Appartement avec terrasse pour 4 personnes | Literie de qualité supérieure, Wi-Fi gratuit, draps fournis
Vérifier la disponibilité

Avis sur Residhotel Grand Prado

3 out of 5
Residhotel Grand Prado
Allée Turcat Méry, 7 square des frères Ambrogiani, Marseille

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 554 avis sur 1756." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 628 avis sur 1756." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 292 avis sur 1756." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 140 avis sur 1756." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 142 avis sur 1756." "

7,4/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

7,6/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Véronique

Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent emplacement ! Metro à 2 pas et en 15 minutes on est sur le Vieux Port. Chambre très bien et confortable. Coin kitchenette parfait ! Je reviendrai ici pour un prochain séjour à Marseille.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

4/10 Médiocre

Mourad

Voyage en famille
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'accueil de la réception ça dépend les personnes
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Emma, Service Qualité le 19 avr. 2024
Cher Client,Nous sommes sincèrement désolés si vous n'avez pas toujours été bien accueilli. N'hésitez pas à nous écrire afin de nous faire part plus en détails de votre expérience.Espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience ;Bien à vous,Emma, Service Qualité

8/10 Bien

Loic

Voyage en couple
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
Dans l ensemble ras Juste il faudrai qu’il y ai les couvert adéquate par exemple location pour 2 personnes mais que 1 petite cuillère et 1 couteau. Micro onde sale et ne fonctionne pas on viens nous le changer mais le nouveau toujours aussi sale Et l’a proposé laisse un peu à désirer . Trou dans nos draps. Et pas mal de poussière dans la chambre. Sinon à par ça dans l’ensemble notre séjour c est très bien passer
Séjour de 4 nuits en avril 2024

8/10 Bien

ABDENNEBI

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon rapport qualité prix
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

NATACHA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel à côté de la station de métro, à proximité d'un supermarché et du stade Vélodrome (20 mn). Confortable en matière de literie et d'équipements. Seul bémol : les bruits du chéneau (en cas de pluie) et d'un moteur (chauffage ?) au niveau du 7e étage
Séjour de 2 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

Hamza

Les points faibles : Propreté et équipements
Pas mal, ils mérite 2 étoile, frigo vide avec une cotions de 100eur, pas de pantof pour accéder à la salle de bain… réception excellente
Séjour de 1 nuit en février 2024

2/10 Horrible

Mélanie

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
C'est honteux, les chambres sont vétustes (sale, placard cassé, trou dans les murs, plinthes cassées...) Par contre le personnel à l'accueil est agréable et la résidence est proche du métro.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Emma, Service Qualité le 16 févr. 2024
Chère Mélanie,Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé le personnel de la réception agréable. Nous sommes désolés si nos prestations de ménage n'étaient pas satisfaisantes. Nous faisons remonter votre commentaire à la responsable de la résidence qui pourra faire un point avec ses équipes de ménage et avec son agent de maintenance. Espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience ;Bien à vous,Emma

2/10 Horrible

Kamal

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Emma, Service Qualité le 19 avr. 2024
Cher Kamal,Nous sommes navrés de voir que votre séjour n'a pas été satisfaisant. Si vous souhaitez nous faire part de votre expérience, nous vous invitons à contacter notre service client.Espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience ;Très cordialement,Emma, Service Qualité

10/10 Excellent

François

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Au top
Niveau rapport qualité prix compliqué de trouver mieux
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Pierrette

Séjour de 2 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Olga

Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

DAVID

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Mohamed

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon établissement
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Francoise

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Moyen
Une seule nuit. Hôtel plutôt bruyant, clients qui deplacent les chaises très tard, dautres qui parlent fort dans le couloir à 2h du matin. Et la surprise du parking qui n'appartient pas à l'hôtel : 26 € pour la nuit !!!
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Ismahane

Voyage d’affaires
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Mélissa

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Laetitia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

