Avis sur Le Castel Marie Louise
Le Castel Marie Louise
1 Avenue Paul Andrieu, La Baule-Escoublac, Loire-Atlantique
Avis
9,0
Merveilleux
9,2/10
Propreté
9,4/10
Personnel et service
6,8/10
Équipements
8,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,8/10
Écoresponsabilité
Avis
22 déc. 2023
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
10/10 Excellent
Christine
15 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour apaisant chaleureux
Christine
Séjour de 1 nuit en avril 2023
8/10 Bien
William
17 févr. 2023
William
Séjour de 1 nuit en février 2023
10/10 Excellent
Chantal
30 sept. 2022
Chantal
Séjour de 5 nuits en août 2022
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
8 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
10/10 Excellent
Didier
2 juil. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Didier
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de Bastien HERVE Directeur le 3 juil. 2021
Cher Monsieur,
Toute l'équipe du Castel Marie-Louise tient à vous remercier pour votre retour positif concernant votre séjour dans notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre belle demeure prochainement.
Bien cordialement,
Bastien HERVE
Directeur
10/10 Excellent
philippe
30 oct. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
philippe
Séjour de 2 nuits en octobre 2020
Réponse de Bastien HERVE Directeur le 3 juil. 2021
Cher Monsieur, Toute l'équipe du Castel Marie-Louise tient à vous remercier pour votre retour positif concernant votre séjour dans notre établissement. Malheureusement, les conditions sanitaires nous obligent à modifier certaines habitudes mais nous espérons vous accueillir dans des "conditions normales" rapidement.
Bien cordialement, Bastien HERVE Directeur
10/10 Excellent
Denis
1 oct. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Denis
Séjour de 5 nuits en septembre 2020
Réponse de Bastien HERVE le 6 oct. 2020
Cher Monsieur,
Toute l'équipe du Castel Marie-Louise tient à vous remercier pour votre retour positif concernant votre séjour dans notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre belle demeure prochainement.
Bien cordialement,
Bastien HERVE
Directeur
8/10 Bien
Anne
26 sept. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Anne
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de Bastien HERVE le 27 sept. 2020
Chère Madame, Cher Monsieur,
Toute l'équipe du Castel Marie-Louise tient à vous remercier pour votre note positive suite à votre séjour dans notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre belle demeure prochainement.
Bien cordialement,
Bastien HERVE
Directeur
10/10 Excellent
menay
30 août 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
menay
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Bastien Hervé le 31 août 2020
Cher Monsieur MENAY,
Toute l'équipe du Castel Marie-Louise vous remercie pour votre retour positif suite à votre séjour au sein de notre établissement.
Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau dans notre belle demeure prochainement.
Bien cordialement,
Bastien HERVE
Directeur
10/10 Excellent
Philippe
27 juil. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Luxe et tranquillité
Philippe
Séjour de 14 nuits en juillet 2020
Réponse de Bastien HERVE le 21 août 2020
Cher Monsieur,
Toute l'équipe du Castel Marie-Louise vous remercie pour votre retour positif suite à votre séjour dans notre établissement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à La Baule.
Bien sincèrement,
Bastien HERVE
Directeur
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
19 juil. 2020
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en juillet 2020
Réponse de Bastien Hervé - Directeur Général le 23 juil. 2020
Cher client,
Je vous remercie pour cette excellente notation, vivement partagée avec toutes les équipes du Castel Marie Louise.
Au plaisir de vous accueillir parmi nous prochainement,
Cordialement,
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
6 juin 2020
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juin 2020
8/10 Bien
JEROME
27 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
JEROME
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Réponse de Bastien HERVE Directeur le 13 mars 2020
Cher Jerome,
Je vous remercie de l’intérêt que vous portez au Castel Marie Louise et je suis ravi que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.
Dans l’attente de vous recevoir de nouveau prochainement,
Bien cordialement,
10/10 Excellent
JEROME
21 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
JEROME
Séjour de 3 nuits en janvier 2020
Réponse de Bastien HERVE Directeur le 11 mars 2020
Cher Jerome,
Je vous remercie pour votre commentaire très positif concernant votre séjour au Castel Marie Louise. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement dans notre établissement.
Bien cordialement,
10/10 Excellent
yvette
8 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
yvette
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Réponse de Bastien Hervé - Directeur Général le 23 juil. 2020
Chère Yvette,
Je vous remercie de votre excellente notation, vivement partagée avec l'ensemble des équipes du Castel Marie Louise.
Dans l'espoir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
Cordialement,
10/10 Excellent
Daphné
2 janv. 2020
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Daphné
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
11 sept. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
10/10 Excellent
Marie Carla
26 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Marie Carla
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Bastien HERVE, Directeur le 13 mars 2020
Chère Marie Carla,
Je vous remercie de l’intérêt que vous portez au Castel Marie-Louise. Je vous remercie pour ces compliments que je saurai retranscrire aux équipes. Nous espérons vous revoir très bientôt pour un nouveau séjour au sein de notre établissement.
