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Avis sur InterContinental Phoenicia Beirut, an IHG Hotel

5 out of 5
InterContinental Phoenicia Beirut, an IHG Hotel
Minet El Hosn, Beirut

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 216 avis sur 295." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 57 avis sur 295." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 12 avis sur 295." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 295." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 295." "

9,6/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,4/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

carine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le plus bel hôtel de Beyrouth et qui n’a pas perdu sa qualité. Excellent emplacement, très bel hôtel, luxueux, propre ´. Chambres magnifiques et propre avec u e belle vue . Lit moelleux et d’âne de bain équipée. Je recommande même si un peu coûteux.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Naif Zureikat, General Manager le 6 nov. 2023
Dear Carine, It was a pleasure having you as our guest. We look forward for your next visit!Kind Regards,

10/10 Excellent

Samer

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Top.Magnifique hôtel,bien géré,Personnel chaleureux et efficace,bien équipé,propre,très bon petit déjeuner.
Séjour de 8 nuits en avril 2023
Réponse de Manrique Rodriguez, General Manager le 10 mai 2023
Dear Samer, Thank you so much for taking the time to review our hotel. We are so happy to be welcoming guests again and I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again soon. Sincerely,

10/10 Excellent

Nassira

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastique !
J'ai séjourné 3 nuits dans cet hôtel pour raison professionnelle et je dois reconnaitre que tout a dépassé mes attentes que ce soit le service de l'ensemble de l'équipe, le confort et l'accès au spa et au Business Center. Je recommande !
Séjour de 3 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Jamal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2019
Réponse de Karen Watt le 23 oct. 2019
Dear Jamal, Thank you for your positive feedback about the Phoenicia Hotel on Expedia. Looking forward to welcome you back the soonest! Best regards, Karen Watt Hotel Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en octobre 2019
Réponse de Karen Watt le 21 oct. 2019
Dear Guest, Thank you for your feedback about the Phoenicia Hotel on Expedia. We look forward to welcome you back soon. Best regards, Karen Watt Hotel Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Séjour de 3 nuits en juin 2019
Réponse de Karen Watt le 12 juin 2019
Dear Guest, Thank you for your feedback about the Phoenicia Hotel on Expedia. We look forward to welcome you back. Best regards, Karen Watt Hotel Manager

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très grand beaucoup trop grand, un Hallé somptueux des chambres très quelconques pas d’endroit pour boire un verre au soleil, bien situé bien qu’ail est difficile d’acces A pied
Séjour de 3 nuits en mars 2019
Réponse de Karen Watt le 13 mars 2019
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. Je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Bien cordialement, Karen Watt Hotel Manager

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en mars 2019
Réponse de Tamara Salha le 2 avr. 2019
Dear Guest, Thank you for your feedback about the Phoenicia Hotel on Expedia. We look forward to welcome you back the soonest! Best regards, Karen Watt Hotel Manager

10/10 Excellent

Xavier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2017

8/10 Bien

Badr , paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Trés Bel hôtel
Belle structure Avec un personnel super sympa Petit dej super la piscine extérieur manque un peu de soleil ;()
Séjour de 6 nuits en septembre 2017
Réponse de Tamara Salha le 8 oct. 2017
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Bien cordialement, Tamara Salha Hotel Manager

8/10 Bien

laurent

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
super hotel
très bel hotel propre et personnel au petit soin
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Bien cordialement, Tamara Salha Directrisse de l'hôtel

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe hotel
Superbe hotel tres bien placé Excellent cocktail pour ceux qui aiment
Réponse de General Manager le 25 janv. 2017
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Bien cordialement, Tamara Salha Hotel Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Réponse de General Manager le 29 sept. 2016
Dear Guest, Thank you for your positive rating, hope to welcome you again soon. Best Regards, Robert P. Herr Area General Manager

8/10 Bien

Christophe, Genèvr

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hôtel luxueux et bien situé
Hôtel de grand confort et très bien situé que j'ai apprécié mis à part un service quelque peu approximatif au restaurant de la piscine et une salle de petit-déjeuner et animation de la piscine bruyante
Réponse de TamaraS le 12 janv. 2017
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Bien cordialement,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Merveilleux environnement
Surtout la beauté des équipements et salles de cet hôtel

8/10 Bien

Ollivier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Romain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Abdallah, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
mariage
Séjour pour accompagner le mariage d'un couple libano-français.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un hôtel irréprochable
PARFAIT !!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Tasso, France

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
tres bon rapport qualité prix,
Très beau cadre, très bel hôtel, la piscine est magnifique, l'accueil au restaurant le matin est très agréable, l'hôtesse jacqueline est charmante et très conviviale, la chambre était spacieuse mais un peu bruyante. Le service room est parfait.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hospitalité du personnel et emplacement de l'hötel

10/10 Excellent

Gavard, Mireille

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hôtel, très bon service, très belle chambre. Un bémol uniquement, j'ai demandé que l'on m'installe une chaise à l'extérieur alors que la piscine extérieure était fermée, cela n'a jamais été possible...

