Avis sur Hôtel Villa Koegui Biarritz
Hôtel Villa Koegui Biarritz
7 Rue de Gascogne, Biarritz, Pyrenees-Atlantiques
Avis
9,0
Merveilleux
9,6/10
Propreté
9,4/10
Personnel et service
8,6/10
Équipements
9,2/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,2/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en couple
23 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
10/10 Excellent
Yvon
14 déc. 2023
Yvon
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
8/10 Bien
Sydney
13 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sydney
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
10/10 Excellent
Julie
Voyage d’affaires
13 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellente adresse
Julie
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
10/10 Excellent
Fabien
10 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super !
Fabien
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
10/10 Excellent
Alexandre
11 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super bien placé
Alexandre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
10/10 Excellent
Emilie
Voyage en famille
31 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon accueil, au top!
Emilie
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
8/10 Bien
Francja
29 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Francja
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
8/10 Bien
Sherley
31 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sherley
Séjour de 2 nuits en août 2023
10/10 Excellent
Monica
24 juil. 2023
Monica
Séjour de 3 nuits en mai 2023
10/10 Excellent
GOBIN
Voyage en famille
15 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe séjour
GOBIN
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
10/10 Excellent
Chantal
Voyage en famille
11 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chantal
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
10/10 Excellent
Yvon
5 juin 2023
Yvon
Séjour de 1 nuit en juin 2023
6/10 Satisfaisant
Claude
Voyage en famille
4 juin 2023
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Claude
Séjour de 7 nuits en mai 2023
Réponse de Amaya le 7 juil. 2023
Cher Claude, Je suis désolée de lire votre avis sur mon personnel, mais je vais tout de même les défendre. En connaissant les problèmes que nous avons trouvés dans votre chambre, je peux vous assurer que mon personnel et moi même, nous avons tout fait pour vous respecter.Votre remarque est la conséquence du manque de respect que vous avez témoigne envers mon équipe.En vous souhaitant une bonne continuation.
10/10 Excellent
Patrick
Voyage en couple
1 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Patrick
Séjour de 2 nuits en mai 2023
10/10 Excellent
Pascal
23 mai 2023
Pascal
Séjour de 3 nuits en mai 2023
10/10 Excellent
Tom
9 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super emplacement à Biarritz
Tom
Séjour de 3 nuits en mai 2023
10/10 Excellent
Yvon
5 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Yvon
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Villa Koegui staff le 15 mars 2023
Thank you, Mr. Kermarec for the amazing review. We wish a wonderful week. Kind regards
8/10 Bien
Marie-Berthe
4 janv. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Marie-Berthe
Séjour de 4 nuits en décembre 2022
Réponse de Amaya le 13 févr. 2023
Chère Marie-Berthe, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Je vous prie d'accepter nos excuses pour l'état du plafond le jour de votre arrivée. Suite aux intempéries suivis et à l'époque de Noël, nous n'avons pas pu faire venir le peintre sur place.Nous prenons bien en compte votre remarque et sachez que si vous reveniez nous voir, je ne manquerai pas de vous faire un geste commercial.Très cordialement
8/10 Bien
Valérie
Voyage en couple
2 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Valérie
Réponse de Amaya le 13 févr. 2023
Chère Valérie, Merci d'avoir partagé avec nous votre commentaire. Nous prenons bien en compte toutes vos remarques et nous allons étudier de quel façon, nous pouvons continuer à nous améliorer. Toutefois, je dois vous répondre que le miroir est bien dans le placard de la chambre et que toutes nos photos montrent que nous n'avons pas de porte sur les salles de bain. Ainsi, devant notre porte d'entrée il y a une place pour décharger et charger les valises avec notre aide proposée toujours.Nous restons à l'écoute de tous nos clients.CordialementAmaya
10/10 Excellent
Frédéric
28 déc. 2022
Frédéric
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Amaya le 9 févr. 2023
Cher Fréderic.Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partagé votre superbe note.En attendant de vous revoir très prochainement.Chaleureusement
10/10 Excellent
sebastien
21 déc. 2022
sebastien
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Amaya le 9 févr. 2023
Cher Sébastien.Merci de la part de tout l'équipe de la Villa Koegui Biarritz d'avoir partagé avec nous cette jolie note.Au plaisir de vous accueillir à nouveau très rapidement.Belle journée
10/10 Excellent
laure
18 déc. 2022
laure
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Amaya le 20 déc. 2022
Chère Laure, Merci de la part de tout l'équipe de la Villa Koegui à Biarritz pour cette fantastique note que vous nous avez attribué.Ca été un vrai plaisir de vous avoir accueillis et on espère vous revoir très rapidementTrès belles fêtes de Fin d'année.
