Avis
9,4
Exceptionnel
9,4/10
Propreté
9,6/10
Personnel et service
9,2/10
Équipements
9,0/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,0/10
Écoresponsabilité
Avis
28 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Jefe de Recepción le 3 déc. 2023
Muchas gracias por su amable valoraciónSaludos
8/10 Bien
Voyageur vérifié
11 juin 2023
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de P. Heras le 12 juin 2023
Dear Guest, Thank you very much for your comments about your experience in Hotel Villa Jerez. We very much appreciate your opinion that helps us keep improving our service. Kind regards,
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
11 avr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Front office and reservation department le 15 avr. 2022
Dear Customers,
Thank you very much for sharing your feedback, definitively very useful for us and other travelers. The hotel is located 100 m from Jerez main avenue, Avda. Alcalde Álvaro Domecq, 15 minutes walking distance to city center. There is also a bus stop nearby or a taxi could be taken from hotel (approximately 5 euros to the center).
We recommend you to leave the car in our free private parking to enjoy the wine cellars, Tabanco (Sherry Bar) and restaurants, because taking your own car to the center is difficult to park and Parking will cost you even more than to go by taxi.
We hope to welcome you again soon.
Best regards,
Front office and reservation department
10/10 Excellent
olivier
21 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
olivier
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de Paco Heras le 18 sept. 2021
Dear Mr./Mrs. Olivier,
Thank you very much for rating us. Your experience in Hotel Villa Jerez is very important for us. We very much appreciate it.
Kind regards,
8/10 Bien
beatrice
Voyage en famille
12 juil. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
beatrice
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Dpto. Recepción le 12 juil. 2021
Muchas gracias por su valoración.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
16 avr. 2019
Les points forts : Propreté
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de Mario Huerta le 3 mai 2019
Cher Monsieur, chère Madame,
Je suis flatté pour votre avis positif sur notre hôtel. Je vous remercie pour votre commentaire sur votre séjour, cela nous aide à améliorer nos prestations et notre accueil. Merci beaucoup.
Cordialement,
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
1 juil. 2017
Les points faibles : Propreté
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en juin 2017
Cher Client:
Nous vous remercions pour vos commentaires, et d’avoir partagé vos expériences. Nous discuterons de ces informations avec notre personnel, et elles nous seront très utiles pour pouvoir améliorer nos services.
Nous vous prions de communiquer tout incident directement à la Réception pendant votre séjour, afin de pouvoir vous offrir une solution immédiate – car toute notre équipe est à votre service.
Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt,
Paco Heras,
Responsable de Recepción y Reservas.
10/10 Excellent
CHRISTIAN
18 mai 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Luxe et volupté à prix raisonnable
CHRISTIAN
Cher Monsieur, chère Madame,
Je suis flatté pour votre avis positif sur notre hôtel. Je vous remercie pour votre commentaire sur votre séjour, cela nous aide à améliorer nos prestations et notre accueil. Cordialement,
Paco Heras, responsable de Recepción y Reservas.
10/10 Excellent
Antoine
14 août 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jerez - la bonne surprise
Antoine
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
17 avr. 2016
Les points forts : Propreté et personnel et service
Voyageur vérifié
6/10 Satisfaisant
Christophe
28 août 2015
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Christophe
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
9 août 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Villa bien-être
Voyageur vérifié
6/10 Satisfaisant
alain, bois colombes
26 avr. 2015
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Trop cher
alain
10/10 Excellent
André, Valbonne
19 août 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
un très bel hôtel
André
8/10 Bien
Franck, Suisse
21 oct. 2013
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Presque parfait
Franck
10/10 Excellent
sygpaf
10 août 2013
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Délicieux séjour
sygpaf
8/10 Bien
Voyageur vérifié
24 sept. 2012
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Voyageur vérifié
4/10 Médiocre
Stephane, Paris, France
24 août 2009
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Overpriced
Stephane
8/10 Bien
Roger
25 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Roger
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Jefe de Recepción le 2 nov. 2023
Dear Roger, Thank you for rating us. The hotel is continuously improving its facilities and services.We will discuss your comments with the entire hotel team, they will be part of our improvement goals.Best regards
10/10 Excellent
elena
Voyage en famille
18 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
elena
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Jefe de Recepción le 18 oct. 2023
Gentile signora Elena,La ringrazio molto per il suo gentile commento.Grazie mille
10/10 Excellent
David
10 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wonderful boutique hotel on edge of the city
David
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Jefe de Recepción le 10 oct. 2023
Dear Sir David,we are flattered by your comments about us. Thank you very much for sharing your feedback, definitively very useful for us and other travelers. We are very happy to satisfy your expectations.We hope to welcome you again soon. Best regards, Front office and reservation department
10/10 Excellent
Malcolm
25 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Old School Spanish Hotel.
