Avis sur Best Western Hotel Domicil

Best Western Hotel Domicil
Thomas-Mann-Strasse 24-26, 24-26, Bonn, North Rhine-Westphalia

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 31 avis sur 98." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 48 avis sur 98." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 13 avis sur 98." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 98." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 98." "

8,6/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

7,4/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Arda

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de BW Domicil le 10 déc. 2022
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundlichen Bewertung.Mit freundlichen Grüßen Ihr Best Western Hotel Domicil Team

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Best Western Hotel Domicil le 15 sept. 2022
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen in unserem Haus gefallen hat und würden Sie gern wieder einmal bei uns begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Best Western Hotel Domicil Team

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Don't recommend
No air conditioning. Impossible to keep windows open because street is very noisy and there are people smoking on the street constantly. Breakfast was simple but ok except that it was hard to get enough coffee. You had to ask every cup separately and it took often ages to get one.
Séjour de 4 nuits en septembre 2022
Réponse de Best Western Hotel Domicil le 10 sept. 2022
Dear guest,Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. We would like to apologise for not exceeding your expectations. Our hotel values your feedback and aims to provide our guests with a safe and comfortable stay. While COVID-19 has caused us to make amendments to our hotel’s services and offerings for your safety and wellbeing, our hotel continues to look for ways to improve our guests’ stay. We appreciate you providing insight on what we can do to better meet your needs going forward. Thank you again for your feedback. We hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.Sincerely,Your Best Western Hotel Team

4/10 Médiocre

Hossein

Voyage en couple
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Totale Enttäuschung: Heruntergekommene Gebäude, unbedingt midernisierungsbedürftig. Teppiche müssen mindestens fest geklebt werden. Das Frühstück ist untererdig gewesen! Noch nie hatte ich so schlechtes Frühstück gehabt. Wenig Vielfalt. Alles von Discounter gekauft trotzdem alles war Alt und voll ungenießbar! Nie mehr gehe ich da rein! Nie.
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Best Western Hotel Domicil le 22 août 2022
Sehr geehrter Herr Hossein,vielen Dank, dass Sie eine Bewertung vorgenommen haben.Im Namen unseres gesamten Teams möchte ich Sie um Entschuldigung dafür bitten, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden Ihr Feedback zur Verbesserung unserer Services nutzen, damit wir unseren Gästen zukünftig einen angenehmeren Aufenthalt bieten können. Mit freundlichen GrüßenIhr Best Western Hotel Domicil Team

10/10 Excellent

Susanne

Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Domicil Team le 1 août 2022
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen in unserem Haus gefallen hat und würden Sie gern wieder einmal bei uns begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Best Western Hotel Domicil Team

10/10 Excellent

Vivi

Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Best Western Hotel Domicil Team le 20 juil. 2022
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass es Ihnen in unserem Haus gefallen hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Ihr Best Western Hotel Team

6/10 Satisfaisant

Marijse

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en juin 2022

6/10 Satisfaisant

Thomas

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Fijn ontvangst en vriendelijke medewerkers achter de balie. Kamer zag er prima uit, klein maar fijn. Een tweepersoonsbed was in ons geval twee eenpersoonsbedden aan elkaar geschoven. Ontbijtbuffet was karig en niet lekker. De koffie, toch wel belangrijk in de ochtend, smaakte nergens naar. De ontbijtruimte was ook heel erg warm, ben benieuwd hoe het in de zomer aan gaat voelen daar.
Séjour de 2 nuits en avril 2022
Réponse de Best Western Hotel Domicil Team le 25 avr. 2022
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus. Wir werden Ihre Kritik bezügl. des Frühstückes nutzen, um es besser zu machen. Ihnen wünschen wir alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Ihr Best Western Hotel Domicil Team

8/10 Bien

Karin

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stadtnahes Hotel mit Charme.
Séjour de 3 nuits en avril 2022
Réponse de Best Western Hotel Domicil le 7 avr. 2022
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass es Ihnen in unserem Haus gefallen hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Ihr Best Western Hotel Team

