Les notes se basent sur un nombre total de 121 avis vérifiés

Ils ont payé. Ils ont séjourné. Nous avons vérifié.
4,0 sur 5
Recommandé par 87 % des clients
4,1 Propreté de la chambre
4,2 Services et personnel
3,7 Confort de la chambre
3,8 Conditions de l'hôtel
Avis Expedia vérifiés
Ils ont payé. Ils ont séjourné. Nous avons vérifié.
4 sur 5
par un voyageur vérifié de Glasgow

Nice and friendly hotel...

Publié le 24 août 2016
Les + : Location for my visit.
Les - : Evening Dinner...
Situation : I was visiting for a specific purpose, not tourism.
I stayed here for 1 night midweek. The hotel was clean and comfortable, and met my requirements for my stay. The reception staff were friendly and welcoming, and very helpful. The restaurant could have been better organized, a self service buffet style dinner, and with the groups of business people at a convention a bit chaotic.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
26 août 2016 par Fabienne , Direction de l'hôtel
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Kind regards Your Team from RAMADA Hotel Brühl-Köln Fabienne Lennert - Online Reputation Manager
5 sur 5
par un voyageur vérifié de Freising

Aufenthalt während der Gamescom 2016

Publié le 22 août 2016
Les + : - Junges, freundliches Personal (Zielgerichtet auf die Gamescom-Besucher) - Moderne, bequeme Schlafzimmer - großes, leckeres,vielfälltiges Frühstück
Les - : Die Badezimmer sind etwas eng und könnten eine Überholung gebrauchen. Wirken altmodisch und der Einstieg in die Wanne zum Duschen ist etwas hoch.
Situation : Das Hotel befindet sich in Brühl-Süd. Von der Straßenbahnstation Brühl-Süd +1x Umsteigen Messe in ca. 40 min. Nähe Phantasialand.
Grund der Reise war die Gamescom 2016. Wir waren als Ehepaar für 3 Nächte mit Frühstück in diesem Hotel. Am ersten Tag viel uns schon bereits auf das unser Zimmer sehr stickig war und die Klimaanlage wollte scheinbar auch nicht. Dies haben wir dann am 2 Tag gemeldet und tagsüber als wir abwesend waren, war ein Techniker gekommen. Abends angekommen Zimmer immer noch zu wenig Sauerstoff und unten an der Rezeption nachgefragt, was nun Sache ist. Durften sofort in ein anderes Zimmer umziehen, da dies nicht so schnell repariert wurden konnte. Da funktionierte dann alles und wir waren zufrieden. Danke an das Hotelteam für diese unkomplizierte Abwicklung. Abends Spezielle "Gamescom Spezial" Speisekarte. Gerne würden wir nächstes Jahr wieder kommen zur Gamescom, da dass Hotel sich mit dieser Messe sehr gut arrangiert hat. Dann auch länger und das Phantasialand auch besuchen.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
26 août 2016 par Fabienne , Direction de l'hôtel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die positive Beschreibung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es ist für uns sehr wichtig zu erfahren, mit welchen Eindrücken unsere Gäste unser Haus in Erinnerung behalten. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom RAMADA Hotel Brühl-Köln Fabienne Lennert - Online Reputation Manager
3 sur 5
par un voyageur vérifié de Frankfurt

Hatte bei dem Namen Ramada mehr erwartet

Publié le 22 août 2016
Les + : Freundlicher Empfang, viele Parkplätze, nähe zum Phantasialand
Les - : Mini-Bars wären schön im Zimmer und beim Frühstück wäre es schön, wenn sämtliches Besteck noch da wäre, obwohl es vielleicht schon spät ist.
Situation : Das Hotel befindet sich in Brühl und liegt in unmittelbarer Nähe zum Phantasialand und den Schlössern in Brühl.
Was positiv zu bewerten ist, ist dass es vor dem Hotel ausreichend Parkplätze gibt es für den "Notfall" auch noch Tiefgaragenplätze gibt, die man allerdings mit einem etwas größerem Auto schlecht bis gar nicht erreicht. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit, da gibt es nichts zu meckern. Allerdings fanden wir das Zimmer (normales DZ) sehr klein bzw. auch sehr eng vom Durchgang her. Bei einem 4-Sterne Hotel würde ich auch eine Mini-Bar erwarten, die gab es leider auch nicht. Alles war allerdings sehr sauber und man fühlte sich zwar leicht eingeengt, aber dennoch gut aufgehoben. Das Abendessen war sehr lecker und empfehlenswert und auch das Frühstück ist positiv hervorzuheben in Bezug auf Auswahl und Frische der Speisen/Getränken. Das Personal war hier höflich, aber mir fehlt etwas die Freundlichkeit. Auch gab es keine Mülleimer auf dem Tisch (was ich eigentlich bei Hotels dieses Kalibers gewöhnt bin) und so wusste man nicht so recht wohin mit den Eierschalen, etc. Auch für kleine Löffel musste man fragen, da weit und breit keine zu finden waren.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
26 août 2016 par FAbienne, Direction de l'hôtel
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom RAMADA Hotel Brühl-Köln Fabienne Lennert - Online Reputation Manager
4 sur 5
par un voyageur vérifié de Hamburg

nettes und ruhiges Hotel.

Publié le 21 août 2016
gut zu erreichen mit Bahn und Auto. Sehr ruhig. Frühstück war ne 2.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
23 août 2016 par Fabienne, Direction de l'hôtel
Lieber Gast,vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom RAMADA Hotel Brühl-Köln Fabienne Lennert - Online Reputation Manager
4 sur 5
par un voyageur vérifié de Berlin

Wo ist der Kühlschränke???

