Chambre Double, vue ville | Wi-Fi gratuit, draps fournis

Avis sur ITC Barcelona by Soho Boutique

2 out of 5
ITC Barcelona by Soho Boutique
Carrer de Pelai 1, Barcelona

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 115 avis sur 425." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 190 avis sur 425." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 66 avis sur 425." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 34 avis sur 425." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 20 avis sur 425." "

8,0/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

6,8/10

Équipements

7,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,2/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 Horrible

Mohamed

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Un hotel infecté par les punaises,j ai des photos a l appui,on ne dormait pas,même on nous a changé de chambre on est restés éveillé pendant le sejour chaque fois on controle s il y a des punaises,ausai on a payé pour le lavage a la vapeur nos vetements et pas de compensation ni de la part de l hotel ni dExpedia,tout le monde soit d Expedia soit de l hotel nous disent qu ils etait sorry,le chat avec Expedia n etait paa convaicant même avec les photos des punaises dans la chambre 502.
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Customer support le 8 mars 2024
Cher Mohamed, Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez subi lors de votre récent séjour dans notre hôtel. Nous respectons les normes d'hygiène des organismes nuisibles et notre personnel s'est efforcé d'enquêter sur cet incident exceptionnel survenu une seule fois dans notre établissement. Notre priorité est d'assurer le confort et la satisfaction de nos clients. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été conforme à nos normes habituelles. Nous avons pris des mesures immédiates pour remédier à la situation, notamment en changeant votre chambre et en trouvant des solutions pour nettoyer votre linge. Notre objectif était de vous proposer des options pour résoudre le problème de manière efficace et satisfaisante pour vous, mais vous avez choisi de quitter nos locaux et nous vous rembourserons le montant total de votre séjour, à l'exception de la taxe de séjour obligatoire pour la première nuit. Nous vous réitérons nos excuses et vous assurons que la situation est sous contrôle. Cordialement.

10/10 Excellent

francois, Plailly

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 5 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

mireille

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Mehdi

Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

SANDRINE

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en août 2022

8/10 Bien

AHAMADI

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté
La localisation est super, très bien situé. Mais le seul bémole notre chambre la clim ne marcher pas on a eu très chaud
Séjour de 5 nuits en août 2022

2/10 Horrible

Isaac

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'emplacement est interessant mais pas l'hotel.
Séjour de 4 nuits en février 2022

10/10 Excellent

Thierry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très bien situé, personnel agréable et réactif si on a un soucis. Salle de bain propre chambre faite tous les jours. Un très bon moment dans cet hôtel
Séjour de 7 nuits en août 2021

10/10 Excellent

CHRISTINE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bonne situation géographique
Tout était très bien.hotel bien situé.
Séjour de 2 nuits en octobre 2019

8/10 Bien

Gil, Montreal

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel bien situe. Pres des resto et transport en commun. Le petit dejeuner est tres bien et pas trop couteux. Le personnel est a l evoute des gens. Tres bien
Séjour de 3 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super hôtel, mais le petit déjeuner laisse à désirer.
Séjour de 2 nuits en janvier 2019

10/10 Excellent

Nicolas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien situé. Calme. Bel hôtel
Très bien situé (à 2 minutes de la ligne métro 1 et 2) Proche des Ramblas Quartier calme Hôtel propre, belles chambres
Séjour de 4 nuits en décembre 2018

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
hotel proche transport et de la ramblas, equipements vieillots mais fonctionnels, chambres petites mais lits tres confortables , petit dejeuner copieux , personnel courtois
Séjour de 5 nuits en septembre 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
hotel pratique d'accés
accueil attentionné et formalités vite remplies sans attente. bon service de chambre efficace et rapide dés le matin
Séjour de 3 nuits en mars 2018

8/10 Bien

Mohammed

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2018

4/10 Médiocre

Carmen, Lausanne

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Emplacement idéal près du métro et du centre ville
Ouverture de la fenêtre seulement avec clé imbus à demander à la réception et climatisation en mode chauffage uniquement...
Séjour de 4 nuits en novembre 2017

8/10 Bien

stef et nat, Criquetot

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bon rapport qualité/prix
bon rapport qualité/prix. Personnel agréable, disponible et de bon conseil. Très bonne situation géographique, 5 mn à pied de LA RAMBLA. le seul bémol est l'isolation phonique, mais on le savait au vu des commentaires précédents, mais ça vaut le coup pour quelques jours, vers 7h30/ 8h la ville se réveille !

