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Avis sur Parkhotel Mondschein, a Member of Design Hotels

4 out of 5
Parkhotel Mondschein, a Member of Design Hotels
Via Piave 15, Bolzano, BZ

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 151 avis sur 319." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 121 avis sur 319." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 34 avis sur 319." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 10 avis sur 319." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 319." "

9,2/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Ludovic

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel établissement. Un peu de bruit durant la nuit.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Michel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Deçu
Payer aussi cher pour une chambre riquiqui sans table de nuit ni bureau c'est anormal pour un établissement qui se prétend classieux.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Emanuel Sax - Hotelmanager Parkhotel Mondschein le 9 oct. 2023
Cher Michel,Nous tenons à vous informer que le tarif de la chambre est déterminé en fonction de différents facteurs. En haute saison et pendant la période des foires commerciales en septembre, la demande est plus élevée, ce qui explique pourquoi les prix sont certainement plus élevés par rapport aux autres saisons. Cependant, nous comprenons vos préoccupations concernant la taille de la chambre et l'absence de table de nuit et de bureau. La chambre "Petit" est proposée comme une alternative moins chère à la chambre double de taille standard. Elle convient davantage aux clients qui recherchent une option plus compacte.Nous vous encourageons à nous faire part de vos préférences lors de votre séjour, et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution qui vous convienne. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons prendre en considération vos commentaires pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience plus agréable.Cordialement,Emanuel Sax

10/10 Excellent

Sylvain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

10/10 Excellent

Alicia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hôtel
Hôtel très bien situé, chambre spatieuse, au calme, et petit déjeuner très complet. Le parking est facilement accessible mais payant même pour les clients de l'hôtel. Une réduction de 50% est appliquée sur le ticket de parking.
Séjour de 2 nuits en août 2021

8/10 Bien

DAVID

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Le meilleur
Séjour de 3 nuits en juin 2018
Réponse de Votre famille Mayr & équipe le 10 août 2018
Cher Client, merci beaucoup de votre evaluation! Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans le futur.

10/10 Excellent

Young, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Petit luxe avec le beau jardin
Tranquille et pacifiste entre les montagnes et le très beau jardin.
Séjour de 2 nuits en août 2017

8/10 Bien

Jipege, Orleans - France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hotel, à deux pas du centre
Hotel agréable, personnel sympa, ambiance très calme Un grand jacuzzi, sauna,hammam et une salle de relaxation disponibles sans supplément Le prix du parking est de 13 € par jour, mais une affiche invitant à payer aux caisses automatiques où le prix est très supérieur (et en plus n'acceptent pas les cartes bancaires) Il fait donc demander un ticket à la réception, l'hôtel facturant à la fin du séjour. Nous avons été piégés, mais l'hôtel a immédiatement régularisé lors de notre départ.
Séjour de 3 nuits en août 2017

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
En zone piétonne de Bolzano
Hôtel avec un jardin ombragé très agréable et une localisation idéale pour profiter de la zone piétonne du centre ville.

10/10 Excellent

didier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très bel hotel plein centre de Bolzano
luxe, luxe, luxe! Et finalement le rapport qualité/prix apparaît excellent même si dans l'absolu, le prix est dans le classement de tête! Très bel hôtel, parc arboré magnifique, grande chambre, calme, très calme, avec réfrigérateur, coffre, climatisation, etc....très bon restaurant (mais ambiance "viellotte" et très bourgeoise...). petit-déj copieux.Et tout ça en plein centre de Bolzano, magnifique ville du Tyrol italien : on a tout fait à pied! seule (petite) "fausse note" : le parking (attenant à l'hôtel) est payant (et pas donné!); un détail, mais vu les prix pratiqués et au regard de l'ensemble des prestations, un effort de l'hôtel aurait pu être fait.....A recommander aux amoureux de promenades au calme.