Publié le 20 août 2016
Les + : Der Service des Personals!
Les - : Kühlschränke auf ALLE Zimmer! WLAN Signal verstärken! Und wenn man Werbung für Pasta im Hotelrestaurant macht, dann sollte es auch welche geben.
Situation : Wie gesagt mit Tram (Linie 18) 35 Min vom Kölner Dom entfernt in einer kleinen Stadt neben Köln. Von der Station "Brühl Süd" noch ca. 10 Min Fußweg.
Eins vorweg! Meine 6. Gamescom ist auch gleichzeitig mein sechster Besuch der Rheinmetropole. Und wie es bei mir Brauch ist, das 6. (neue) Hotel. Vom Kölner Hbf. ca. 35 Minuten mit der Linie 18 zu erreichen, ist das Hotel nicht gerade Zentral gelegen. Dafür ist es aber ruhig und hat einen großen Pluspunkt, der Supermarkt nebenan! Einem großen Kompliment, muss ich dem Personal machen. Sehr freundlich und hilfsbereit konnte es mir über mein großes Defizit hinweg helfen. Denn die Zimmerausstattung meines Doppelzimmer wäre fast perfekt gewesen, wenn es nicht das große Manko mit dem Kühlschrank gegeben hätte. Denn es gab KEINEN!!! Das ist für mich ein absolutes No Go. So etwas gehört für mich (als Selbstversorger) zur Grundausstattung. Aber auch mit diesem Problem, konnte mir das Personal behilflich sein und kühlte meine Getränke im Lobbykühlschrank. Ansonsten gab es nichts zu beanstanden, außer vlt. die Mikrobadewanne. Die Architekten mussten anscheinend megaschlank und ziemlich klein gewesen sein, anders kann ich es mir nicht erklären, warum man bei so einem kleinem Bad, nicht einfach eine Dusche eingebaut hätte!? Denn Baden war für mich so nicht möglich und für das Duschen, war der Einstieg über die Badewannenkante etwas erschwerlich. Allem in Allem kann man abersagen, das Preis-/Leistungsverhältnis stimmt. 1 kleinen Kritikpunkte hätte ich noch: Das Frühstück viel üppig aus, finde es aber mit 15,- Euro ein Tick zu hoch.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
22 août 2016 par Fabienne, Direction de l'hôtel
Lieber Gast ein herzliches Dankeschön aus Brühl für Ihr ausführliches und ehrliches Feedback! Ihre Hinweise haben wir auf jeden Fall an die zuständige Abteilung weitergegeben und hoffen, dass Sie Ihre Zeit bei uns dennoch in vollen Zügen genießen konnten. Es wäre toll, wenn wir bei Ihrem nächsten Besuch in Brühl erneut Ihre Gastgeber sein dürften und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom RAMADA Hotel Brühl-Köln Fabienne Lennert - Online Reputation Manager
2 sur 5
par un voyageur vérifié

Hard to find and not worth the effort.

Publié le 19 août 2016
Rooms were extremely small, I have had cruise ship rooms that were bigger. There was a musty smell to entire hotel and room. Would never go back.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
22 août 2016 par Fabienne, Direction de l'hôtel
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Kind regards Your Team from RAMADA Hotel Brühl-Köln Fabienne Lennert - Online Reputation Manager
4 sur 5
par un voyageur vérifié

Publié le 4 août 2016
Gutes Hotel, nettes Team! Preis-Leistung super! Frühstück auch ok!
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
par Fabienne, Direction de l'hôtel
Lieber Gast, vielen Dank für die fantastische Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom RAMADA Hotel Brühl-Köln Fabienne Lennert - Online Reputation Manager
5 sur 5
par un voyageur vérifié de UK

Good location, clean facilities.

Publié le 30 juil. 2016
Good experience, staff excellent and good location.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
2 août 2016 par Fabienne, Direction de l'hôtel
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Your Team from RAMADA Hotel Brühl-Köln Fabienne Lennert - Online Reputation Manager
4 sur 5
par un voyageur vérifié de Toronto

The best hotel in Bruehl for those on a budget.

Publié le 29 mai 2016
Les + : free breakfast beer in the vending machines
Les - : more pillows
This hotel is likely targeting business travellers. It's clean and functional. I stay there everytime I visit Bruehl.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
31 mai 2016 par Fabienne, Direction de l'hôtel
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Kind regards Your Team from RAMADA Hotel Brühl-Köln Fabienne Lennert - Online Reputation Manager
3 sur 5
par un voyageur vérifié

Aufenthalt mit Schwächen

Publié le 23 mai 2016
Les + : Sehr freundliches Personal (mit Ausnahme des Kellners im Restaurant)
Zimmer sind sehr hellhörig, im Nachbarzimmer war es noch bis nach 24.00 Uhr sehr laut. Die Vorhänge schliessen nicht richtig ab, so wurde ich schon sehr früh von der Sonne geweckt. Das Restaurant war wegen einer geschlossenen Gesellschaft gesperrt, die Hotelgäste mussten in die kleine Bar ausweichen. Der Kollege dort war bemüht aber mit dem Andrang überfordert. Ergebnis, Wartezeit bis ein Sitzplatz frei wurde, Wartezeit bis Bestellung aufgenommen wurde etc....
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
31 mai 2016 par Fabienne, Direction de l'hôtel
Lieber Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom RAMADA Hotel Brühl-Köln Fabienne Lennert - Online Reputation Manager