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Avis sur Hotel ibis Bordeaux Centre Gare Saint Jean Euratlantique

3 out of 5
Hotel ibis Bordeaux Centre Gare Saint Jean Euratlantique
28 Rue Charles Domercq, Bordeaux, Gironde

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 192 avis sur 531." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 239 avis sur 531." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 65 avis sur 531." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 24 avis sur 531." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 11 avis sur 531." "

8,6/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

7,6/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

Yvon

Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

Claude

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Moyenne prestation niveau chambre
Chambre petite et dommage pas de parking pour la voiture,suplement de 30euros pour se garer a la Gare
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Toute l'équipe de l'Ibis Bordeaux Euratlantique le 25 janv. 2024
Cher Claude, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre hôtel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos commentaires concernant la taille de la chambre. L'absence de parking pour les voitures est bien précisé sur nos sites, navré que vous ne l'ayez pas vu. Nous vous remercions de nous avoir fait part de ces points, qui nous aideront à améliorer notre offre.

8/10 Bien

Sébastien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Adrien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super séjour !
Très bon hôtel et personnel vraiment au top :)
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

dominique

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

HERVE

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
face à la gare
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Jean

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
Très proche gare et restaurant Salle d'eau beaucoup trop exiguë on a peine a placer ses genoux aux toilettes tellement les toilettes sont proches de la cloison et interdit de passer pour rejoindre la douche
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Toute l'équipe de l'Ibis Bordeaux Euratlantique le 6 déc. 2023
Cher Jean,Merci pour vos commentaires. Il est vrai que certaines de nos chambres ont des salles de bain quelque peu exigu en raison de la configuration de notre bâtiment qui est une construction ancienne. Nous sommes navrés que vous ayez eu à en souffrir et n'hésitez pas à nous le faire savoir lors d'une prochaine venue afin que nous vous réservions une chambre avec salle de bain plus grande.Bien cordialement,

8/10 Bien

Fabrice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Salle de bain peut-être un peu exigue
J'ai trouvé la salle de bain un poil exigue.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Toute l'équipe de l'Ibis Bordeaux Euratlantique le 22 nov. 2023
Cher Fabrice, merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et nous nous excusons pour la gêne occasionnée par la taille de la salle de bains. Nous vous remercions à nouveau pour vos commentaires et espérons que vous envisagerez de séjourner à nouveau chez nous dans un avenir proche.Toute l'équipe de l'Ibis Bordeaux Euratlantique

10/10 Excellent

MISTRAL

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyage
Pas de problème.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

Didier

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hébergement bien situé
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Mathilde

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Bruno

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon accueil, équipe souriante.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

4/10 Médiocre

antonio

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Manuel

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Andree

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
A deux pas de la gare bordeaux st-jean
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Toute l'équipe de l'Ibis Bordeaux Euratlantique le 20 oct. 2023
Chère Andrée,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre séjour à l'ibis Bordeaux Centre Gare Saint-Jean Euratlantique. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre emplacement pratique. À l'ibis Bordeaux Centre Gare Saint-Jean Euratlantique, nous nous efforçons d'offrir à nos clients un séjour confortable dans un lieu accessible. Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour et nous vous remercions de nous avoir choisis !

10/10 Excellent

Rachel

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

4/10 Médiocre

Benjamin

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Expérience décevante, mais hôtel spacieux
Ma réservation n'avait pas été enregistrée, donc pas de chambre de de disponible à mon arrivée, Après une longue attente, une solution à été trouvée, avec une chambre qui ne correspondait pas à ma réservation Malgré l'amabilité de l'agent d'accueil, aucun geste commercial n'a été proposé pour l'attente et la gène occasionnée
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

CEDRIC

Séjour de 2 nuits en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

barry

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Hot and noisy
The hotel was directly opposite the station with 3 good restaurants close at hand. I have not given a higher rating as the air-conditioning was not working on our floor therefore we had to open the windows and the outside noise stopped us sleeping. We were not informed by reception or given fans to keep us cool.
Séjour de 4 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Claire

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Toute l'équipe de l'hôtel le 23 août 2023
Claire,Merci à vous pour votre retour. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié notre établissement et nous espérons vous revoir très vite.Bien cordialement,

8/10 Bien

Cécile

Séjour de 1 nuit en août 2023

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel agréable disponible jour et nuit. Les chambres sont spartiates, hormis la salle de bain la chambre est équivalente à un Ibis Budget (le prix de la nuit est donc cher). Pas de café / thé à disposition.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Christine

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

4/10 Médiocre

christophe

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Toute l'équipe de l'hôtel le 28 juil. 2023
Cher Christophe,Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour parmi nous. Nous aurions aimé en savoir plus quant à vos motifs d'insatisfaction. N'hésitez pas à nous faire un retour par mail ou par téléphone. Bien à vous.

8/10 Bien

Joëlle

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un petit peu bruyant dans le couloir
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
...
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

2/10 Horrible

MICHEL

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Ne mérite en rien 3 étoiles et le prix pratiqué
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Toute l'équipe de l'hôtel le 28 juil. 2023
Monsieur,Notre hôtel est bien classé 3 étoiles et le reclassement a été effectué sans souci en 2022, en témoigne le panonceau à l'entrée de notre établissement. De plus, vous êtes venu en pleine période estivale et au moment ou plusieurs évènements de très grande ampleur se tenaient à Bordeaux, notamment la robocup et le tour de France. Les tarifs des hôtels s'en sont ressentis, à votre détriment malheureusement.Notre hôtel mérite amplement ses 3 étoiles et nos tarifs sont conformes à ceux pratiqués sur le marché bordelais. Vous comprendrez bien que nous n'allons pas vendre nos chambres 100 lorsque des hôtels de catégories inférieures les vendent 150 . Nous vous souhaitons une bonne continuation.

8/10 Bien

Carole, Terrebonne

Séjour de 1 nuit en juin 2023

8/10 Bien

Jonathan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre côté cour tranquille, mais fenêtre symbolique. Emplacement très pratique pour les transports, sauf l’accès en voiture, car l’hôtel est sur une rue piétonne. Attention: Il y a quatre hôtels portant la bannière Ibis dans ce secteur. Assurez-vous de savoir d’avance lequel est le vôtre!
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Azizath

Séjour de 2 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Geraldine

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Toute l'équipe de l'hôtel le 31 mai 2023
Madame,Merci pour ce retour suite à votre venue.Nous sommes très heureux de constater que vous avez apprécié votre séjour à l'Ibis Bordeaux Centre Gare Saint Jean Euratlantique.Nous espérons vous revoir très vite.

8/10 Bien

Katia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Seul bémol, je n'ai pas trouvé comment caster mon téléphone avec la télé. Les chaînes de télévision ne m'intéressent généralement pas. Ce n'était pas non plus pertinent que je fasse appel à une aide quelconque, vu le peu de temps que je passais dans l'hôtel. Tout le reste est correct, de l'accueil au petit déjeuner.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Alexandre Jarrier Directeur le 24 mai 2023
Bonjour, merci à vous pour votre retour. Nous sommes heureux de voir que vous avez été satisfaite de nos prestations, excepté le fait que vous n'avez pas pu caster votre téléphone. En effet, à ce jour, nous n'offrons pas cette possibilité, mais peut-être dans un futur proche car nous y réfléchissons.Au plaisir de vous revoir à l'Ibis Bordeaux Centre Gare St Jean Euratlantique.Alexandre JarrierDirecteur

8/10 Bien

michel

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Brigitte

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Parfait
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Alexandre Jarrier Directeur le 31 mai 2023
Chère Brigitte, nous vous remercions très sincèrement pour votre retour très positif. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement.Au plaisir de vous revoir à Bordeaux :) !

4/10 Médiocre

Frédéric

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Ne pas y aller pour dormir
Des travaux de nuit, juste en face l'hôtel.... disqueuse et marteau piqueur à 2h du matin, sans que l'hôtel vous prévienne . La deuxième nuit idem. L'hôtel n'est à priori pas au courant des dates d'intervention pour ces travaux et vous propose des boules quies,
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Alexandre Jarrier Directeur le 10 mai 2023
Cher Monsieur,Je suis sincèrement navré que vous ayez eu à souffrir des nuisances dues aux travaux sur la ligne de tramway qui ont été pour nous une totale surprise également, et ce pour deux nuits consécutives. Nos clients sont les bienvenus pour dormir paisiblement dans notre hôtel. D'ailleurs nous sommes en train de changer toutes nos fenêtres afin de les isoler encore mieux de l'extérieur. Je vous souhaite une très bonne continuation.Alexandre JarrierDirecteur

6/10 Satisfaisant

Isabelle

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Moyen
Moyen car de la poussière sur l'étagère en prenant l'oreiller le sol moyen également et surtout l'odeur suand on ouvre la porte!
Séjour de 2 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Dino

Séjour de 2 nuits en avril 2023

8/10 Bien

Nelli

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023

4/10 Médiocre

Nadia

Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

STEPHANE

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Alexandre Jarrier le 31 mars 2023
Cher Stephane,Nous vous remercions très sincèrement de votre retour et sommes très heureux que votre séjour ait été une réussite dans notre hôtel. Nous espérons vous revoir très vite à l'Ibis Bordeaux Centre Gare St Jean Euratlantique.Alexandre JarrierDirecteur

4/10 Médiocre

Ewen

Séjour de 1 nuit en janvier 2023

10/10 Excellent

Nathalie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon séjour. Un accueil très agréable à la réception.
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

10/10 Excellent

yves

Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Christophe D. - Adjoint de Direction le 23 janv. 2023
Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour, à l'hôtel IBIS Bordeaux Gare Saint-Jean Euratlantique.Nous sommes ravis de voir que vous avez particulièrement apprécié celui-ci, et que vous en faites pleinement satisfait.Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement :)

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
Je n’ai toujours pas compris si l’eau chaude pour la douche était en option à 4h du matin. En tous cas, douche froide en plein hiver, c’est rafraîchissant. Ceci étant dit, le personnel était très aimable.
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

8/10 Bien

Andre

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

6/10 Satisfaisant

eric

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Situé face a la gare St Jean difficle accès en voiture Quartier dangereux
Séjour de 4 nuits en décembre 2022

8/10 Bien

DUBERTRAND

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

2/10 Horrible

Martine

Séjour de 2 nuits en décembre 2022

8/10 Bien

Bertrand

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2022