10/10 Excellent

Julia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel ist sehr zentral gelegen, ausgezeichnete Lage. Parkgarage direkt nebenan. Die Zimmer sind sehr schön und sauber. Frühstück war sehr gut. Wie können dieses Hotel auf jeden Fall weiter empfehlen.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

steffen

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tolle Unterkunft, nettes Personal, sehr gutes Frühstück
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Fabiola

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Craig C

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mountain View’s.
This was a return visit. The staff is great and the location is perfect for this city. The bar restaurant is a joy for breakfast and for early evening. The rooms are sizable and the bathrooms are equipped well. Very quick at night and beautiful views from the rooms. Especially the rooms with Mountain View’s.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Parkhotel Mondschein le 29 nov. 2023
Dear Craig, thank you so much for the sweet words! Were so happy that you have enjoyed your stay and especially that you came to visit us again! Kind regards from everyone here at Parkhotel Mondschein and we hope to welcome you again soon!

10/10 Excellent

Jean-Michel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gute Preis-Leistung Verhältnis, schöne Deko, viel Angebot an Bar, Restaurant
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Parkhotel Mondschein le 29 nov. 2023
Lieber Jean-Michel, vielen Dank für die wundervolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie eine gute Zeit bei uns hatten und auch besonders, dass unser Design Ihnen gefallen hat! Herzliche Grüße aus Bozen!

8/10 Bien

Paola

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice location
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Parkhotel Mondschein le 9 nov. 2023
Dear Paola, thank you very much for the positive review! Were happy you enjoyed the stay and our Parkhotel Mondschein! We hope to see you again soon! Best regards from Bolzano!

10/10 Excellent

Joseph

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good location, large rooms.
Restaurant, bar, walking distance to the train station and bus station. My room was quite large. Clean. Only complaint was that it noisy in my room during the day when I was trying to sleep off jet lag.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Parkhotel Mondschein le 9 nov. 2023
Dear Joseph, thank you so much for this amazing review! Were so happy you enjoyed your stay and appreciated our Luna Bar as well! Next time feel free to get in touch with us and we can assign you a room more further down the hallway where it is a little more quiet. Kind regards from Bolzano!

10/10 Excellent

Bengt Harald

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de Parkhotel Mondschein le 9 nov. 2023
Dear Bengt! Thank you so much for this amazing review! Were so happy you enjoyed your stay and hope to see you again soon! Kind regards from Bolzano!

6/10 Satisfaisant

Simon

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
An sich handelt es sich um eine schöne Unterkunft. Den offensichtlich hohen eigenen Ansprüchen wir das Hotel leider an der ein oder anderen Stelle nicht gerecht. Es handelt sich grundsätzlich um ein schönes Hotel in einer zentralen, gut erreichbaren Gegend. Das gehobene Preisniveau spürt man an einigen Stellen, jedoch soll an dieser Stelle vor allem auf optimierbare Aspekte eingegangen werden. Der Checkin war auf die Minute leider erst um Punkt 15:00 Uhr möglich, was natürlich den Regularien nach absolut konform, dennoch etwas eigenartig angemutet hat. Mit dem Checkin ist man dann auch erstmal auf sich gestellt, einer kurzen Beschreibung der Lage des Zimmers folgten keine Erläuterungen mehr. Es wurde nicht kommuniziert, wo, wann und wie der Ablauf des Frühstücks ist. Zugleich wurde kein Wort über die Existenz als auch einen Zugang zum SPA-Bereich verloren. Letztlich wurde man mit den Gepäckstücken am Empfang freundlich verabschiedet. Die Möglichkeit eines Transports auf das Zimmer wurde nicht geboten. Dass vor dem Zimmerfenster eine laute Baustelle war, dafür kann das Hotel nichts. Gleichzeitig hätte es aber durchaus im Rahmen der Buchung erwähnt werden können. All dies sind keine entscheidenden Aspekte, aber dennoch Elemente, die man bei einem Hotel diesen (Preis-)Niveaus wohl erwarten dürfte.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Emanuel Sax - Hotelmanager Parkhotel Mondschein le 9 oct. 2023
Lieber Simon,Zunächst einmal möchten wir uns herzlich bei Dir bedanken, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Dein Feedback mit uns zu teilen. Nur so können wir uns verbessern.Der Check-in ist oft der erste Kontakt, den unsere Gäste mit unserem Hotel haben, und es ist bedauerlich zu hören, dass es hier nicht glatt lief. Falls die Möglichkeit besteht, versuchen wir mit der garantierten Check-In Zeit flexibel zu sein. In der Hochsaison bei hoher Belegung ist das durchaus nicht immer früher zu leisten. Was uns jedoch am meisten am Herzen liegt, ist ein herzlicher Empfang. Wir sollten dir genau an diesem Punkt das Haus und sein Konzept in seiner ganzen Schönheit vorstellen. Bitte entschuldige! Wir werden sicherstellen, hier nachzujustieren.Die Baustelle in der Nachbarschaft hatte bisher keine Auswirkungen auf unsere Hotelgäste. Anscheinend gab es an jenem Tag einige lautere Anlieferungen. Gib uns gerne das nächste Mal während des Aufenthalts Bescheid. So können wir noch vor Ort ein ruhigeres Zimmer für Dich finden.Alles in allem tut es uns leid, dass Dein Mondschein Erlebnis nicht wie gewünscht verlief. Wir würden uns über eine zweite Chance freuen. Schreibe mir gerne direkt via E-Mail, falls du nochmals buchen möchtest:emanuel@parkhotelmondschein.comLiebe Grüße aus Bozen,Emanuel SaxHotel Manager

