Balcon

Avis sur CasaSur Recoleta

4.5 out of 5
CasaSur Recoleta
Avenida Callao 1823, Buenos Aires, Capital Federal

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 291 avis sur 486." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 134 avis sur 486." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 36 avis sur 486." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 9 avis sur 486." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 16 avis sur 486." "

9,2/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Jean-claude

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Si vous avez le sommeil léger , hôtel a éviter , chambre (501) donnant sur avenue avec circulation , impression de ne pas avoir de fenêtres pour isoler le bruit . Chambre pas très grande .
Séjour de 4 nuits en mars 2019
Réponse de Front Desk le 17 mars 2019
Dear Mr Jean-Claude, Greetings from CasaSur Recoleta. We regret that you have not been able to enjoy your stay, we will take your comment into account in order to improve. I hope you give us another opportunity in your next stay in Buenos Aires. Kind regards, Juan Cruz Lencinas Front Desk Agent

8/10 Bien

albert 974, St-André Réunion

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rien à dire: c'est trés bien
Etablissement bien situé, personnel disponible et accueillant.

8/10 Bien

Jeff

Séjour de 3 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Russell

Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Olga

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente Ubicación
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Radu

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Thanks for the great stay
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Jennifer

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved our double room and 2 bathrooms for 3 people. Love the location, and staff super friendly. Breakfast dull- wouldn’t eat there.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Service has always been excellent. the entire staff is friendly and helpful beyond expectations.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

maria

Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Jeffrey

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall, this premuim boutique property is the best value compared to luxury brands like Sofitel and Hyatt (where I also stayed). The pros: the premium quality has a lux-feel with contemporary decor, terrific location, excellent customer service, nice lobby area, breakfast is downstairs and included, and has a nice, high-quality range of foods. The room was very CLEAN. The bathroom has a bidet and shower, the room was also surprisingly quiet (we faced the street) with excellent blackout curtains. The cons: (I'm being nit-picky)The space is small and tight --but we were out all day--so it didn't matter too much. They are also a little too tight with how many towels they allocate to the room. I didn't ask if I could have more and I'm sure they would have given them if I had asked... Of all the hotels, based on price for value, I would highly recommend this property above the others where we stayed.
Séjour de 4 nuits en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Dan

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This property needs some urgent upgrades and renovations. Only the showers are up to par. Floors and walls are in bad condition. Internet is only available in certain areas at a very low speed. The hotel crew otherwise is very nice and willing to help.
Séjour de 4 nuits en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Dan

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Dobromir

Séjour de 3 nuits en novembre 2023

2/10 Horrible

Michal

Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

joyce

Séjour de 3 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Marcio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Elizabeth

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is beautiful . Breakfast was very good and the location was walkable to the mausoleum and shopping. Unfortunately , the little coffee pods in the room were not free which was very surprising but we had complimentary wine.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

GLAUCIA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nosso hotel em BsAs
Excelente hotel. Super bem localizado, há poucos metros da Praça Recoleta e rodeado de bons cafés. O quarto é excelente e o staff extremamente atencioso.
Séjour de 4 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Ann

Séjour de 4 nuits en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

MARIA DE FÁTIMA

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

James

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely staff. Very helpful and bilingual, or more, for most part. Bedrooms small. Chairs used throughout facility very uncomfortable and don’t fit under table in bedrooms, making it harder to navigate room. Breakfast very good with good variety of sweet and salty options. Location excellent although Avenida Callao is very busy at all hours so earplugs for sleep are a must.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Jennifer

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Arturo E.

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Habitaciones muy ruidosas en un muy buen hotel
Buena experiencia en general Lamentablemente algo que no advierten es que el nivel de ruido de las habitaciones económicas es terrible ya que son las que dan hacia la calle, lamentablemente no volveré a este hotel La atención excelente, el desayuno muy bueno, pero el ruido no permite descansar
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

JAIME, Miami

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nos encantó este hotel , muy cómodo y agradable , excelente personal de servicio y amabilidad
Séjour de 5 nuits en août 2023

6/10 Satisfaisant

Cecilia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Le Lobby del hotel es muy lindo y huele delicioso, la ubicación buena. Las camas terrible, pequeñas y muy blanda, para los que tiene problema de espalda, no les recomiendo quedarse en este hotel.
Séjour de 3 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Claudia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Small, nice boutique hotel. Feel private, safe, clean and with attentive staff. Awesome location.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Eddy

Séjour de 4 nuits en juillet 2023

2/10 Horrible

Javier

Séjour de 3 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Benjamin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente hotel situado en el corazón de Recoleta.
Séjour de 2 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Lena

Séjour de 4 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Cristina

Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Alicia

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Well located, safe an clean place. Staff very nice and welcoming!
Séjour de 3 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Jaime

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Me gusta el tamaño del hotel.
Séjour de 3 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Beverly

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We always stay here when in Buenos Aires. Walking distance to our favorite restaurant and more.
Séjour de 2 nuits en juin 2023

4/10 Médiocre

Raimundo

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel necesita una actualizacion urgente. el deterioro de las habitaciones es evidente, nos quedamos sin electricidad un par de veces y las habitaciones son muy pequeñas.
Séjour de 2 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Michelle

