Sauna, hammam, 3 salles de soins, massages
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Avis sur Steigenberger Hotel Am Kanzleramt

Steigenberger Hotel Am Kanzleramt
Ella-Trebe-Straße 5, Berlin, BE

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 711 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 208 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 47 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 21 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 15 avis sur 1002." "

9,6/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,2/10

Équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

ghislain

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ideal a cote de la gare
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Daniel Hunger le 2 févr. 2024
Cher l'hôte,Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients et apprécions votre commentaire.CordialementDaniel HungerGeneral Manager

10/10 Excellent

Corinne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Daniel Hunger le 1 nov. 2023
Cher Corinne,Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients et apprécions votre commentaire.CordialementDaniel HungerGeneral Manager

8/10 Bien

Nancy

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
C était bien
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Daniel Hunger le 9 juin 2023
Cher Nancy,Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients et apprécions votre commentaire.CordialementDaniel HungerGeneral Manager

10/10 Excellent

Alexandre

Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Daniel Hunger le 5 août 2022
Cher Alexandre, Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients et apprécions votre commentaire. Cordialement Daniel Hunger General Manager

10/10 Excellent

JEAN-FRANCOIS

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour très agréable et hôtel magnifique et calme. Personnels très sympathiques et professionnels
Séjour de 3 nuits en juin 2022
Réponse de Daniel Hunger le 18 juin 2022
Cher jean-Francois, Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients et apprécions votre commentaire. Cordialement Daniel Hunger General Manager

10/10 Excellent

youssef

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent choix
Excellente localisation Propre Le spa est un plus indéniable Chambre correcte et équipements neufs et complet A recommander fortement
Séjour de 4 nuits en avril 2022
Réponse de Daniel Hunger le 9 mai 2022
Cher Youssef, Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients et apprécions votre commentaire. Cordialement Daniel Hunger General Manager

6/10 Satisfaisant

Pierre-Fabien

Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Daniel Hunger le 5 mai 2022
Dear Pierre-Fabien, Thank you for staying with us at Steigenberger Hotel Am Kanzleramt. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback. With best regards Daniel Hunger General Manager

10/10 Excellent

Morgan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Daniel Hunger le 8 mars 2022
Dear Morgan, Thank you for staying with us in Berlin. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback. With best regards to you and all the best, Daniel Hunger General Manager

8/10 Bien

marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
Réponse de Daniel Hunger le 4 janv. 2022
Dear Marc, Thank you for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback. With best regards Daniel Hunger General Manager

10/10 Excellent

Nicolas

Séjour de 1 nuit en août 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice personnel, but no advantage VIP.
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Réponse de Peter B. Mikkelsem le 21 juil. 2021
Dear guest, thank you very much for your feedback. We are very sorry that you were not completely satisfied and take your comment very seriously. We are happy to pass on your praise of our team and thank you for it. We very much hope that your next stay will follow soon and hope to welcome you back as our guest soon. With kind regards Peter B. Mikkelsen Area General Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Room service cher
Le room service est Cher 12€ en supplément. Mais ils m'ont fait ce que j'ai demandé.
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de Peter B. Mikkelsen le 12 juin 2021
Cher l'hôte, Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients et apprécions votre commentaire. Cordialement Peter B. Mikkelsen Area General Manager Berlin

10/10 Excellent

Paul

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Comfortable and near city center
Great as usual with Steigenberg hotel. Well situated, near city center.
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de Peter B. Mikkelsen le 12 juin 2021
Dear Paul, Thank you very much for your lovely review. We are delighted to hear that you have enjoyed your stay. Especially your comments on our central location were a great compliment. We appreciate your recommendation and hope to welcome you back soon. With kind regards Peter B. Mikkelsen Area General Manager

10/10 Excellent

Paco, Texas

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Top and very central, price and quality good, friendly people and good social distancing
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de Peter B. Mikkelsen le 30 sept. 2020
Dear Paco, Thank you very much for this great feedback. We are delighted to hear that you have enjoyed your stay. Especially your comments on our central location and the food were a great compliment. Your recommendation means a lot to us and we have forwarded your compliments to our staff. Hopefully, you will visit us soon again. Kind regards Peter B. Mikkelsen Area General Manager Berlin