8/10 Bien

Anke

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Wir waren lediglich für eine Übernachtung im Hotel. Das Personal war sehr freundlich und das Frühstück war gut. Das Hotel ist allerdings schon etwas in die Jahre gekommen, aber es war alles ordentlich und sauber. Leider hatten wir ein Zimmer zur Straße und der Verkehr (Straßenbahn und Busse) war schon deutlich zu hören.
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Domicil le 2 mars 2022
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre positive Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal begrüßen zu dürfen und geben Sie uns bei der nächsten Buchung einen Hinweis auf ein Zimmer zum Innenhof. Vielen Dank und alles Gute wünscht Ihnen Ihr Best Western Hotel Domicil Team

8/10 Bien

Rui Manuel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr freundlicher Empfang Sehr freundliche Abwicklung 👍👍👍👍👍
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Domicil le 24 févr. 2022
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre positive Bewertung.Wir freuen uns, dass Sie sich wohlgefühlt haben und wir Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen dürfen. Herzliche Grüße und alles Gute wünscht Ihnen Ihr Best Western Hotel Domicil Team

10/10 Excellent

Michael

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr zentral und ein Hotel mit flair.
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
Réponse de Domicil le 6 déc. 2021
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns über Ihre Bewertung, und daß es Ihnen in unserem Haus gefallen hat. Vielen Dank dafür. Gern würden wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Ihr Best Western Hotel Domicil Team

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Domicil le 2 déc. 2021
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre positive Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Best Western Hotel Domicil Team

8/10 Bien

paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Domicil le 29 sept. 2021
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Best Western Hotel Domicil Team

8/10 Bien

DINGLIN

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Réponse de Domicil le 27 sept. 2021
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives feed- back. Mit freundlichen Grüßen Ihr Best Western Domicil-Team

4/10 Médiocre

Anette

Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
schöne zentrale Lage in Innenstadt; etwas laut von draußen; kleine Einzelzimmer; staubig; in die Jahre gekommen; Preis nicht gerechtfertigt; Frühstück ist vielseitig, aber geringe Qualität
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Réponse de Best Western Hotel Domicil le 13 sept. 2021
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Im Namen unseres gesamten Teams möchte ich Sie um Entschuldigung dafür bitten, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden Ihr Feedback zur Verbesserung unserer Services nutzen, damit wir unseren Gästen zukünftig einen angenehmeren Aufenthalt bieten können. Ich hoffe, dass wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen und wir so die Gelegenheit haben werden, Ihren Aufenthalt als ein ganz besonderes Erlebnis zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Best Western Hotel Domicil Team

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good service
Hotel staffs are very friendly and kind. The stay in this hotel is very comfortable.
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Best Western Hotel Domicil Team le 18 août 2021
Dear guest, thank you for your positive review. We are pleased that you enjoyed your stay with us and hope to see you again in our house. Your Domicil team

10/10 Excellent

DANIEL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
El lugar especial para descansar en Bonn
La recepción cálida y eficiente. La amabilidad y las recomendaciones del personal del hotel han sido estupendas y éstas nos ayudaron a elegir bien los lugares a visitar. La comodidad de la habitación y la limpieza y los detalles inmejorables. También me ha hecho muy feliz que me saludaron por mi cumpleaños en mi segundo día de estancia. La ubicación y la tranquilidad del hotel perfectas. Lo recomiendo 100% porque se puede estar cómodo como en casa e ir caminando a todos los lugares de interés !!! 😍
Séjour de 3 nuits en juillet 2021
Réponse de Best Western Hotel Domicil le 19 août 2021
Querido invitado, Gracias por la calificación positiva. Nos complace que se haya sentido cómodo en nuestra casa y esperamos volver a verlo. Atentamente Tu equipo de Domicil

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Réponse de Best Western Hotel Domicil Team le 15 nov. 2020
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Best Western Hotel Domicil Team

8/10 Bien

Christian, Zürich

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Das Zimmer war recht gross, und mit Wasserkocher/ Kaffee, Tee ausgestattet.
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de BEST WESTERN Team le 2 oct. 2020
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Herzlichen Dank dafür. Mit freundlichen Grüßen Ihr Best Western Hotel Domicil Team

6/10 Satisfaisant

Ludek

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de Bestern Western Hotel Domicil le 29 sept. 2020
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Best Western Hotel Domicil Team

