Cher Louis, Nous vous remercions pour votre commentaire : ) Bien cordialement, Indirah B Guest Experience Assistant

Hello Viviane, Thank you for rating your stay with us :) Best regards, IB

Thank you for rating your stay with us :) Best regards, Indirah B Guest Experience Assistant

Estimado Isaac,Gracias por confiar en Novotel Barcelona City y otorgarnos la maxima puntuacion tras la estancia. Confiamos en volver a recibirle y que pueda seguir disfrutando de la bonita Barcelona.Nuestros mejores deseos,Barbara C - Guest Experience Manager

Chère Christina Dufour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire si élogieux à propos de votre séjour au Novotel Barcelona City. Nous sommes ravis de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos espérances. Nous accordons en effet beaucoup d'importance à ce que votre expérience soit la meilleure possible. Nous espérons que vous nous choisirez de nouveau pour votre prochain séjour à Barcelone et vous attendons avec impatience. Bien cordialement,

Cher Anonymous, Nous sommes désolés de lire que votre expérience parmi nous n'a pas répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques vous nos améliorations futures et espérons que vous nous laisserez une nouvelle opportunité de mieux vous servir. Bien cordialement,

Cher Abdellatif, Un grand merci pour votre commentaire ainsi que cette merveilleuse notation. Nous apprécions tout particulièrement la photo sur laquelle vous avez l'air d'apprécier votre moment.Nous espérons vous revoir très vite au Novotel Barcelona City. Best regards,

Cher Jean Sébastien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous sommes désolés de voir que nous n'avons pas su répondre à vos attentes. Nous espérons vous recevoir de nouveau pour cette fois-ci une expérience top niveau!Sincèrement,

Cher Thomas,Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour au Novotel Barcelona City. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, notamment la vue depuis votre chambre et depuis notre piscine sur le toit. Nous prenons également note de vos remarques concernant la piscine pour enfants et le fonctionnement des cartes magnétiques. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer constamment nos services.Je tiens également à m'excuser pour le désagrément que vous avez pu rencontrer avec les cartes magnétiques. Nous travaillerons à résoudre ce problème rapidement.En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Barcelone. Cordialement,Yue Pan Guest Experience Department

Dear Nicolas, thank you for staying with us. We are thrilled to read that you are enjoying your time :) Thank you for sharing. Have a nice time!

Dear Eric, Thank you for staying with us :) We are thrilled to know that you have enjoyed. Thank you for sharing. We hope to welcome you again. Best regards from Barcelona. Bárbara C - Guest Experience Manager

Dear Anisse,Thank you for staying with us. We are more than thrilled to know that you have enjoyed. We hope to welcome you again in Novotel Barcelona City.Best Regards, Bárbara C - Guest Experience Manager

Chère Christine Minassian,Permettez-moi de vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis et de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et ravis de savoir que vous avez apprécié notre excellent personnel. Nous partagerons vos aimables paroles avec l'équipe, car nous savons qu'ils seront ravis de savoir que leurs efforts ont été appréciés.Permettez-moi de saisir cette occasion pour vous assurer que sur tous les sites Web, y compris TOUS dans les versions mobiles et Web, il est clairement et sans équivoque indiqué que notre piscine est extérieure et saisonnière.De plus, je tiens à souligner que les sondages pour adultes et pour enfants sont extérieurs et non chauffés. Je voudrais également préciser que nous n'avons pas de jacuzzi.Nous vous remercions d'avoir porté cette question à notre attention et espérons que nous aurons l'opportunité et le privilège de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Novotel Barcelona City.Cordialement,Carlos MExpérience client

Dear Antoine Ferreira,While we hope you had an outstanding experience, we are disappointed to learn that we were not worth the maximum score, as we continuously strive to ensure our guests satisfaction. Undeterred, we would like to thank you for sharing your experience, as it is always a pleasure to receive positive feedback from our guests. We are thrilled to learn that you were pleased with your experience and enjoyed your stay. On behalf of the entire team of the Novotel Barcelona City hotel, we would like to thank you for staying with us and we are looking forward to welcoming you again, whenever your travels bring you back to Barcelona!Sincerely,Carlos MGuest Experience

Cher Nicolas, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Barcelona City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Barbara C Guest Experience Manager

Cher famillie Mamadou, Nous sommes heureux que vous ayez passé un séjour agréable dans notre établissement.Nous apprécions que vous ayez partagé votre avis sur les points négatifs trouvés dans notre établissement. Nous sommes desolées pour a gene occasioné. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de mieux vous servir dans un proche avenir.Salutations, Bárbara C - Guest Experience Manager