10/10 Excellent

Ninou

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Hôtel bien situé je le recommande
Un agréable séjour

6/10 Satisfaisant

Emmanuelle, Voyennes

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel sympas !
Nous avons passés un agréable séjour , l'hôtel est très bien situé , boutique juste en bas et métro à 200 m. La propreté rien à dire, la chambre est faite tout les jours, taille de la chambre plus que raisonnable ainsi que la salle de bain. Personnel très accueillant et qui font l'effort de bien parler français . Petit bémol sur le bruit . Si vous voulez dormir tranquille évitez cette hôtel car il est situé en centre ville et sur une artère principal ou les voitures ne cessent de rouler à tout moment du jour comme de la nuit . Pour ma part je reviendrai avec des boules quies.

8/10 Bien

Jean-Marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Petit Hôtel Sympathique
Hôtel bien situé pour une visite de Barcelone.

8/10 Bien

Maxime, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel tout confort en plein centre de Barcelone
Dès notre arrivée, nous avons été accueillis par un personnel très sympathique. L'hôtel dispose de tous le confort nécessaire pour un très bon séjour. Il est très bien situé dans Barcelone, à côté de la Placa Universistat et de la Placa de Catalunya qui sont en liaison par Aerobus avec l'aéroport de Barcelone. On trouve également une bouche de métro à côté de l'hôtel, ainsi qu'une proximité avec la Rambla (grande voie piétonne qui descend jusqu'à la mer en passant par le marché incontournable de Barcelone, La Bloqueria).

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien placé mais pas de CLIM avant mi juillet
Chambre minuscule malgré que la gentille hôtesse d'accueil nous ai donné la plus grande chambre. Pas de climatisation avant mi juillet minimum , l'hôtel étant entre deux grosses avenues impossible de dormir les fenêtres ouvertes ( la ville ne dort jamais) Cependant le personnel est tres tres sympa surtout charlotte à la réception

8/10 Bien

Sandrine, Toulouse

Les points forts : Propreté et personnel et service
emplacement idéal et accueil agréable
emplacement stratégique pour un petit hôtel bien sympathique, très propre et avec un accueil très agréable. Des réserves restent sur l'aspect un peu bruyant (mais c'est normal vu la situation) de notre 'miniroom' (le terme de mini n'est pas abusif) située au premier étage sur une avenue mais surtout sur l'impossibilité d'ouvrir les fenêtres. La possibilité de renouveler l'air, malgré la climatisation (mais qui ne peut fonctionner qu'en notre présence) nous a beaucoup manqué.

8/10 Bien

Céci, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel bien placé de rapport qualité prix
Un très bon séjour dans cet hôtel idéalement situé dans le centre de Barcelone au pieds du métro Universitat. Personnel accueillant, hôtel propre avec une décoration sobre. Chambre très propre. Comme l'hôtel est au centre d'un carrefour, c'est un peu bruyant mais les autres qualités de cet hôtel font oublier ce désagrément. En conclusion, un très bon rapport qualité-prix pour cet hôtel. Je le recommande.

2/10 Horrible

Rouabah

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

2/10 Horrible

Carole , Amiens

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hôtel à éviter
Hôtel très bien situé, à côté de la place de Catalunya. C ´est le seul avantage ! La chambre donnait sur la rue, la fenêtre ne fermait pas, la poignée était cassée, nous n'avons pas fermé l'oeil de la nuit à cause du bruit. Circulation, cris, les poubelles de la rue sont entreposées à 10 mètres de l'hôtel, rammassage tous les jours à 6h du matin.... Ménage très succinct, là où c'est visible... Salle de bain vétuste, pomme de douche cassée, pas possible de l'accrocher. La literie est abominable, matelas avec ressorts apparents ! La réceptionniste nous a facturé la taxe de séjour pour notre fils alors qu'il a moins de 16 ans. En résumé, très mauvaise expérience !!!!

8/10 Bien

VALERIE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Acceuil agréable Hotel calme malgré l'emplacement central literie agréable Chambre et parties communes propres

4/10 Médiocre

stephane, grenoble

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien situé
Bien situé pour le reste , chambre vieillotte , literie pas au niveaux, wifi galère de connexion personel a part une très poli les autres aucun accueille

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel city park pelayo : emplacement pratique
Très bonne situation proche de tous les principaux sites à visiter.