Bien cordialement,
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
30 juin 2019
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de Bastien HERVE, Directeur le 13 mars 2020
Cher Anonymous,
Je vous remercie pour l’intérêt que vous portez au Castel Marie-Louise. En ce qui concerne la climatisation, il est vrai que de par l’ancienneté de la bâtisse nous n’avons pas de climatisation centralisée. Cependant, nous mettons à disposition des climatiseurs portables, notamment pour les périodes de forte chaleur. J’espère vous revoir prochainement pour un nouveau séjour au sein du Castel Marie-Louise.
Bien cordialement,
4/10 Médiocre
Joachim
29 juin 2019
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Lamentable
Joachim
Séjour de 2 nuits en juin 2019
Réponse de Bastien HERVE, Directeur le 13 mars 2020
Cher Joachim,
Je suis navré de lire que votre séjour au Castel Marie-Louise ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions. Je prends bien en compte vos remarques qui nous permettent toujours d’améliorer notre service. Nous avons connaissance de la problématique de la climatisation, cependant des climatiseurs portables sont disponibles pour nos clients si besoin est. J'ai fait part de vos remarques sur le personnel à mes équipes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour un séjour des meilleurs.
Bien cordialement,
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
7 juin 2019
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juin 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
7 mai 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent séjour
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en mai 2019
Réponse de Bastien HERVE le 15 juin 2019
Chère Madame, Cher Monsieur,
Merci pour le temps consacré à partager votre avis sur votre séjour. Votre commentaire est une réelle récompense pour l'ensemble de l'équipe. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement prochainement.
Sincèrement,
Bastien HERVE
Directeur
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
30 mars 2019
Les points forts : Propreté et personnel et service
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en mars 2019
10/10 Excellent
Gilberte
9 mars 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Gilberte
Séjour de 2 nuits en mars 2019
Réponse de Bastien HERVE le 11 mars 2019
Chère Madame,
Toute l'équipe du Castel Marie-Louise vous remercie pour votre notation suite à votre séjour dans notre établissement. Il s'agit d'une belle récompense pour l'ensemble du personnel.
Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre belle demeure,
Cordialement,
Bastien HERVE
Directeur
8/10 Bien
Voyageur vérifié
10 févr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel parfait mais carte discutable
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en février 2019
Réponse de HERVE Bastien le 20 févr. 2019
Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir choisi le Relais&Châteaux Le Castel Marie-Louise pour votre dernière escapade à La Baule. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le calme et le confort de l'hôtel. Il s'agit effectivement d'une belle demeure où l'on peut séjourner afin de se ressourcer et se reposer.
Je regrette que nous n'ayons pas su vous convaincre lors de votre dîner, d'autant plus que la restauration fait partie des forces de notre établissement.
J'espère que nous aurons l'opportunité de vous surprendre sur ce point lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Sincèrement,
Bastien HERVE
Directeur
10/10 Excellent
Emmanuel
10 mai 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Exceptionnel
Emmanuel
6/10 Satisfaisant
FRED, Aix en Provence
17 août 2017
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Hotel is overpriced
FRED
Séjour de 2 nuits en août 2017
10/10 Excellent
Eric
4 juil. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Eric
Séjour de 1 nuit en juin 2017
10/10 Excellent
Catherine
13 juin 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Catherine
Séjour de 3 nuits en juin 2017
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
28 févr. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un séjour reposant
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
15 févr. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Voyageur vérifié
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
15 déc. 2016
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
un hôtel qui vieillit mal
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
3 sept. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
8/10 Bien
eric
1 juin 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
eric
8/10 Bien
Voyageur vérifié
22 mai 2016
Les points forts : Propreté et personnel et service
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
28 avr. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
Marine
16 avr. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Marine
10/10 Excellent
Gros Buck, Paris
3 janv. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel parfaitement situé à La Baule
Gros Buck
8/10 Bien
Voyageur vérifié
11 juil. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
lodiedav, paris
16 mars 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
court séjour
lodiedav
8/10 Bien
Pascale, Mezos
11 oct. 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Demeure de charme en bord de mer.
Pascale
10/10 Excellent
Fabrice, Bruxelles
11 oct. 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
extremement chaleureux
Fabrice
10/10 Excellent
LC, Paris
28 août 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rien à redire! On reviendra.
LC
10/10 Excellent
Corinne
24 mai 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Corinne
10/10 Excellent
Arnogus, Tours
12 mars 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un cocon
Arnogus
6/10 Satisfaisant
Seb, BM
3 nov. 2013
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Mesquinerie des 5 étoiles.
Seb
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
8 juin 2013
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
8/10 Bien
F. et G., 78000 Versailles, France
26 mai 2013
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel parfait pour les amoureux
F. et G.
8/10 Bien
GOSSET Jean, Strasbourg
3 mai 2013
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre