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Avis sur Hotel National Bern

2 out of 5
Hotel National Bern
Hirschengraben 24, Bern

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 177 avis sur 374." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 136 avis sur 374." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 34 avis sur 374." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 21 avis sur 374." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 374." "

9,0/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Bertrand, Lausanne

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Option pratique si on cherche un logement abordable à proximité immédiate de la gare de Berne.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

4/10 Médiocre

Christophe

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Andre

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Stéphane, Sion

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Some rooms have windows overlooking an inner closed courtyard. No privacy and very dark.
Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Catherine

Séjour de 1 nuit en février 2023

8/10 Bien

Patrick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Denis

Séjour de 1 nuit en novembre 2022

10/10 Excellent

Valérie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

6/10 Satisfaisant

Anne

Séjour de 1 nuit en octobre 2022

10/10 Excellent

Ana Beatriz

Séjour de 1 nuit en mars 2022

10/10 Excellent

Sylviane

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2022

10/10 Excellent

Jonathan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Correct et sympathique
Bonne emplacement de l'hôtel, avec jolie vue.
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Maria Barhoumi-Grünenwald le 29 sept. 2021
merci beaucoup de votre réponse. On est très content, que vous avez passé un agréable séjour chez nous à l'hôtel National. A bientôt. National Team

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

10/10 Excellent

René

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel bien centré, près de la gare, parking couvert payant à proximité, Max 28.- pour 24h
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel, bien placé en centre ville. Les chambres sont agréables et le bâtiment est plaisant aussi. Très bon accueil du personnel. Bon, séjour
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

10/10 Excellent

René

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Bonne sensation dans ces murs qui ont leur cachet
Séjour de 1 nuit en juin 2021

4/10 Médiocre

Laurianne

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Personnel extrêmement mal aimable
Horrible accueil par la dame de la réception qui m’a littéralement engueuler parce que je suis arrivée 5 minutes après l’heure d’ouverture de la réception. Mal aimable le reste du séjour. Elle m’a pris de haut avec un air mère supérieure. Absolument antipathique et au déjeuner rebelotte! Joli endroit sinon mais chambre très vieille et mal insonorisée! Je n’y retournerai pas!
Séjour de 1 nuit en juin 2021

10/10 Excellent

Raphael

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon rapport qualité prix, très bon emplacement
Hôtel en plein centre de Bern et pourtant très calme. Personnel très charmant. Parking à proximité payant en supplément
Séjour de 1 nuit en octobre 2020

10/10 Excellent

Gwénaëlle, Romainmôtier

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Situation géographique extrèmement pratique (moins de 5 minutes à pieds de la gare !), hôtel magnifique (superbe ancien ascenseur), personnel aimable et efficace, petit déjeuner délicieux.
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Réponse de Maria Barhoumi-Grünenwald le 15 oct. 2020
Merci beaucoup de votre réponse positive. Ca nous encourage de continuer notre travail! Toujours bienvenu à l'Hôtel National. Salutations

4/10 Médiocre

RÉGIS, Sion

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon emplacement centre ville, pas de parking gratuit proposé par l'hôtel, chambre minuscule sous les toits et la salle de bain très petite pour pouvoir se retourner.... pour le prix!!! Le petit déjeuner n'est pas extraordinaire.... juste le minimum !!! Je ne le recommande peu qualité prix
Séjour de 1 nuit en mai 2020
Réponse de National Team le 3 juin 2020
Dear Sirs Thank you for your review and your visit of last weekend. We are sorry that you are not satisfied with our service. Due to covid-19 crise and severals restrictions, we had to reduce our breakfast offer that is according to goverment recommendatcion. As a city hotel we do not provide privte parking places - a public parking is located just behind our house. We have checked our records and that is true you had a small room with limited space for 2 persons. It is a pity you have not asked at the front desk for possibility of getting a bigger room, because some of them were available (different category, with 2 single beds, but still available). If you will be visiting Bern for the next time you are more than welcome in our hotel with free upgrade. We always try to do our best and let us show it for the next time. Best regards Natioal Team