10/10 Excellent
Marie-Noelle
10 déc. 2022
Marie-Noelle
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Amaya le 12 déc. 2022
Chère Marie Noelle, Merci de l part de tout l'équipe de la Villa Koegui à Biarritz pour avoir pris le temps de nous avoir mis uen si excellente note.Au plaisir de vous accueillir à nouveau.Très bonne fêtes de Fin d'année.
10/10 Excellent
DESGOUILLONS
17 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Accueil top et petit dej parfait
DESGOUILLONS
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de Amaya le 17 oct. 2022
Cher M Desgouillons, Ca été un réel plaisir de vous avoir accueillis et tout l'équipe et moi même vous remercie d'avoir pris le temps de poster ce superbe commentaire.On espère vous revoir très viteCordialement
10/10 Excellent
Fabien
Voyage en couple
8 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fabien
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Amaya le 17 oct. 2022
Cher Fabien, Merci pour votre superbe note et nous remercions d'avoir posté ce magnifique commentaire.On vous attend les bras ouverts.
10/10 Excellent
Jean claude
30 sept. 2022
Jean claude
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Amaya le 17 oct. 2022
Cher Jean Claude.Merci de la part de tout l'équipe de la Villa Koegui à Biarritz d'avoir pris le temps de nous laisser votre superbe note.Ca été un plaisir de vous avoir accueillis.On espère vous revoir très prochainement
10/10 Excellent
Marc
18 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Marc
Séjour de 3 nuits en septembre 2022
Réponse de Amaya le 28 sept. 2022
Cher Marc, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre superbe note.Ca été un vrai plaisir de vous avoir accueillis et on espère vous revoir très viteBelle journée
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
25 juin 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de Amaya le 5 juil. 2022
Cher ami,
Merci de la part de tout mon équipe et de moi même d'avoir pris le temps de nous laisser cette superbe note.
Nous vous attendons les bras ouverts.
10/10 Excellent
Monica
Voyage d’affaires
11 juin 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Monica
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de Amaya le 5 juil. 2022
Chère Monica,
Merci de l part de tout mon équipe et de moi même d'avoir partagé votre superbe note.
Nous avons été enchantées de vous avoir eus parmi nous et vous attend les bras ouverts.
Chaleureusement
10/10 Excellent
André
Voyage d’affaires
23 févr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique
André
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Amaya le 7 mars 2022
Cher André,
Merci de la part de tout mon équipe et de moi même pour cet extraordinaire commentaire.
Ca été un réel plaisir de vous avoir accueillis et on espère vous retrouver très vite.
Chaleureusement
10/10 Excellent
Sébastien
Voyage en groupe
14 févr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sébastien
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Amaya le 18 févr. 2022
Cher Sébastien,
Merci de l part de tout mon équipe et de moi même pour cette superbe note.
On vous attend les bras ouverts
10/10 Excellent
Carole
Voyage d’affaires
22 janv. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Carole
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Amaya le 14 févr. 2022
Chère Carole,
Merci de la part de tout l'équipe pour cette superbe note.
On espère vous accueillir à nouveau très vite.
Cordialement
10/10 Excellent
Carole
Voyage d’affaires
21 janv. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Carole
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Amaya le 14 févr. 2022
Chère Carole!
Merci infiniment pour votre jolie note.
Cordialement
8/10 Bien
Corinne
3 nov. 2021
Les points forts : Propreté et personnel et service
Corinne
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Amaya le 11 nov. 2021
Chère Corinne;
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre note, c'est toujours très important pour nous.
On espère vous accueillir à nouveau très vite Cordialement
10/10 Excellent
Raphaël
15 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Raphaël
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Amaya le 11 nov. 2021
Cher Raphaël,
Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous laisser cette superbe note.
Ca été un plaisir de vous avoir eus parmi nous et on vous attend, on l'espère, très prochainement
10/10 Excellent
Laurence
2 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nous reviendrons
Laurence
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Amaya MORAL le 5 août 2021
Chère Laurence,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre superbe commentaire.
Nous avons été ravis de vous avoir parmi nous et on espère vous accueillir à nouveau.
N'hésitez pas la prochaine fois à nous appeler à l'avance pour vous donner toutes les informations sur le parking.
