Avis
7,6
Bien
7,6/10
Propreté
7,8/10
Personnel et service
7,2/10
Équipements
6,8/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
7,6/10
Écoresponsabilité
Avis
11 déc. 2023
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
8/10 Bien
KAVO
Voyage d’affaires
19 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
KAVO
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Marianne le 21 sept. 2023
Dear Kavo,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,MarianneAccomodation Manager
8/10 Bien
ELIZABETH G
19 sept. 2023
ELIZABETH G
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Marianne le 21 sept. 2023
Bonjour,Un grand merci pour votre positif retour sur votre séjour au Novotel Bordeaux Mérignac.Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée!Bien cordialement,Marianne Responsable Hébergement
8/10 Bien
Jean
12 août 2023
Jean
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Marianne le 14 sept. 2023
Bonjour Jean,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel Novotel Bordeaux Mérignac.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Bien cordialement,MarianneResponsable hébergement
10/10 Excellent
Tarik
Voyage en famille
7 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tarik
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Marianne le 14 sept. 2023
Cher Tarik,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel Novotel Bordeaux Mérignac.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Bien cordialement,MarianneResponsable hébergement
6/10 Satisfaisant
Elena
Voyage d’affaires
7 août 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements
Elena
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Marianne le 14 sept. 2023
BonjourNous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel Novotel Bordeaux Mérignac.Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Bien cordialement,MarianneResponsable hébergement
8/10 Bien
Mikael
Voyage en couple
31 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Mikael
Réponse de Marianne le 14 sept. 2023
Cher Mikael,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel Novotel Bordeaux Mérignac.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Bien cordialement,MarianneResponsable hébergement
10/10 Excellent
Romain
Voyage en famille
25 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Romain
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Marianne le 28 juil. 2023
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre satisfaction et espérons vous revoir prochainement.L'équipe du Novotel Bordeaux Mérignac
8/10 Bien
Genevieve
23 juil. 2023
Genevieve
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Marianne le 14 sept. 2023
Bonjour Genevieve,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel Novotel Bordeaux Mérignac.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Bien cordialement,MarianneResponsable hébergement
2/10 Horrible
Sarah
16 juil. 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sarah
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Marianne le 28 juil. 2023
Bonjour,Nous sommes navrés de constater que votre expérience parmi nous n'ai pas été à la hauteur de vos attentes.Toute l'équipe du Novotel Bordeaux Mérignac se joint à moi pour vous souhaiter une belle journée.Cordialement,Marianne BAUXResponsable Hébergement
8/10 Bien
Johan
Voyage d’affaires
2 juin 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Johan
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Marianne le 28 juil. 2023
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre satisfaction et espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement.Bien à vous, L'équipe du Novotel Bordeaux Mérignac
10/10 Excellent
Alan
13 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alan
Séjour de 1 nuit en avril 2023
6/10 Satisfaisant
Pauline
Voyage d’affaires
9 mars 2023
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
Bien moi cela ne vaut pas un 4etoiles
Pauline
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Delphine responsable hébergement le 2 avr. 2023
Bonjour Pauline,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour ! Comme vous avez pu le constater notre hôtel a déjà entamé sa cure de jouvence avec la rénovation de notre réception et l'ouverture de notre restaurant hippopotamus.Nous vous promettons de magnifiques choses sous peu avec la rénovation de nos chambres.Bien à vous Delphine Responsable hébergement
4/10 Médiocre
johan
7 mars 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Déception
johan
Séjour de 1 nuit en mars 2023
8/10 Bien
GUILLAUME
Voyage en groupe
26 févr. 2023
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
GUILLAUME
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Delphine Responsable hébergement le 2 mars 2023
Bonjour Guillaume Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour au Novotel Bordeaux Mérignac****.Je suis navrée d’apprendre que celui-ci n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.Une fois notre restaurant fermé nos clients ont la possibilité de commander des en cas directement auprès de la réception et nous sommes navrés si cela n'a point été communiqué. Un point sera donc fait avec nos équipes afin que cela ne se reproduise pas.Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir afin de vous prouver que vous pouvez un excellent moment en notre compagnie.Bien cordialement
4/10 Médiocre
Franck
Voyage en famille avec de jeunes enfants
6 nov. 2022
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Franck
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
8/10 Bien
Voyageur vérifié
22 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lots has changed
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
8/10 Bien
Didier
19 oct. 2022
Didier
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
8/10 Bien
Didier
18 oct. 2022
Didier
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
10/10 Excellent
Jean-Baptiste
Voyage d’affaires
13 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jean-Baptiste
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
8/10 Bien
Vincent
Voyage en famille
19 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vincent
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de Delphine / responsable hébergement le 24 sept. 2022
Bonjour Vincent, Merci pour ce merveilleux retour que je m'empresse de partager avec nos équipes.A très bientôt au Novotel Bordeaux Mérignac !
