Piscine extérieure, chaises longues

Avis sur Riverside Hotel Southbank

4 out of 5
Riverside Hotel Southbank
20 Montague Road, South Bank, South Brisbane, QLD

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 249 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 447 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 185 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 72 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 48 avis sur 1001." "

8,0/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,4/10

Équipements

7,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Robin

Les points forts : Équipements
Gorgeous place and so comfortable
Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Júlia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
.
Séjour de 3 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Henk

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Was ideal for our needs
Séjour de 3 nuits en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Emily

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Great location for access to South Brisbane Museums and galleries. But facilities in room old, tatty and not very clean. Nice bed though and lovely staff. (Just building needs a refurb)
Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 Bien

GRAHAM

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
Be aware of being charged for a commodity or service you did not have. It took me a week to get a refund.
Séjour de 2 nuits en février 2024

2/10 Horrible

Geoffrey

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel needs a total refurbishment. It’s not in a very good location right next to the highway! The curtains/carpets are filthy & the room smelt musty & awful! We needed to check out a day early but would have done so even if we didn’t need to.
Séjour de 3 nuits en février 2024

8/10 Bien

Stewart

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Matthew

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Wayne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Jillian

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Kirsty

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

4/10 Médiocre

Stefan

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Located conveniently close to delightful restaurants that offer a tourist-friendly atmosphere. Within walking distance of cultural attractions like museums and libraries. Experienced some confusion regarding daily services provided by the staff.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Jason

Séjour de 3 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Christoph

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Jacqui

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The location is excellent, but the hotel is old and tired. There were so many things loose and moldy in the bathroom. I guess you get what you pay for, but unless they renovate, we won't be back. renovate
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Lesley

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall good facilities, was smelly in room as curtsins need a good wash or throw them out. Also some problems with sewerage smell in bathroom. Tv did not work but receptionist quickly rectified staff friendly and helpful!
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

4/10 Médiocre

Tutshapol

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s two stars.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

???

Les points forts : Personnel et service et équipements
洗面所の水の流れが悪くて残念だった。
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

2/10 Horrible

Hui

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The worst hotel experience, the front desk service was not good, and there was a huge gap between the online pictures and the actual results. The room smelled loud and the noise was loud. There is no beautiful view as seen on the website. Everything is uncomfortable.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Jesse

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Équipements
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

ANTHONY

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rough Round the edges, but adequate.
I stay at the riverside hotel for a week ,location was superb. Hotel had a pool, which was not a massive size,but very refreshing. Condition of the room wasn't great, furniture seemed very old (bed falling falling to pieces, even though i slept well, and air conditioning was not in a good condition, but functional. Staff at reception were very friendly & helpful, particularly Michael.
Séjour de 7 nuits en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Paul

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Very old room, never updated
The hotel room was very old with original fixtures and furniture that were very dated and worn. This was a 3 star hotel at best with a $225 per night rate. Would not recommend.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Avito Nakalevu - FOM le 20 janv. 2024
Dear Paul, Thank you for your time in posting a review regarding your recent stay with us. Please note all rooms are individually owned, and we are working closely with the unit owners to refurbish their units. We hope to see you again one day. Kind Regards

8/10 Bien

Lyndyl

Les points forts : Équipements
Liked convience to public transport. Access from bridge better than Fleet Lane. Felt safer.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Avito Nakalevu - FOM le 20 janv. 2024
Dear Lyndyl, Thank you very much for taking the time to write such lovely feedback. I am glad to hear that you've felt safer staying with us, which is our main priority. Again, thank you for booking with us, and we hope to see you again one day. Kind Regards

2/10 Horrible

Roxanne

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
dumb
Booked a room and had overbooking, didnt get room or refund, not happy
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Avito Nakalevu - FOM le 20 janv. 2024
Dear Roxanne,Thank you for your feedback. After investigating, I can confirm that you did not cancel your booking through Expedia, hence there is no refund. Kind Regards

8/10 Bien

Jason

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Shantha

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Only one key given to 2 people, which is annoying. Breakfast should have a cheaper continental option
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Réponse de Avito Nakalevu - FOM le 20 janv. 2024
Dear Shantha, Thank you for staying with us and taking the time to post your feedback. We do provide the 2nd key at reception and it is usually available if requested. I have passed on your feedback regarding the continental option to our Restaurant Manager. Again, thank you, and we hope to welcome you back in the future.

6/10 Satisfaisant

Tammy

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Troy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good rooms and helpful staff.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Avito Nakalevu - FOM le 20 janv. 2024
Dear Troy, Thank you very much for taking the time to write such lovely feedback and we look forward to welcoming you back to Riverside Hotel shortly.

10/10 Excellent

MANOEL

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Ótimo custo benefício
Localização muito boa, 400m da estação de train, quartos confortáveis, café da manhã por 25 Dolores australianos, mas vale muito a pena, muito bem servido… em resumo, uma ótima opção de hospedagem no lado sul de Brisbane, a poucos minutos a pé do centro da cidade. Recomendo
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Kim

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Avito Nakalevu - FOM le 20 janv. 2024
Dear Kim, Thank you for providing feedback regarding your recent stay with us. We look forward to seeing you again shortly. Kind Regards

8/10 Bien

Jane

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
very convenient location for West End, South Bank and City. Comfortable basic.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Avito Nakalevu - FOM le 20 janv. 2024
Dear Elisabeth, Thank you very much for taking the time to write such lovely feedback and we look forward to welcoming you back to Riverside Hotel shortly.