8/10 Bien

Erwan, Marseille

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel simple et bien placé
Hotel simple mais tres correct pour le prix. Situation idéale. Personnel tres sympa et de bon conseils. Seul bémol : concernant le petit déjeuner : salle sombre et parfois enfumée. Café et jus de fruit de basse qualité. Erwan

6/10 Satisfaisant

Marc, Paris

Les points forts : Propreté et personnel et service
Très bonne situation au coeur de barcelone
Hôtel correct, choisi pour sa situation sur un séjour court. Accès facile aux principaux centre d'intérêt de Barcelone, que ce soit à pied ou en métro. Proche aussi du port et de la mer.

2/10 Horrible

Daniel

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
No funcionaba el aire acondicionado ,no surten los productos de aseo
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Customer support le 22 mars 2024
Estimado Daniel: Gracias por la elección de nuestro hotel. Su comodidad y satisfacción son nuestra prioridad, y lamentamos saber que no cumplimos con sus expectativas en esta ocasión. Nuestra política de sostenibilidad (certificación ISO 14001) implantada en nuestra cadena, Soho Boutique Hotels, dicta el protocolo de solicitar los amenities extras en Recepción (como cepillo dientes, gorros ducha, etc...) donde siempre se facilitaran sin escatimar a petición del cliente. Nuestro sistema de calefacción/refrigeración está configurado globalmente para el hotel según la temporada y no se puede modificar individualmente a aire acondicionado por habitación durante temporadas en las que las condiciones climáticas fluctúan, como este invierno inusualmente cálido. Sin embargo, tomamos nota de su malestar. Valoramos su confianza en nosotros, y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle una experiencia que refleje nuestro compromiso con la excelencia en el servicio. Un cordial saludo.

10/10 Excellent

Maria Michela

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ottimo per posizione, vicino a fermata metro e 5 minuti dalla Rambla. Host molto disponibile.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Customer support le 14 mars 2024
Dear Maria Michela, Thank you very much for your wonderful review. The entire team is pleased to know that your experience with us has been very important and hopes to have the pleasure of welcoming you back to your reference hotel in our city. Our best regards.

6/10 Satisfaisant

Kristian

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
Ho soggiornato due notti con la famiglia per essere un hotel a 2 stelle va più che bene ci si accontenta di sicuro intorno c'è di meglio ma calcolando che abbiamo solo dormito e fatto colazione e più che discreto il punto forte è la posizione vicino ai mezzi (metro, bus,porto, ristoranti)
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Customer support le 19 févr. 2024
Dear Kristian, Thank you very much for your review. We are glad to know that your stay at our hotel offered you the perfect location and the facilities you needed. We are waiting for you to enjoy our services again. Our best regards.

10/10 Excellent

LUCIANA P

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Jorge Luis

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Buena ubicacion
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Jorge

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Hotel viejo. No repito.
Hotel viejo. Las fotos de la web engañan. No está bien insonorizada y se oye todo el tráfico. Las cortinas no cierran bien y entra la luz.Un abuso pagar ese precio por esa habitación . La ducha es de plástico como si fuera un albergue juvenil
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Gino

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Easy to access and friendly staff
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Rosemeire

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

2/10 Horrible

Yuyu

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Diana

Les points forts : Propreté et personnel et service
Es ist ein 2 Sterne Hotel das sollte man nicht vergessen. Die Lage ist super genau im geschehen, vom Flughafen mit der metro L1 und bei Universität aussteigen, schon steht man vor dem hotel. Check in war easy.unser Zimmer war abgewohnt und kein kompfort. Hatten wir auch nicht erwartet. Das wichtigste war aber das es sauber war vor allem die Betten. Wir haben jeden Tag frische Handtücher bekommen ob wohl wir sie auf den Haken hängten. Bei Fragen war das Personal sehr hilfsbereit und nett.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

2/10 Horrible

ROBERTO

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
No servía el aire acondicionado y la habitación muy chica para 3 camas
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

marcos

Voyage en couple
great location
Séjour de 4 nuits en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

Shirlinda

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
near everything
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

4/10 Médiocre

Guylaine

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location and building exterior is vety nice. The room was disappointing because it is very small and no chairs. Needs to be revamped. It has great potential.
Séjour de 4 nuits en septembre 2023

4/10 Médiocre

Martin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent location and very friendly and helpful staff but images online were very misleading. Wasn't nothing close to what we had expected when we made our reservation. We were a little disappointed!
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

oscar monge

Les points faibles : Propreté
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

Marcela

Voyage en couple
Staff very friendly and helpful But room had no garbage can and the air conditioner didn’t work
Séjour de 1 nuit en août 2023