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We stayed for 3 nights in March 2023. We chose it for the location and were very happy. The front desk staff were so helpful and always ready to give directions or suggestions. All spoke very good English. There was a nice breakfast each morning on the lower level. The rooms were nicely appointed and the bathroom was spacious--some minor wear and tear was visible, but overall a wonderful stay and would highly recommend CasaSur in Recoleta.
Séjour de 3 nuits en mars 2023

2/10 Horrible

Laura

Les points faibles : Personnel et service
No tenían la reserva. No la encontraban y luego se negaron a respetar el precio de la misma. Todo el servicio es un desastre
Séjour de 3 nuits en mai 2023

6/10 Satisfaisant

Mayra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The location is amazing. So safe recoleta is so beautiful and there’s so much to do. The hotel is great for sleeping and being in and out of the area of the actual hotel it’s small so if you plan on being there all day it’s not really like a great place to hang out. Some negatives that I blame Expedia for I guess because the reception told me it wasn’t guaranteed was getting a room upgrade and receiving a free bottle of wine. Also when we were there the spa was closed for two days. To make up for it they gave us two free water bottles. Overall it was good maybe a little over priced that staying in a apartment. The breakfast was ok just small basic stuff you would get at a extended stay here in the states. Expedia told me I was a gold member so I got all these perks I showed the receptionist this and they stayed that wasn’t true because it wasn’t available. So I would give this place 3.4 stars because it’s only a 4 star hotel.
Séjour de 4 nuits en avril 2023

8/10 Bien

Elizabeth

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Safe, welcoming hotel in a great area. Very walkable to sights, restaurants, parks. My only complaint is that the rooms are not well lit. Overall a good choice.
Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Saundra

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A beautiful boutique property situated perfectly in the Recoletta neighbourhood. Close to great shoppin, dining and attractions. The staff was very pleasant and extremely helpful. The property was lovely. Very modern with beautifully appointed bedrooms and bathrooms.
Séjour de 2 nuits en février 2023

10/10 Excellent

James

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The front desk staff was extremely helpful, especially in regard to dining options and reservations, shopping, tourist info and transportation.
Séjour de 2 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Sergio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Best location, amazing rooms and great staff

10/10 Excellent

Victoria

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great position and very friendly staff. Enjoyed the infinity pool looking over the water and our very spacious room. Delicious breakfast bar. If you wanted to nit pick you could say some of the fittings could do with refurbishment. Overall a very enjoyable stay once you overcame getting to Colonia and the queues that entailed
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

10/10 Excellent

Brandon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

Luis

ll

10/10 Excellent

alberto carlos

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente en general
Séjour de 3 nuits en novembre 2022

6/10 Satisfaisant

Paola

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Baño con problemas en puerta. Ducha que no regaba correctamente. Internet malo y lento.
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de Agustina Casazza le 12 oct. 2022
Estimada Paola,En primer lugar, nos gustaría agradecerle por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en CasaSur Recoleta. Para nosotros es sumamente importante conocer los detalles de su estancia ya que nos ayuda a crear un servicio que supere las expectativas de cada persona que nos elige. Desde ya deseamos tener la oportunidad de recibirla en una nueva oportunidad para que re descubra CasaSur Recoleta. Cordialmente,Agustina CasazzaFront Desk Agent

10/10 Excellent

Gisela

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2022
Réponse de Agustina Casazza le 12 oct. 2022
Estimada Gisela,Saludos desde CasaSur Recoleta!Queremos agradecerle en nombre de todo el staff por haber elegido nuestro hotel durante su estadía en Buenos Aires.Trabajamos mucho día a día para perfeccionar nuestro servicio y valoraiones como la suya nos alientan a seguir por el mismo camino.Cordialmente,Agustina CasazzaFront Desk Agent

10/10 Excellent

JORGE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy lindo hotel boutique en recoleta
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Agustina Casazza le 12 oct. 2022
Estimado Jorge,En primer lugar nos gustaría agradecerte por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia a través de este portal. Para nosotros es muy importante conocer cómo se desarrolló tu estadía ya que nos ayuda a tomar las acciones necesarias para brindar un servicio que supere todas las expectativas.Será un placer tenerte otra vez como huésped.SaludosAgustina CasazzaFront Desk Agent

10/10 Excellent

HECTOR

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente ubicación, el personal sumamente amable, habitaciones limpias y cama muy cómoda. Todo en pleno centro de Recoleta, mil veces lo recomendaría…
Séjour de 5 nuits en août 2022
Réponse de Agustina Casazza le 23 août 2022
Estimado Hector,En primer lugar, nos gustaría agradecerle por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en CasaSur Recoleta. Para nosotros es sumamente importante conocer los detalles de su estadía ya que nos ayuda a crear un servicio que supere las expectativas de cada persona que nos elige. Nos pone muy contentos que nuestro staff, así como también nuestro servicio sea un punto de referencia en su comentario, ya que tomamos todas las acciones para ser verdaderos anfitriones. Desde ya deseamos tener la oportunidad de recibirlo en una nueva ocasión.Saludos cordialesAgustina CasazzaFront Desk Agent