6/10 Satisfaisant

Philippe, Zurich

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La situation à côté de la gare centrale est excellente. Les chambres sont modernes, grandes, bien insonorisées et en excellent état. L'ambiance n'est néanmoins pas celle d'un cinq étoiles. Il manquait beaucoup de prestations, sous prétexte de covirus! Bien que l'hôtel soit peu fréquenté, un départ tardif a été refusé, ce qui est inadmissible.
Séjour de 3 nuits en septembre 2020
Réponse de Peter B. Mikkelsen le 21 sept. 2020
Cher Philippe, Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients et apprécions votre commentaire. Cordialement Peter B. Mikkelsen Area General Manager Berlin

10/10 Excellent

Anne Marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2020
Réponse de Mr. Stöffgen Night Manager le 16 mars 2020
Sehr geehrte Anne Marie, " Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für diese tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Besuch bei uns so gut gefallen hat und wir hoffen, Sie schon bald wieder willkommen heißen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und freuen uns auf ein Wiedersehen in Berlin. Mit freundlichen Grüßen Peter B. Mikkelsen Area General Manager Berlin

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Près de la gare centrale et sans bruit . Acceuil charmant à la réception Déplacement très faciles our ceux qui savent prendre les transports communs .
Séjour de 3 nuits en mars 2020
Réponse de Mr. Stöffgen Night Manager le 13 mars 2020
Dear Sir or Madame, Thank you very much for your lovely review. It makes us very proud how much you praise the hotel and we are happy to hear that our hotel has been the perfect starting point to explore Berlin. It would be our pleasure to welcome you back soon. With best regards from Berlin Peter B. Mikkelsen Area General Manager Berlin

4/10 Médiocre

Christian, Paris

Voyage en couple
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Nettoyage de la chambre imparfait ( Tasses à thé non nettoyées à plusieurs reprises), accueil impersonnel ( Hotel d'affaires) Le point positif: un excellent petit déjeuner
Séjour de 5 nuits en février 2020

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 3 nuits en février 2020
Réponse de GM le 19 févr. 2020
Dear Guest, thank you for taking the time to review your recent stay. In regards to your impressions we would like to get further details from you in order to find out what you did not like. We would therefore appreciate if you contacted us directly. With best regards Gabriele Maessen Area General Manager

10/10 Excellent

Stéphane

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hotel
Service très agréable, chambres spacieuses
Séjour de 2 nuits en février 2020
Réponse de Gabriele Maessen le 26 févr. 2020
Cher Stéphane, Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients et apprécions votre commentaire. Cordialement Gabriele Maessen Area General Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour très agréable
Hotel parfaitement situé pour visiter Berlin!
Séjour de 4 nuits en janvier 2020
Réponse de Reception le 20 févr. 2020
Cher l'hôte, Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients et apprécions votre commentaire. Cordialement Gabriele Maessen Area General Manager

10/10 Excellent

Peter

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
High Quality Hotel
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Daniel Hunger le 24 avr. 2024
Dear Peter,thank you very much for your stay.We are happy that you felt comfortable during your stay and it makes us very proud that you rewarded us with all five points.We hope to welcome you back soon.With kind regards from Berlin,Daniel HungerGeneral Manager

10/10 Excellent

Anke

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Top Lage, sensationelles Frühstück, ruhige Nacht, nichts zu meckern.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Daniel Hunger le 22 avr. 2024
Sehr geehrte Anke,vielen Dank für Ihr atemberaubendes Feedback.Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat und wir Sie mit unserer Zimmerausstattung, der zentralen Lage sowie dem Frühstück so sehr begeistern konnten.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.Beste Grüße aus BerlinDaniel HungerGeneral Manager

10/10 Excellent

Nihat

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
great location. Excellent Service.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Daniel Hunger le 16 avr. 2024
Dear Nihat,Thank you for this wonderful feedback!It is a pleasure to hear that everything was to your satisfaction and we hope to welcome you back soon. With best regards from Berlin,Daniel HungerGeneral Manager

