Extérieur

Avis sur ibis Styles Beaune Centre

3 out of 5
ibis Styles Beaune Centre
7 Boulevard Perpreuil, Beaune, Cote-d'Or

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 311 avis sur 685." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 316 avis sur 685." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 48 avis sur 685." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 685." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 685." "

9,2/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Marie-Pierre, CACHAN

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Très bien situé et très bien tenu. Par contre bruits de ventilation clim (que l'on peut arrêter), bruit des machineries d'ascenseur, chambre surchauffée.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de L'équipe ibis Styles Beaune le 6 avr. 2024
Chers clients,Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement privilégié de notre établissement ainsi que notre engagement envers la propreté et le bien-être de nos clients.Nous prenons en compte vos commentaires concernant les bruits de ventilation et des machineries d'ascenseur. Votre confort est notre priorité absolue, et nous allons immédiatement examiner ces problèmes pour trouver des solutions qui amélioreront votre expérience lors de votre prochain séjour.De plus, nous nous excusons pour la température élevée de votre chambre. Nous allons redoubler d'efforts pour réguler la température de manière à assurer votre confort optimal.Vos précieux commentaires sont très importants pour nous, car ils nous aident à nous améliorer constamment. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche et de vous offrir une expérience irréprochable.

10/10 Excellent

albano

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de L'équipe Ibis Styles Beaune le 23 mars 2024
Cher client,Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez nous. C'est un réel plaisir pour nous de savoir que vous avez passé un très bon séjour parmi nous et que vous avez attribué la note maximale de 5/5 à votre expérience.Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis que notre service et nos installations aient été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons continuellement de fournir un environnement accueillant et des services de qualité supérieure, et vos commentaires positifs sont une source de motivation pour toute notre équipe.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour, et de vous offrir une expérience aussi agréable, voire meilleure, que celle que vous avez vécue cette fois-ci.

8/10 Bien

yves

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Bien
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de La réception le 11 févr. 2024
Cher client,Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon séjour.Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que nos services et installations ont contribué à rendre votre séjour agréable. Si vous avez des commentaires spécifiques que vous souhaitez partager ou des suggestions pour améliorer encore notre service, n'hésitez pas à nous en faire part.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. L'équipe Ibis Styles Beaune

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Dommage ça avait l’air top
La « climatisation » qui fait un bruit pas possible la nuit, le froid dans les parties communes qui s’invitent dans la chambre. Personnelle compétent et à l’écoute( heureusement)
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de La réception le 20 janv. 2024
Cher client,Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la compétence et l'écoute de notre personnel, et nous nous excusons sincèrement pour les inconvénients que vous avez rencontrés pendant votre séjour.Nous sommes désolés d'apprendre que la climatisation a généré un bruit dérangeant la nuit, et que le froid des parties communes a affecté le confort de votre chambre. Votre confort est une priorité pour nous, et nous comprenons à quel point ces éléments peuvent influencer l'expérience globale. Nous vous invitons à le signaler en réception lors de votre présence à l'hôtel afin que nos équipes puissent intervenir et vous proposer une solution adaptée à votre demande. Nous prenons note de vos observations et nous allons travailler sur ces problèmes afin de les résoudre au plus vite. Votre feedback est essentiel pour nous permettre de nous améliorer et de garantir des séjours agréables à nos clients.Nous espérons que malgré ces désagréments, vous envisagerez de nous donner une nouvelle chance lors de votre prochain séjour. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience inoubliable. Toute l'équipe vous souhaite une belle et heureuse année 2024.

10/10 Excellent

C

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de La réception le 8 janv. 2024
Cher client,Un grand merci pour votre aimable commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre retour positif est une source de joie pour toute notre équipe.Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires sur des aspects spécifiques de votre séjour que vous avez particulièrement appréciés, n'hésitez pas à les partager. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour améliorer continuellement nos services.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Merci de nous avoir choisis et de nous faire part de votre expérience positive.Toute l'équipe vous souhaite une bonne et heureuse année 2024.

10/10 Excellent

Claude

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour toujours excellent
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de La réception le 22 déc. 2023
Cher client,Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs et pour votre fidélité. C'est un réel plaisir de savoir que votre séjour a été, une fois de plus, excellent.La satisfaction de nos clients est notre priorité, et vos retours positifs sont la meilleure récompense pour notre équipe. Nous sommes ravis de constater que nous avons su répondre à vos attentes tout au long de votre séjour.Si vous avez des suggestions ou des préférences particulières que vous souhaitez partager pour améliorer encore davantage votre expérience, n'hésitez pas à nous en informer. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour garantir un service de qualité.Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité.Toute l'équipe Ibis Styles Beaune vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année.