8/10 Bien

Andreas

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Schöne Lage, sauber äe Zimmer, leckeres Frühstück
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Parkhotel Mondschein le 9 nov. 2023
Lieber Andreas, vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns sehr, dass Du dich bei uns wohl gefühlt hast und besonders auch mit unserem Frühstück gut in den Tag starten konntest! Herzliche Grüße aus Bozen und hoffentlich bis bald!

8/10 Bien

Andrew

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Parkhotel Mondschein le 22 sept. 2023
Dear Andrew, thank you for this positive review! Were happy that you have enjoyed your stay here with us! Best regards from Bolzano!

8/10 Bien

Markus

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Parkhotel Mondschein le 22 sept. 2023
Dear Markus, thank you for this positive review! Were happy that you have enjoyed your stay here with us! Best regards from Bolzano!

10/10 Excellent

Thomas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Parkhotel Mondschein le 22 sept. 2023
Dear Thomas,thank you for this positive review! Were happy that you have enjoyed your stay here with us! Best regards from Bolzano!

10/10 Excellent

Jimmi

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Jennifer, San Anselmo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Location is great to walk everywhere. Beautifully decorated and stylish. Lovely outdoor patio, lawn and lively night music on Friday. Coming back!!!
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Parkhotel Mondschein le 24 juil. 2023
Dear Jennifer, thank you very much for this lovely review! We love our DJnDrinks nights every Friday evening as well. A perfect way to enjoy an Italian Aperitivo! We cant wait to welcome you back here in Bolzano!

8/10 Bien

Mark

Séjour de 1 nuit en juin 2023

8/10 Bien

Matthew

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice old building very high ceilings, comfortable, plenty of room, AC in the room but they probably do not give the controller for the thing until it gets hotter outside as with the windows open in the evening there was a very nice cooling breeze all night. Shower in this room tended to leak water all over the bathroom, lighting a bit dim, but otherwise quite nice.
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de Parkhotel Mondschein le 24 juil. 2023
Dear Matthew, thank you for your feedback! Were very happy you enjoyed our Parkhotel Mondschein. It is absolutely possible to receive the remote of the AC to have it for your stay at Parkhotel Mondschein. Otherwise the colleagues at the Reception are also happy to adjust the temperature for you. We hope to welcome you again soon!

10/10 Excellent

Hamilton

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muito boa
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Parkhotel Mondschein le 24 juil. 2023
Dear Hamilton, thank you so much for this wonderful review. Were very happy you enjoyed your stay!

