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Avis sur Hotel Excelsior San Marco

4 out of 5
Hotel Excelsior San Marco
Piazzale della Repubblica 6, Bergamo, BG

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 544 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 369 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 68 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 17 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 1002." "

9,2/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Laurent

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
excellent séjour
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Hotel Excelsior San Marco le 23 août 2023
Dear Laurent,we thank you for sharing your experience at our hotel and for lovely review !We hope to have you back in our beautiful city soon.Our best regardsHotel Excelsior San Marco

10/10 Excellent

Tuan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super séjour
Très bien placé Petit-déjeuner buffet copieux
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Hotel Excelsior San Marco le 23 août 2023
Dear Tuan,we thank you for sharing your experience at our hotel and for lovely review !We hope to have you back in our beautiful city soon.Our best regardsHotel Excelsior San Marco

10/10 Excellent

Valerie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Hotel San Marco le 15 juil. 2023
Dear Mrs. Valerie, thanks for staying with us. We Work hard to make our guests happy and appreciate your review and your compliments for the Staff and services ! We look forward to giving welcome again! Best Regards Hotel Excelsior San Marco

10/10 Excellent

Olivier Denis

Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Hotel Excelsior San Marco le 1 juil. 2023
Dear Guest,we thank you for sharing your experience at our hotel nad for lovely review !We hope to have you back in our beautiful city soon.Our best regardsHotel Excelsior San Marco

8/10 Bien

Francine

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
-
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de Hotel Excelsior San Marco le 5 nov. 2022
Dear Guest,we thank you for sharing your experience at our hotel !We hope to have you back in our beautiful city soon.Our best regardsHotel Excelsior San Marco

10/10 Excellent

Fernand

Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Hotel Excelsior San Marco le 26 août 2022
Dear Guest,we thank you for sharing your experience at our hotel !We hope to have you back in our beautiful city soon.Our best regardsHotel Excelsior San Marco

10/10 Excellent

Yves

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Hotel Excelsior San Marco le 22 août 2022
Dear Guest,we thank you for sharing your experience at our hotel !We hope to have you back in our beautiful city soon.Our best regardsHotel Excelsior San Marco

8/10 Bien

samer

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon hôtel,bien placé.
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Hotel Excelsior San Marco le 6 août 2022
Dear Guest, we thank you for sharing your experience at our hotel ! We hope to have you back in our beautiful city soon. Our best regards Hotel Excelsior San Marco

10/10 Excellent

Sarah

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Le bain à remous et les bouteilles d'eau offertes
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Hotel Excelsior San Marco le 30 juin 2022
Dear Sarah, we thank you for sharing your experience at our hotel ! We hope to have you back in our beautiful city soon. Our best regards Hotel Excelsior San Marco

10/10 Excellent

Amandine

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hotel, juste en bas du funiculaire pour pouvoir visiter la cité haute et a 5 min de marche de la rue ou on peut faire du shopping. Parfait
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Hotel Excelsior San Marco le 11 juin 2022
Dear Amandine, we thank you for sharing your experience at our hotel and for your compliments! We hope to have you back in our beautiful city soon. Our best regards Hotel Excelsior San Marco

10/10 Excellent

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en avril 2022
Réponse de Hotel Excelsior San Marco le 8 mai 2022
Dear Philippe, thanks for staying with us. We Work hard to make our guests happy and appreciate your review ! We look forward to giving welcome again! Best Regards Hotel Excelsior San Marco

10/10 Excellent

Gino

Séjour de 3 nuits en avril 2022
Réponse de Hotel Excelsior San Marco le 4 mai 2022
Dear Gino, thanks for staying with us. We Work hard to make our guests happy and appreciate your review ! We look forward to giving welcome again! Best Regards Hotel Excelsior San Marco

8/10 Bien

Micheline

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A refaire
Correcte
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Hotel Excelsior San Marco le 4 nov. 2021
Dear Micheline thanks for staying with us. We Work hard to make our guests happy and appreciate your review ! We look forward to giving welcome again! Best Regards Hotel Excelsior San Marco

