nous aident à identifier des domaines dans lesquels nous pouvons nous améliorer.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres commentaires ou demandes.Cordialement,
4/10 Médiocre
Vanessa
Voyage en famille
9 août 2022
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vanessa
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Patricia R. Hotel Luze el Villa le 29 janv. 2024
Estimado Vanessa,Nos alegra saber que tu experiencia en el Hotel Luze El Villa fue positiva. Agradecemos tus amables palabras y nos complace saber que disfrutaste de tu estancia. Nuestro objetivo es brindar a nuestros huéspedes un servicio de calidad y una experiencia cómoda.Si tienes algún comentario adicional, sugerencia o si hay algo específico que destacarías sobre tu estancia, no dudes en hacérnoslo saber. Valoramos tu opinión y estamos aquí para asegurarnos de que cada visita sea lo mejor posible.Gracias por elegir el Hotel Luze El Villa. Esperamos tener el placer de darte la bienvenida nuevamente en el futuro. Si necesitas información adicional o asistencia, no dudes en contactarnos.Saludos cordiales,
8/10 Bien
christian
Voyage en couple
21 mai 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
christian
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Patricia R. Responsable de Alojamiento le 18 juin 2022
chère Christian ,
Ravi de vous avoir dans notre hôtel. Nous avons transféré votre incident à notre service de maintenance pour examen.
Nous espérons vous revoir bientôt.
10/10 Excellent
JAMEAUX
17 mai 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
JAMEAUX
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Patricia R. Responsable de Alojamiento le 9 juin 2022
Estimado Jameaux,
Muchas gracias por su valoración. Agradecemos que haya disfrutado de nuestros servicios.
Atentamente,
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
16 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
10/10 Excellent
Françoise
18 sept. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Françoise
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
23 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nickel
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Patricia R. - Responsable de Alojamiento le 24 août 2021
Estimado Ludovic,
Gracias por su reserva y sus comentarios, todos nos ayudan a mejorar.
Le esperamos en su próximo viaje
10/10 Excellent
jeanguy
3 juil. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
jeanguy
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Patricia R. - Responsable de alojamiento le 20 juil. 2021
Estimado Jean,
Gracias por elegirnos, nos alegra que su estancia con nosotros sería de 10.
Esperamos volverle a ver muy pronto.
8/10 Bien
JACQUES
11 août 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
forte precaution contre le covid
JACQUES
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Patricia R. - Responsable de Alojamiento le 8 sept. 2020
Estimado Jarques,
Gracias por su comentario y valoración. Es un placer saber que todas las medidas adoptadas en el hotel, le han echo sentirse seguro anti el covid.
Esperamos volverlo a ver de nuevo.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
30 juil. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de Patricia R. Responsable de Alojamiento le 3 août 2021
Queremos agradecerle sus comentarios y nos complace saber que su estancia en nuestro Hotel ha cumplido sus expectativas. Nuestra prioridad es dar un servicio de calidad y seguiremos trabajando para hacer que nuestros clientes tengan una estancia inolvidable.
Esperamos poder verla de nuevo en su próxima visita a Navarra.
Sinceramente,
10/10 Excellent
Pascale
19 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pascale
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Patricia R. Responsable de Alojamiento le 3 août 2021
Estimada Sra. Pascale,
Queremos agradecerle sus comentarios y nos complace saber que su estancia en nuestro Hotel ha cumplido sus expectativas. Nuestra prioridad es dar un servicio de calidad y seguiremos trabajando para hacer que nuestros clientes tengan una estancia inolvidable.
Esperamos poder verla de nuevo en su próxima visita a Navarra.
Sinceramente,
10/10 Excellent
Michel
27 juin 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Michel
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de Patricia R. Responsable de Alojamiento le 3 août 2021
Estimada Sr. Michel,
Queremos agradecerle sus comentarios y nos complace saber que su estancia en nuestro Hotel ha cumplido sus expectativas. Nuestra prioridad es dar un servicio de calidad y seguiremos trabajando para hacer que nuestros clientes tengan una estancia inolvidable.
Esperamos poder verla de nuevo en su próxima visita a Navarra.
Sinceramente,
10/10 Excellent
Sandra
8 mai 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Top!
Sandra
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Réponse de Patricia R. - Directora de alojamiento le 3 août 2021
Estimada Sra. Sandra,
Queremos agradecerle sus comentarios y nos complace saber que su estancia en nuestro Hotel ha cumplido sus expectativas. Nuestra prioridad es dar un servicio de calidad y seguiremos trabajando para hacer que nuestros clientes tengan una estancia inolvidable.
Esperamos poder verla de nuevo en su próxima visita a Navarra.
