Les notes se basent sur un nombre total de 111 avis vérifiés

Ils ont payé. Ils ont séjourné. Nous avons vérifié.
4,0 sur 5
Recommandé par 87 % des clients
4,1 Propreté de la chambre
4,2 Services et personnel
3,8 Confort de la chambre
3,8 Conditions de l'hôtel
Avis Expedia vérifiés
Ils ont payé. Ils ont séjourné. Nous avons vérifié.
5 sur 5
par un voyageur vérifié de UK

Good location, clean facilities.

Publié le 30 juil. 2016
Good experience, staff excellent and good location.
4 sur 5
par un voyageur vérifié de Toronto

The best hotel in Bruehl for those on a budget.

Publié le 29 mai 2016
Les + : free breakfast beer in the vending machines
Les - : more pillows
This hotel is likely targeting business travellers. It's clean and functional. I stay there everytime I visit Bruehl.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
31 mai 2016 par Fabienne, Direction de l'hôtel
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Kind regards Your Team from RAMADA Hotel Brühl-Köln Fabienne Lennert - Online Reputation Manager
3 sur 5
par un voyageur vérifié

Aufenthalt mit Schwächen

Publié le 23 mai 2016
Les + : Sehr freundliches Personal (mit Ausnahme des Kellners im Restaurant)
Zimmer sind sehr hellhörig, im Nachbarzimmer war es noch bis nach 24.00 Uhr sehr laut. Die Vorhänge schliessen nicht richtig ab, so wurde ich schon sehr früh von der Sonne geweckt. Das Restaurant war wegen einer geschlossenen Gesellschaft gesperrt, die Hotelgäste mussten in die kleine Bar ausweichen. Der Kollege dort war bemüht aber mit dem Andrang überfordert. Ergebnis, Wartezeit bis ein Sitzplatz frei wurde, Wartezeit bis Bestellung aufgenommen wurde etc....
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
31 mai 2016 par Fabienne, Direction de l'hôtel
Lieber Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom RAMADA Hotel Brühl-Köln Fabienne Lennert - Online Reputation Manager
4 sur 5
par un voyageur vérifié

Ideal für einen Kurztrip

Publié le 18 mai 2016
Das Hotel ist von außen eher unscheinbar. Die Zimmer allerdings sind, wenn auch klein, modern eingerichtet und sehr sauber. Das Personal ist freundlich und das Frühstück in Ordnung. Alles in allem sind wir zufrieden.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
19 mai 2016 par Fabienne, Direction de l'hôtel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die positive Beschreibung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus.Es ist für uns sehr wichtig zu erfahren, mit welchen Eindrücken unsere Gäste unser Haus in Erinnerung behalten. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom RAMADA Hotel Brühl-Köln Fabienne Lennert - Online Reputation Manager
4 sur 5
par un voyageur vérifié

Schönes Zimmer aber hellhörig

Publié le 13 mai 2016
Die Zimmer sind schön und sauber, allerdings dunkelt der Vorhang leider nicht richtig ab und es ist morgens schon relativ hell im Zimmer. Außerdem ist das Zimmer leider etwas hellhörig: Gespräche auf dem Gang vor dem Zimmer und Musik in Nebenzimmern hört man mit. Das Frühstück war sehr lecker und vielfältig.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
17 mai 2016 par Fabienne, Direction de l'hôtel
Lieber Gast,vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom RAMADA Hotel Brühl-Köln Fabienne Lennert - Online Reputation Manager
2 sur 5
par un voyageur vérifié de Itzehoe

Bisher mit Abstand das schlechteste Ramada

Publié le 9 mai 2016
Les + : Bedienung in der Bar an beiden Tagen sehr freundlich.
Les - : Kundenreklamationen an der Rezeption nicht lapidar mit Schulterzucken abtun, sondern Beschwerden ernst nehmen und Abhilfe suchen.
Situation : Wenige Minuten vom Phantasialand entfernt, daher auch sehr viele Familien im Hotel.
Der Check-In war informativ und sehr freundlich. Das zugeteilte Zimmer war bei Ankunft derart warm das es nicht auszuhalten war. Die vorhandene Lüftung brachte keine Abhilfe, somit blieb nur das öffnen des Fensters über Nacht mit dem hierzu verbundenen Geräuschpegel des Strassenverkehrs. Badezimmer war nur Oberflächlich gereinigt, in den Ecken z.B. beim Toilettenpapier oder der Lüftung sammelte sich Schmutz von längerer Zeit. Badgröße zu eng, kein Duschvorhang an der Badewanne, somit überflutungsgefahr. Fernsehbild qualitativ wie zu analogen Zeiten. Auch am zweiten Tag war das Zimmer unzumutbar warm, Luftqualität bei geschlossenem Fenster unerträglich. Frühstück wurde mit der Begründung der vielen Hotelgäste in einen Konferenzsaal verlegt. Dieser war unhygienisch, Gäste zu 12 Personen an Tische gepfercht, Tische übersät mit Kaffee- und Eierflecken, sauberes Geschirr muste beim Personal erbeten werden. Angebot der Speisen notdürftig aufgebaut, keine Kühlung, kein Spuckschutz. Lediglich das Personal im Saal verdiente Mitleid, dieses war vergeblich aber freundlich bemüht der Lage Herr zu werden. Scheinbar ist es diesem Hotel nicht gegeben bei guter Auslastung den eigentlichen Frühstücksbereich herzurichten. Bei unserer Reklamation ernteten wir nur ein lapidares "tut uns leid", Abhilfe oder Alternativen wurden nicht angeboten. Frühstück des nächsten Morgen verlief gleich, somit haben wir verzichtet. Gäste hauptsächlich belgische oder holländische Familien wegen Phantasialand.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
17 mai 2016 par Fabienne, Direction de l'hôtel
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
4 sur 5
par un voyageur vérifié

Publié le 27 avr. 2016 sur Hotels
wifi was junk but when it worked it was good.but often lost connection and didnt do anything. tv is real small and can only watch from bed.other than that its compareable to a really nice best western.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
2 juil. 2016 par Fabienne, Direction de l'hôtel
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Kind regards Your Team from RAMADA Hotel Brühl-Köln Fabienne Lennert - Online Reputation Manager
4 sur 5
par un voyageur vérifié

Publié le 24 avr. 2016 sur Hotels
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
25 juin 2016 par Fabienne, Direction de l'hôtel
Lieber Gast,vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom RAMADA Hotel Brühl-Köln Fabienne Lennert - Online Reputation Manager
4 sur 5
par un voyageur vérifié

Publié le 18 avr. 2016
kostenfreie Parkplätze direkt vor dem Hotel, freundliches Personal
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
19 avr. 2016 par Fabienne, Direction de l'hôtel
Lieber Gast,vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom RAMADA Hotel Brühl-Köln Fabienne Lennert - Online Reputation Manager
4 sur 5
par un voyageur vérifié de Berlin

Sehr angenehmes Hotel bisschen abseits von Köln

Publié le 15 avr. 2016
Vom Kölner HbF sind es ca. 1 Stunde mit Fußweg, aber in sehr schönem Ort Brühl gelegene. Supermarkt direkt nebenan. Angekommen wurden wir unerwartet mit der Nachricht begrüßt, dass Frühstück sei inklusive. Zimmer eher Standard aber Sauber und das Bett war bequem. Leider keine Minibar. Frühstücksbuffet war sehr gut!
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
19 avr. 2016 par Fabienne, Direction de l'hôtel
Lieber Gast,vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom RAMADA Hotel Brühl-Köln Fabienne Lennert - Online Reputation Manager