8/10 Bien

Katrin, Bonn

Les points forts : Personnel et service et équipements
Insgesamt schön. Könnte ein Update gebrauchen. Die Badewanne ist allerdings nichts für Ungelenkige oder ältere Menschen. Der Einstieg ist sehr hoch und eng.
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de M. Schein le 20 sept. 2020
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Für Ihre Teilnahme an dieser Umfrage möchten wir uns noch einmal bedanken. Wir wissen Ihre Treue zu unserer Marke sehr zu schätzen. Mit freundlichen Grüßen Martina Schein Manager Best Western Hotel Domicil

8/10 Bien

Hans-Peter

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
B.W. Bonn
Netter Empfang Zimmer alles was man braucht Frühstück alles vorhanden Gutes Wifi Top lage zur Innenstadt
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de M.Schein le 20 sept. 2020
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Für Ihre Teilnahme an dieser Umfrage möchten wir uns noch einmal bedanken. Wir wissen Ihre Treue zu unserer Marke sehr zu schätzen. Mit freundlichen Grüßen Martina Schein Manager Best Western Hotel Domicil

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 4 nuits en août 2020
Réponse de Domicil Team le 6 sept. 2020
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Bewertung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Domicil Team

8/10 Bien

Christian

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Sehr schöner Aufenthalt
Es war ein schöner Aufenthalt. Wir waren mit mehreren Freunden dort. Das gesamte Personal ist sehr nett. Etwas chaotisch lief das Frühstück am ersten Tag ab. Dafür war es am nächsten Tag alles perfekt organisiert. Leider waren die Zimmer zur Straße etwas laut, da dort die Straßenbahn fuhr.
Séjour de 2 nuits en août 2020
Réponse de Domicil-Team le 1 sept. 2020
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus hatten und hoffen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Ihr Domicil-Team

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2020
Réponse de Domicil-Team le 1 sept. 2020
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Für Ihre Teilnahme an dieser Umfrage möchten wir uns noch einmal bedanken. Wir wissen Ihre Treue zu unserer Marke sehr zu schätzen.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en août 2020
Réponse de Domicil-Team le 1 sept. 2020
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Für Ihre Teilnahme an dieser Umfrage möchten wir uns noch einmal bedanken. Wir wissen Ihre Treue zu unserer Marke sehr zu schätzen.

8/10 Bien

Steffen

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2020
Réponse de Martina Schein le 29 août 2020
Sehr geehrter Herr Steffen, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Sie als unseren Gast und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Für Ihre Teilnahme an dieser Umfrage möchten wir uns noch einmal bedanken. Wir wissen Ihre Treue zu unserer Marke sehr zu schätzen. Mit freundlichen Grüßen Martina Schein Manager Best Western Hotel Domicil

8/10 Bien

Helmut

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel ist zu empfehlen, wenn man keine exklusiven Ansprüche hat. Einzig negativ: eine Badewanne zum Duschen mit gefühlten 1,50m hohem Einstieg und Duschvorhang ist nicht zeitgemäß.
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Domicil-Team le 10 août 2020
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihr positives feed-back. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Ihr Domicil-Team

8/10 Bien

Norbert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Zwischenstopp in Bonn
Zwischenstopp bei einer Fshrradtour. Lage direkt im Zentrum, nahe der Fußgängerzone. Leider kein gesicherter Raum für die Fahrräder.
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de Hotel Domicil le 26 juil. 2020
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Für Ihre Teilnahme an dieser Umfrage möchten wir uns noch einmal bedanken. Wir wissen Ihre Treue zu unserer Marke sehr zu schätzen. Mit freundlichen Grüßen Martina Schein Manager Best Western Hotel Domicil

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Zimmer waren OK, aber zur Strasse hin und daher sehr laut, da die Straßenbahn direkt vorbeifuhr. Frühstück war nicht gut. Der Frühstücksraum war ungemütlich und nur eine Dame war mit allem beschäftigt(Rührei machen, Aufschnitt etc. nachlegen). Tische abräumen schaffte sie schon gar nicht mehr, so dass es immer sehr unaufgeräumt aussah.
Séjour de 1 nuit en juin 2020
Réponse de Hotel Team le 29 juin 2020
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Im Namen unseres gesamten Teams möchte ich Sie um Entschuldigung dafür bitten, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden Ihr Feedback zur Verbesserung unserer Services nutzen, damit wir unseren Gästen zukünftig einen angenehmeren Aufenthalt bieten können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotel Team Best Western Hotel Domicil