10/10 Excellent

Romy

Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

Luca

Séjour de 2 nuits en avril 2023

2/10 Horrible

Lauren

Voyage en groupe
Not as expected.
The hotel looked much better in the photos. The elevator didn’t work on arrival. My room was noisy. It was supposed to be a Mountain View and it looked at a concrete wall. The cigarette smoke from the courtyard and the smell of diesel came up into the room. Wouldn’t stay there again.
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de SK le 10 juil. 2023
Dear Lauren, thank you for your constructive feedback. This is the only way for us to develope and improve. We apologise that we were not able to meet your expectations when it came to your room. Please do not hesitate to reach out to us in order to exceed your expectations the next time you will come to Bolzano. Kind regardsSwantje Front Office Manager

10/10 Excellent

David, Clearwater

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I'd never been to Bolzano before and this hotel was the perfect option. Very cool, hip, nice hotel. Staff is very friendly and helpful. Nice amenities. There's a parking garage right next to the complex. All of historic downtown is only steps away. I'd definitely stay here again.

2/10 Horrible

Luigi

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Check-in delayed by 2 hrs, dirty rooms, no cleaning service for 2 days.

10/10 Excellent

katja

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tolles à la carte Frühstück
Sehr geschmackvolle Einrichtung, tolle zentrale Lage und alles sehr sauber! Tolle Pflegeprodukte im Bad und sehr bequeme Betten. Besonders gut hat mir gefallen, dass es zum Frühstück mal nicht das üblichen Buffet gab, sondern dass dieses à la carte serviert wurde.
Séjour de 2 nuits en décembre 2022

2/10 Horrible

Adriano

Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Parkhotel Mondschein le 29 nov. 2023
Dear Adriano, were sorry to read that you didnt enjoy your stay! In order to work on our Parkhotel Mondschein we would appreciate it a lot if you would like to share more information on what you would suggest to improve. Kind regards from Bolzano!

10/10 Excellent

Alan

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
I really enjoyed staying in this hotel. Staff were great, location ideal, facilties very good and the room spacious. Would look here first if I return to Bolzano
Séjour de 2 nuits en novembre 2022

8/10 Bien

Francesco

Séjour de 1 nuit en novembre 2022

4/10 Médiocre

carlos

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel muito velho
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

10/10 Excellent

Verena

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parkanlage
Sehr schöner Park
Séjour de 4 nuits en octobre 2022

4/10 Médiocre

Fritz

Les points forts : Propreté
Im Boocking.com war es 70 Franken günstiger 5 Min nach der Buchung, ich hatte auch nicht dort geschaut vorher, das finde ich nicht gut.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

8/10 Bien

Angela

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Der Service beim Frühstück könnte etwas professioneller sein, aber ansonsten waren wir mit unserem Aufenthalt sehr zufrieden.
Séjour de 7 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

Jessica

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hermosisimo hotel
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

Andrii

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Albergo molto tranquillo in centro di Bozen, personale simpatico
Séjour de 2 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Christian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hotel close to transportation
This hotel was great for our stop in Bolzano. Close enough to walk from the bus or train station as well as everything in the downtown. The room was clean, quiet and had plenty of room for our needs. The staff was very friendly and welcoming
Séjour de 1 nuit en août 2022

6/10 Satisfaisant

Francesco

Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Brigitte

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Freundlich, sauber tolles Restaurant direkt daneben
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Parkhotel Mondschein le 18 juin 2022
Liebe Brigitte, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Mit lieben Grüßen, Parkhotel Mondschein

8/10 Bien

Birgit

Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Parkhotel Mondschein le 18 juin 2022
Liebe Birgit, vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit lieben Grüßen, Parkhotel Mondschein

10/10 Excellent

Claus

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Tolles Hotel
Wunderbar, sehr zu empfehlen, tolles Frühstück, sehr netter Kontakt
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

8/10 Bien

Marco

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Hotel in centro
Hotel in centro con un bellissimo giardino. Parti comuni e porte stanze un po' vintage
Séjour de 1 nuit en décembre 2021