10/10 Excellent

Aurélie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bon accueil, la xhambre est propre et confortable.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de La Réception le 16 déc. 2023
Chère cliente,Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié notre accueil ainsi que la propreté et le confort de votre chambre.Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience mémorable, et vos commentaires positifs sont une véritable récompense pour notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre séjour à la hauteur de vos attentes en matière de service et de qualité.Si vous avez d'autres suggestions ou des retours spécifiques à partager, n'hésitez pas. Nous sommes toujours ouverts à l'amélioration continue pour mieux satisfaire nos clients.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Merci encore de nous avoir choisis et de partager vos impressions positives.Toute l'équipe vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année.

10/10 Excellent

Pascale

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de La Réception le 16 déc. 2023
Chère cliente,Un immense merci pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes enchantés d'apprendre que votre séjour a été très agréable et que vous lui attribuez la note parfaite de 10/10.Votre soutien continu est précieux pour nous, et nous sommes ravis de constater que nos efforts pour offrir un service exceptionnel portent leurs fruits. C'est un réel plaisir de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes et vous offrir une expérience mémorable.Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Votre satisfaction reste notre priorité absolue.Encore une fois, merci de faire partie de notre communauté de clients fidèles. À bientôt .Toute l'équipe Ibis Styles Beaune vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année.

8/10 Bien

jean paul

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de La réception le 3 déc. 2023
Cher client,Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un bon séjour à notre hôtel.Votre note de 8/10 est très appréciée, et nous sommes reconnaissants pour votre évaluation positive. C'est notre priorité de fournir des services de qualité et de rendre votre expérience aussi agréable que possible.Si vous avez des commentaires supplémentaires ou des suggestions sur la manière dont nous pourrions améliorer notre service et atteindre la note parfaite à vos yeux, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Nous sommes toujours ouverts à recevoir des retours constructifs de nos clients.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche et de vous offrir une expérience encore meilleure.Merci encore pour votre confiance.Toute l'équipe vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année.

10/10 Excellent

Jean-Paul

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
la proximité de la ville
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de La réception le 3 nov. 2023
Cher client ,Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience récente chez nous. Votre fidélité et votre appréciation de notre établissement sont des aspects précieux pour nous.Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la proximité de notre établissement avec la ville et que votre séjour a été excellent. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et vos commentaires positifs nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité.Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour votre fidélité continue. C'est un privilège de vous avoir parmi nos clients habitués, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes à l'avenir.N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande particulière lors de votre prochaine visite, car nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Votre confort et votre satisfaction sont notre plus grande récompense.Nous attendons avec impatience de vous revoir bientôt et de vous offrir une nouvelle expérience mémorable.

10/10 Excellent

Jean-Claude

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel très sympathique et accueillant. Excellent petit-déjeuner. Garage sous-terrain. Propreté de l'hôtel et proximité avec le centre ville.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de La Réception le 22 oct. 2023
Cher client,Nous tenons à vous exprimer notre plus sincère gratitude pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis de constater que votre séjour parmi nous a été des plus agréables, notamment grâce à nos services et à notre personnel.Nous sommes particulièrement heureux de savoir que vous avez apprécié notre équipe. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service chaleureux et accueillant, et c'est un réel plaisir de voir que cela a contribué à votre satisfaction.Il est également réjouissant de lire que notre petit-déjeuner vous a plu. Nous sommes convaincus que le petit-déjeuner est le meilleur moyen de commencer la journée du bon pied, et nous sommes ravis qu'il ait été à la hauteur de vos attentes.Le fait que vous ayez pu profiter de notre garage souterrain est une excellente nouvelle, offrant ainsi une solution pratique pour garer votre véhicule en toute sécurité.La propreté de notre hôtel est l'une de nos priorités, et nous sommes heureux de constater que cela n'a pas échappé à votre attention. De plus, la proximité avec le centre-ville est un avantage que beaucoup de nos clients apprécient.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.Encore une fois, merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'avoir contribué à rendre votre séjour mémorable.

