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Avis sur The Malone

4 out of 5
The Malone
60 Eglantine Avenue, Belfast, Northern Ireland

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 463 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 354 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 104 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 57 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 22 avis sur 1000." "

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Jacques, St-Ferréol-les-Neiges

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Près des autobus et des épiceries. Grandes pièces pas besoin d'aller au restaurant On se fait à manger sur place
Séjour de 3 nuits en septembre 2019

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
une vraie arnaque: une nuitée vendue sous le label 4 étoiles de l’hotel Dans un appartement certes vaste mais vétuste et bruyant... manifestement destiné à faire la fête en groupe aviné. C’est ce qu’ont fait nos voisins du dessus jusqu’a 3h du matin. Les plaques électriques chauffent toutes en même temps.., un poil dangereux. Le tuyau de la douche fuit. Des compresseurs de climatisation défectueux (bruitants). et proches des fenêtres se déclenchent régulièrement provoquant des grondements dans les chambres. Le parking étroit et non fermé est tout sauf sûr
Séjour de 1 nuit en août 2019

10/10 Excellent

Jean Jacques, Nice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Visite en famille
Bel hotel près du centre avec parking. Environnement agréable restauarnts
Séjour de 2 nuits en avril 2019

8/10 Bien

Georges

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel endroit
Trop court nuit
Séjour de 1 nuit en février 2019
Réponse de Hugh le 11 mars 2019
Many thanks for your feedback and we hope to welcome you again soon

10/10 Excellent

Stéphane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Le top
Un super appart, très bien situé, spacieux comme chez nous
Séjour de 7 nuits en février 2019
Réponse de Hugh le 11 mars 2019
We are so glad you enjoyed your stay with us and hope to see you again soon.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
L’accueil et le bâtiment principal sont très propres. Le parking est un gros plus. Par contre l’appartement est vieux, les moquettes sont sale, le mobilier est très vieux et surtout deux chauffage ne fonctionnaient pas dont un dans la chambre.
Séjour de 1 nuit en octobre 2018
Réponse de Tamarin le 7 nov. 2018
Thank you for this feed back.

10/10 Excellent

gareth

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel bien placé et très confortable.
Chambre nickel et confortable.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Restaurant de l'hôtel sans grand intérêt.

8/10 Bien

patrick, corge

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Proche commerce bus
Bien mais équivalent 3 étoiles en France personnel au top au service du client

10/10 Excellent

Gilbert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Patrice, Toulouse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hôtel bien situé
Réservation d'une chambre pour 4 et nous avons eu un appartement incluant salon et cuisine. Bonne literie et bon confort, quartier calme, à proximité de sites touristiques et de restaurants. Parking inclus à la réservation très apprécié. Petit déjeuner pris au Mad Hatter tout près et très typique.

10/10 Excellent

Eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Mario, Montreal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
4.8 sur 5
À 10 minutes à pied du centre mais tout était parfait.

10/10 Excellent

Ramona

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is close to Queen’s University and the university section of the city. While walkable to the city’s shopping, it is easier to take public transportation or Uber/taxi. The street is quiet and mainly residential. You’re a short distance from Dean’s at Queen’s a Michelin Bib Restaurant.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Jed, Thorpe Willoughby

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel, only complaint was that the breakfast room was too hot, really really warm and uncomfortable.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Victoria

Séjour de 1 nuit en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Dympna

Voyage en groupe
Bad smell in room from Sewers
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Susan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely hotel, not a chain! Breakfast really good. No walk in shower which is a problem for people with mobility problems, but that is the only issue
Séjour de 2 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

Simone

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Nice public areas. Bedroom a little bit tired though the bed was very comfortable. Shower wasnt working, nor was the tv. And no air conditioning
Séjour de 1 nuit en février 2024

4/10 Médiocre

jaff

Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Fiona

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely hotel, a five minute drive to the city centre, very comfortable beds and spacious rooms, free parking and a nice quiet area.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

GERRY

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
First off, didn't know what to expect, however from the moment we walked up to reception until we left, the staff were fantastic both in the bar and restaurant plus the front desk, food was amazing for what we paid it was brilliant, just a tad out from the city centre but we just wanted a quiet night away anyway, thank you all
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Darren