Dear Florence, Thank you for your trust in our Novotel Barcelona City. We are sorry if you din't feel welcome with us. It is our goal to give to every guest the best quality service. Some comments about your stay would have been appreciated to check and fix if necessary. We hope to welcome you again in Barcelona. Best regards, Bárbara C - Guest Experience Manager

Estimada Aminata, Gracias por compartir con nosotros su reciente experiencia. Nos alegra saber que al completo, la familia ha disfrutado de su estancia con nosotros en Novotel Barcelona City. Esperamos recibirles de nuevo en sus proximas vacaciones. Hasta pronto :)Bárbara C - Guest Experience Manager

Madame Nadia, Nous vous remercions d´avoir prit le temps de commenter votre séjour chez nous. Merci de souligner la localisation optimale de l´hôtel et la piscine sur le rooftop. Nos excuses pour le canapé lit et son manque de confort. Nous partageons vos remarques à l´équipe de maintenance afin que le necessaire soit fait. Nous sommes ravis que le petit déjeuner vous ait particulièrement plu. Au plaisir de vous accueillit de nouveau. Cordialement, Léa Guest experience Department

Monsieur Dimitri, Nous vous remercions de partager votre avis afin de nous aider à améliorer les prestations. Malgré le fort taux d´occupation de l´hôtel, nous faisons de notre mieux pour offrir une qualité de service irréprochable à nos clients. Aussi, nous sommes navrés que la chambre n´est pas été prête à votre arivée. Aussi, les cartes fonctionnent mais se démagnétisent, effectivement, facilement au contact d´un téléphone portable par exemple. Nous nous ferions un plaisir de vous accueillir de nouveau afin de regagner votre confiance. Cordialement, Léa - Guest Experience Department

Dear Valued Guest,Kindly allow me to thank you for taking the time to leave your review, as our guest’s feedback is something that we take very seriously. While we wish you had a better experience, we are disappointed to learn that you had an unpleasant experience. Concurrently we hope for your understanding, our Guest Relations Manager will remain at your disposal in order to discuss this subject further as we believe it should be addressed. It would be substantial if you could instruct us on what led to such a disappointment, so we will be able to correct and ensure our guests’ comfort and the best service.We hope to have the opportunity and privilege to welcome you back to the Novotel Barcelona City and prove the high quality standards that we are recognized for. We look forward to hearing from you.Sincerely,Carlos MGuest Experience

Buenos dias Marcel, Gracias pro confiar en Novotel Barcelona City. ¡Hasta pronto! Bárbara C - Guest Experience Manager

Dear Frederic, Thank you for rating your recent stay in our Novotel Barcelona City. We are thrilled to know that you enjoyed! Have a great day! Bárbara C - Guest Experience Manager

Dear Katia, THank you for rating Novotel Barcelona City after your recent stay with us. We hope to welcome you back soon, Have a great day, Bárbara C - Guest Experience Manager

Bon jour Ismail, Soyez assuré que nous allons partager vos compliments avec notre équipe . Nous apprecions que vous avez trouvé votre séjour comme un super séjour. Malhereusement, il n’y avait place de parking parce que nous n’avions pour tous les clients de l’hotel, ça depend de la disponibilité de l’hotel au moment de faire la reservation. Nous espérons de le revoir au noveau, Cordialement, Alicia U Guest Experience Assistant

Cher client, Merci pour avoir pris le temps de nous noter. Il semblerait que votre commentaire soit incomplet, ca nous aurrait fait d'autant plus plaisir de recevoir plus d'informations sur votre séjour parmi nous. Néanmoins, nous sommes heureux de voir que notre localisation vous ai plu. Nous vous remercions d’avoir choisi de rester avec nous et espérons avoir la possibilité de vous revoir prochainement. Bonne journée, Bien cordialement,

Dear Patrice, We are really glad you enjoyed your stay at Novotel Barcelona City and we hope to see you with us soon. Thank you for this very nice grade, Have a great day.

Dear Patrice, Thank you for taking the time to grade your stay, we're thankful to see everything went perfectly. We hope to have the opportunity to welcome you back very soon. Warm wishes.

Bonjour Alexandre, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et espérons vous revoir bientôt. Sincèrement,

Chère Marie, Merci pour votre commentaire. Nous tenons à souligner qu’il y a plusieurs points où nous n’avons pas répondu à vos attentes et je tiens à exprimer mes plus sincères excuses. Chez Novotel, nous nous efforçons de fournir un service de qualité supérieur pour chaque client; par conséquent, votre retour et vos conseils sont très importants pour nous. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de mieux vous servir dans un proche avenir, Bien Cordialement, Laurie A Guest Experience Assistant