10/10 Excellent

Zoey

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I would definitely stay here again. Very happy and check in and out was really easy.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Avito Nakalevu - FOM le 20 janv. 2024
Dear Elisabeth, Thank you very much for taking the time to write such lovely feedback and can't wait to welcome you back to Riverside Hotel.

8/10 Bien

Elisabeth

Voyage en famille
It was very clean and close to everything. Professional service by personal.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Avito Nakalevu - FOM le 20 janv. 2024
Dear Elisabeth, Thank you so much for taking the time to write such lovely feedback and we look forward to welcoming you back to Riverside Hotel shortly.

10/10 Excellent

Denise

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Fabulous Customer Service
Eliza in Reception is a Goddess of Customer Service and friendliness. Quiet and clean one bedroom unit although the renovations that ongoing are needed as it is a bit tired. Great location for walk around.
Séjour de 6 nuits en novembre 2023
Réponse de Eliza le 1 janv. 2024
Him Denise, Firstly let me wish you a HAPPY NEW YEAR!Thank you for taking the time to leave a review for the hotel and i appreciate your kind words, i am happy to have made a lasting impact on your holiday!Sorry i didnt get to say goodbye, hopefully we will see you next time you venture back to Aus, sooner rather than later this time round i hope )Thanks AgainRegardsEliza and The Team at Riverside Hotel Southbank

6/10 Satisfaisant

Kazumichi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good points were that it was close to tourist attractions and the rooms were clean. And cheap. The bad point was that the shower was either hot or cold. I was afraid that the circulator would break and fall down if I tried to turn it too hard. 良かった点は、観光地に近く、部屋が清潔だったこと。そして値段が安かった。 悪かった点は、シャワーが熱いか冷たいかのどちらかしかえらべなかった。 またサーキュレーターを強く回そうとすると壊れて落ちてきそうで怖かった。
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Avito Nakalevu - FOM le 20 janv. 2024
Dear Kazumichi, Thank you for your lovely feedback and also for bringing the maintenance issue to our attention. I have passed it on to our maintenance team to rectify the issue, so it won't happen again to our future guests. Thank you again, and we hope to see you again in the future. Kind Regards

10/10 Excellent

Rena

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
キレイで便利な場所にある!
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

2/10 Horrible

Tove

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

4/10 Médiocre

Susan

Voyage en groupe
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Security lacking
Not very impressed with the size of the room and the bathroom was tiny and very poorly maintained, dripping tap, shower screen fixed pane not secure, water dripping from under the sink, no extractor fan. Amenities were very poor in as much as four stale sachets of coffee and one biscuit does appear sparce. The kettle was the cheapest kettle in production and wouldn't fit under the tap in the sink to be filled. Other guests behaved atrociously till 2 a.m. and no security was on hand. I felt unsafe and unsatisfied so left a day early. On a plus note the staff were nice and restaurant very good. The rooms were clean. The whole hotel was a bit shabby and needs updating.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Andrew

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Handy to the location of the funcation
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Nigal

Voyage en couple
Very handy to use as a base. Room was okay, nothing flash just very basic. Had issues with getting toilet paper, hand towels and spoons as these varied depending on house keeping. For what you pay it’s worth it if you just need a roof over your head. I would not recommend the restaurant and would suggest eating off site for dinners and only use the on site restaurant for breakfast buffet. We would stay again as over all it was not too bad.
Séjour de 5 nuits en novembre 2023

4/10 Médiocre

Carlton

Les points faibles : Équipements
They didn’t clean the rooms properly made the bed didn’t hoover didn’t do the toilet didn’t change towels that was soaking on the floor it’s not a full star hotel it’s quite tired
Séjour de 7 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Kathryn

Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Tina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The workers were polite and helpful. Room clean but a bit of a funky smell in the bathroom. Loved the little balcony. Aircon was wonderful.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Sung gu

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
easy to parking , easy to get to the museum. room had some issues but staff kindly changed room even after 10pm. Thanks to Yuki.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Lisa

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Convenient
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Patricia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Location. Quiet. Felt safe
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

lisa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Excellent position, amazing staff, easy checkin etc with online links. Rooms very dated and in need of facelift but facilities avail excellent.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Christopher

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The best location for everything you need to do.. Nice and clean rooms and friendly staff…
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

Margaret

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Located in a convenient location. Incudes parking which is a convenience after a long drive to the accommation. I was disappointed in the restaurant this visit compared to previous stays. Food was not enjoyable at all. Staff are friendly and venue is clean.
Séjour de 4 nuits en novembre 2023

2/10 Horrible

Mena

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The rooms smelled of sewage from an odor coming from the bathroom. Closing the door did not help and it was very uncomfortable. On top of that i stayed for a week and was not given new towels, soap or tissue paper even though i left a note to ask for more. DO NOT STAY HERE.
Séjour de 6 nuits en octobre 2023