Malcolm
Séjour de 7 nuits en septembre 2023
Réponse de Jefe de Recepción le 26 sept. 2023
Dear Malcom,We are very happy to know that you have enjoyed your stay, our staff is flattered by your beautiful mentions about them. It is very important for us that all those who visit us enjoy a pleasant stay in the Hotel and in the city of Jerez, recommending everything we think is attractive for our guests.We hope to welcome you again soon. Thank you.
10/10 Excellent
Rodolfo Martinez
Voyage en famille avec de jeunes enfants
25 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rodolfo Martinez
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Jefe de Recepción le 26 sept. 2023
Estimado Rodolfo Martínez,Muchas gracias por compartir su experiencia, nos alegra mucho y nos satisface poder saber que han disfrutado de su estancia en el Hotel Villa Jerez, sin duda nos motiva a seguir esforzándonos para seguir ofreciendo lo mejor a todos los que nos visitan. Para futuras necesidades de alojamiento en Jerez nos tienen a su total disposición. Muchas gracias
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
25 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Uno de los mejores hoteles de Jerez.
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Jefe de Recepción le 26 sept. 2023
Estimados clientes: Muchas gracias por compartir su experiencia, sin duda nos ayuda mucho y nos motiva a seguir esforzándonos para seguir ofreciendo lo mejor a todos nuestros clientes.Saludos
10/10 Excellent
Matthew
Voyage en couple
18 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Matthew
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de P. Heras le 18 sept. 2023
Dear guests, We are very happy to know that you have enjoyed your stay, our staff is flattered by your beautiful mentions about them. It is very important for us that all those who visit us enjoy a pleasant stay in the Hotel and in the city of Jerez, recommending everything we think is attractive for our guests. We hope to welcome you again soon. Thank you. Best Regards
10/10 Excellent
Robin
11 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Robin
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de P. Heras le 12 sept. 2023
Thank you Mr. Robin
10/10 Excellent
Roderick
Voyage en couple
28 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Roderick
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de P. Heras le 29 août 2023
Dear Mr. Roderick,Thank you very much for sharing your opinion, it is definitely very useful for us and other travelers.We are very happy that you enjoyed your stay and we look forward to welcoming you back soon.Thank youBest regards
10/10 Excellent
Elvira
11 août 2023
Elvira
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de P. Heras le 13 août 2023
Muchas gracias Sra. Elvira por su amable valoración.Esperamos poder recibirles nuevamente en un futuro cercanoSaludos
10/10 Excellent
Ilias
9 août 2023
Ilias
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Front office, and reservation department le 10 août 2023
Dear Mr.Bensaid, Thank you very much for sharing your feedback, definitively very useful for us and other travelers.We are very happy that you enjoyed your stayWe hope to welcome you again soon. Best regards, Front office, and reservation department
8/10 Bien
Morten
1 août 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Great hotel and service - but needs a make-up
Morten
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de P. Heras le 1 août 2023
Dear Mr/Mrs. Morten,Thank you very much for your comments about your experience in Hotel Villa Jerez. We very much appreciate your opinion that helps us keep improving our service. Thank youBest regards
8/10 Bien
Serafín Sánchez
23 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Serafín Sánchez
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Paco Heras le 29 juil. 2023
Estimado Sr. Sánchez,Muchas gracias por su valoración, su comentario y apreciación nos resulta muy útil para mejorar nuestro servicio y atención al cliente.Para futuras necesidades de alojamiento en Jerez nos tienen a su total disposición.Muchas graciasSaludos
10/10 Excellent
Irene
11 juin 2023
Irene
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de P. Heras le 12 juin 2023
Muchas gracias Sra. Irene por su amable valoración, nos alegra poder saber que han disfrutado de su estancia en el Villa Jerez.Saludos
10/10 Excellent
Paul
22 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Angenehmes Hotel mit sehr gutem Service
Paul
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Jefe de Recepción le 23 mai 2023
Sehr geehrter Herr Paul,Wir freuen uns sehr, dass Sie sich mit unserem aufmerksamen Service und der Atmosphäre in unserem Hause wohl gefühlt haben. Unserer Ziel ist es, unsere Gäste jederzeit voll und ganz zufrieden zu stellen. Für jegliche Anregungen, Fragen oder Wünsche während Ihres Aufenthaltes, zögern Sie nicht, sich jederzeit mit uns in Verbindung zu setzen.Es wäre uns seine grosse Freude, Sie bald erneut bei uns begrüssen zu dürfen.Mit freundlichen Grüssen,
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en groupe
22 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en mai 2023
Réponse de Jefe Recepción le 22 mai 2023
Muchas gracias por su valoraciónSaludos
10/10 Excellent
Jordao
23 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Viagem casal romantica!
