Les notes se basent sur un nombre total de 268 avis vérifiés

4,6 sur 5
Recommandé par 83 % des clients
4,8 Propreté de la chambre
4,6 Services et personnel
4,7 Confort de la chambre
4,7 Conditions de l'hôtel
Avis Expedia vérifiés
5 sur 5
par un voyageur vérifié

Magnifique !!!

Publié le 1 août 2019 sur Hotels
Hôtel magnifique. Très bien aménagé, décoré avec beaucoup de goût, très confortable. Prévoir néanmoins un moyen de transport pour se rendre au centre de Lisbonne. Un train local s'arrête à 50m de l'hôtel mais prévoir de la monnaie pour payer votre titre de transport, qui s'achète directement dans le train à l'automate.
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1 août 2019 par Ana Portugal, Direction de l'hôtel
Dear Estelle, Thank you very much for your perfect rating and honest review recording Hotel Palácio do Governador. Your kind words give us the great filling of mission accomplished and we will share with all our team. Looking forward to welcoming you back to our hotel again. Best Regards,
4 sur 5
par un voyageur vérifié

Publié le 29 juil. 2019 sur Hotels
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
30 juil. 2019 par Ana Portugal, Direction de l'hôtel
Dear Guest, Thank you for the positive rating. We do hope that you choose to stay at Palácio do Governador again. Best regards,
5 sur 5
par un voyageur vérifié

Publié le 26 juil. 2019
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
26 juil. 2019 par Ana Portugal, Direction de l'hôtel
Dear Guest, Thank you very much for your perfect rating recording Hotel Palácio do Governador. Looking forward to welcoming you back to our hotel again. Best Regards,
4 sur 5
par un voyageur vérifié

Publié le 1 juil. 2019
Bel établissement bien situé. Piscine non chauffé en extérieur. Rapport qualité/prix moyen
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
2 juil. 2019 par Ana Portugal, Direction de l'hôtel
Dear Guest, Thank you for staying with us, and for your feedback. We really appreciate your time and your comments. We are happy that you enjoyed our hotel. It is our hope to have the opportunity to better serve you in the future. Sincerely
3 sur 5
par un voyageur vérifié

Publié le 13 juin 2019
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
13 juin 2019 par Ana Portugal, Direction de l'hôtel
Dear Guest, I would like to begin by thanking you for taking the time to share your feedback with us. Please, accept our deepest apologies for not making a special stay this time. It is our hope that this experience has not tarnish permanently your opinion of the Hotel, hoping to have the opportunity to welcome you back in the future in order to regain your trust. Best regards
4 sur 5
par un voyageur vérifié

Séjour agréable

Publié le 11 juin 2019 sur Hotels
Accueil rapide, personnel avenant. Hôtel très agréable arrivée à 16 H, chambre pas prête, décoration harmonieuse. Chambre 110, spacieuse, bien équipée, mais quelques galères dû à la maintenance, robinet qui se balade dans tous les sens, réservoir WC 1 sur 2 qui fonctionne, les deux liseuse HS, quatre commandes sur un interrupteur de lumière. Extérieur bruyant dû aux quatre voies et aux trains qui sont aux abords de l’hôtel. Petit déjeuner banal pour un 5 étoiles.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
11 juin 2019 par Ana Portugal, Direction de l'hôtel
Dear Andre, Thank you for staying with us, and for your feedback. We really appreciate your time and your comments. We are happy that you enjoyed our staff and hotel. We appreciate the time you took to share your concerns, and it is our hope to have the opportunity to better serve you in the future. Sincerely
4 sur 5
par un voyageur vérifié

week end à Lisbonne

Publié le 4 juin 2019 sur Hotels
Hotel très agréable, bon petit déjeuner excepté le jus d'orange pour un 5 étoiles il sera bien d'offrir du jus d'orange frais.... En face de la tour de BELEM, parking gratuit. Personnel accueillant. Piscine très froide à l'extérieur. Possibilité de prendre son petit déjeuner à l'extérieur. Prix un peu cher du restaurant. Literie et douche exceptionnelle
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
4 juin 2019 par Ana Portugal, Direction de l'hôtel
Dear Nathalie, Thank you for staying with us, and for your feedback. We really appreciate your time and your comments. We are happy that you enjoyed our hotel. We appreciate the time you took to share your concerns, and it is our hope to have the opportunity to better serve you in the future. Sincerely
2 sur 5
par un voyageur vérifié

Publié le 1 juin 2019
L’hotel est très bien malgré un manque d’insonorisation. Le bruit du train et des voitures est perturbant le matin + un immeuble (ou hôtel ) en construction Nous sommes en colère contre Expédia et plus exactement contre la prestation taxi hôtel au retour . Expédia nous a convoqué un taxi pour 15h alors que notre vol était à 18h50 ! La société a volontairement prévu 15h car ça leur permettait de prendre un nouveau client à 16h à l’aéroport!
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
3 juin 2019 par Ana Portugal, Direction de l'hôtel
Dear Guest, I would like to begin by thanking you for taking the time to share your feedback with us. It is for us a concern to read your comments as we always strive to provide the most comfortable experience to all our guests. For this please accept our deepest apologies for not making you feel this way this time. It is our hope that this experience has not tarnish permanently your opinion of the Hotel, hoping to have the opportunity to welcome you back in the future in order to regain your trust. Best regards
5 sur 5
par un voyageur vérifié de Dinan

Publié le 14 mai 2019
Vraiment très bel établissement... au pied de la tour de Belém
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
16 mai 2019 par Ana Portugal, Direction de l'hôtel
Dear Guest, Thank you for staying with us, and for your feedback. We really appreciate your time and your comments. We are happy that you enjoyed our facilities and service. It is our hope to have the opportunity to better serve you in the future. Sincerely
5 sur 5
par un voyageur vérifié

Publié le 6 mai 2019
le calme, le professionnalisme du personnel, le spa.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
7 mai 2019 par Ana Portugal, Direction de l'hôtel
Dear Guest, We are very proud with your positive comment regarding our Hotel. Thank you for taking the time to leave us your feedback and kind words. We look forward to welcoming you again. Kind regards,