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

stephen

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
A Bit Dissapointing
Hotel Lobby was lovely, as were the staff, food was OK if a bit pricey, the big disappointment was the room and bathroom which was very tired, there were patches of paint missing on the walls, looked like someone had attached balloons using celotape and the paint came off with the celotape. The bath had rust marks on the enamel and the ceiling of the bathroom had a black mould problem
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

David

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location and great service
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

2/10 Horrible

Joanne

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
Dirty room Rude receptionist (morning)

8/10 Bien

Paul

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Great location. Lovely friendly staff. Parking on site. Walkable into town.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Mary

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Angela

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Poor customer care
I arrived at 10am and left my case i did not arrive back until 10pm when i finished. I had stayed here before so i went to get a drink and then walked across the road to my room On arriving thr room was really cold i put the heater on and collapsed into bed clothed as it was do cold The next morning i explained the situation and said i wanted to complain There was 4 staff behind the desk and without stopping i explained fully she did not stop what she was doing scribbled down what i said even another member of staff yes they knew this was a problem and the room was cold and its not what i needed I stated i was due to return in a couple of weeks but would not be doing so and there was no response
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Kieran

Séjour de 2 nuits en novembre 2023

4/10 Médiocre

Kathy

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Disappointing to say the least
I had high expectations from this hotel given the photos online and it's 4* rating, however I was so disappointed. I booked a double room for my boyfriend and I for 3 nights. We arrived a touch earlier than check-in (Around 1pm) but I travel a lot with work and 9/10 hotels will allow you to head up to your room if it's ready. As we walked in, the lady behind the desk (Carolyn) wasn't welcoming in the slightest (i.e. 'Hello and welcome to the Malone hotel') but instead immediately went in with 'Check-in isn't until 3pm so you'll have to wait'. When the first greeting isn't warm and friendly, it doesn't set a great tone for the rest of the trip. When we checked in later that day, we were told our room was over the road in a separate building which is never ideal. This building doesn't have anywhere near the same sort of elegance to it - just feels like a standard block of flats. Carpet is bubbling in places and the corridors stink of sick. We got to our room and the first thing we noticed was a buzzing sound coming from the electricity box in the corner - A sign that too much electric is running through the system - and a sound I didn't want to have to fall asleep to when paying money to stay in a 4* hotel. When the guy came over to look at it, he told us 'oh, that's normal, it's just the way it is' - as if we had to put up with a loud buzzing sound all night. We finally got moved and needless to say our second room also was disappointing. See photos below! Wouldn't recommend
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

NICLA

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely hotel in great location ,central and near bus stops i,friendly staff and very clean
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Justin E

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

4/10 Médiocre

Kieran

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stayed in room 602. What a disaster! No heating, filthy and damp rising up the walls. Was given an electric heater that was missing a leg and would have set the carpet on fire.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Julie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Will Stay Again
This is our second stay at the Malone. At check-in, our room wasn't ready. We were happy to wait but Rawi was determined to find an alternative room which was great. Over the 2 days we were there, the hotel was full & the staff were stretched but everyone tried their best to ensure our stay was good. Minor problems were dealt with quickly. Breakfast is great. Tony & his team deliver even under pressure! Will definitely stay again
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Jan

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

CRNB

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

2/10 Horrible

David

Séjour de 2 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Kevin

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Peter P

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great stay 4 stars
Beautiful hotel situated in a leafy street in belfast rooms were great large and clean. Staff very helpful will definitely stay again
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

LYNNE

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Fern

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Philomena

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

phillip

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hotel. Good service. Breakfasts good. Long walk to City centre and all attractions apart from botanical gardens which were close by.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

carla

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
stay
Staff friendly, rooms clean, nice hotel,could hear the TV next door on walls very thin
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

DECLAN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastic find of a hotel
Very good overall experience. Staff friendly and very helpful - couldn't do enough to make our sray more enjoyable! Very clean hotel and smelled lovely and fresh throughout. Room spacious and very comfortable -bed extremely comfortable! Large bathroom with generous sized shower and a bath. Breakfast menu extensive and when order if cooked breakfast came it was delicious. Would recommend this hotel to anyone!
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Seamus

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

4/10 Médiocre

Pauline

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Vincent

Séjour de 1 nuit en octobre 2023