8/10 Bien

Christian, Geneva

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel parfait pour un sejour Business
Très bon hotel pour professionnel. Partie spa/piscine de grande classe avec de bon équipements, a conseiller pour une détente après une longue journée de travail. Le petit moins: l'accès au bord de mer est mal-aisé avec une sorte de semi-autoroute a traverser et pas vraiment de passage "safe".

10/10 Excellent

Mohamad, sammamish

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
wonderful people, great service and great food
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de Naif Zureikat, General Manager le 12 févr. 2024
Dear Mohamad, Thank you for your positive feedback. We look forward to your next visit.

10/10 Excellent

Bachar

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Naif Zureikat, General Manager le 22 janv. 2024
Dear Bachar, It’s heartwarming to receive an excellent rating as a testament to our mission of delivering true hospitality. Kind Regards,

10/10 Excellent

suki

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful and helpful staffs, we had great stay. Excellent job and thank you for your service.
Réponse de Naif Zureikat, General Manager le 2 janv. 2024
Dear suki, It’s always a pleasure to receive a glowing rating. Thank you for taking the time to rate us.We're looking forward to your next visit.

10/10 Excellent

samer

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Naif Zureikat, General Manager le 2 janv. 2024
Dear Samer, Thank you for sharing your rating of InterContinental Phoenicia Beirut. We look forward to welcoming you again.

10/10 Excellent

FADI

Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de Naif Zureikat, General Manager le 2 janv. 2024
Dear Fadi, Thank you for the rating. We hope to see you again.Best Regards, Naif Zureikat General Manager

10/10 Excellent

KUTEYBE

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de InterContinental Phoenicia le 17 oct. 2023
Dear KUTEYE,Thank you for taking the time to rate InterContinental Phoenicia Beirut. We look forward to welcoming you again.Kind Regards, Naif ZureikatGeneral Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente atención y gran calidad de hotel
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
Réponse de InterContinental Phoenicia Beirut le 9 oct. 2023
Dear Sir,We're delighted to know you had an excellent experience at our hotel. Thank you for your rating and we look forward to welcoming you again.Regards,Kind Regards, Naif ZureikatGeneral Manager

10/10 Excellent

SIMON K.

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The cleanliness, the luxury, readiness of the staff to do everything to make your stay pleasant, the breakfast buffet is behind imagination with so many excellent and delicious choices. Overall, this is an excellent hotel.
Séjour de 6 nuits en septembre 2023
Réponse de InterContinental Phoenicia Beirut le 6 oct. 2023
Dear Mr. Simon,On behalf of our entire team, I want to express our heartfelt appreciation for your generous review. Your detailed feedback makes all our efforts worthwhile. Sincerely, Naif ZureikatGeneral Manager

10/10 Excellent

jaafar

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Naif Zureikat, General Manager le 6 nov. 2023
Dear Jaafar, Thank you for taking the time to rate InterContinental Phoenicia Beirut. We look forward to welcoming you again.Kind Regards,

10/10 Excellent

Dee

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very beautiful hotel.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de IC Phoenicia le 6 oct. 2023
Dear Dee,Thank you so much for your lovely comment! We're delighted to hear that you found our hotel beautiful.We hope to have the pleasure of hosting you again in the future.Sincerely, Naif ZureikatGeneral Manager

10/10 Excellent

wonshik

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de InterContinental Phoenicia Beirut le 9 oct. 2023
Dear Wonshik,Thank you for taking the time to rate InterContinental Phoenicia Beirut. We look forward to welcoming you again.Kind Regards,Naif ZureikatGeneral Manager

10/10 Excellent

Soraia

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Naif Zureikat, General Manager le 18 sept. 2023
Dear Soraia, Thank you for taking the time to rate InterContinental Phoenicia Beirut. We look forward to welcoming you again.Sincerely,

10/10 Excellent

Zeinab

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was extremely professional and welcoming. We were upgraded as a courtesy and it exceeded our expectations.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Naif Zureikat, General Manager le 18 sept. 2023
Dear Zeinab, It is always a pleasure to know that InterContinental Phoenicia Beirut has achieved its mission of delivering true hospitality. We look forward to your next visit. Best Regards,

