Soins de manucure et de pédicure

Avis sur Hôtel Villa Koegui Biarritz

4 out of 5
Hôtel Villa Koegui Biarritz
7 Rue de Gascogne, Biarritz, Pyrenees-Atlantiques

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 182 avis sur 303." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 94 avis sur 303." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 19 avis sur 303." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 303." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 303." "

9,6/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

MARIE-PIERRE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A notre arrivée, une réceptionniste très accueillante et souriante. Des explications détaillées qui nous guident pour la suite de notre séjour. Hôtel calme, chambre vraiment correcte. Petit déjeuner copieux, dans un lieu convivial en compagnie des autres clients. WE parfait. Merci à toute l'équipe.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Yvon

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Sydney

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Julie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellente adresse
J’ai passé un excellent séjour dans cet établissement. Les chambres sont très propres et confortables, l’accueil chaleureux et sympathique, l’emplacement au calme. Coup de cœur pour le petit déjeuner, ils ´agit d’un buffet généreux où tout est fait maison. Très bonne expérience, excellent rapport qualité prix, je recommande vivement 👍
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Fabien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super !
Voyage en couple, c’était super ! L’accueil est très chaleureux et de bon conseil. L’hôtel est agréable et plutôt intimiste, avec une jolie déco, nous avons eu la chance d’être surclassé ce qui était très appréciable. L’emplacement est parfait, juste à côté du centre avec parking à 2min ou des places dans la rue. Petit conseil, ne manquez pas le petit déjeuner.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Alexandre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super bien placé
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Emilie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon accueil, au top!
Nous avons été très bien accueilli. L'hôtesse était d'une gentillesse extrême en plus d'être efficace. Nous avons passé un excellent séjour A refaire
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Francja

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Sherley

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très propre,le personnel est agréable il y a une grande bibliothèque et un beau petit jardin Je recommande
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Monica

Séjour de 3 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

GOBIN

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe séjour
Accueil chaleureux de la part du personnel, les petits déjeuners sont fameux. Emplacement au top, à 5min à pied de la grande plage et de tous les commercesou endroits à visiter sur Biarritz.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Chantal

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Yvon

Séjour de 1 nuit en juin 2023

6/10 Satisfaisant

Claude

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Personnels pas très discrets !
Séjour de 7 nuits en mai 2023
Réponse de Amaya le 7 juil. 2023
Cher Claude, Je suis désolée de lire votre avis sur mon personnel, mais je vais tout de même les défendre. En connaissant les problèmes que nous avons trouvés dans votre chambre, je peux vous assurer que mon personnel et moi même, nous avons tout fait pour vous respecter.Votre remarque est la conséquence du manque de respect que vous avez témoigne envers mon équipe.En vous souhaitant une bonne continuation.

10/10 Excellent

Patrick

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emplacement Acceuil Breakfast
Séjour de 2 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Pascal

Séjour de 3 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Tom

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super emplacement à Biarritz
Un super boutique hôtel en plein centre de Biarritz. Proche de tout, qualité irréprochable et personnel au top, difficile d’en demander plus. Mention spéciale au petit déjeuner, faisant part belle au fait maison qui est succulent !
Séjour de 3 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Yvon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Bon accueil , disponibilité parfait
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Villa Koegui staff le 15 mars 2023
Thank you, Mr. Kermarec for the amazing review. We wish a wonderful week. Kind regards

8/10 Bien

Marie-Berthe

Les points forts : Propreté et personnel et service
Dommage dégâts des eaux au niveau salle de douche (climatisation ?) non réparée, ET déco chambre à minima pour un ****. Par exemple, La bouilloire coincée dans un placard doit trouver une prise au sol coté lit ou salle de douche. Très beau et copieux petit déjeuner, emplacement de l’hôtel idéal pour déplacements à pied centre ville, plage, balades etc…nombreux parkings à proximité
Séjour de 4 nuits en décembre 2022
Réponse de Amaya le 13 févr. 2023
Chère Marie-Berthe, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Je vous prie d'accepter nos excuses pour l'état du plafond le jour de votre arrivée. Suite aux intempéries suivis et à l'époque de Noël, nous n'avons pas pu faire venir le peintre sur place.Nous prenons bien en compte votre remarque et sachez que si vous reveniez nous voir, je ne manquerai pas de vous faire un geste commercial.Très cordialement

