Dear Stephanie,It is always a pleasure to read that our guests enjoyed their stay with us. We are delighted that you found our location convenient and our staff friendly. Your appreciation of the cleanliness and functionality of our rooms also warms our hearts.Regarding your comment on the breakfast price, we would like to assure you that we constantly strive to offer our guests a varied range at a reasonable price. Pricing is a delicate process that takes into account the market and the needs of our guests, as well as covering economic expenses and fairly rewarding our hotel team. However, we understand that this may not seem obvious and we are always ready to help if something is lacking.Furthermore, we regret that you were disturbed by the noise. Your comfort is our priority, and we are sorry if this aspect detracted from your experience.We hope to have the opportunity to welcome you again and offer you an even more satisfying stay.Yours sincerelyMercure Hotel Berlin Zentrum

Cher client,Nous vous remercions d'avoir choisi le Mercure Hotel Berlin Zentrum pour votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de notre hôtel ainsi que le quartier environnant.Nous sommes constamment à l'écoute de nos clients et nous nous efforçons de proposer une expérience de séjour de qualité. Vos commentaires nous aident à améliorer nos services.Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage à Berlin.Cordialement, Mercure Hotel Berlin Zentrum

Dankeschön für die schöne Bewertung.

Cher client,Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous, notamment la qualité de notre literie, le petit-déjeuner ainsi que l'emplacement de notre hôtel. Votre recommandation est très appréciée.Cordialement,Mercure Hotel Berlin Centre

Thank you. :)

Thank you.

Thank you, we are happy you rated us with full points. Hope to see you soon again.

Chère Agnès, merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes heureux que vous félicitiez le personnel. En ce qui concerne le nettoyage des chambres, vous recevrez l'information à l'enregistrement et dans la chambre que nous sommes en raison de la pandémie actuelle de coronapour votre et notre sécurité. Nous sommes heureux de nettoyer la chambre sur demande.Pour cela, vous informez le personnel de l'hôtel.Nous attendons votre prochaine visite avec impatience.

Dear Gregory, Thanks for your review.

Thanks Laurent, for full points!

Schade, dass Sie uns mit einer 2 bewerten aber kein Feedback geben, woran es gelegen hat. Wir nehmen konstruktive Kritik sehr ernst und arbeiten stets daran uns zu verbessern.

Thanks for your great review!

Thanks Bruno! See you hopefully soon again.

Thanks, dear Francís, what a great review!

Chère Delphine, merci beaucoup pour votre bonne estimation.

Cher Pierre, merci beaucoup pour vos commentaires merveilleux. Nous sommes impatients de vous accueillir à tout moment. Et sommes heureux de vous dire que nous avons en partie rénové. Venez voir tous les nouveaux changements lors de votre prochain séjour. Meilleurs voeux de Berlin, Marianne Skarupke Assistant Manager Customer Care

Dear traveler, thank you very much for your kind review! We would be pleased to see you soon again! Best regards ´ Gorana Graßhoff Front Office Manager

Cher client Nous vous remercions de votre demande. Nous allons discuter des questions soulevées Puntkte interne. Mercure Hotel Berlin Zentrum

Merci pour votre belle revue. Jusqu'à la prochaine fois. Pia England Mercure Hotel Berlin Zentrum #Assistant Manager Customer Care#

Cher client, Nous tenons à vous remercier pour votre avis beaucoup et que vous avez pris le temps de partager vos idées avec nous. Nous sommes heureux que nous sommes en mesure d'améliorer continuellement la situation de notre hôtel et de notre expérience. Pour vos commentaires détaillés sont très reconnaissants et cela prendra jusqu'à réunions internes à nouveau et de définir les mesures appropriées pour assurer que cela ne se reproduise pas. Nous espérons retrouver votre confiance dans une de vos prochaines nuits, et nous serions heureux de pouvoir vous accueillir à nouveau avec nous. Cordialement, Stefanie Frehse Assistant Manager Costumer Care Mercure Hotel Berlin Zentrum

Nous vous remercions beaucoup pour votre évaluation. Cela nous fait toujours plaisir de pouvoir satisfaire nos clients. Nous prenons part de votre mention à propos de nos matelas et essayerons d’y remédier. Nous vous souhaitons, de passer de bonnes fêtes de Noël. Jacques Bechdolff Assistant Manager Customer Care

Merci pour vos commentaires sur votre récent séjour à notre propriété. Nous apprécions vos commentaires. En nous disant ce que vous aimez à propos de votre séjour et comment nous pouvons améliorer, vous nous aidez à offrir une expérience supérieure pour vous et d'autres clients à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. Stefanie Frehse Assistant Manager Costumer Care Mercure Hotel Berlin Zentrum