8/10 Bien
Alexandra
2 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alexandra
Séjour de 3 nuits en août 2022
6/10 Satisfaisant
Philippe
31 août 2022
Philippe
Séjour de 1 nuit en août 2022
8/10 Bien
Aurore
28 août 2022
Aurore
Séjour de 1 nuit en août 2022
8/10 Bien
Emmanuel
Voyage d’affaires
26 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Emmanuel
Séjour de 1 nuit en août 2022
4/10 Médiocre
Marie
Voyage en famille
22 août 2022
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Marie
Séjour de 3 nuits en août 2022
8/10 Bien
Christophe
21 août 2022
Christophe
Séjour de 3 nuits en août 2022
6/10 Satisfaisant
Khalid
18 août 2022
Khalid
Séjour de 1 nuit en août 2022
10/10 Excellent
Franck
Voyage en famille
15 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Franck
Séjour de 1 nuit en août 2022
10/10 Excellent
Corinne
15 août 2022
Corinne
Séjour de 1 nuit en août 2022
4/10 Médiocre
jocelyne
12 août 2022
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
jocelyne
Séjour de 2 nuits en août 2022
8/10 Bien
Eric
Voyage en famille
12 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Eric
Séjour de 1 nuit en août 2022
10/10 Excellent
Maryse
7 août 2022
Maryse
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de delphine / responsable hébergement le 10 août 2022
Bonjour Maryse,
Merci pour ce magnifique 10/10 !
A très bientôt au Novotel Bordeaux Mérignac !
10/10 Excellent
Anthony
6 août 2022
Anthony
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Delphine Responsable hébergement le 10 août 2022
Bonjour Anthony !
Merci pour ce magnifique 10/10 récompensant pleinement le travail de nos équipes !
A très bientôt
6/10 Satisfaisant
Karine
4 août 2022
Karine
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Delphine Responsable hébergement le 10 août 2022
Bonjour Karine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire quant à votre séjour parmi nous,
Vos retours sont précieux pour améliorer la qualité de nos services, n'hésitez donc pas en nous en dire plus afin que nous puissions transformer cette note en 100%.
Bien cordialement
6/10 Satisfaisant
Mathieu
Voyage en famille
31 juil. 2022
Les points forts : Équipements
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mathieu
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
Voyage en famille
31 juil. 2022
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien-être animal SVP
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
10/10 Excellent
António
30 juil. 2022
António
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
10/10 Excellent
maximilien
29 juil. 2022
maximilien
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
10/10 Excellent
Marie
Voyage en famille
28 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Marie
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Delphine responsable hébergement le 29 juil. 2022
Bonjour Marie,
Un magnifique 10/10 qui récompense pleinement le travail de nos équipes !
A très bientôt au Novotel Bordeaux Mérignac !
8/10 Bien
aline
28 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Satisfaisant
aline
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Delphine / responsable hébergement le 29 juil. 2022
Merci Aline pour ce retour, notre parc est en effet fort agréable par ces chaleurs et nous proposons plein d'activités tout au long de l'été pour les petits et les grands !
8/10 Bien
julie
27 juil. 2022
Les points forts : Personnel et service et équipements
julie
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
8/10 Bien
Veronique
27 juil. 2022
Veronique
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
8/10 Bien
Benjamin
26 juil. 2022
Les points forts : Propreté et personnel et service
Benjamin
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Pierrick Premier De Reception le 29 juil. 2022
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel Novotel Bordeaux Mérignac.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, bien que nous soyons navré de lire que vous ayez subit certaines nuisances sonore.
Nous espérons toutefois vous accueillir à nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
Pierrick
Premier De Reception
10/10 Excellent
Roman
25 juil. 2022
Roman
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
8/10 Bien
Philippe
Voyage d’affaires
25 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Philippe
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
6/10 Satisfaisant
Sandrine
Voyage en famille
24 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sandrine
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
8/10 Bien
Jocelyne
Voyage d’affaires
21 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jocelyne
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
8/10 Bien
Nicolas
10 juil. 2022
Nicolas
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
8/10 Bien
David
Voyage en couple
25 juin 2022
Les points forts : Propreté et personnel et service
David
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Delphine / responsable hébergement le 26 juin 2022
Bonjour David,
Merci pour cet excellent avis !
Nous avons conscience que notre établissement a besoin d'un coup de neuf et c'est pourquoi nos travaux de rénovation ont commencés avec le hall et le restaurant dont vous avez pu découvrir le résultat !
On vous promet de belles choses pour la suite !
A bientôt