Entrée intérieure

Avis sur Residhotel Galerie Tatry

3 out of 5
Residhotel Galerie Tatry
174 Cours du Medoc, Bordeaux

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 530 avis sur 2070." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 1009 avis sur 2070." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 360 avis sur 2070." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 112 avis sur 2070." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 59 avis sur 2070." "

7,8/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

7,6/10

Équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Dawei

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Normal
Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

Marie Paule

Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Alain

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Conforme à mes attentrs, hormis les portes des placards qui sont difficiles à faire glisser. Peut-être serait-il bon de refaire quelques joints dans la salle de bain.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Sandrine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout était super a par une petite odeur de cigarettes dans notre chambre.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Hugo

Voyage en famille
Les points forts : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Nicole

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Passage à Résid Hôtel Bordeaux
Tout était très bien, l'accueil, la gentillesse du personnel, le confort et l équipement de la chambre. Les choses à améliorer : Refaire les joints de douche qui sont noirs ; retirer les toiles d araignée au dessus de la télévision. Au milieu de mon séjour la télévision a arrêté de fonctionner "vérifie l affichage" malgré la bonne volonté des équipes, aucune personne n avait la compétence pour rétablir le réseau.
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

christine

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Jean-Jacques

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

sonia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Nuit étape
Super expérience avec mes enfants, pratique car parking, baignoire et kitchenette! Un petit balcon en plus qui fait toute la différence! Accueil pro, pas de soucis! Super pour une étape avant de fêter Noël ..
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

4/10 Médiocre

Sébastien

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Bien, sil n'y a pas de problème
Le séjour s'est bien passé. Un numéro en cas de problème nocturne. Vers minuit une chambre faisait beaucoup de bruit. J'appelle ce numéro. Une personne me repond et me dit qu'il n'y a personne à Bordeaux. Si le bruit persiste, il faut appeler la police ! Je trouve inadmissible de devoir contacter la police moi même. Personne n'est présent. C'est dommage car l'établissement est correcte.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Jérémy

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Stephane

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Très bon séjour, très bonne relation tant avec le personnel de nettoyage qu avec les hôtes d acceuil, les managers... Je reviendrai sûrement.
Séjour de 10 nuits en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

Mounia

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

stéphanie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
hébergement convenable
Chambre et petite cuisine convenable de taille suffisante avec un minimum d'ustensiles mais en nombre suffisant. Lit confortable. Ensemble propre mais une odeur désagréable et écœurante dans le studio a quelques peu gâché l'ensemble.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Nicolas

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Nathalie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

REMI

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

2/10 Horrible

thierry

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Hartybeyle

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

2/10 Horrible

Luc

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Celine

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

2/10 Horrible

PHakima

Séjour de 2 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Carine

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
?
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

christine

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
PERSONNEL AIMABLE ET PROFESSIONNEL
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Pascal

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le chauffe eau dans le placard de la chambre pas top
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

NATHALIE

Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Anne-christel

Séjour de 2 nuits en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Ema

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
Tout était très bien, sauf la douche sans eau chaude…
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Carine

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Gérard

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Eh
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

4/10 Médiocre

Lydia

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Cedric

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

Chanteloup

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Agréable séjour
Hotel agreable personnel à l'écoute. Bien placé dans Bordeaux. Nous avons pu orofiter du café théâtre à proximité.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

4/10 Médiocre

Caballero

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

Noel

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Sandrine

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

4/10 Médiocre

Agnes

Les points faibles : Propreté
Déçue et de pire en pire pour un tarif plus élevé
Une caution de 100 euros demande pour la 1ere fois La même chambre que la veille mais plus cher de 20 euros.. Toujours les toilettes bouches pourtant signale la veille Une vétusté a faire peur.. des joints moisis Seul point positif la literie Tout le reste est à revoir et mm cette fois ci l’accueil laissait à désirer !
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de van le 13 nov. 2023
Bonjour Agnès, Nous vous remercions pour votre fidélité et nous vous présentons nos excuses pour ce séjour pas à la hauteur de vos attentes.Sachez que nous avons fait le nécessaire et que nous ferons de notre mieux lors de vos séjours en décembre.Bien à vous, Vanessa, Service Qualité.

6/10 Satisfaisant

Mohammed

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Sejour prolongé malgré l'envie de poursuivre LE VO
Chambre spacieuse et propre, le personnel à l'accueil aimable et souriant mais, les conditions contractuelles rigides et inchangeables. En effet, lors de la réservation, il y a eu une erreur de sélection de la date d'arrivée (03/12/2023 au lieu de 03/11/2023). A notre arrivée (2 adultes et 2 enfants), le réceptionniste nous apprend que la réservation est incorrecte et que, comme l'hôtel est complet, il n'y avait donc pas de chambre pour nous. En plus, la responsable réservation et clientèle a refusé fermement d'annuler la cette réservation et donc de rembourser le montant payé en prétendant que les conditions d'annulation ne permettent pas de remboursement. NB: on aurait compris ce refus de remboursement si le client ne se présente pas et que la chambre reste inoccupée; ce qui n'est pas le cas. Finalement, nous avons du trouver une chambre dans un autre hôtel et pour ne pas perdre définitivement le coût de notre réservation, nous avons du, grâce à l'intervention de Hotels.com, modifié notre notre réservation pour la nuit suivante c-à-d le 04/11; ce qui nous a contraint de rester une nuitée en plus à Bordeaux et de ne pouvoir continuer notre voyage qu'après 2 nuitées (imprévues) dans cette ville. Je trouve donc que la fermeté et la rigidité de la responsable est mal placé et injustifiée.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

Pierre-Luc

Voyage en couple
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien commence a vieillir ...
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

Exaucé

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

Jean-Philippe

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Salle de bain sale, WC compris. Poussière et TV qui beugue
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Didier

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

4/10 Médiocre

Julien

Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Nathalie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

CARINE

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

SOPHIE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
L'extérieur de l'hôtel est médiocre
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Pascale

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

Sergine

Les points faibles : Propreté
Cuisine vétuste, une seule fourchette, manque de vaisselle pour se faire un repas. Chambre très sombre.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de van le 2 nov. 2023
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Il est important de signaler tout inconfort à la réception sur place, nous avons des ustensiles supplémentaires en cas de manque et nous vous assurons que le nécessaire a été fait, depuis.Il en va de même pour la chambre, si elle ne vous convient pas, notre équipe peut vous proposer un délogement, selon leur disponibilité.Au plaisir de vous accueillir à nouveau, très prochainement.Bien à vous,Vanessa, Service qualité.

6/10 Satisfaisant

monique

La chambre et bien
Séjour de 1 nuit en octobre 2023