10/10 Excellent

Jean-Paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel
Hôtel très confortable est très bien situé à proximité du funiculaire pour aller visiter la ville haute
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Hotel Excelsior San Marco le 5 oct. 2021
Dear Jean-Paul thanks for staying with us. We Work hard to make our guests happy and appreciate your lovely review ! We look forward to giving welcome again! Best Regards Hotel Excelsior San Marco

8/10 Bien

Françoise

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en septembre 2021

6/10 Satisfaisant

Laurent

Les points forts : Propreté et personnel et service
Bel hôtel bien situé mais, alors qu'il était loin d'être complet, nous n'avons eu droit qu'à une petite chambre avec vue sur de proches vieux immeubles.
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Hotel Excelsior San Marco le 18 sept. 2021
Dear Laurent We would like to thank-you for being our guest and for your review . We are sorry that your experience did not meet your expectations ; please allow us to express our sincerest apologies. Looking forward to giving welcome again for another chance to improve your feedback ! Thank-you in advance. With best regards Hotel Excelsior San Marco

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour au top !
Séjour très agréable, les chambres sont décorées avec goût bien que les lits soient un peu durs. Le petit déjeuner est excellent et donne envie de se resservir à condition de ne pas être impressionné par le personnel (demander un deuxième service peut être embarrassant). Tout le personnel a été très aimable, notre départ de l'hôtel vers l'aéroport à 04:00 du matin s'est déroulé sans encombre grâce au taxi qui nous avait été préalablement réservé.
Séjour de 3 nuits en août 2021
Réponse de Hotel Excelsior San Marco le 25 août 2021
Dear Guest thanks for staying with us. We Work hard to make our guests happy and appreciate your review and your compliments for our Staff and services ! We look forward to giving welcome again! Best Regards Hotel Excelsior San Marco

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en août 2021

8/10 Bien

Jean François

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hotel bien située.
Vue du restaurant de l'hôtel
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Réponse de Hotel Excelsior San Marco le 25 juil. 2021
Dear Mr Jean Francois thanks for staying with us. We Work hard to make our guests happy and appreciate your review and your compliments. We look forward to giving welcome again! Best Regards Hotel Excelsior San Marco

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Hotel San Marco le 31 août 2020
Dear customer, thank you for staying with us. We work hard to make our customers happy and appreciate your feedback and compliments! We look forward to welcoming you again! Best regards Hotel Excelsior San Marco

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Hotel Excelsior San Marco le 7 févr. 2020
Dear Guest thanks for staying with us. We Work hard to make our guests happy and appreciate your review ! We look forward to giving welcome again! see you soon Best Regards Hotel Excelsior San Marco

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en décembre 2019
Réponse de Hotel Excelsior San Marco le 7 janv. 2020
Dear Guest thanks for staying with us. We Work hard to make our guests happy and appreciate your review ! We look forward to giving welcome again! Best Regards Hotel Excelsior San Marco

10/10 Excellent

Silvana

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
J y retournerai volontier.
Bergamo est une petite ville très agréable, conviviale. La Citta Alta à visiter absolument. On y mange également très bien. La position de l hôtel Excelsior est optimale, près du centre, près de la gare et près de l'accès à la ville haute. Le petit petit-déjeuner est top et le service aussi. Je le recommande vivement.
Hotel Excelsior Bergamo au pied de la Citta Alta
Piazza a la Citta Alta
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Hotel Excelsior San Marco le 3 janv. 2020
Dear Guest thanks for staying with us. We Work hard to make our guests happy and appreciate your review and compliments! We look forward to giving welcome again! see you soon Best Regards Hotel Excelsior San Marco

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien
Les plus : le petit déjeuner, le wifi, la grande salle de bain Les moins : la taille de la chambre (la salle de bains est presque plus grande !) Sinon la localisation est pratique, proche du funiculaire pour monter dans la vieille ville
Séjour de 2 nuits en septembre 2019
Réponse de Hôtel Excelsior San Marco le 2 oct. 2019
Cher invité, nous voudrions vous remercier d'être notre invité et de votre avis. Quoi qu'il en soit, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. permettez-nous de vous présenter nos plus sincères excuses. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une autre chance d'améliorer vos commentaires! Merci d'avance. Meilleures salutations Hôtel Excelsior San Marco