10/10 Excellent

THIAGO, Roswell

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I loved the shower! It was the over the head type, but no sprinkles it was a full blast! Very soothing Super close to all of the major Berlin attractions
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Daniel Hunger le 16 avr. 2024
Dear Thiago,Thank you for this wonderful feedback! It is a pleasure to hear that everything was to your satisfaction and we hope to welcome you back soon. With best regards from Berlin,Daniel HungerGeneral Manager

8/10 Bien

Horst

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ideale Lage für Anreise mit Bahn.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Daniel Hunger le 9 avr. 2024
Lieber Horst,vielen Dank für Ihr tolles Feedback.Ihre Bewertung ist ein tolles Kompliment für uns und auch gleichzeitig Ansporn, Ihnen beim nächsten Aufenthalt eine volle Punktzahl abzugewinnen. Wir sagen nochmals vielen Dank und freuen uns auf ein Wiedersehen in Berlin!Beste Grüße aus BerlinDaniel HungerGeneral Manager

8/10 Bien

Claire

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Really nice place with very friendly, helpful people. The only downside was that our kettle didn’t work and one of the restaurants was closed.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Daniel Hunger le 8 avr. 2024
Dear Claire,Thank you for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback.With best regards and all the best,Daniel HungerGeneral Manager

10/10 Excellent

DAVIDE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Struttura impeccabile, colazione super, soggiorno meraviglioso. Grazie
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Daniel Hunger le 2 avr. 2024
Caro Davide,Grazie per aver soggiornato presso la nostra struttura. La soddisfazione dei clienti è la nostra priorità. La tua opinione è molto importante per noi!Cordiali SalutiDaniel HungerGeneral Manager

10/10 Excellent

Carol

Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Daniel Hunger le 22 avr. 2024
Dear Carol,Thank you for this wonderful feedback! It is a pleasure to hear that everything was to your satisfaction and we hope to welcome you back soon. With best regards from Berlin,Daniel HungerGeneral Manager

8/10 Bien

Doreen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wir kommen bestimmt noch mal wieder
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Daniel Hunger le 29 mars 2024
Lieber Doreen,vielen Dank, dass wir Sie in unserem Haus begrüßen durften. Das Wohl unserer Gäste liegt uns am Herzen und Ihr Feedback ist sehr wertvoll für uns.Mit besten Grüßen und angenehme Osterfeiertage,Daniel HungerGeneral Manager

10/10 Excellent

Thomas, Waldbrunn

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Daniel Hunger le 22 avr. 2024
Lieber Thomas,vielen Dank, dass wir Sie in unserem Haus begrüßen durften. Das Wohl unserer Gäste liegt uns am Herzen und Ihr Feedback ist sehr wertvoll für uns.Mit besten Grüßen aus Berlin,Daniel HungerGeneral Manager

8/10 Bien

Subathira

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean, friendly staff
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Daniel Hunger le 29 mars 2024
Dear Ms. Subathira,Thank you for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback.With best regards from Berlin,Daniel HungerGeneral Manager

10/10 Excellent

Alyssa

Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Daniel Hunger le 15 avr. 2024
Dear Alyssa,Thank you for this wonderful feedback! It is a pleasure to hear that everything was to your satisfaction and we hope to welcome you back soon. With best regards,Daniel HungerGeneral Manager

8/10 Bien

Almir

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Daniel Hunger le 8 avr. 2024
Sehr geehrter Almir,vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Steigenberger Hotel Am Kanzleramt.Ihre Bewertung ist ein tolles Kompliment für uns und auch gleichzeitig Ansporn, Ihnen beim nächsten Aufenthalt eine volle Punktzahl abzugewinnen. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen in Berlin. Beste Grüße aus BerlinDaniel HungerGeneral Manager

10/10 Excellent

Maik

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
👍
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Daniel Hunger le 19 mars 2024
Sehr geehrter Maik,vielen herzlichen Dank für diese tolle Bewertung. Ihr durchweg positives Feedback bestärkt uns in unserer Mission Hoteliers mit Leidenschaft zu sein und diese stets weiter zu verfolgen. Wir würden uns freuen, wenn wir schon bald wieder Ihr Gastgeber sein dürfen. Mit besten Grüßen aus Berlin Daniel HungerGeneral Manager