8/10 Bien

Regis

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Simple mais propre
Chambre très simple, mais propre et calme. Hotel bien placé à proximité de la gare centrale et du tram
Séjour de 1 nuit en février 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel très bien situé avec un personnel tres acceuillant
Séjour de 2 nuits en janvier 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Week end à Bern
Excellent séjour à Bern. Ambiance de Noël avc ces petits march"s dans différents coins de la ville. Très bon hôtel à proximité gare et centre ville. A recommander.
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

10/10 Excellent

Patricia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Proche de la gare pour une petite nuit.
C'est à quelques minutes de la gare. Pour monter à la réception, on peut prendre l'ascenseur rétro. Très bon accueil, on se fait même aidé pour la valise en repartant. La chambre et la salle de bain sont simple et moderne. Le wifi ne semble pas fonctionner partout dans la chambre.
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Maria Barhoumi-Grünenwald le 7 sept. 2019
Merci, Patricia pour votre réponse positive. On est très content, que vous avez passé un bon séjour. La prochaine fois il faut nous avertir, si le WIFI ne fonctionne pas. On devrait avoir accès dans toute la maison. Beaucoup de salutations de Bern. Maria Barhoumi-Grünenwald Hotelleitung

10/10 Excellent

caroline

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
on va revenir!!!!! toute était parfaite!!!
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Maria Barhoumi-Grünenwald le 7 sept. 2019
Chère Caroline merci beaucoup. Ca nous encourage de continuer notre travail! Toujour bien veu à l'hotel National. Salutations

4/10 Médiocre

Christophe

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
A youth hostel for the price of a 4 stars hotel.
Very well located, clean and friendly staff. I won't come back because there is no A/C, it is very noisy, the bed isn't comfortable and I had no hot water in the morning.
Séjour de 1 nuit en juin 2019

8/10 Bien

Ayanian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2019

10/10 Excellent

Anne-Sophie, France

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout était bien, bon accueil, propreté excellente, literie ferme, super déjeuner, ticket de transport gratuit. Prévoir le parking en plus 20 chf environ en parking sécurisé.
Séjour de 1 nuit en juin 2019

10/10 Excellent

Benoit

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2019

8/10 Bien

Mechthild

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de Maria Barhoumi-Grünenwald le 13 juin 2019
Herzlichen Dank für Ihr positives Ranking. Gerne begrüssen wir Sie wieder bei uns im National Bern!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2019

10/10 Excellent

PI LEONG

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean and easy to get to from train station. Friendly reception, a rarity in Switzerland. Love the vintage yet not run down vibe. Thanks for the fine stay.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Alma Lucila Diaz

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
EXCELENTE TODO!!!!
Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The price, breakfast, location and staff were good. I arrived 2 hours early, but I was able to enter my room. On the edge of downtown…everything easily accessible. It was only 17 degrees outside, but it was warm inside. Opening the window wasn’t helpful because of all the trams passing by. There is no airco here.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

jesus

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Love this property
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Penny

Séjour de 6 nuits en mars 2024

2/10 Horrible

MOISES

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Terrible si llevas más de una maleta chica. El elevador es pequeño, para entrar tienes que subir escaleras, después un elevador para 2 personas y acaso una maleta. Cuando bajas no llega a planta baja, alguien debe activarlo. Después de las 9 pm ya no hay nadie q lo haga. Olvídalo si llevas maletas, carreolas y niños como fue nuestro caso la sufrimos en cada entrada y salida. Igual y no era para nosotros solo debieran ser más claros en su información.
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Germaine

The breakfast buffet is great
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Antonio, Cancún

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel bonito, limpio, seguro, agradable, con bonita vista
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Michele

Les points forts : Propreté et personnel et service
Tadellos😀
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Manuel

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super sehr freundlich
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Edelbert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Manisha

Séjour de 3 nuits en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Tina

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
This is the second time I have stayed in this hotel when visitng Bern on university business. The location is excellent - just a block or so from the train staton and an easy walk to the old town. The staff here are the best! - very helpful with tips, reservations, they always address you by your name. The rooms are small and a bit spartan but clean and very affordable by Swiss standards. The street can be a bit noisy at times. The breakfast is pretty sparse and my experience of dinner in the restaurant was poor, but there are plenty of other good restaurants in town. If you are looking for an inexpensive hotel with a great location and wonderful staff - I recommend this one.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023