8/10 Bien

JOEL

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de La Réception le 22 oct. 2023
Cher client,Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon séjour parmi nous.Une note de 8/10 est une appréciation très positive, et nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous. Votre avis est précieux pour nous, car il nous permet de nous améliorer continuellement.Si vous avez des suggestions ou des commentaires spécifiques sur les aspects que vous avez appréciés ou que vous pensez pouvoir être améliorés, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre retour d'expérience nous aide à offrir un service encore meilleur à nos clients.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir.Encore une fois, merci d'avoir choisi notre hôtel, et nous vous souhaitons de merveilleux voyages à venir.Cordialement,

6/10 Satisfaisant

Jeremy

Voyage d’affaires
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Au cœur de la ville et de la déception.
Un accueil débordé, une queue comme une boucherie la veille de Noël, une chambre limite propre, rouleau de Papier entamé laissé à disposition ( le temps du Covid et des infections sont révolus !?) joint de douche, literie (drap taché), pas d eau dans les chambres mais des bouteilles à 6€ en vente à l acceuil , éco responsable = buisness, même pas d’eau au petit dej’, ce dernier se révèle d ailleurs peu élaboré, lard trop cuit et insipide, à part le fromage rien de très bon. Déçu par cet hôtel piégé à touriste pour preuve 80% en est composé.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de La Réception le 13 oct. 2023
Cher client,Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour votre expérience décevante lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous apprécions vos commentaires et nous prenons vos préoccupations très au sérieux.Il est regrettable d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes à votre arrivée, notamment en raison d'une attente prolongée à la réception . Nous nous efforçons constamment d'offrir un service efficace et agréable, et il est évident que nous n'avons pas répondu à vos attentes dans ce cas.En ce qui concerne la propreté de la chambre, les draps tachés et les autres problèmes que vous avez mentionnés, cela ne reflète pas nos normes habituelles. Nous prendrons immédiatement des mesures pour résoudre ces problèmes avec notre équipe d'étage ainsi que notre gouvernante. Quant à la question des bouteilles d'eau en chambres, le groupe Accor s'est inscrit dans une démarche environnementale contre le platisque. Notre direction a opté pour la mise en place d'une fontaine à eau à disposition gratuitement dans les parties communes de l'hôtel. Des gobelets sont à disposition gratuitement au niveau de notre fontaine à eau. Vous pouvez également retrouver nos gourdes Ibis en verre en Vente à 6euros pour les clients intéressés. Nous sommes également désolés d'apprendre que le petit déjeuner ne répondait pas à vos attentes. Votre rétroaction est précieuse pour nous, et nous allons revoir nos options de restauration pour nous assurer qu'elles soient plus variées et satisfaisantes.Nous comprenons votre déception, et nous nous engageons à apporter des améliorations immédiates pour que de telles expériences ne se reproduisent plus. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour vous montrer que nous pouvons vous offrir une expérience bien meilleure.

10/10 Excellent

CLAUDE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de La Réception le 13 oct. 2023
Cher client,Nous vous remercions infiniment pour avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Votre note parfaite de 10/10 est une source de grande satisfaction pour nous, et nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous.La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux que notre hôtel ait répondu à vos attentes. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions pour nous aider à maintenir ce niveau de service exceptionnel, n'hésitez pas à nous les faire part.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Votre avis est précieux, et nous sommes déterminés à offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochaine visite. A bientôt.

10/10 Excellent

FRANCIS

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent séjour
Excellent séjour dans cet établissement idéalement situé aux portes du centre ville. Chambres parfaite literie de très bonne qualité. Petit déjeuner complet avec quelques produits locaux. Les couloirs des chambres mériteraient un léger rafraîchissement
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de La Réception le 11 sept. 2023
Cher client,Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser un avis détaillé sur votre récent séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent séjour et que vous avez apprécié notre emplacement idéal aux portes du centre-ville.Nous sommes également ravis que vous ayez trouvé nos chambres parfaites et que la literie vous ait offert un sommeil de très bonne qualité. Votre confort est l'une de nos priorités, et nous sommes heureux que nous ayons réussi à vous satisfaire à cet égard.Il est agréable de savoir que notre petit-déjeuner complet, avec des produits locaux, ait contribué à votre expérience positive. Nous croyons en l'importance de mettre en avant la cuisine locale pour offrir à nos clients une expérience authentique.Quant à votre commentaire sur les couloirs des chambres, nous prenons note de cette observation. Votre avis est important pour nous, et nous allons immédiatement examiner la possibilité d'apporter un léger rafraîchissement aux couloirs pour améliorer encore l'expérience de nos clients.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite, et nous sommes impatients de vous offrir une expérience encore plus agréable.