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en juin 2020
Réponse de Martina Schein le 15 juin 2020
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Für Ihre Teilnahme an dieser Umfrage möchten wir uns noch einmal bedanken. Wir wissen Ihre Treue zu unserer Marke sehr zu schätzen. Mit freundlichen Grüßen Martina Schein Manager Best Western Hotel Domicil

10/10 Excellent

ÖZNUR

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Şehir merkezi için ideal
Otel şehir merkezinde her yere yürüyerek gidebilirsiniz. Rahat güzel ve temizdi
Séjour de 2 nuits en février 2020
Réponse de Domicil le 26 févr. 2020
Dear guest, Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. Thank you again for taking the time to complete the survey. We appreciate your loyalty to our brand. Sincerely, Martina Schein Manager Best Western Hotel Domicil

4/10 Médiocre

Diana

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel 2 stelle 😩😩
Unica nota positiva è stata la posizione dell hotel. È una struttura malridotta , letto e cuscino scomodissimi , stanza rumorosa con il passaggio del tram durante tutta la notte , caldo soffocante all’interno della della stanza e dulcis in fundo ....colazione pessima , tranne la sig.ra addetta alle colazioni . Non é certamente un hotel a 4 stelle bensì a malapena un hotel a 2 stelle . Rapporto qualità prezzo pessimo!!! Non raccomandato . Come al solito purtroppo Hotels.com pubblica recensioni a mio avviso non veritiere . Consiglio: verificare per credere .
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Schein le 23 févr. 2020
Dear Diana, Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience. Sincerely, Martina Schein Manager Best Western Hotel Domicil

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sehr gut
Nettes Personal, kleines gemütliches Zimmer reicht für die Übernachtung, wichtig war für mich ruhiges Zimmer und es war so. Leckeres Frühstück. Frühstücksraum ist über eine Treppe erreichbar, was wahrscheinlich für die leute mit eingeschränktem Mobilität nicht einfach ist. Sonst hat es mir insgesamt sehr gut gefallen. Ich komme gerne wieder.
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Réponse de Schein le 28 janv. 2020
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Für Ihre Teilnahme an dieser Umfrage möchten wir uns noch einmal bedanken. Wir wissen Ihre Treue zu unserer Marke sehr zu schätzen. Mit freundlichen Grüßen Martina Schein Manager Best Western Hotel Domicil

8/10 Bien

Rainer, Vechelde

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Zentral gelegenes Hotel. Zimmer gut, Bad na ja, nichts für Gehbehinderung. Etwas sehr Altmodisch.
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de Schein le 28 janv. 2020
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Für Ihre Teilnahme an dieser Umfrage möchten wir uns noch einmal bedanken. Wir wissen Ihre Treue zu unserer Marke sehr zu schätzen. Mit freundlichen Grüßen Martina Schein Manager Best Western Hotel Domicil

8/10 Bien

David

Les points forts : Propreté et personnel et service
Very convenient
Very convenient for the airport. Rooms and breakfast were good.
Séjour de 6 nuits en décembre 2019
Réponse de Domicil le 9 janv. 2020
Dear guest, Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. Thank you again for taking the time to complete the survey. We appreciate your loyalty to our brand. Sincerely, Martina Schein Manager Best Western Hotel Domicil

10/10 Excellent

Lenka

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
We booked to stay with dog and have parking the EN hotel site does not specify that there is 15 euro charge for dog per night which made the stay lot more expensive. Also it is not clear on the main EN website that parking is limited and very akward. The hotel and staff and the room was all great
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Domicil le 30 déc. 2019
Dear guest, Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. Thank you again for taking the time to complete the survey. We appreciate your loyalty to our brand. Sincerely, Martina Schein Manager Best Western Hotel Domicil

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de M.Schein le 29 déc. 2019
Dear Guest, Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. Thank you again for taking the time to complete the survey. We appreciate your loyalty to our brand. Sincerely, Martina Schein Manager Best Western Hotel Domicil

10/10 Excellent

Oliver, Berlin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This property has been designed in an Art Deco style. Rooms are comfortable and quiet. Great location and great breakfast buffet
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Domicil le 24 déc. 2019
Dear guest, Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. Thank you again for taking the time to complete the survey. We appreciate your loyalty to our brand. Sincerely, Martina Schein Manager Best Western Hotel Domicil

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
80s style
Thanks so much for the check in 12 pm rather than 2 pm when I needed a rest. I don't know whether I got a smaller room because of the early arrival than the one I had booked but it must have been the smallest room I have ever stayed in anywhere. Breakfast space very cramped and could do with decluttering.
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Domicil le 11 déc. 2019
Dear Guest, thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. Thank you again for taking the time to complete the survey. We appreciate your loyalty to our brand. Sincerely, Martina Schein Manager Best Western Hotel Domicil

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Es ist super dass das Hotel Stadt nah liegt. Die Stadt hat uns sehr gut gefallen und der Weihnachtsmarkt ist auch super
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

8/10 Bien

ToniP, Mönchengladbach

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Das Hotel und das Personal waren sehr gut. Die Anfahrt mit dem KFZ und vor allem die Parkmöglichkeit war jedoch katastrophal. Ich habe für zwei Tage zusätzlich 33@ fürs Parkhaus zahlen müssen und mußte mein Gepäck durch die Innenstadt schleppen.
Séjour de 2 nuits en novembre 2019
Réponse de Domicil le 5 déc. 2019
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Für Ihre Teilnahme an dieser Umfrage möchten wir uns noch einmal bedanken. Wir wissen Ihre Treue zu unserer Marke sehr zu schätzen. Mit freundlichen Grüßen Martina Schein Manager Best Western Hotel Domicil

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en novembre 2019
Réponse de Schein le 21 nov. 2019
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Für Ihre Teilnahme an dieser Umfrage möchten wir uns noch einmal bedanken. Wir wissen Ihre Treue zu unserer Marke sehr zu schätzen. Mit freundlichen Grüßen Martina Schein Manager Best Western Hotel Domicil

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Réponse de Martina Schein le 15 oct. 2019
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Für Ihre Teilnahme an dieser Umfrage möchten wir uns noch einmal bedanken. Wir wissen Ihre Treue zu unserer Marke sehr zu schätzen. Mit freundlichen Grüßen Martina Schein Manager Best Western Hotel Domicil

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de Domicil le 9 oct. 2019
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Für Ihre Teilnahme an dieser Umfrage möchten wir uns noch einmal bedanken. Wir wissen Ihre Treue zu unserer Marke sehr zu schätzen. Mit freundlichen Grüßen Martina Schein Manager Best Western Hotel Domicil

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent location, easy to find and a good balance between central and quiet.
Séjour de 2 nuits en septembre 2019
Réponse de Domicil le 24 sept. 2019
Dear Guest, thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. Thank you again for taking the time to complete the survey. We appreciate your loyalty to our brand. Sincerely, Martina Schein Manager Best Western Hotel Domicil

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The bathroom was very small and challenging to navigate, like being on a ship. The A/C worked in the main areas but not in my room. There was a fan and the window opened, so it was not a serious challenge. The cost was very reasonable for the location and amenitiies! Thanks Expedia!
Séjour de 4 nuits en août 2019
Réponse de Domicil le 27 août 2019
Dear Guest, Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. Thank you again for taking the time to complete the survey. We appreciate your loyalty to our brand. Sincerely, Martina Schein Manager Best Western Hotel Domicil

10/10 Excellent

Anne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 8 nuits en août 2019
Réponse de domicil le 26 août 2019
Dear Anne, Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. If I can be of assistance in the future, please don't hesitate to contact me at ++49 (0)228-729090. Thank you again for taking the time to complete the survey. We appreciate your loyalty to our brand. Yours sincerely, Martina Schein Manager Best Western Hotel Domicil

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel ticked all my boxes - near the station, pleasant area, welcoming and helpful staff on reception, clean room, reliable WiFi and comfortable public areas.
Séjour de 6 nuits en juillet 2019
Réponse de Schein le 11 août 2019
Dear Guest. Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. Thank you again for taking the time to complete the survey. We appreciate your loyalty to our brand. Yours sincerely, Martina Schein Manager Best Western Hotel Domicil