10/10 Excellent

Georges

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A voir !
1 journée pour découvrir Bergamo, à voir ! La ville haute (citta alta) superbe, regorge de monuments, accessible à pied ou par fubiculaire proche Hôtel Excelsior. La partie basse pour balade et shopping. Nous avons beaucoup aimé cette ville.
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de Hôtel Excelsior San Marco le 2 oct. 2019
Cher invité Merci de rester avec nous. Nous travaillons dur pour rendre nos invités heureux et apprécier vos compliments! À l'Hôtel Excelsior San Marco, nous nous efforçons de fournir une expérience de service agréable à chaque client. Par conséquent, vos commentaires sont très importants pour nous! Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau! Merci beaucoup! Meilleures salutations Hôtel Excelsior San Marco

10/10 Excellent

claude

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel idéal por visiter Bergame
Bon hôtel très bien situé pour visiter la ville. Très calme. Petit déjeuner sur une terrasse très agréable.
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Hotel Excelsior San Marco le 8 sept. 2019
Cher invité Merci de rester avec nous. Nous travaillons dur pour rendre nos invités heureux et apprécier vos compliments! À l'Hôtel Excelsior San Marco, nous nous efforçons de fournir une expérience de service agréable à chaque client. Par conséquent, vos commentaires sont très importants pour nous! Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau! Merci beaucoup! Meilleures salutations

10/10 Excellent

Catherine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel
Très bon séjour. Hôtel très bien . Très bon accueil. Deux choix de parking, extérieur ou souterrain.Dans la ville neuve. Très bon petit déjeuner. Bon rapport qualité/prix. Avons été surclassé, ce qui est très agréable...
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de Hotel Excelsio San Marco le 20 août 2019
Cher invité Merci de rester avec nous. Nous travaillons dur pour rendre nos invités heureux et apprécier vos compliments! À l'Hôtel Excelsior San Marco, nous nous efforçons de fournir une expérience de service agréable à chaque client. Par conséquent, vos commentaires sont très importants pour nous! Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau! Merci beaucoup! Meilleures salutations Hôtel Excelsior San Marco

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Petit déjeuner très varié. Très bonne situation de l »Hôtel avec parking
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Hotel Excelsior San Marco le 11 août 2019
Cher invité Merci de rester avec nous. Nous travaillons dur pour rendre nos invités heureux et apprécier vos compliments! Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau! Merci beaucoup! Meilleures salutations Hôtel Excelsior San Marco

8/10 Bien

Christian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hôtel
Idéalement placé pour visiter. Belle terrasse pour petit déjeuner
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Hotel Excelsior San Marco le 5 août 2019
Cher Monsieur Christian Merci de rester avec nous. Nous travaillons dur pour rendre nos invités heureux et apprécier vos compliments pour notre petit déjeuner et notre emplacement!   Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau! Merci beaucoup! Meilleures salutations Hôtel Excelsior San Marco

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Hotel Excelsior San Marco le 2 août 2019
Dear Guest thanks for staying with us. We Work hard to make our guests happy and appreciate your review ! We look forward to giving welcome again! Thank you very much! Best Regards Hotel Excelsior San Marco

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
proximite du funiculaire menant à la cita alta. parking en face de l'hotel. petit dejeuner en terrasse
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Hotel Excelsior San Marco le 22 juil. 2019
Dear Guest, We would like to thank-you for being our guest and for your review . We are sorry that your experience did not meet your expectations ; please allow us to express our sincerest apologies. Looking forward to giving welcome again for another chance to improve your feedback ! Thank-you in advance. With best regards Hotel Excelsior San Marco

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de Hotel Excelsior San Marco le 2 mai 2019
Dear Guest thanks for staying with us. We Work hard to make our guests happy and appreciate your review ! We look forward to giving welcome again! Thank you very much! Best Regards Hotel Excelsior San Marco