8/10 Bien

david

Voyage en couple
La chambre n’était pas très propre et le personnel très froid voir limite semblaient ne pas nous voir Bizarre première dans un hôtel de passer devant du personnel et que personne ne disent bonjour Mais hôtel super bien placé et Beaune est vraiment très agréable
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de La Réception le 25 août 2023
Cher client,Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires suite à votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre emplacement avantageux et que vous avez apprécié la charmante ville de Beaune.Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la propreté de la chambre et l'interaction avec notre personnel n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont pris très au sérieux, et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer pendant votre séjour.Nous travaillons constamment pour améliorer nos services et garantir que nos clients reçoivent une expérience exceptionnelle à tous égards. Vos commentaires nous aideront à identifier les domaines nécessitant une amélioration.Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour vous offrir une expérience bien plus satisfaisante.

10/10 Excellent

Béatrice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent grand week-end à Beaune
L'hôtel est confortable, tout près des centres d'intérêt. Le buffet du petit dejeuner est très bien et le personnel attentionné.
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de La Réception le 21 août 2023
Chère cliente,Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent week-end à Beaune et que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes fiers de fournir un confort optimal à nos clients et de les mettre à proximité des attractions locales. C'est merveilleux d'entendre que vous avez trouvé notre buffet de petit déjeuner satisfaisant et que notre personnel attentionné a contribué à rendre votre séjour mémorable. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau lors de vos prochaines aventures à Beaune !

10/10 Excellent

sophie

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de La réception le 19 août 2023
Chère cliente,Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour parmi nous ! Votre évaluation parfaite de 10/10 nous remplit de joie et nous conforte dans notre engagement à offrir des expériences mémorables à nos clients. Vos compliments sont une véritable récompense pour toute notre équipe dévouée.Nous espérons sincèrement vous accueillir à nouveau lors de vos prochaines aventures. Votre satisfaction est notre priorité.Au plaisir de vous revoir bientôt !

8/10 Bien

Claire marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beaune
Séjour d’une nuit , hôtel très bien situé facile d’accès avec grand garage souterrain
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de La réception le 12 août 2023
Cher client,Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour d'une nuit dans notre hôtel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre emplacement idéal et notre grand garage souterrain aient contribué à rendre votre séjour agréable et pratique. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau lors de vos futurs voyages dans la ville de Beaune.

8/10 Bien

FRANCK

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de La réception le 5 août 2023
Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience après votre séjour chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon séjour dans notre hôtel.Votre notation de 8 sur 10 est très appréciée, et nous prenons en compte vos commentaires pour continuer à améliorer nos services et nos installations. Si vous avez des suggestions spécifiques sur la manière dont nous pourrions atteindre un score encore plus élevé, n'hésitez pas à nous en faire part.Nous espérons que nous aurons l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'avenir et de vous offrir une expérience qui mérite un 10 sur 10. Votre satisfaction reste notre priorité absolue.Merci encore pour votre retour, et à bientôt chez nous !

2/10 Horrible

andre

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Aucune bienveillance
Je ne suis pas venue. Mon mari a eu des gros problemes avec son coeur. Jai donc du annuler mes vacances. Mes parents ont souhaité profiter de ma reservation et venir le 26 au lieu du 29. Ils n’ont rien voulu savoir mes parents sont même passes debut juillet pour expliquer la situation. Sans aucun effet avec en plus un accueil teintee d’ironie nous sommes clients de cet hotel depuis tres longtemps. On a pas compris autant vous dire quon ira ailleurs désormais
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de La réception le 5 août 2023
Cher client,Nous tenons tout d'abord à exprimer notre plus profonde sympathie pour la situation difficile que vous avez vécue. Les problèmes de santé de votre mari et les circonstances qui ont entouré votre réservation sont indéniablement stressants, et nous regrettons sincèrement tout inconvénient que cela a pu causer.Sauf erreur de notre part, nous n'avons reçu aucune demande écrite ou trace d'un mail demandant un report, une annulation ou autre...Si votre mari a été hospitalisé, vous pouvez demander un éventuel remboursement auprés de vos assurances de carte bancaire, dans ce cas nous pourrons vous faire parvenir la facture par mail. Nous vous invitons à nous contacter au h7572@accor.com afin de nous expliquer en détails la situation afin de mieux comprendre.Dans l'attente de votre retour.Bien Cordialement

8/10 Bien

thomas

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de La réception le 5 août 2023
Cher client,Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon séjour chez nous et que notre emplacement proche du centre-ville vous a été bénéfique.Offrir un accès pratique au cœur de la ville est l'une de nos priorités, et nous sommes ravis que cela ait contribué à rendre votre séjour agréable. Si vos voyages vous ramènent dans la région, nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience tout aussi plaisante. Merci encore pour votre commentaire positif et au plaisir de vous revoir bientôt !

