Façade de l’hébergement - soirée/nuit

Avis sur Hotel Villa Jerez

5 out of 5
Hotel Villa Jerez
Avenida de la Cruz Roja 7, Jerez de la Frontera, Cadiz

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 197 avis sur 278." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 66 avis sur 278." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 8 avis sur 278." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 278." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 278." "

9,4/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,2/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Martin, Rosemere

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Jefe de Recepción le 3 déc. 2023
Muchas gracias por su amable valoraciónSaludos

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
The staff was wonderful, always ready to help and accommodate. The hotel needs maintenance and to be more clean.
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de P. Heras le 12 juin 2023
Dear Guest, Thank you very much for your comments about your experience in Hotel Villa Jerez. We very much appreciate your opinion that helps us keep improving our service. Kind regards,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel situé dans une ancienne villa. Belle chambre. Un peu loin du centre ville (environ 15 minutes à pied)
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Front office and reservation department le 15 avr. 2022
Dear Customers, Thank you very much for sharing your feedback, definitively very useful for us and other travelers. The hotel is located 100 m from Jerez main avenue, Avda. Alcalde Álvaro Domecq, 15 minutes walking distance to city center. There is also a bus stop nearby or a taxi could be taken from hotel (approximately 5 euros to the center). We recommend you to leave the car in our free private parking to enjoy the wine cellars, Tabanco (Sherry Bar) and restaurants, because taking your own car to the center is difficult to park and Parking will cost you even more than to go by taxi. We hope to welcome you again soon. Best regards, Front office and reservation department

10/10 Excellent

olivier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de Paco Heras le 18 sept. 2021
Dear Mr./Mrs. Olivier, Thank you very much for rating us. Your experience in Hotel Villa Jerez is very important for us. We very much appreciate it. Kind regards,

8/10 Bien

beatrice

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Dpto. Recepción le 12 juil. 2021
Muchas gracias por su valoración.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Superbe établissement. Personnel chaleureux, chambre spacieuse , jardin top .
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de Mario Huerta le 3 mai 2019
Cher Monsieur, chère Madame, Je suis flatté pour votre avis positif sur notre hôtel. Je vous remercie pour votre commentaire sur votre séjour, cela nous aide à améliorer nos prestations et notre accueil. Merci beaucoup. Cordialement,

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté
Bel endroit en apparence avec bon accueil, mais chambre mal située avec écoulement chasse d'eau + Fourmis dans la chambre et salle de bain. Dommage par rapport au standing affiché.
Séjour de 3 nuits en juin 2017
Cher Client: Nous vous remercions pour vos commentaires, et d’avoir partagé vos expériences. Nous discuterons de ces informations avec notre personnel, et elles nous seront très utiles pour pouvoir améliorer nos services. Nous vous prions de communiquer tout incident directement à la Réception pendant votre séjour, afin de pouvoir vous offrir une solution immédiate – car toute notre équipe est à votre service. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt, Paco Heras, Responsable de Recepción y Reservas.

10/10 Excellent

CHRISTIAN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Luxe et volupté à prix raisonnable
Magnifique.
Cher Monsieur, chère Madame, Je suis flatté pour votre avis positif sur notre hôtel. Je vous remercie pour votre commentaire sur votre séjour, cela nous aide à améliorer nos prestations et notre accueil. Cordialement, Paco Heras, responsable de Recepción y Reservas.

10/10 Excellent

Antoine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jerez - la bonne surprise
Un hôtel bien situé et déconnecté de ces grands immeubles, une villa ou il fait bon se reposer. Un personnel aux petits soins pour faire de ce séjour un moment suspendu dans le temps.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service

6/10 Satisfaisant

Christophe

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Villa bien-être
Cette villa est un lieu superbe. Très romantique et cosy. Lieu central pour rayonner dans les environs : Cadix, Jerez et Arcos de la Frontera...

6/10 Satisfaisant

alain, bois colombes

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Trop cher
Bonjour Nous avons été déçu par le restaurant. .trop cher Pour le prix de la chambre le petit déjeuner aurait pu être compris

10/10 Excellent

André, Valbonne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
un très bel hôtel
petit hôtel de grand confort avec des chambres très spacieuses parfaitement équipées. Personnel très agréable. jolie petite piscine. très bon petit déjeuner. Seul inconvénient, le caractère un peu excentré de cet hôtel (30 minutes à pied du centre historique), mais de ce fait hôtel très calme.

8/10 Bien

Franck, Suisse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Presque parfait
tout bien sauf le petit déjeuner, vraiment pas au bon niveau, le pain peu cuit, le café peu pratique, le choix insuffisant, mais l'hôtel a beaucoup de charme. Le service très agréable, mais les détails pas tous à la hauteur d'un 5 étoiles. le prix par contre est très raisonnable.

