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Avis sur Best Western Premier Rockville Hotel & Suites

2.5 out of 5
Best Western Premier Rockville Hotel & Suites
1251 W Montgomery Avenue, Rockville, MD

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 516 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 275 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 94 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 59 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 56 avis sur 1000." "

8,4/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Marc-Andre

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Ameed

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything went well.
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de D. Eng, General Manager le 16 août 2023
Great to see everything met your expectations. We hope you will be back again soon.

8/10 Bien

Elise, Terrebonne

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ça sentait pas très bon mais très bon déjeuner et prix raisonnable
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de General Manager le 10 janv. 2020
Dear Elise, We're delighted to read your lovely comments on our delectable food and reasonable rates. Housekeeping has been informed about your odor concerns. It was a pleasure serving you at Best Western Plus Rockville Hotel & Suites, and we'd love to have you back!

10/10 Excellent

Genevieve

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

8/10 Bien

Gloria

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Thank
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Joshua

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Komivi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de D. Eng, General Manager le 18 avr. 2024
Thanks for the great review of your stay. We hope you will return again soon.

10/10 Excellent

Sean William

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de D. Eng, General Manager le 18 avr. 2024
Thanks for staying with us and for the great review. We hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Hui

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de D. Eng, General Manager le 18 avr. 2024
Thank you for staying with us and providing a great review. We hope you will stay with us again soon.

10/10 Excellent

Gerald

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great property. I stay here every other month. I hope they add a hot breakfast option back. Such a great place and no breakfast at all? Shame.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de D. Eng, General Manager le 18 avr. 2024
Thank you for staying with us frequently. We will have breakfast to order in Bogart's Restaurant and hope you will join us.

8/10 Bien

Deanna

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Right off the highway
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de D. Eng, General Manager le 27 mars 2024
Thank you for staying with us. We are convenient to the interstate and most locations in our area.

10/10 Excellent

Maribel, Dover

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I come to DC area quiet frequently and I have been enjoying this hotel very much. The only thing I miss is the breakfast included. I hope you will consider this service again focussing in a variety of choices: fruits, carbs, and protein. Include choices for vegeterians with plain yogurt.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de D. Eng, General Manager le 26 mars 2024
Thanks for staying with us often. We appreciate your loyalty. Our breakfast will be available in Bogart's Restaurant. Breakfast will be ala carte. Thanjs for letting us know what's important to you.

10/10 Excellent

Helene

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de D. Eng, General Manager le 18 avr. 2024
Thank you for taking the time to review your stay with us. We hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Cynthia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great night's sleep due to quiet and feelings of safety.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de D. Eng, General Manager le 20 mars 2024
Great to hear you slept well and found our hotel safe and quiet. We hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Lumy, Heathsville

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en mars 2024
Réponse de D. Eng, General Manager le 20 mars 2024
Thanks for the great review. Thanks for selecting and staying at our hotel. We hope to see you again soon.

2/10 Horrible

Houman

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was one of the worst hotel that I just visit and the management was horrible and they don't even have a Netflix on TV , thay give you a dirty towel and smell so bad. Terrible management and this hotel had only one housekeeper. I have no idea how this hotel is still working and I would not come in to this again.
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de D. Eng, General Manager le 14 mars 2024
We are disappointed to hear that you did not have a good stay at our hotel. We were not aware of any of the issues that you experienced during your stay or given the opportunity to remedy the situation. If you travel to our area again, we hope you will give us the opportunity to provide a better guest experience.

8/10 Bien

Martin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de D. Eng, General Manager le 14 mars 2024
Thank you for staying at our hotel and for the feedback on your stay. We hope to see you again.

8/10 Bien

FARID

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was good except they don't have free breakfest and the restaurant was close. Good service, free parking, and nice area. Thank you
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de D. Eng, General Manager le 7 mars 2024
Thank you for staying with us. We will be resuming breakfast service in our restaurant. We hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Dashae

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Property was clean had no complaints with anything. Quiet area although next to busy road. Front desk staff was excellent during check in ; easy and fast. Will visit again .
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de D. Eng, General Manager le 6 mars 2024
Thank you for selecting and staying at our hotel, We appreciate you positive comments and hope to see you again soon.

8/10 Bien

Christina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de D. Eng, General Manager le 6 mars 2024
Thanks for staying with us, We hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Jimmy

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de D. Eng, General Manager le 18 avr. 2024
Thank you for selecting and staying at our hotel. We hope to you will stay with us again soon.

10/10 Excellent

Darwin I.

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de D. Eng, General Manager le 20 mars 2024
Thanks for the great review of your stay. We hope to see you again soon.

8/10 Bien

Thomas

Les points forts : Équipements
Only two items for breakfast
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de D. Eng, General Manager le 29 févr. 2024
Thank you for selecting and staying at our hotel. We hope to see you again soon.

8/10 Bien

Daniel, GAITHERSBURG

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The rooms are relatively modern. Reasonably comfortable.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de D. Eng, General Manager le 29 févr. 2024
Thanks for noting that you liked our room product. The rooms have been recently renovated with guest comfort in mind. We hope to see you again soon.