Sinceramente,
2/10 Horrible
Kevin
28 avr. 2019
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Kevin
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de Patricia R. - Directora de alojamiento le 3 août 2021
Estimada Sr. Kevin,
Queremos agradecerle sus comentarios y nos complace saber que su estancia en nuestro Hotel ha cumplido sus expectativas. Nuestra prioridad es dar un servicio de calidad y seguiremos trabajando para hacer que nuestros clientes tengan una estancia inolvidable.
Esperamos poder verla de nuevo en su próxima visita a Navarra.
Sinceramente,
8/10 Bien
Adeline
22 avr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Trés bien
Adeline
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de Responsable de alojamiento le 13 avr. 2021
Estimada Adeline, Le agradecemos su alojamiento y el tiempo para su fenomenal valoración Esperamos volverlo a ver muy pronto y que repita su estancia.
8/10 Bien
Justine, Tartas
21 avr. 2019
Les points forts : Propreté et personnel et service
Justine
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de Patricia R. - Directora de alojamiento le 3 août 2021
Queremos agradecerle sus comentarios y nos complace saber que su estancia en nuestro Hotel ha cumplido sus expectativas. Nuestra prioridad es dar un servicio de calidad y seguiremos trabajando para hacer que nuestros clientes tengan una estancia inolvidable.
Esperamos poder verla de nuevo en su próxima visita a Navarra.
Sinceramente,
8/10 Bien
viviane
7 janv. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
viviane
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Réponse de Patricia R. - Directora de alojamiento le 3 août 2021
Queremos agradecerle sus comentarios y nos complace saber que su estancia en nuestro Hotel ha cumplido sus expectativas. Nuestra prioridad es dar un servicio de calidad y seguiremos trabajando para hacer que nuestros clientes tengan una estancia inolvidable.
Esperamos poder verla de nuevo en su próxima visita a Navarra.
Sinceramente,
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
18 nov. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en novembre 2018
8/10 Bien
roger
10 oct. 2018
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bon!!! mais 3 étoiles c'est un peu sur surcoté
roger
Séjour de 1 nuit en octobre 2018
8/10 Bien
MARIE PIERRE
14 mai 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Restauration : à noter cafétéria ouverte 24hs/24h
MARIE PIERRE
Séjour de 1 nuit en mai 2018
8/10 Bien
Jimmy
12 mai 2018
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel sommaire.
Jimmy
8/10 Bien
SANDRINE
18 avr. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
SANDRINE
8/10 Bien
bournat, toulouse
23 août 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel. Un seul bémol sur le bruit
bournat
Séjour de 1 nuit en août 2017
6/10 Satisfaisant
Jean Michel
22 août 2017
Les points forts : Personnel et service
Annulation impossible
Jean Michel
Séjour de 1 nuit en mai 2017
10/10 Excellent
gaetan
16 juil. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
gaetan
Séjour de 1 nuit en juillet 2017
8/10 Bien
honoré
7 juil. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
honoré
Séjour de 3 nuits en juillet 2017
8/10 Bien
yves
20 juin 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
avis de 2 angevins
yves
Séjour de 2 nuits en juin 2017
8/10 Bien
Jocelyn
1 juin 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jocelyn
Séjour de 1 nuit en mai 2017
8/10 Bien
Agnès
31 mai 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
hôtel sympa
Agnès
Séjour de 1 nuit en mai 2017
8/10 Bien
frederic
6 avr. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
frederic
8/10 Bien
William, France
31 mars 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
bonnes prestations mais très bruyant
William
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
18 déc. 2016
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
6/10 Satisfaisant
GERARD
10 nov. 2016
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
hôtel de passage
GERARD
10/10 Excellent
serge chaene
16 sept. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
séjour étape
serge chaene
8/10 Bien
patrice
10 août 2016
patrice
10/10 Excellent
c-muck, bordeaux
9 mai 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
parfait pour les chambres donnant sur l'arriere
c-muck
10/10 Excellent
jean-marc, Saint leu reunion
21 sept. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Recommandable !
jean-marc
8/10 Bien
julien
9 sept. 2015
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
julien
8/10 Bien
alain, bordeaux
8 août 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
tres bon rapport qualité -prix
alain
10/10 Excellent
SYLVIE, Sylvie du 56
31 juil. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour très agréable
SYLVIE
8/10 Bien
Alain, Cantal
28 juil. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel moderne et bien aménagé
Alain
10/10 Excellent
Michèle, Mauléon 64 France
28 mai 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very Good
Michèle
10/10 Excellent
Auguste, alicante
21 mai 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel étape au milieu de mon parcours
Auguste
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
18 mai 2015
Voyageur vérifié
8/10 Bien
Claude, Villelongue
18 mai 2015
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Trés bon hotel
Claude
6/10 Satisfaisant
elisabeth
17 mai 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre