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Avis sur SuMa Recoleta Hotel

4 out of 5
SuMa Recoleta Hotel
Parera 183, Buenos Aires, Capital Federal

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 13 avis sur 39." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 17 avis sur 39." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 6 avis sur 39." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 39." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 39." "

8,0/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,6/10

Équipements

7,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Luis henrique Braga

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel com localização incrível, atendimento impecável. O ponto negativo são as roupas de camas envelhecidos, os travesseiros são ruins.
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de SuMa Recoleta Hotel le 19 avr. 2024
Prezado Luis, Estamos felizes que você tenha gostado de sua estadia. Agradecemos os seus comentários, que serão comunicados à administração do hotel para continuarmos a melhorar. Esperamos recebê-lo novamente!

8/10 Bien

Josefina

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
👍
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de SuMa Recoleta Hotel le 8 avr. 2024
Estimada Josefina, Nos alegra que haya disfrutado su estancia. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirla nuevamente!.

6/10 Satisfaisant

Bryan, guatemala

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
El personal de recepción es acomodado y no soluciona
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de SuMa Recoleta Hotel le 4 avr. 2024
Estimado Bryan, Agradecemos sus comentarios, los cuales serán elevados a gerencia para poder mejorar. Esperamos recibirlo nuevamente!.

8/10 Bien

Stephen

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay, missing just a few amenities that I would liked. No iron/board, in room coffee service, and no laundry service available. Aside from that, very nice property and staff.
Séjour de 9 nuits en mars 2024
Réponse de SuMa Recoleta Hotel le 1 avr. 2024
Dear Stephen, We are glad that you enjoyed your stay. We appreciate your comments, which will be escalated to management so we can improve. We hope to welcome you again!

6/10 Satisfaisant

Abraham

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
The location of the hotel is unbeatable, with a lot of good restaurants nearby and close to the city center. The part we did not like was the noise that you can hear in the rooms, especially from the elevator. Unfortunately, we could not sleep very well.
Séjour de 6 nuits en mars 2024
Réponse de SuMa Recoleta Hotel le 18 mars 2024
Dear Abraham, We are glad that you enjoyed your stay. We appreciate your comments, which will be escalated to management so we can improve. We hope to welcome you again!

10/10 Excellent

Adilson

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ok
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de SuMa Recoleta Hotel le 4 mars 2024
Estimado Adilson, Nos alegra que haya disfrutado su estancia. Agradecemos su puntuación y esperamos recibirlo nuevamente!.

8/10 Bien

Klaus Rizk Stuhr

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de SuMa Recoleta Hotel le 20 févr. 2024
Estimado Klaus, Nos alegra que haya disfrutado su estancia. Agradecemos su puntuación y esperamos recibirlo nuevamente!.

8/10 Bien

Maria

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Réponse de SuMa Recoleta Hotel le 22 janv. 2024
Estimada Maria, Nos alegra que haya disfrutado su estancia. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirla nuevamente!.

8/10 Bien

Javier

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Réponse de SuMa Recoleta Hotel le 22 janv. 2024
Estimado Javier, Nos alegra que haya disfrutado su estancia. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirlo nuevamente!.

6/10 Satisfaisant

Liz

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
La entradas y el lobby están muy bonitos, a las escaleras y las puertas de los cuartos les falta limpieza y arreglo, los elevadores son muy antiguos, la calidad de las camas, almohadas, toallas y blancos no es bueno
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de SuMa Recoleta Hotel le 1 févr. 2024
Estimada Liz, Nos alegra que haya disfrutado su estancia. Agradecemos sus comentarios, los cuales serán informados a la gerencia del hotel para poder mejorar. Esperamos recibirla nuevamente!.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente localização e atendimento perfeito
A localização na Recoleta é excelente. Dá para ir à pé nos principais pontos turísticos da Recoleta e também até o centro. Próximos a cafés e restaurantes.
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Réponse de SuMa Recoleta Hotel le 2 janv. 2024
Prezado, estamos felizes que você tenha gostado de sua estadia. Agradecemos seus comentários e esperamos recebê-lo novamente!

8/10 Bien

Ana Perona

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent location and very helpful staff
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de SuMa Recoleta Hotel le 26 déc. 2023
Dear Ana, We are glad that you enjoyed your stay. We appreciate your comments and we hope to welcome you again!

10/10 Excellent

helen

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de SuMa Recoleta Hotel le 2 janv. 2024
Estimada Helen, Nos alegra que haya disfrutado su estancia. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirla nuevamente!.

10/10 Excellent

Veronica, Laguna Niguel

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great service and location
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de SuMa Recoleta Hotel le 6 déc. 2023
Estimada Veronica, Nos alegra que haya disfrutado su estancia. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirla nuevamente!.

8/10 Bien

Delvio Luiz

Voyage en couple
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Localização fabulosa. Os móveis do quarto poderiam estar melhor conversados
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de SuMa Recoleta Hotel le 30 nov. 2023
Dear Luiz, We are glad that you enjoyed your stay. We appreciate your comments and hope to welcome you again.

4/10 Médiocre

Megan

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de SuMa Recoleta Hotel le 21 nov. 2023
Estimada Megan ,Agradecemos su tiempo y la calificación otorgada será comunicada a la gerencia del hotel. Esperamos recibirla nuevamente.

10/10 Excellent

Jesús J

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de SuMa Recoleta Hotel le 17 nov. 2023
Estimado Jesús ,Nos alegra que haya disfrutado su estancia. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirlo nuevamente.

6/10 Satisfaisant

Igor

Les points forts : Propreté
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de SuMa Recoleta Hotel le 6 nov. 2023
Dear Igor, We are glad that you enjoyed your stay. We appreciate your comments and hope to welcome you again.

8/10 Bien

Maria

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
Good
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de SuMa Recoleta Hotel le 20 oct. 2023
Dear Maria, We are glad that you enjoyed your stay. We appreciate your comments and hope to welcome you again.

10/10 Excellent

monica

Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de SuMa Recoleta Hotel le 2 oct. 2023
Estimada Mónica ,Nos alegra que haya disfrutado su estancia. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirla nuevamente.

8/10 Bien

GABRIEL

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Ubicación en Recoleta
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de SuMa Recoleta Hotel le 25 sept. 2023
Estimado Gabriel ,Nos alegra que haya disfrutado su estancia. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirlo nuevamente.

10/10 Excellent

Ricardo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ok
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de SuMa Recoleta Hotel le 18 sept. 2023
Estimado Ricardo ,Nos alegra que haya disfrutado su estancia. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirla nuevamente.

10/10 Excellent

Ricardo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Ok
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Lucía Blanco le 12 sept. 2023
Gracias por elegirnos. Nos alegra saber que disfrutó de su estadía ¡Recibir comentarios es importante para nosotros!

8/10 Bien

Maria Gabriela

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Buena ubicación, y desayuno
Muy buena ubicación, cómodo, con buen desayuno.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de SuMa Recoleta Hotel le 15 mai 2023
Estimada Maria Gabriela,Nos alegra que haya disfrutado su estancia. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirla nuevamente.

4/10 Médiocre

Thomas

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Disappointing. The front of the property is beautiful and a great location however it papers over the literal cracks in the property. Our room was a good size but the duvet had no cover, was dirty. Bed was comfortable enough but pillows were hard. The door handle was falling off, the toilet made an almighty grunting noise and was not constructed properly. The safe didn’t work and the walls were falling off
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de SuMa Recoleta Hotel le 26 avr. 2023
Dear Thomas,We are sorry that we did not meet your expectations and that you did not have a good experience in our hotel.We appreciate your time and comments, they have already been submitted to the hotel management to take action on the matter.Best regards

6/10 Satisfaisant

Martin Alfredo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Ubicacion, recepcion, personal
Séjour de 5 nuits en avril 2023
Réponse de SuMa Recoleta Hotel le 13 avr. 2023
Estimado Martin,Nos alegra que haya disfrutado su estancia. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirlo nuevamente.

8/10 Bien

Jose Alfredo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en mars 2023
Réponse de SuMa Recoleta Hotel le 13 mars 2023
Estimado Jose Alfredo,Nos alegra que haya disfrutado su estancia. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirlo nuevamente.

6/10 Satisfaisant

Carlos

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
El aseo muy deficiente, el estado de los ascensores muy viejos. El desayuno básico, pero bueno Las personas de recepción en los diferentes turnos, muy atentos y serviciales
Réponse de Suma Recoleta Hotel le 9 janv. 2023
Estimado Carlos,Agradecemos sus comentarios y seran trasladados a la gerencia del hotel. Esperamos recibirlo nuevamente.

4/10 Médiocre

Horacio

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Una semana para cambiar sábanas y un grifo q se soltaba luego de pedir a 3 personas q lo repararan me fui sin q lo hicieran
Séjour de 11 nuits en décembre 2022
Réponse de Recoleta Luxury Boutique Hotel le 5 janv. 2023
Estimado Horario,Agradecemos sus comentarios. Lo hemos elevado a la gerencia del hotel y nos han informado que se rompio el grifo de la bañera durante su estadia, y no consiguieron repuestos ese dia, por lo que recien al dia siguiente se cambio. Le pedimos disculpas por el inconveniente ocasionado.Atentamente

8/10 Bien

Louis, Pembroke Pines

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location, great lobby however didn’t like the room as it needs an update.
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Recoleta Luxury Boutique Hotel le 5 janv. 2023
Dear Louis,We are glad that you enjoyed your stay. We appreciate your feedback and look forward to welcoming you again.