8/10 Bien

Anne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de La réception le 5 août 2023
Cher client,Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon séjour à Beaune ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre temps dans notre belle ville. Si vous envisagez de revenir à Beaune à l'avenir, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience tout aussi agréable, voire meilleure.Merci d'avoir partagé votre expérience positive, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !

10/10 Excellent

ANDRE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien placé, tout à pied ! Jolies chambres, modernes, calmes, propres. Belle salle de bain. Petit déjeuner excellent. Garage sécurisé payant, pratique.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de La Réception le 22 juil. 2023
Cher client,Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pleinement apprécié votre séjour parmi nous.Il est particulièrement gratifiant de savoir que notre emplacement central vous a été utile pour explorer les environs à pied. Nous sommes également enchantés de savoir que nos chambres modernes, calmes et propres ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans une atmosphère agréable.De plus, nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre salle de bain attrayante, ainsi que notre petit-déjeuner excellent. Nous croyons que le petit-déjeuner est un moment essentiel de la journée, et nous sommes ravis que vous ayez pu en profiter pleinement.En ce qui concerne notre garage sécurisé, nous sommes heureux que vous ayez trouvé ce service pratique. Nous mettons tout en œuvre pour assurer la sécurité et le confort de nos clients, et c'est un plaisir de constater que cela a été à la hauteur de vos attentes.Encore une fois, nous vous remercions pour vos aimables paroles et d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour. Nous espérons sincèrement vous revoir bientôt et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau.

6/10 Satisfaisant

eric

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Chambre sur la rue très passante et isolation très mauvaise Nous avions l impression que la fenêtre était ouvertes
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de La Réception le 22 juil. 2023
Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour.Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le bruit de la rue vous a dérangé et que l'isolation de la chambre n'était pas à la hauteur de vos attentes. Votre confort est très important pour nous, et nous regrettons que cela n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.Notre hotel a ouvert en 2012 et il est insonorisé aux dernières normes de sécurité. Cependant nous restons un hôtel de centre ville, soumis aux bruits extérieurs. Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité, et nous nous efforçons toujours de fournir un séjour agréable à tous nos clients.Si vous décidez de revenir chez nous à l'avenir, nous vous encourageons à nous informer de vos préférences concernant l'emplacement de la chambre. Nous ferons de notre mieux pour vous offrir une chambre plus calme et éloignée de la rue animée (soumis à disponibilités). Encore une fois, nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes en termes de tranquillité. Nous apprécions vos commentaires et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante.

10/10 Excellent

Claude

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hôtel près du Centre
Pour un Ibis les chambres sont grandes et les rangements nombreux. Côté campagne les chambres sont très calmes. Petits déjeuner de grande qualité
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de La Réception le 15 juil. 2023
Cher client,Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire positif sur notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour chez nous a été excellent.Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la taille des chambres ainsi que les nombreux rangements. Chez Ibis, nous nous efforçons de fournir des espaces confortables et fonctionnels pour que nos clients se sentent à l'aise pendant leur séjour.Il est également encourageant de savoir que vous avez trouvé notre emplacement côté campagne calme et paisible. Nous accordons une grande importance à l'expérience de sommeil de nos clients et nous faisons de notre mieux pour offrir un environnement tranquille.Enfin, nous sommes ravis que notre petit-déjeuner de grande qualité ait été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que commencer la journée avec un bon repas est essentiel pour profiter pleinement de vos activités.Votre satisfaction est notre priorité et vos aimables mots nous encouragent à continuer à offrir des services de qualité à tous nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour dans la région.Encore merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir partagé votre expérience positive.

10/10 Excellent

SERENA

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de La réception le 22 avr. 2023
Chère cliente,Nous vous remercions d'avoir choisi l'hotel Ibis Styles Beaune pour votre séjour.Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié les différentes prestations de notre établissement ainsi que l'amabilité de notre personnel.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Toute l'équipe vous remercie et nous espérons vous revoir très vite sur Beaune.