Jordao
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Depto. de Recepção e Reservas. le 27 avr. 2023
Estimado Sr. Jordao,Muito obrigado por destacar nosso atendimento atencioso e o ambiente descontraído de uma casa senhorial do Hotel Villa Jerez.Nosso objetivo é que o atendimento ao cliente seja requintado.Compartilharemos seus comentários com toda a equipe do hotel e eles certamente nos encorajarão a continuar trabalhando para oferecer o melhor serviço a todos os nossos clientes.Esperamos recebê-lo novamente em breve.Atenciosamente, Depto. de Recepção e Reservas.
10/10 Excellent
steve
Voyage en couple
17 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
steve
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Front desk and reservation department le 18 avr. 2023
Dear Steve,We are very happy to know that you have enjoyed your stay, our staff is flattered by your beautiful mentions about them. It is very important for us that all those who visit us enjoy a pleasant stay in the Hotel and in the city of Jerez, recommending everything we think is attractive for our guests.We hope to welcome you again soon. Thank you.Best Regards
8/10 Bien
Adrianus
8 avr. 2023
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Een vijfsterren niet echt waardig
Adrianus
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Front desk and reservation department le 9 avr. 2023
Beste Klant, Hartelijk dank voor uw kommentaar, en om uw ervaringen te delen. Hiermee verstrekte u ons zeer nuttige informatie, die wij met ons personeel zullen bespreken en waar wij rekening zullen mee houden om onze service te verbeteren, want ons ganse team is er om U zo goed mogelijk te helpen. Wij hopen U binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groeten
10/10 Excellent
Kennet
12 mars 2023
Kennet
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Front office, and reservation department le 22 mars 2023
Dear Guest,Thank you very much for your comments about your experience in Hotel Villa Jerez. We very much appreciate your opinion that helps us keep improving our service. Kind regardsFront office, and reservation department
10/10 Excellent
Donna milena
6 mars 2023
Donna milena
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Reception desk le 27 mars 2023
Thank you, Mrs. Donna!!!
10/10 Excellent
Lawrence
31 déc. 2022
Lawrence
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Paco Heras le 3 janv. 2023
Thank you very much!!!!
10/10 Excellent
Lester
28 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lester
Séjour de 7 nuits en septembre 2022
10/10 Excellent
Antonio
20 sept. 2022
Antonio
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de Paco Heras le 1 oct. 2022
Thank you for rating usBest regards
10/10 Excellent
Margaret J
22 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Margaret J
Séjour de 4 nuits en juillet 2022
Réponse de Front desk and reservation department le 3 août 2022
Dear Mrs. Margaret,
Thank you very much for sharing your feedback, definitively very useful for us and other travelers. We are very happy that you enjoyed your stay
We hope to welcome you again soon.
Best regards,
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
28 juin 2022
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bestenfalls mäßig
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de P. Heras le 28 juin 2022
Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihre Kommentare, Anregungen und Verbesserungsvorschläge. Das Teilen Ihrer Erlebnisse ist für uns sehr hilfreich, sie werden mit dem gesamten Hotelpersonal analysiert und an zukünftigen Qualitätsverbesserungsplänen angewendet.
Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie unserer Rezeption jegliche Vorfälle oder Wünsche während Ihres Aufenthaltes mitteilen würden. Unser Team steht Ihnen jederzeit sehr gerne zur Verfügung.
Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns als unsere Gäste begrüssen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüssen,
10/10 Excellent
Jens Erik
14 juin 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A very pleasant stay
Jens Erik
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de Paco Heras le 21 juin 2022
Dear Mr. Jens Erik,
We are flattered by your comments about us. Thank you very much for sharing your feedback, definitively very useful for us and other travelers. We are very happy to satisfy your expectations.
We hope to welcome you again soon.
Best regards,
10/10 Excellent
Joann
30 mai 2022
Joann
Séjour de 4 nuits en mai 2022
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en groupe
20 mai 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en mai 2022
Réponse de Front desk and reservation department le 24 mai 2022
Muchas gracias por su amable valoración.
10/10 Excellent
Kari
Voyage en famille
15 mai 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Täydellinen meidän tarpeisiin.
Kari
Séjour de 4 nuits en mai 2022
Réponse de Paco Heras le 15 mai 2022
Dear Kari,
Thank you very much for sharing your feedback, definitively very useful for us and other travelers. We are very happy that you enjoyed your stay
We hope to welcome you again soon.
Best regards,
10/10 Excellent
marc
13 mai 2022
marc
Séjour de 2 nuits en mai 2022
Réponse de Paco Heras le 14 mai 2022
Muchas gracias Sr. Marc por su amable valoración
Saludos
10/10 Excellent
Ann
20 avr. 2022
Ann
Séjour de 3 nuits en avril 2022
Réponse de Front desk and reservation department le 9 mai 2022
Muchas gracias por su amable valoración Sra. Ann
Saludos