8/10 Bien

Valérie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel accueillant et disponible. Propreté de l’établissement et de la chambre. - Néanmoins, dimension de la chambre supérieure très réduite, pas de porte à la salle de bain donc aucune intimité possible, pas de miroir dans la chambre, pas de cafetière expresso, seulement une bouilloire. Insuffisant dans un établissement 4 étoiles. Pas de stationnement ni d’aire de déchargement possible à proximité donc difficulté à déposer ou prendre les bagages.
Réponse de Amaya le 13 févr. 2023
Chère Valérie, Merci d'avoir partagé avec nous votre commentaire. Nous prenons bien en compte toutes vos remarques et nous allons étudier de quel façon, nous pouvons continuer à nous améliorer. Toutefois, je dois vous répondre que le miroir est bien dans le placard de la chambre et que toutes nos photos montrent que nous n'avons pas de porte sur les salles de bain. Ainsi, devant notre porte d'entrée il y a une place pour décharger et charger les valises avec notre aide proposée toujours.Nous restons à l'écoute de tous nos clients.CordialementAmaya

10/10 Excellent

Frédéric

Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Amaya le 9 févr. 2023
Cher Fréderic.Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partagé votre superbe note.En attendant de vous revoir très prochainement.Chaleureusement

10/10 Excellent

sebastien

Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Amaya le 9 févr. 2023
Cher Sébastien.Merci de la part de tout l'équipe de la Villa Koegui Biarritz d'avoir partagé avec nous cette jolie note.Au plaisir de vous accueillir à nouveau très rapidement.Belle journée

10/10 Excellent

laure

Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Amaya le 20 déc. 2022
Chère Laure, Merci de la part de tout l'équipe de la Villa Koegui à Biarritz pour cette fantastique note que vous nous avez attribué.Ca été un vrai plaisir de vous avoir accueillis et on espère vous revoir très rapidementTrès belles fêtes de Fin d'année.

10/10 Excellent

Marie-Noelle

Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Amaya le 12 déc. 2022
Chère Marie Noelle, Merci de l part de tout l'équipe de la Villa Koegui à Biarritz pour avoir pris le temps de nous avoir mis uen si excellente note.Au plaisir de vous accueillir à nouveau.Très bonne fêtes de Fin d'année.

10/10 Excellent

DESGOUILLONS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Accueil top et petit dej parfait
Hotel très bien situé plein centre mais au calme. Equipe avenante et souriante. Très agréable. Petit déjeuner top avec un festival de gateaux faits maison, loin des buffets habituels et impersonnels. Bagagerie pour le dimanche et check out à 12h (contre 10h dans bcp d'hotels à Biarritz).
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de Amaya le 17 oct. 2022
Cher M Desgouillons, Ca été un réel plaisir de vous avoir accueillis et tout l'équipe et moi même vous remercie d'avoir pris le temps de poster ce superbe commentaire.On espère vous revoir très viteCordialement

10/10 Excellent

Fabien

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon accueil, personnel à l’écoute, petit déjeuner préparé avec des produits fait maison.
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Amaya le 17 oct. 2022
Cher Fabien, Merci pour votre superbe note et nous remercions d'avoir posté ce magnifique commentaire.On vous attend les bras ouverts.

10/10 Excellent

Jean claude

Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Amaya le 17 oct. 2022
Cher Jean Claude.Merci de la part de tout l'équipe de la Villa Koegui à Biarritz d'avoir pris le temps de nous laisser votre superbe note.Ca été un plaisir de vous avoir accueillis.On espère vous revoir très prochainement

10/10 Excellent

Marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel et séjour
Séjour de 3 nuits en septembre 2022
Réponse de Amaya le 28 sept. 2022
Cher Marc, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre superbe note.Ca été un vrai plaisir de vous avoir accueillis et on espère vous revoir très viteBelle journée

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de Amaya le 5 juil. 2022
Cher ami, Merci de la part de tout mon équipe et de moi même d'avoir pris le temps de nous laisser cette superbe note. Nous vous attendons les bras ouverts.

10/10 Excellent

Monica

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Très belle découverte nous y reviendrons Chambres superbes service top
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de Amaya le 5 juil. 2022
Chère Monica, Merci de l part de tout mon équipe et de moi même d'avoir partagé votre superbe note. Nous avons été enchantées de vous avoir eus parmi nous et vous attend les bras ouverts. Chaleureusement

10/10 Excellent

André

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique
Superbe hôtel dans une toute petite rue. Un parking couvert à 150m environ. Les chambres sont très propres sans aucun défaut apparent. Un très agréable moment en plein centre ville, c'est génial.
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Amaya le 7 mars 2022
Cher André, Merci de la part de tout mon équipe et de moi même pour cet extraordinaire commentaire. Ca été un réel plaisir de vous avoir accueillis et on espère vous retrouver très vite. Chaleureusement

10/10 Excellent

Sébastien

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Amaya le 18 févr. 2022
Cher Sébastien, Merci de l part de tout mon équipe et de moi même pour cette superbe note. On vous attend les bras ouverts

10/10 Excellent

Carole

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Amaya le 14 févr. 2022
Chère Carole, Merci de la part de tout l'équipe pour cette superbe note. On espère vous accueillir à nouveau très vite. Cordialement

10/10 Excellent

Carole

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Amaya le 14 févr. 2022
Chère Carole! Merci infiniment pour votre jolie note. Cordialement

8/10 Bien

Corinne

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Amaya le 11 nov. 2021
Chère Corinne; Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre note, c'est toujours très important pour nous. On espère vous accueillir à nouveau très vite Cordialement

10/10 Excellent

Raphaël

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Amaya le 11 nov. 2021
Cher Raphaël, Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous laisser cette superbe note. Ca été un plaisir de vous avoir eus parmi nous et on vous attend, on l'espère, très prochainement

10/10 Excellent

Laurence

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nous reviendrons
Très bon accueil, chambre calme à l’étage. Très confortable. Petit déjeuner très complet. Manque peut être de plus d’informations au sujet des possibilités de stationnement. Belle adresse
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Amaya MORAL le 5 août 2021
Chère Laurence, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre superbe commentaire. Nous avons été ravis de vous avoir parmi nous et on espère vous accueillir à nouveau. N'hésitez pas la prochaine fois à nous appeler à l'avance pour vous donner toutes les informations sur le parking. Cordialement

10/10 Excellent

Bastien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2021
Réponse de Amaya MORAL le 31 mai 2021
Cher Bastien, Merci de la part de tout l'équipe de la Villa KOEGUI à Biarritz pour cette extraordinaire note. Nous avons été ravis de vous accueillir et on espère vous revoir très vite. Chaleureusement

10/10 Excellent

Sylvain

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Réponse de Amaya MORAL le 19 oct. 2020
Cher Sylvain, Merci de la part de toute l'équipe de la Villa pour cette extraordinaire note que vous nous avez attribué. Ca été un plaisir de vous avoir parmi nous et on vous attends les bras ouverts! Très cordialement

10/10 Excellent

Julia, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très bien situé, personnel très accueillant, petit déjeuner bon et varié composé de gâteaux et tartes faits maison, chambre joliment décorée et très bien équipée.
Séjour de 3 nuits en octobre 2020
Réponse de Amaya MORAL le 12 oct. 2020
Chère Julia, Merci de la part de tout l'équipe pour cet extraordinaire commentaire et belle note que vous nous adressez. Ca été un plaisir de vous avoir parmi nous et nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau très vite. Belle journée et à bientôt.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2020
Réponse de Amaya MORAL le 6 oct. 2020
Merci pour cette jolie note. A très vite sur la Côte Basque.

10/10 Excellent

Laurence

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Charmant et très bien situé
Hôtel charmant, confortable et très propre. Idéalement situé à 5 minutes de la plage, des restaurants et du casino. La chambre était spacieuse, plusieurs produits d'accueil à disposition, bar avec plusieurs choix de boissons disponible dans la chambre. Une mention spéciale pour le petit déjeuner de qualité ( gâteaux de toutes sortes fait maison) et la magnifique terrasse.Je recommande et je reviendrais certainement.
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de Amaya MORAL le 28 sept. 2020
Chère Laurence, Merci de nous avoir laissé ce superbe commentaire. Nous sommes fiers d'avoir fait de votre séjour un souvenir inoubliable. On vous attends les bras ouverts. A très vite

8/10 Bien

Alexandre

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Au cœur de Biarritz et Calme
Pour affaire, très bien situé, calme, propre et moderne avec très bonne équipe. Chambre un peu petite pour plusieurs nuits mais vraiment très bien dans l'ensemble.
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de Amaya MORAL le 28 sept. 2020
Cher Alexandre, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire vos commentaires. Nous vous attendons pour les affaires ou pour le plaisir! A très bientôt

4/10 Médiocre

arnaud

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Quelques plus mais surtout des moins
Les + : hôtel très bien situé. Chambre spacieuse et bien équipée. Les - : ménage fait à la va vite. Chambre donnant sur les cuisines d’un restaurant (bruit, odeurs dues à la ventilation) Résultat : rapport qualité prix pas top
Séjour de 2 nuits en août 2020
Réponse de Amaya MORAL le 17 sept. 2020
M Arnaud, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Je suis toutefois étonnée de lire votre mécontentement car nous avions déjà parlé sur place. Je vous souhaite bonne continuation. Cordialement

4/10 Médiocre

Thierry

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
déçus !!
Gros problème d’odeurs de cuisine dans la chambre, chambre donnant sur la rue où un restaurant laisse échapper ses fumées dans la rue ! Résultat impossible de laisser sa fenêtre ouverte et nous ne pouvions pas ouvrir le vélux. Lit très mou, salle de bain très petite, ménage superficiel et buffet du matin très succinct en nourriture salé. Pour un 4 étoiles nous sommes déçus. Personnel très agréable et emplacement super.
Séjour de 5 nuits en août 2020
Réponse de Amaya MORAL le 24 août 2020
Cher Thierry, Nous sommes désolées de lire votre commentaire. Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous prenons bien en compte tous les avis de nos clients. Nous vous souhaitons bonne continuation. Cordialement

6/10 Satisfaisant

Ylies

Les points forts : Propreté
Passable
Séjour de 1 nuit en mars 2020
Réponse de Amaya MORAL le 11 août 2020
Cher M Ylies, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre note. Nous avons été ravis de vous avoir parmi nous. Bonne continuation. Cordialement

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en juin 2020
Réponse de Amaya MORAL le 10 juil. 2020
Cher ami, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre jolie note. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre Villa. Belle journée

8/10 Bien

Marie

Séjour de 2 nuits en juin 2020
Réponse de Amaya MORAL le 6 juil. 2020
Chère Marie, Merci de nous avoir laissé cette superbe note. Bon retour à la maison et on vous attend les bras ouverts quand vous voulez. Cordialement

10/10 Excellent

Nemer

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2020
Réponse de Amaya MORAL le 15 juin 2020
Cher Mr Nemer, Merci pour cet avis extraordinaire. Bon retour à la maison et à bientôt.

4/10 Médiocre

Sébastien

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en juin 2020
Réponse de Amaya MORAL le 11 juin 2020
Cher M Molinier, Merci d'avoir pris le temps de nous avoir laissé votre ponctuation, mais nous sommes surpris de voir que vous n'avez pas été satisfait de notre service ou de notre établissement. J'aurais aimé avoir vos remarques lors de votre départ sur place pour pouvoir nous améliorer. Je vous une bonne journée