10/10 Excellent

SOPHIE

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nuit confortable, très bien situé et surtout un grand merci pour l'honnêteté dont a fait preuve le personnel.
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de La réception le 22 avr. 2023
Chère cliente,Nous vous remercions d'avoir choisi l'hotel Ibis Styles Beaune pour votre séjour.C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié les différentes prestations de notre établissement ainsi que l'amabilité de notre personnel.Toute l'équipe vous remercie et nous espérons vous revoir très vite sur Beaune.

8/10 Bien

Emmanuel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de La réception le 22 avr. 2023
Cher client,Nous vous remercions d'avoir choisi l'hotel Ibis Styles Beaune pour votre séjour.Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié les différentes prestations de notre établissement.Toute l'équipe vous remercie et nous espérons vous revoir très vite sur Beaune.

10/10 Excellent

Hadrien

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout a été parfait. Service, propreté et emplacement. A recommander sans hésiter.
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de La réception le 22 avr. 2023
Cher client,Nous vous remercions d'avoir choisi l'hotel Ibis Styles Beaune pour votre séjour.C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié les différentes prestations de notre établissement ainsi que l'amabilité de notre personnel.Toute l'équipe vous remercie et nous espérons vous revoir très vite sur Beaune.

8/10 Bien

Gabriel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
à ajouter au carnet d'adreses
très bien, envie d'y retourner
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de La réception le 22 avr. 2023
Cher client,Nous vous remercions d'avoir choisi l'hotel Ibis Styles Beaune pour votre séjour.Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié les différentes prestations de notre établissement. Notre plus belle récompense et que vous ayez envie de revenir parmi nous.Toute l'équipe vous remercie et nous espérons vous revoir très vite sur Beaune.

8/10 Bien

JEAN DANIEL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de La réception le 22 avr. 2023
Cher client,Nous vous remercions d'avoir choisi l'hotel Ibis Styles Beaune pour votre séjour.Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié les différentes prestations de notre établissement.Toute l'équipe vous remercie et nous espérons vous revoir très vite sur Beaune.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2023

8/10 Bien

Jacques

Séjour de 1 nuit en février 2023

8/10 Bien

Bruno

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hygiène
bon sejour globalement mais un petit moins pour le petit déjeuner en effet je m'interroge sur le fait que le beurre soit présenté en motte et non dans des barquettes individuelles . idem pour la confiture. les mets sont exposés à tous ce qui me laisse dubitatif sur l'hygiène . Mais le petit dejeuner était quand même copieux
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de jean -christophe - le 14 janv. 2023
Cher Bruno,Nous sommes désolés d'entendre que vous avez eu des doutes sur l'hygiène lors de votre petit déjeuner. Nous comprenons que la présentation des aliments peut susciter des interrogations, c'est pourquoi nous prenons votre commentaire en considération pour améliorer notre service. Soyez assuré que nous appliquons toutes les recommandations promulguées par les audits d'hygiène. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié la quantité des aliments proposés lors de votre petit déjeuner. Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour malgré cela.Jean-Christophe - Adjoint de direction

10/10 Excellent

thierry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Jean christophe le 14 janv. 2023
Cher Thierry,Nous sommes ravis d'avoir entendu que votre séjour à l'hôtel 10 sur 10 était incroyable ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement, les chambres propres et confortables, et le personnel accueillant. Nous espérons vous voir de nouveau bientôt ! Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires positifs avec nous.Jean-Christophe

8/10 Bien

dominique

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bonne situation
Séjour de 4 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

Manuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2022

8/10 Bien

Jerome

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A ras du centre ville donc parfait en localisation. Par contre gros bémol sur le jacuzzi : réglé seulement à 28 (car c'est aussi un bassin de nage à contre courant) et un fonctionnement qui devait avoir un souci : quasi aucune bulle
Séjour de 1 nuit en novembre 2022

10/10 Excellent

JULIEN

Séjour de 1 nuit en novembre 2022

8/10 Bien

Jean-Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

10/10 Excellent

Lydwine

Séjour de 1 nuit en octobre 2022

10/10 Excellent

Claudine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'accueil est excellent.Le personnel est bienveillant ,sympathique et à l'écoute.
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

10/10 Excellent

Françoise

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Merveilleux séjour
Mon mari et moi avons passé 5 jours dans cet hôtel Bonne literie et bon petit déjeuner Personnel agréable
Séjour de 5 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Fatima

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Emplacement et confort idéal
Séjour agréable, literie confortable Situation géographique parfaite pour une étape
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Matthieu

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2022

6/10 Satisfaisant

OLIVIER

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Miad

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
On adore
Confortable et chaleureux
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

Manuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2022

8/10 Bien

Freddy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2022