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très bien situé
je réserve dans cet hôtel à chaque fois que je reviens à BERGAME et cela depuis plusieurs années Personnel très sympathique ! j'adore
Séjour de 1 nuit en septembre 2018
Réponse de Hotel Excelsior San Marco le 20 sept. 2018
Cher invité Merci de rester avec nous. Nous travaillons dur pour rendre nos invités heureux et apprécions votre belle critique et pour vos compliments. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau! Merci beaucoup! Meilleures salutations Hôtel Excelsior San Marco

8/10 Bien

olivier, lyon

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
bon emplacement
hôtel bien placė . personnel accueillant. petit déjeuner trés complet .
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
Réponse de Hotel Excelsior San Marco le 2 août 2018
Merci beaucoup. Cordialment, Hotel Excelsior San Marco

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Proche de la citafelle. Excellent établissement.
Séjour de 2 nuits en juin 2018
Réponse de Hotel Excelsior San Marco le 20 juin 2018
Dear Guest , Thanks for staying with us. We Work hard to make our guests happy and appreciate your lovely review and your compliments . We look forward to giving welcome again! Thank you very much! Best Regards Hotel Excelsior San Mar

10/10 Excellent

Julien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2018
Réponse de Hotel Excelsior San Marco le 21 janv. 2018
Dear Mrs Julien, Thanks for staying with us. We Work hard to make our guests happy and appreciate your review . We look forward to giving welcome again! Thank you very much! Best Regards Hotel Excelsior San Marco

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel accueillant, proche des transports
je séjourne 2 week end par an à Bergame avec une amie et c’est avec grand plaisir que nous retrouvons à chaque fois notre hôtel préféré !! tout est parfait ! le personnel est très sympathique !
Séjour de 1 nuit en octobre 2017
Réponse de Hotel Excelsior San Marco le 26 oct. 2017
Cher client, Merci de rester avec nous. Nous travaillons dur pour rendre nos clients heureux et appréciez votre évaluation et votre suggestion pour améliorer notre qualité. Nous attendons avec impatience de bien vouloir Meilleures salutations Hotel Excelsior San Marco

6/10 Satisfaisant

ES, france

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambres non insonorisées qui permettent de tout entendre chez les voisins ! C'est dommage. Situé à 5 mn à pieds du funiculaire pour accéder à la ville haute. Très bon petit déjeuner buffet. Personnel sympathique
Séjour de 1 nuit en août 2017
Réponse de Ufficio Clienti le 19 août 2017
Dear Customer, I would like to thank-you for being our guest . I am sorry that your experience did not meet your expectations, please allow me to express my sincerest apologies. if any guest made a disturb to you. Thanks for the compliments for the breakfast and for the kindness of our Staff. Looking forward to giving welcome again , Thank-you in advance. Hotel Excelsior San Marco

10/10 Excellent

jacques

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bonne situation pour visiter la vieille ville
très bel hôtel situé à courte distance du funiculaire menant à la citta alta. Il est regrettable que pour un hôtel de cette catégorie, pas le moindre mot en français à la réception. Sinon très bon confort, parking pratique à un prix raisonnable.
Réponse de Ufficio Clienti le 5 mai 2017
Mr Jacques, Merci de rester avec nous. Nous travaillons dur pour rendre heureux nos clients et appréciez votre avis et votre suggestion. Nous espérons néanmoins que nous vous renseignerons. Meilleures salutations Hotel Excelsior San Marco

4/10 Médiocre

Patrice

Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
à éviter !
odeurs d'égouts dans la chambre ! lavabo fêlé ! porte fenêtre qui ne ferme pas! c'est trop surtout pour le prix! je ne retournerai pas dans cet hôtel et conseille à tous de l'éviter.
Réponse de Ufficio Clienti le 24 avr. 2017
Dear Mrs Patrice, I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Looking forward to giving welcome again for another chance! Thank-you in advance. With my best regards, Hotel Excelsior San Marco

8/10 Bien

Jean Claude

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
agréable, restaurant ( green roof) au dernier étage avec vue panoramique sur la vieille ville et de bonne qualité gastronomique.
Réponse de Ufficio Clienti le 15 mars 2017
Cher Monsieur Jean Claude, Merci de rester avec nous. Nous travaillons dur pour rendre nos clients heureux et apprécions votre suggestion. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations Hôtel Excelsior San Marco

