Les notes se basent sur un nombre total de 469 avis vérifiés

4,5 sur 5
Recommandé par 93 % des clients
4,7 Propreté de la chambre
4,8 Services et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,5 Conditions de l'hôtel
Avis Expedia vérifiés
5 sur 5
par un voyageur vérifié

Publié le 13 avr. 2019 sur Hotels
le séjour était parfait, hôtel idéalement situé lorsque l' on arrive en train pour visiter Bâle. Le personnel de l'hôtel est très accueillant, attentionné et surtout sincère, ce qui se perd malheureusement aujourd'hui. Nous avons apprécié la gentillesse de la réceptionniste française, le fait que l'on nous accompagne dans la chambre et nous réponde avec dévouement à toutes nos questions. Le plus, le tourne disque dans la chambre, la machine à café, le fait que l'on puisse déposer notre valise le matin avant le check-in, et la laisser le jour du départ jusqu'à 18 heures10 heures. Très bonne literie et linge de lit très beau.Petit-déjeuner très bon, de bonne qualité. Nous reviendrons et le conseillerons.
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14 avr. 2019 par Michaela Maria Nazarek - votre hôte, Direction de l'hôtel
Chère Céline Nous vous remercions de prendre le temps de nous donner votre avis. Cela nous permet de toujours améliorer nos services. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe. Nous sommes ravis d’entendre que notre literie ainsi que notre petit-déjeuner vous aient plu. La chambre que vous décrivez est de la catégorie Large Charming room. Nous y avons installé des tournes disques en début d’année et nos clients apprécient ce petit brin de nostalgie ! La ville de Bâle offre beaucoup de visites et évènements intéressants. Nous aurions grand plaisir à vous recevoir à nouveau dans notre hôtel. Veuillez agréer nos meilleures salutations.
5 sur 5
par un voyageur vérifié

Je recommande

Publié le 2 mars 2019 sur Hotels
Gentillesse de l’accueil, décor, propreté, comfort, il y a une machine à café dans la chambre et aussi un tourne-disque avec de vieux disques à disposition. Tout est fait pour que nous ayons envie de revenir, petits-déjeuners délicieux!
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
13 mars 2019 par Michaela Maria Nazarek - votre hôte, Direction de l'hôtel
Chère Sylviane Nous vous remercions pour votre feedback. Nous sommes ravis que vous aillez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Comme vous le décrivez, nos chambres sont équipées de machines à café et certaines ont depuis peu un tourne- disques. Cela remporte un franc succès au près de nos clients. Nous serions très heureux de vous recevoir à nouveau dans notre hôtel! Veuillez agréer nos meilleures salutations
5 sur 5
par un voyageur vérifié

Publié le 18 déc. 2018
Excellent accueil par un personnel trilingue, très professionnel,souriant et à l'écoute du client. Bonne situation de l’hôtel qui se trouve à proximité du centre ville. Accès à pied. Tramway à 600 m. Nous y retournerons avec un très grand plaisir. Merci encore à tout le personnel !
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23 déc. 2018 par Michaela Maria Nazarek - votre hôte, Direction de l'hôtel
Cher Frédérique Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Comme vous le soulignez, l’hôtel est à proximité des transports en commun mais le centre-ville est à quelques minutes à pieds. Nous sommes ravis que vous aillez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous transmettrons vos compliments à toute notre équipe. La satisfaction et le bien-être de nos clients sont une priorité pour nous et nous aurions grand plaisir à vous recevoir à nouveau. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d’année. Meilleures salutations
5 sur 5
par un voyageur vérifié

Publié le 26 nov. 2018 sur Hotels
Accueil sympathique et hôtel bien situé près du centre, petit-déjeuner excellent
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30 nov. 2018 par Michaela Maria Nazarek - votre hôte, Direction de l'hôtel
Cher client Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre opinion. Nous sommes ravis que vous aillez apprécié notre hôtel et le petit-déjeuner. Notre hôtel est en effet très bien situé par rapport à la vieille ville ou à la gare et il se passe toujours quelque chose à Bâle. Vous avez peut-être visité le marché de Noël qui est sur la Barfusserplatz, à deux pas de l'hôtel en ce moment. N'hésitez pas à revenir dans notre belle ville pour une autre occasion. Veuillez agréer nos meilleures salutations
2 sur 5
par un voyageur vérifié

Bofff

Publié le 23 nov. 2018 sur Hotels
Personnel pas agréable aucun effort sur la langue français. Il faisai froid dans la chambre, chambre très cher 125€ et 4 € de taxe de séjour... Séjourner en France si vous devez aller à la frontière...
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30 nov. 2018 par Michaela Maria Nazarek - votre hôte, Direction de l'hôtel
Cher client Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Comme vous le mentionnez, la frontière française est à quelques kilomètres de Bâle. Cependant, notre hôtel est à 5 minutes seulement du centre-ville à pieds. Cette situation est en général appréciée des touristes ou des personnes travaillant à proximité. Comme les températures varient fortement à Bâle en cette saison, il est parfois nécessaire d’ajuster la température des thermostats se trouvant sur les radiateurs. Nous sommes désolés que vous aillez eu froid. Nos collaborateurs étant disponibles 24/24 à la réception, un simple appel aurait permis de régler la température ou de proposer une autre chambre le cas échéant. Nous regrettons que vous n’ayez pas apprécié votre séjour dans notre hôtel et nous restons à votre disposition pour toute question. Nous vous prions d’agréer nos meilleures salutations
4 sur 5
par un voyageur vérifié

Réceptionniste efficace et d’une grande amabilité

Publié le 28 sept. 2018 sur Hotels
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
4 oct. 2018 par Michaela Nazarek, Manager, Direction de l'hôtel
Dear "Nadine" Merci beaucoup pour votre gentil commentaire, je le transmettrai volontiers à notre équipe de réception Salutations de Bâle
4 sur 5
par un voyageur vérifié

Publié le 26 sept. 2018 sur Hotels
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
28 sept. 2018 par Michaela-Maria Nazarek, Manager, Direction de l'hôtel
Dear "Leila" Thank you for your good rating and I am pleased that you have felt comfortable with us.
3 sur 5
par un voyageur vérifié

acceptable mais chaud en été

Publié le 23 août 2018 sur Hotels
les chambres semblent avoir diminué de taille, mais restent très confortables, par contre l'absence de clim est gênante en été
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
28 août 2018 par Cher Olivier Nous vous remercions pour votre com, Direction de l'hôtel
Cher Olivier Nous vous remercions pour votre commentaire qui est très utile pour notre établissement. Cet été nous avons eu des températures exceptionellement chaudes
5 sur 5
par un voyageur vérifié de Repentigny

Publié le 15 août 2018
Le jardin extérieur est très agréable et le petit déjeuner est excellent.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
23 août 2018 par Michaela Maria Nazarek - Votre hôte, Direction de l'hôtel
Chère Marie-Claude Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre avis est important pour nous et nous sommes ravis que vous aillez passé un bon agréable séjour dans notre hôtel. Nous vous prions d'agréer nos meilleures salutations
4 sur 5
par un voyageur vérifié

Publié le 1 août 2018 sur Hotels
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
9 août 2018 par MN, Direction de l'hôtel
Thank You Leila for this friendly review. It would be a pleasure for us to welcome you again. Best regards Michaela Maria Nazarek Host