8/10 Bien

Scott

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Main road was very noisy with ambulances and sirens most of the night going up and down the street. Bed was a bit tilted foot above the head which made laying in bed a bit off. The thing that bothered me most was the fixed shower wall and the way it’s designed. You have to physically get into the shower to reach the water valves to turn on and in doing so get soaked with freezing cold water.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de D. Eng, General Manager le 29 févr. 2024
Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon.

10/10 Excellent

??

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de D. Eng, General Manager le 20 mars 2024
Thank you for staying with us. We hope to see you again soon.

10/10 Excellent

James

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I rate it 8.9/10
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de D. Eng, General Manager le 20 févr. 2024
Thank you for staying with us and reviewing your stay experience. We hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Claudia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I enjoyed that the room and its features were attractive and functioned well so it was just pleasant and relaxing to be there. I liked the art in the room and halls.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de D. Eng, General Manager le 18 févr. 2024
So happy to hear that you enjoyed your stay and liked our guest room appointments. Quite a bit of thought went into our new rooms and it's great to hear that you like what we did. We hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Sergey

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de D. Eng, General Manager le 18 févr. 2024
Thanks for staying with us and for the great review. We hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Afsaneh

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a great hotel.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de D. Eng, General Manager le 18 févr. 2024
Thanks for staying with us and the great review. We hope to see you again soon.

8/10 Bien

Daniel, Gaithersburg

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Definitely not your typical BW ... I guess that's why they call it a Premier. 3-1/2 bordering on 4 stars. Relatively modern, clean rooms. I will return to this hotel. Nice to have a microwave and fridge in the room.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de D. Eng, General Manager le 18 févr. 2024
Glad to hear that you enjoyed your stay and that you will return to stay with us again.

10/10 Excellent

Gerald

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice property. Great amenities and very friendly staff. I’ll be back.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de D. Eng, General Manager le 18 févr. 2024
Thank you for staying with us and for the great review. We look forward to welcoming you back.

10/10 Excellent

Harvey

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Would likely stay there again
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de D. Eng, General Manager le 18 févr. 2024
We look forward to having you back as our guest. Thanks for staying with us.

10/10 Excellent

Barbara

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de D. Eng, General Manager le 29 févr. 2024
Great to see that you had a great stay. We hope to see you again soon.

10/10 Excellent

john

Voyage d’affaires
Business center
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de D. Eng, General Manager le 29 févr. 2024
Great to see that your stay went well. We look forward to be of service again.

6/10 Satisfaisant

Allen, Johnstown

Voyage d’affaires
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de D. Eng, General Manager le 29 févr. 2024
Thank you for staying at our hotel. We hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Cecilia

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de D. Eng, General Manager le 29 févr. 2024
Thank you for staying with us and for the great review of your stay. We hope to see you again soon.

10/10 Excellent

David

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de D. Eng, General Manager le 29 févr. 2024
Thank you for the great stay review. We hope you will stay with us again when you travel to our area.

8/10 Bien

Bret

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice place--great if they open up the restaurant!
Nice clean motel with a fresh remodel and nice room amenities. Staff was great, good location, our only complaint is that they really don't serve any kind of breakfast except some stale rolls and an apple.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de D. Eng, General Manager le 29 févr. 2024
Thank you for staying with us and for your review. We hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Stephen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de D. Eng, General Manager le 29 févr. 2024
Thank you for staying at our hotel and for your review. We hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Jonathan, Lery

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel hotel ! Très propre,pet friendly. Grand stationnement et très calme. On recommande !
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de D. Eng, General Manager le 29 févr. 2024
Glad to see you had a great stay. We hope to see you again soon.

8/10 Bien

Richard

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de D. Eng, General Manager le 29 févr. 2024
Thanks for staying with us. We hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Dana

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de D. Eng, General Manager le 29 févr. 2024
Thank you forr staying with us and for the great review. We hope to see you again soon.

8/10 Bien

Constance

Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de D. Eng, General Manager le 29 févr. 2024
Thank you for staying with us and reviewing your stay. We hope to have the opportunity to be of service again.

8/10 Bien

Leroy

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de D. Eng, General Manager le 29 févr. 2024
Thank you for staying with us. We hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Fazeela

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was really nice. I was really comfortable with ny king suite
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de D. Eng, General Manager le 29 févr. 2024
Thanks for staying with us and for the great review. Come back and see us again.

8/10 Bien

Brian

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de D. Eng, General Manager le 29 févr. 2024
Thanks for staying at our hotel. We hope to see you again soon.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service
There was no hot water and it took them until the next day to get it fixed and the night shift attendant was not very friendly.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de D. Eng, General Manager le 29 févr. 2024
Thank you for your review. Thank you for selecting our hotel. We apologize that you had issues during your visit. They will be reviewed with our team.

2/10 Horrible

Rosie

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
It was very noisy 12-31-23
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de D. Eng, General Manager le 4 janv. 2024
We are sorry to hear that it was noisy on 12/31. We did not have any parties or complaints that night. Thank you for letting us know that you have experienced an issue. We hope you will stay with us again on your next visit to our area.

10/10 Excellent

Jasmine

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Better experience than i thought it was gonna be. Clean room, hospitable staff (Rolando was great! And so were the other guys in the red shirts, everyone is friendly). I would come back on future visits!
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de D. Eng, General Manager le 29 févr. 2024
Thank you for staying with us and for your review. We love the shout out for Rolando and his team. We look forward to being of service again.