Dear Marc, thank you for your feedback on your recent stay at our property. We value your comments. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. Best regards, Stefanie Frehse Assistant Manager Costumer Care Mercure Hotel Berlin Zentrum

Liebe Kim,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen im Mercure Hotel Berlin Zentrum zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals und die Lage unseres Hotels schätzen.Ihr Feedback bezüglich der Zimmergröße nehmen wir zur Kenntnis. Aufgrund der baulichen Gegebenheiten unseres Hauses sind unsere Zimmerkategorien tatsächlich unterschiedlich groß. Für längere Aufenthalte in der Stadt empfehlen wir die geräumigeren Superior und Privilege Kategorien, die mehr Platz und Komfort bieten.Das Thema des Stils ist natürlich eine sehr subjektive Angelegenheit. Manche Gäste schätzen den Charme unserer 90er Jahre Einrichtung, wir können aber verstehen, dass dies nicht jedermanns Geschmack trifft.Was das Frühstück betrifft, bedauern wir, dass Sie keine laktosefreien Produkte finden konnten. Wir bemühen uns, ein vielfältiges Frühstücksangebot anzubieten, um den unterschiedlichen Bedürfnissen und Vorlieben unserer Gäste gerecht zu werden.Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Berlin wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie mit unseren Leistungen vollständig überzeugen zu können.Mit freundlichen GrüßenMercure Hotel Berlin Zentrum

Dear Yingqi,Your positive feedback about our hotel Mercure Hotel Berlin Zentrum is very encouraging. We are delighted that you enjoyed your stay with us and recommend our hotel as a great place to stay for vacationers in Berlin.We always strive to create the best possible experience for our guests and it is always gratifying to hear when we have achieved this goal. Your words of praise are a great motivation for our entire team, who work hard every day to make you feel at home.We hope to welcome you back soon and promise you that we will continue to do everything we can to make your stay as pleasant as possible.With kind regardsMercure Hotel Berlin Center

Dear Niall,we are very pleased that you enjoyed your stay at the Mercure Hotel Berlin Zentrum and that you have words of praise for our shower and our helpful staff.We always strive to offer our guests special experiences and the quality of our facilities and services plays a central role in this. We are therefore delighted to hear that our efforts have borne fruit and that you were able to enjoy your time with us to the full.It is also great to hear that our staff met your expectations. Our team always strives to ensure that our guests have a pleasant and memorable stay. Your recognition is therefore a wonderful acknowledgement of their excellent work.We would be very pleased to welcome you back soon and ensure you have a pleasant time at our hotel again.Best regardsMercure Hotel Berlin Center

Lieber Herbert,Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Lage unseres Hotels und Ihrem Zimmer zufrieden waren. Wir sind ständig bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und Ihre positiven Worte geben uns das Gefühl, dass wir auf dem richtigen Weg sind.Ihre Anmerkung bezüglich der Check-in-Zeit nehmen wir zur Kenntnis. Unser Ziel ist es, dass alle unsere Gäste so schnell wie möglich ihr Zimmer beziehen können. In der Regel sind unsere Zimmer ab 15 Uhr bezugsfertig, da wir vorher sicherstellen möchten, dass alles perfekt für Ihren Aufenthalt vorbereitet ist.Wir möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass Sie uns trotzdem wieder besuchen werden.Herzliche GrüßeMercure Hotel Berlin Zentrum

Lieber Paul,vielen Dank für Ihre Bewertung.Herzliche Grüße,Mercure Hotel Berlin Zentrum

Lieber Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung.Herzliche Grüße,Mercure Hotel Berlin Zentrum

Lieber Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung.Herzliche Grüße,Mercure Hotel Berlin Zentrum

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Hotel Mercure Berlin Zentrum zu geben. Wir entschuldigen uns dafür, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht ganz zufrieden waren und wir würden gerne mehr darüber erfahren, was wir hätten besser machen können. Wären Sie bereit, uns nähere Einzelheiten darüber mitzuteilen, wo wir versagt haben, damit wir daran arbeiten können, unsere Dienstleistungen zu verbessern? Wir freuen uns über jede Rückmeldung oder Anregung, die Sie uns geben können.Best regardsMercure Hotel Berlin Zentrum

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt im Hotel Mercure Berlin Zentrum genossen haben. Unser Ziel ist es, dass sich unsere Gäste wie zu Hause fühlen und wir freuen uns zu hören, dass wir dies für Sie erreicht haben. Wir hoffen, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!