10/10 Excellent

Yuta

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Daniel Hunger le 19 mars 2024
Dear Yuta,Thank you for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback.With best regards from Berlin,Daniel HungerGeneral Manager

10/10 Excellent

Yaron

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is not the first time I stay at this hotel. Its location is great and it has all needed. I will definitely come back
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Daniel Hunger le 19 mars 2024
Dear Yaron, Thank you for staying with us and your great feedback.It is a pleasure to hear that everything was to your satisfaction and we hope to welcome you back soon. With best regards to you,Daniel HungerGeneral Manager

6/10 Satisfaisant

Nicole, Meerbusch

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ich bin von Steigenberger einen besseren Standard gewöhnt. Eine defekte Leuchte auf der Toilette wurde während des gesamten Aufenthalts trotz Meldung nicht ausgetauscht, in der Sauna ist schon seit Monaten die Dampfsauna defekt, das Restaurant bietet leider wirklich schlechten Service. Wir werden beim nächsten Mal auf ein anderes Hotel ausweichen.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Daniel Hunger le 19 mars 2024
Sehr geehrte Nicole,vielen Dank für Ihr weitere Feedback und Ihren Aufenthalt.Wir entschuldigen uns sehr für die Umstände bezüglich der Beleuchtung. Wie wir herausgefunden haben, war dies einem Kommunikationsfehler unsererseits geschuldet, den wir sehr bedauern.Wir bedauern sehr, dass wir zukünftig nicht mehr Ihre Wahl für Ihre Berlin-Aufenthalte sein werden, wünschen Ihnen dennoch alles Gute.Bleiben Sie gesund und liebe Grüße aus Berlin,Daniel HungerGeneral Manager

2/10 Horrible

Andreas

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Daniel Hunger le 5 mars 2024
Sehr geehrter Andreas,vielen Dank für Ihren Aufenthalt.Wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden unser Hotel verlassen haben. Sie haben Zimmerwünsche angegeben, die uns leider nicht übermittelt wurden. Wir haben nach Ihrer Anreise und Ihrem negativen Feedback innerhalb von 5 Minuten versucht Kontakt zu Ihnen aufzunehmen, auch per E-Mail. Leider haben Sie sich nicht bei uns zurückgemeldet, wir hätten gerne eine Lösung mit Ihnen besprochen. So waren uns leider die Hände gebunden, was wir sehr bedauern.Gern möchten wir Sie davon überzeugen, dass Sie sich bei uns rundum wohlfühlen können und hoffen auf ein Wiedersehen in Berlin.Mit freundlichen GrüßenDaniel HungerGeneral Manager

10/10 Excellent

Rolf-Peter

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Das Hotel ist komfortabel und liegt sehr zentral direkt am Bahnhof.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Daniel Hunger le 19 mars 2024
Sehr geehrter Rolf-Peter,vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns.Ihr durchweg positives Feedback bestärkt uns in unserer Mission Hoteliers mit Leidenschaft zu sein und diese stets weiter zu verfolgen. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen in Berlin.Beste Grüße aus BerlinDaniel HungerGeneral Manager

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Daniel Hunger le 22 mars 2024
Sehr geehrter Daniel,vielen herzlichen Dank für diese tolle Bewertung. Ihr durchweg positives Feedback bestärkt uns in unserer Mission Hoteliers mit Leidenschaft zu sein und diese stets weiter zu verfolgen. Wir würden uns freuen, wenn wir schon bald wieder Ihr Gastgeber sein dürfen. Mit besten Grüßen aus Berlin Daniel HungerGeneral Manager

10/10 Excellent

Olga, fairfax station

Les points forts : Propreté
Great place, right next to the train station and a short walk from downtown
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de Daniel Hunger le 26 févr. 2024
Dear Olga,Thank you for this wonderful feedback! It is a pleasure to hear that everything was to your satisfaction and we hope to welcome you back soon. With best regards from Berlin,Daniel HungerGeneral Manager

10/10 Excellent

Sabine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nettes Personal, sehr gutes Frühstücksbuffet. Alles sehr sauber und ruhig. Gute Verkehrsanbindung da Bahnhof direkt nebenan. Auch Bus fussläufig gut erreichbar.
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de Daniel Hunger le 23 févr. 2024
Liebe Sabine,vielen Dank für Ihr atemberaubendes Feedback.Ihr durchweg positives Feedback bestärkt uns in unserer Mission Hoteliers mit Leidenschaft zu sein und diese stets weiter zu verfolgen. Wir sind stolz, dass Sie die Arbeit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter lobend hervorheben und reichen Ihr Kompliment mit Freude an unser Team weiter.Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen in Berlin. Beste Grüße aus BerlinDaniel HungerGeneral Manager

10/10 Excellent

Masato

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
なし
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Daniel Hunger le 19 févr. 2024
ご利用ありがとうございます。今後のサービス向上のため、ご意見をお聞かせください ! 敬具Daniel Hunger

10/10 Excellent

Gregory, Sydney

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean and quiet rooms with a great bed and pillow menu. Concierge Errol is on point and knowledgeable with the passion to help with your request.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Daniel Hunger le 13 févr. 2024
Dear Gregory,Thank you for this wonderful feedback!It is a pleasure to hear that everything was to your satisfaction and we hope to welcome you back soon. With best regards from Berlin,Daniel HungerGeneral Manager

10/10 Excellent

Eyleen

Voyage en famille
Super Frühstück, sehr zentral
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Daniel Hunger le 12 févr. 2024
Sehr geehrte Eyleen,vielen herzlichen Dank für diese tolle Bewertung. Ihr durchweg positives Feedback bestärkt uns in unserer Mission Hoteliers mit Leidenschaft zu sein und diese stets weiter zu verfolgen. Wir würden uns freuen, wenn wir schon bald wieder Ihr Gastgeber sein dürfen. Mit besten Grüßen aus Berlin Daniel HungerGeneral Manager

4/10 Médiocre

Axel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et équipements
Die Unterkunft ist in Ordnung. Das Schließsystem mit den Karten funktioniert nicht. Ich am Tag 3 mal die Karte tauschen. Das war sehr nervig.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Daniel Hunger le 8 févr. 2024
Sehr geehrter Axel,vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns.Wir freuen uns über Ihre lobenden Worte zu unserem Hotel sehr.Es tut uns sehr leid, dass es Herausforderungen mit Ihren Schlüsselkarten gegeben hat. Für gewöhnlich dekodieren sie sich relativ selten, wir haben aber Ihren Fall an unsere IT übergeben. Bitte entschuldigen Sie erneut vielmals.Gern möchten wir Sie davon überzeugen, dass Sie sich bei uns rundum wohlfühlen können und hoffen auf ein Wiedersehen in Berlin.Mit freundlichen GrüßenDaniel HungerGeneral Manager

10/10 Excellent

Gesa

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tolles Hotel in super zentraler Lage. Modern eingerichtetes Zimmer. Die Badewanne war zum Aussteigen für Ältere etc. ungeeignet und einige Servicekräfte beim Frühstücken waren ein bisschen grummelig.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Daniel Hunger le 5 févr. 2024
Liebe Gesa,vielen Dank, dass wir Sie in unserem Haus begrüßen durften. Das Wohl unserer Gäste liegt uns am Herzen und Ihr Feedback ist sehr wertvoll für uns.Mit besten Grüßen aus Berlin,Daniel HungerGeneral Manager

8/10 Bien

Simon

Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Daniel Hunger le 22 mars 2024
Sehr geehrter Simon,vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns.Ihre Bewertung ist ein tolles Kompliment für uns und auch gleichzeitig Ansporn, Ihnen beim nächsten Aufenthalt eine volle Punktzahl abzugewinnen. Wir sagen nochmals vielen Dank und freuen uns auf ein Wiedersehen in Berlin!Beste Grüße aus BerlinDaniel HungerGeneral Manager

10/10 Excellent

Benjamin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Daniel Hunger le 26 janv. 2024
Sehr geehrter Benjamin,vielen Dank für Ihr atemberaubendes Feedback,Ihr durchweg positives Feedback bestärkt uns in unserer Mission Hoteliers mit Leidenschaft zu sein und diese stets weiter zu verfolgen. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen in Berlin. Beste Grüße aus BerlinDaniel HungerGeneral Manager