Cordialement
10/10 Excellent
Bastien
29 mai 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bastien
Séjour de 2 nuits en mai 2021
Réponse de Amaya MORAL le 31 mai 2021
Cher Bastien,
Merci de la part de tout l'équipe de la Villa KOEGUI à Biarritz pour cette extraordinaire note.
Nous avons été ravis de vous accueillir et on espère vous revoir très vite.
Chaleureusement
10/10 Excellent
Sylvain
Voyage d’affaires
13 oct. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sylvain
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Réponse de Amaya MORAL le 19 oct. 2020
Cher Sylvain,
Merci de la part de toute l'équipe de la Villa pour cette extraordinaire note que vous nous avez attribué.
Ca été un plaisir de vous avoir parmi nous et on vous attends les bras ouverts!
Très cordialement
10/10 Excellent
Julia, Paris
11 oct. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Julia
Séjour de 3 nuits en octobre 2020
Réponse de Amaya MORAL le 12 oct. 2020
Chère Julia,
Merci de la part de tout l'équipe pour cet extraordinaire commentaire et belle note que vous nous adressez.
Ca été un plaisir de vous avoir parmi nous et nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau très vite.
Belle journée et à bientôt.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
5 oct. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en septembre 2020
Réponse de Amaya MORAL le 6 oct. 2020
Merci pour cette jolie note.
A très vite sur la Côte Basque.
10/10 Excellent
Laurence
22 sept. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Charmant et très bien situé
Laurence
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de Amaya MORAL le 28 sept. 2020
Chère Laurence,
Merci de nous avoir laissé ce superbe commentaire. Nous sommes fiers d'avoir fait de votre séjour un souvenir inoubliable.
On vous attends les bras ouverts.
A très vite
8/10 Bien
Alexandre
Voyage d’affaires
19 sept. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Au cœur de Biarritz et Calme
Alexandre
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de Amaya MORAL le 28 sept. 2020
Cher Alexandre,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire vos commentaires. Nous vous attendons pour les affaires ou pour le plaisir!
A très bientôt
4/10 Médiocre
arnaud
29 août 2020
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Quelques plus mais surtout des moins
arnaud
Séjour de 2 nuits en août 2020
Réponse de Amaya MORAL le 17 sept. 2020
M Arnaud,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire.
Je suis toutefois étonnée de lire votre mécontentement car nous avions déjà parlé sur place.
Je vous souhaite bonne continuation.
Cordialement
4/10 Médiocre
Thierry
Voyage en groupe
21 août 2020
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
déçus !!
Thierry
Séjour de 5 nuits en août 2020
Réponse de Amaya MORAL le 24 août 2020
Cher Thierry,
Nous sommes désolées de lire votre commentaire. Merci d’avoir pris le temps de nous écrire.
Nous prenons bien en compte tous les avis de nos clients.
Nous vous souhaitons bonne continuation.
Cordialement
6/10 Satisfaisant
Ylies
10 août 2020
Les points forts : Propreté
Ylies
Séjour de 1 nuit en mars 2020
Réponse de Amaya MORAL le 11 août 2020
Cher M Ylies,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre note.
Nous avons été ravis de vous avoir parmi nous.
Bonne continuation.
Cordialement
8/10 Bien
Voyageur vérifié
8 juil. 2020
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en juin 2020
Réponse de Amaya MORAL le 10 juil. 2020
Cher ami,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre jolie note.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre Villa.
Belle journée
8/10 Bien
Marie
24 juin 2020
Marie
Séjour de 2 nuits en juin 2020
Réponse de Amaya MORAL le 6 juil. 2020
Chère Marie,
Merci de nous avoir laissé cette superbe note.
Bon retour à la maison et on vous attend les bras ouverts quand vous voulez.
Cordialement
10/10 Excellent
Nemer
15 juin 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nemer
Séjour de 1 nuit en juin 2020
Réponse de Amaya MORAL le 15 juin 2020
Cher Mr Nemer,
Merci pour cet avis extraordinaire.
Bon retour à la maison et à bientôt.
4/10 Médiocre
Sébastien
Voyage d’affaires
10 juin 2020
Les points faibles : Personnel et service
Sébastien
Séjour de 1 nuit en juin 2020
Réponse de Amaya MORAL le 11 juin 2020
Cher M Molinier,
Merci d'avoir pris le temps de nous avoir laissé votre ponctuation, mais nous sommes surpris de voir que vous n'avez pas été satisfait de notre service ou de notre établissement.
J'aurais aimé avoir vos remarques lors de votre départ sur place pour pouvoir nous améliorer.
Je vous une bonne journée