10/10 Excellent

Mathieu

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
une destination à revisiter
Hotel très bien situé à proximité de la vieille ville et des boutiques. Petit déjeuner copieux et de qualité , personnel très professionnel, accueillant et serviable. À recommander
Réponse de Ufficio Clienti le 2 mars 2017
Cher Monsieur Mathieu, Merci de rester avec nous. Nous travaillons dur pour rendre nos clients heureux et apprécions vos commentaires. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations Hôtel Excelsior San Marco

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très Bien
Hotel bien situé proche centre historique, funiculaire à deux pas, parking en bas de l'immeuble, petit déjeuner correct, chambre un peu démodée, roof top bar et restaurant parfait
Réponse de General Manager le 30 août 2016
Merci de rester avec nous. Nous travaillons dur pour rendre nos clients heureux et apprécions vos commentaires!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Réponse de General Manager le 25 août 2016
Dear Customer , Thank you for your review . We look forward to giving the welcome again . Best Regards Hotel Excelsior San Marco

10/10 Excellent

Patricia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de Ufficio Clienti le 21 juil. 2016
Dear Mrs Patricia, Thank you for the nice review, the satisfaction of our customers is very important to us. We hope to have you soon again our guest. Best Regards Hotel Excelsior San Marco

10/10 Excellent

Elodie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de Ufficio Clienti le 15 juil. 2016
Dear Mrs Elodie , Thank you so much for your review . We look forward to giving the welcome again . Best Regards Hotel Excelsior San Marco

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Réponse de Ufficio Clienti le 18 juin 2016
Dear Mr/Mrs Anonimo , Thank you for your review . We look forward to giving the welcome again. Best Regards Hotel Excelsior San Marco

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel accueillant, proche des transports en commun
Agréable surprise, nous avons été surclassé ! nous connaissions cet hôtel pour y avoir déjà séjourné à deux reprises Personnel très sympathique ! rien à dire
Réponse de Hotel Excelsior San Marco le 25 mars 2016
merci beaucoup pour le beau examen. Nous sommes heureux que votre séjour a été agréable et nous espérons vous avoir bientôt de nouveau dans notre belle ville. Cordialement

8/10 Bien

michel, Saint Raphael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel ideal pour visiter la ville.
Très bon séjour dans un hotel bien situé pour tout faire à pied. Belle et grande chambre sauf baignoire hydromassage ne fonctionnant pas et télévision trop compliquée. Restaurant au dernier étage très bon.
Réponse de Ufficio Clienti le 5 déc. 2015
Cher client, Merci pour les compliments à nos hôtels, notre position et notre hôtel- Si nous donne la chambre, il était descendu vérifier le jacuzzi et la télévision. Le réservoir est rempli hydro toujours au-dessus des bouches d'être en mesure de le faire fonctionner et le téléviseur est doté d'un décodeur Sky Gold Vision (tous gratuits), nous sommes toujours disponibles pour aider nos clients si ils ont des difficultés. Nous espérons que vous souhaitez revenir bientôt dans notre ville et nous espérons que dans notre Havane Hôtel. Cordialement Hôtel Excelsior San Marco

10/10 Excellent

Rémy, Arpajon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Top !
Ohlala que dire... Le seul bémol serait peut-être la déco de la chambre, un peu classique à notre goût et la réception peut-être un peu froide... C'est très subjectif. Non franchement, pour un prix étonnament modéré la chambre est immense et nickel chrome, on est tout près du funiculaire pour la ville haute (qu'on voit du balcon). Le parking est payant mais vu le prix total on ne va pas se plaindre. Finalement notre seul regret sera d'avoir choisi de ne pas diner au resto de l'hôtel, qui pourtant semblait pas mal du tout. En tout cas si on revient à Bergame ça sera là.
Réponse de Ufficio Clienti le 31 oct. 2015
Cher client, nous sommes très heureux que votre séjour était la hauteur de vos attentes. Votre opinion et votre satisfaction est pour nous une source de grande fierté. merci encore. Cordialement