10/10 Excellent

sygpaf

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Délicieux séjour
Dans une grande villa à 10mn de la ville à pieds. Parking gratuit et la piscine est magnifique. Petit déjeuner varié et copieux. Le personnel est très compétent et vous offre le petit verre de bienvenue. les chambres sont spacieuses et très bien équipées. Sans hésitation nous y retournerons.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

4/10 Médiocre

Stephane, Paris, France

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Overpriced
Very poor service, though a nice pool

8/10 Bien

Roger

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Charming but a little dated
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Jefe de Recepción le 2 nov. 2023
Dear Roger, Thank you for rating us. The hotel is continuously improving its facilities and services.We will discuss your comments with the entire hotel team, they will be part of our improvement goals.Best regards

10/10 Excellent

elena

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ottima accoglienza e cortesia.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Jefe de Recepción le 18 oct. 2023
Gentile signora Elena,La ringrazio molto per il suo gentile commento.Grazie mille

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wonderful boutique hotel on edge of the city
An oasis of tranquility whilst still only a short walk into the city. The hotel was friendly, smart and with great facilities.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Jefe de Recepción le 10 oct. 2023
Dear Sir David,we are flattered by your comments about us. Thank you very much for sharing your feedback, definitively very useful for us and other travelers. We are very happy to satisfy your expectations.We hope to welcome you again soon. Best regards, Front office and reservation department

10/10 Excellent

Malcolm

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Old School Spanish Hotel.
Lovely old style spanish hotel with great service. The staff are what makes this place so nice. Very peaceful lovely gardens and pool and an excellent breakfast selection.
Séjour de 7 nuits en septembre 2023
Réponse de Jefe de Recepción le 26 sept. 2023
Dear Malcom,We are very happy to know that you have enjoyed your stay, our staff is flattered by your beautiful mentions about them. It is very important for us that all those who visit us enjoy a pleasant stay in the Hotel and in the city of Jerez, recommending everything we think is attractive for our guests.We hope to welcome you again soon. Thank you.

10/10 Excellent

Rodolfo Martinez

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente lugar pronto nos gustaría volver! El personal de súper lujo!
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Jefe de Recepción le 26 sept. 2023
Estimado Rodolfo Martínez,Muchas gracias por compartir su experiencia, nos alegra mucho y nos satisface poder saber que han disfrutado de su estancia en el Hotel Villa Jerez, sin duda nos motiva a seguir esforzándonos para seguir ofreciendo lo mejor a todos los que nos visitan. Para futuras necesidades de alojamiento en Jerez nos tienen a su total disposición. Muchas gracias

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Uno de los mejores hoteles de Jerez.
Simplemente perfecto. Un 5 estrellas a la altura de su nivel.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Jefe de Recepción le 26 sept. 2023
Estimados clientes: Muchas gracias por compartir su experiencia, sin duda nos ayuda mucho y nos motiva a seguir esforzándonos para seguir ofreciendo lo mejor a todos nuestros clientes.Saludos

10/10 Excellent

Matthew

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We paid for larger superior room with breakfast included and got our money's worth. Large comfortable room and bathroom and nice patio overlooking central courtyard and garden. Bed was comfortable. Plenty of hot water and water pressure for shower. Breakfast was great. Staff was friendly and helpful. All quiet during our 3 night stay but looked like they were setting up for an event or reception in the courtyard do perhaps the next evening was not so tranquil. It's over a mile walk to the historic center of Jerez, but plenty of taxis available for those who don't want the exercise. Decor of hotel retains some of the charm of an older building. Some of the room furniture was a bit old and worn, but perfectly comfortable and functional. We would gladly stay there again.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de P. Heras le 18 sept. 2023
Dear guests, We are very happy to know that you have enjoyed your stay, our staff is flattered by your beautiful mentions about them. It is very important for us that all those who visit us enjoy a pleasant stay in the Hotel and in the city of Jerez, recommending everything we think is attractive for our guests. We hope to welcome you again soon. Thank you. Best Regards

10/10 Excellent

Robin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de P. Heras le 12 sept. 2023
Thank you Mr. Robin

10/10 Excellent

Roderick

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It's a really great place to stay. It's not in the heart of downtown so it is quiet; no trouble if you don't mind a walk, else taxis can be arranged very easily. Most helpful staff.
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de P. Heras le 29 août 2023
Dear Mr. Roderick,Thank you very much for sharing your opinion, it is definitely very useful for us and other travelers.We are very happy that you enjoyed your stay and we look forward to welcoming you back soon.Thank youBest regards