8/10 Bien

Jennifer

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel was nice. Wifi and electricity were issues. Outlets and tv never worked. Hotel is older but still nice and clean.
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Naif Zureikat, General Manager le 18 sept. 2023
Dear Jennifer, Thank you for taking the time to share your feedback. It deeply concerns us to learn about the issue you experienced, as this is not the standard we aim to uphold. Rest assured, we have addressed this matter with our team, and corrective measures are being taken to prevent such occurrences in the future. We hope you'll grant us another opportunity to exceed your expectations on your next visit.Sincerely,

10/10 Excellent

LAURA MONICA

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Naif Zureikat, General Manager le 6 nov. 2023
Dear Laura Monica, Your rating is greatly appreciated. Thank you for taking the time to share it.Best Regards,

10/10 Excellent

yusra, Yagoona

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel hopped 6 different hotels over my 21 days in Lebanon. This has to be # 1 hotel in Lebanon for me. Loved the hotel, rooms, amazing balcony view of Zaytoun Bay. The breakfast buffet absolutely delicious with so many food options ! Plus the dinner options near the pool. The service from everyone is outstanding, hope to visit again.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Naif Zureikat, General Manager le 4 sept. 2023
Dear Yusra, We're so pleased you had a memorable stay. We’re always here to provide you with more wonderful experiences in the future. We look forward to welcoming you again. Sincerely,

6/10 Satisfaisant

Abbas

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Reception area looks good. Views are good. Staff is average. The rooms need to be renovated, most in-room facilities are outdated and shabby. A 2/5 experience at best.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Naif Zureikat, General Manager le 28 août 2023
Dear Abbas, Thank you for taking the time to share your review. Our goal is to ensure that every guest leaves with a positive and memorable experience. Therefore, we thank you for bringing these matters to our attention so that we can look into this further. We hope to welcome you back soon.

10/10 Excellent

Mubarak

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing staff amazing hotel highly recommended
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Naif Zureikat, General Manager le 28 août 2023
Dear Mubarak, Your rating is greatly appreciated. Thank you for taking the time to share it.Best Regards,

10/10 Excellent

Marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Thanks to Caroline who took care of my little issue at the room and made my stay magical… just lovely in every way and would definitely be back
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Naif Zureikat, General Manager le 28 août 2023
Dear Marc, Thank you for your kind words and wonderful review! We're thrilled to hear you enjoyed your stay with us and that Caroline made a memorable impact. It was a pleasure hosting you, and we look forward to welcoming you back soon!

10/10 Excellent

RODRIGO

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Es un hotel de primera en una ciudad complicada. El servicio muy bueno y las instalaciones están muy bien conservadas.
Séjour de 6 nuits en août 2023
Réponse de Naif Zureikat, General Manager le 28 août 2023
Dear RODRIGO, We're so pleased you had a memorable stay. We’re always here to provide you with more wonderful experiences in the future.Sincerely,

10/10 Excellent

Mehdi Khaleghdad, Carmichael

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We had good times.
Séjour de 5 nuits en juin 2023
Réponse de Naif Zureikat, General Manager le 28 août 2023
Dear Mehdi Khaleghdad, It was a pleasure having you as our guest. We look forward for your next visit!

10/10 Excellent

Elie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had an exceptional stay at Phoenicia Hotel in Beirut. The level of service provided by Hanine Hatoum at the guest services desk was truly outstanding. Her attention to detail and warm hospitality made our experience unforgettable. The hotel itself boasts luxurious amenities and breathtaking views, creating a perfect blend of comfort and elegance. Highly recommend!
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Naif Zureikat, General Manager le 28 août 2023
Dear Elie, Your fantastic review brightened our day! Your kind words motivate us to continue providing exceptional service. We can't wait to see you again!

10/10 Excellent

Mohsen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Simply amazing!
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Naif Zureikat, General Manager le 28 août 2023
Dear Mohsen, We are so glad you enjoyed your experience at InterContinental Phoenicia Beirut. We look forward to welcoming you again. Sincerely,

10/10 Excellent

Roland

Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Naif Zureikat, General Manager le 28 août 2023
Dear Roland, Thank you for sharing your rating of InterContinental Phoenicia Beirut. We look forward to welcoming you again.Best Regards,

10/10 Excellent

Souzane

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Naif Zureikat, General Manager le 3 août 2023
Dear Souzane, Thank you for taking the time to rate InterContinental Phoenicia Beirut. We look forward to welcoming you again.Best Regards,