10/10 Excellent

Elvira

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de P. Heras le 13 août 2023
Muchas gracias Sra. Elvira por su amable valoración.Esperamos poder recibirles nuevamente en un futuro cercanoSaludos

10/10 Excellent

Ilias

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Front office, and reservation department le 10 août 2023
Dear Mr.Bensaid, Thank you very much for sharing your feedback, definitively very useful for us and other travelers.We are very happy that you enjoyed your stayWe hope to welcome you again soon. Best regards, Front office, and reservation department

8/10 Bien

Morten

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Great hotel and service - but needs a make-up
Very nice hotel and service - but things are getting worn and need a revival. Uncomfortable mattress and pillows. Furniture worn etc.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de P. Heras le 1 août 2023
Dear Mr/Mrs. Morten,Thank you very much for your comments about your experience in Hotel Villa Jerez. We very much appreciate your opinion that helps us keep improving our service. Thank youBest regards

8/10 Bien

Serafín Sánchez

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
El desayuno podría ser mejorable
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Paco Heras le 29 juil. 2023
Estimado Sr. Sánchez,Muchas gracias por su valoración, su comentario y apreciación nos resulta muy útil para mejorar nuestro servicio y atención al cliente.Para futuras necesidades de alojamiento en Jerez nos tienen a su total disposición.Muchas graciasSaludos

10/10 Excellent

Irene

Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de P. Heras le 12 juin 2023
Muchas gracias Sra. Irene por su amable valoración, nos alegra poder saber que han disfrutado de su estancia en el Villa Jerez.Saludos

10/10 Excellent

Paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Angenehmes Hotel mit sehr gutem Service
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Jefe de Recepción le 23 mai 2023
Sehr geehrter Herr Paul,Wir freuen uns sehr, dass Sie sich mit unserem aufmerksamen Service und der Atmosphäre in unserem Hause wohl gefühlt haben. Unserer Ziel ist es, unsere Gäste jederzeit voll und ganz zufrieden zu stellen. Für jegliche Anregungen, Fragen oder Wünsche während Ihres Aufenthaltes, zögern Sie nicht, sich jederzeit mit uns in Verbindung zu setzen.Es wäre uns seine grosse Freude, Sie bald erneut bei uns begrüssen zu dürfen.Mit freundlichen Grüssen,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en mai 2023
Réponse de Jefe Recepción le 22 mai 2023
Muchas gracias por su valoraciónSaludos

10/10 Excellent

Jordao

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Viagem casal romantica!
Excelente hotel! Com estilo de uma casa. Ele foi adaptado para hotel mas com instalações incríveis! Escolhi a nossa suíte para uma noite especial e ela e incrível!
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Depto. de Recepção e Reservas. le 27 avr. 2023
Estimado Sr. Jordao,Muito obrigado por destacar nosso atendimento atencioso e o ambiente descontraído de uma casa senhorial do Hotel Villa Jerez.Nosso objetivo é que o atendimento ao cliente seja requintado.Compartilharemos seus comentários com toda a equipe do hotel e eles certamente nos encorajarão a continuar trabalhando para oferecer o melhor serviço a todos os nossos clientes.Esperamos recebê-lo novamente em breve.Atenciosamente, Depto. de Recepção e Reservas.

10/10 Excellent

steve

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The concierges were delightful. Beautiful place, lovely room, nice people. Gorgeous food nearby.
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Front desk and reservation department le 18 avr. 2023
Dear Steve,We are very happy to know that you have enjoyed your stay, our staff is flattered by your beautiful mentions about them. It is very important for us that all those who visit us enjoy a pleasant stay in the Hotel and in the city of Jerez, recommending everything we think is attractive for our guests.We hope to welcome you again soon. Thank you.Best Regards

8/10 Bien

Adrianus

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Een vijfsterren niet echt waardig
Villa Jerez is op zich een goed hotel kleinschalig hetgeen zijn voor- maar ook zeker zijn nadelen heeft. De badkamer was erg klein t.o.v. de kamer en was zeer onpraktisch ingericht waardoor de poetsvrouw ook een deel van het bad niet kon schoonmaken en daar dus niet alleen een heel vuile wand was maar ook veel schimmel.
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Front desk and reservation department le 9 avr. 2023
Beste Klant, Hartelijk dank voor uw kommentaar, en om uw ervaringen te delen. Hiermee verstrekte u ons zeer nuttige informatie, die wij met ons personeel zullen bespreken en waar wij rekening zullen mee houden om onze service te verbeteren, want ons ganse team is er om U zo goed mogelijk te helpen. Wij hopen U binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groeten

10/10 Excellent

Kennet

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Front office, and reservation department le 22 mars 2023
Dear Guest,Thank you very much for your comments about your experience in Hotel Villa Jerez. We very much appreciate your opinion that helps us keep improving our service. Kind regardsFront office, and reservation department

10/10 Excellent

Donna milena

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Reception desk le 27 mars 2023
Thank you, Mrs. Donna!!!

10/10 Excellent

Lawrence

Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Paco Heras le 3 janv. 2023
Thank you very much!!!!

10/10 Excellent

Lester

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

Antonio

Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de Paco Heras le 1 oct. 2022
Thank you for rating usBest regards

10/10 Excellent

Margaret J

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The staff were outstanding. There were minor issues with the room and in compensation we were given a complimentary bottle of cava. The only negative ( very small) was that the food at dinner was not wonderful. Otherwise can’t speak highly enough of this place and particularly Paco.
Séjour de 4 nuits en juillet 2022
Réponse de Front desk and reservation department le 3 août 2022
Dear Mrs. Margaret, Thank you very much for sharing your feedback, definitively very useful for us and other travelers. We are very happy that you enjoyed your stay We hope to welcome you again soon. Best regards,

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bestenfalls mäßig
Bei der Villa Jerez handelt es sich um ein älteres Gebäude. Die letzte Renovierung scheint schon ein paar Jahre zurückzuliegen. Die Einrichtung und der Charme entsprechen dem Stil der frühen 60er Jahre. Alles ist ziemlich in die Jahre gekommen. Das gesamte Hotel riecht nach Seife und Moder. Besonders störend sind diverse Insekten, welche neben dem Hotelgast eine Co-Existenz in den Zimmern führen. Ameisen an den Wänden, am Boden und in den Betten scheinen völlig normal zu sein, ebenso wie der Schimmel in der Badeanne. Positiv zu erwähnen ist der Service. Das Personal ist sehr freundlich und spricht neben der Landessprache exzellentes Englisch. Das gesamte Gebäude ist mit einem automatischen Tor von der Außenwelt abgeschottet, was einem ein Gefühl von Sicherheit gibt (wer es denn braucht :-D) Alles in allem sehe ich das Objekt nicht in einem angemessenen Zustand, um es als 5 Sterne Hotel zu deklarieren. Die meisten 3 Sterne Häuser bieten da mehr.
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de P. Heras le 28 juin 2022
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihre Kommentare, Anregungen und Verbesserungsvorschläge. Das Teilen Ihrer Erlebnisse ist für uns sehr hilfreich, sie werden mit dem gesamten Hotelpersonal analysiert und an zukünftigen Qualitätsverbesserungsplänen angewendet. Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie unserer Rezeption jegliche Vorfälle oder Wünsche während Ihres Aufenthaltes mitteilen würden. Unser Team steht Ihnen jederzeit sehr gerne zur Verfügung. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns als unsere Gäste begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen,

10/10 Excellent

Jens Erik

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A very pleasant stay
Check-in with a glass of Sherry and a very nice and informative introduction to the hotel and the area. All staff is very nice. Our room was really good.
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de Paco Heras le 21 juin 2022
Dear Mr. Jens Erik, We are flattered by your comments about us. Thank you very much for sharing your feedback, definitively very useful for us and other travelers. We are very happy to satisfy your expectations. We hope to welcome you again soon. Best regards,

10/10 Excellent

Joann

Séjour de 4 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2022
Réponse de Front desk and reservation department le 24 mai 2022
Muchas gracias por su amable valoración.

10/10 Excellent

Kari

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Täydellinen meidän tarpeisiin.
Mukava ja idyllinen hotelli, jossa hyvät autopaikka ja sijainti matkan tarkoitusta ajatellen täydellinen. Jerez:n hevostapahtuma n. 5min kävelyn päässä. Yllättävän rauhallinen ja hiljainen vaikka kaupunki sijainti.
Séjour de 4 nuits en mai 2022
Réponse de Paco Heras le 15 mai 2022
Dear Kari, Thank you very much for sharing your feedback, definitively very useful for us and other travelers. We are very happy that you enjoyed your stay We hope to welcome you again soon. Best regards,

10/10 Excellent

marc

Séjour de 2 nuits en mai 2022
Réponse de Paco Heras le 14 mai 2022
Muchas gracias Sr. Marc por su amable valoración Saludos

10/10 Excellent

Ann

Séjour de 3 nuits en avril 2022
Réponse de Front desk and reservation department le 9 mai 2022
Muchas gracias por su amable valoración Sra. Ann Saludos