COLLIGNON

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
A FUIR !!
Établissement délabré qui aurait bien besoin d’un coup de rafraîchissement ! Très mal insonorisé, c’est simple on entend tout ce qui se passe dans les chambres autour ainsi que dans le couloir. Le matin des 7h nous avons eu le plaisir d’entendre les femmes de ménage hurler dans les couloirs « tu m’as volé mon chariot ! » ainsi que les aspirateurs et les bruits de lits. La salle de bain est vieille, l’eau passe du froid au chaud (douche écossaise). Une caution de 100€ est demandée alors que ce n’est pas inscrit lors de la réservation. Pas de lit double, nous avons dû coller 2 lits individuels qu’il a fallut recoller toute la nuit. Bref une horreur, le prix n’est vraiment pas justifié.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Lionel

Voyage en famille
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Hatem, Montréal

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Laurent

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Très bon accueil, l'emplacement de l'hôtel est parfait, on avait une chambre pour quatre personnes suffisamment grande. Le rapport qualité-prix est bon.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Cyril

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté
Hotel qui mériterait un sacré rafraîchissement. Les couloirs sont sales, la moquette hors d'âge, les murs sales mériteraient un lessivage et un coup de peinture ainsi que les portes de chambre. La salle de bain de notre chambre était salle, des trous d'anciennes fixations dans les murs non rebouchés. Le carrelage était noir au pied de la baignoire. Les joints de carrelage et de robinetterie pleins de tartre et de moisissures. Bref passez votre chemin, beaucoup dautezs hôtels dans le quartier sont de bien meilleure prestation et au même prix
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Ibrahima

Voyage en couple
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté et équipements
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

tony

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Bea

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Marouane

Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Joris

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
- Beaucoup de saleté, plaque de cuisson, micro onde. - Vétusté. - Odeur de tabac froid en entrant. - Tringle de repose pommeau de douche casser et inutilisable et poser a l'entrée. - Porte de placard dégondé
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Emma, Service Qualité le 26 janv. 2024
Cher Client,Nous vous présentons toutes nos excuses pour les manquements au niveau du ménage et pour les dysfonctionnements de certains équipements. Nous faisons remonter votre commentaire aux services concernés afin que le nécessaire soit fait au plus vite.Espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience ;Bien à vous,Emma, Service Qualité

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Très propre,calme , tout est près de l hôtel
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Mohamed

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien situé
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

4/10 Médiocre

Severine

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Horrible
Hotel en mauvais état. Lors de notre arrivée, 2 adultes 2 enfants on nous donne une chambre avec click-clack cassé et taché. Je demande à changer de chambre en expliquant la situation, ce qui est fait sans problème. L'autre chambre pas de problème concernant le Click-clack par contre l'etat électrique (prises qui se décrochent du mur) peintures des portes abîmées, finissions salle de bain et propreté c'est une CATASTROPHE ! La baignoire est toute rayée, rouillée a certains endroits et les joints mal faits! Le seul point positif c'est que l'hôtel est bien situé (centre ville) par contre pas trop sécurisé autour ... Dommage ! Impossible de rajouter des photos (je pense que ca a été bloqué pour ne pas qu'on puisse montrer aux clients.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Myriam

Les points forts : Confort de la chambre
Le personnel de l’accueil très agréable !
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

2/10 Horrible

Marina

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Mbarka

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Hugo

Séjour de 3 nuits en décembre 2023

2/10 Horrible

Cathy

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Horrible
Impression de dormir dans un cendrier tellement la chambre sent le tabac froid Hôtel vétuste, robinetterie cassée Une horreur
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Zohra

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Ibrahim

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

4/10 Médiocre

Abdelhakim

Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Laetitia

Voyage en famille
Les points forts : Confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Julie

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

RAMZY

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

2/10 Horrible

Yosseph

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Horrible
Horrible pour un 3 etoiles une honte. La sol pas propre, de la rouille sur la baignoire, de la moisissure sur l'évier, des murs abimés, la porte de la chambre qui ne se ferme pas, le debit d'eau tres mauvais, la chasse d'eau des toilette qui fait un bruit fort et des draps sales, les coussins qui sentent le parfum des précédents occupant, tout simplement horrible.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Ishbina

Séjour de 3 nuits en décembre 2023

4/10 Médiocre

nadhir

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Abdelkrim

Séjour de 2 nuits en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

JEAN

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Gniama

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Bof
Pas été trop fan du lieu, trop vétuste pour le tarif, un bon coup de propre ne ferais pas de mal
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Emma, Service Qualité le 15 déc. 2023
Cher Client,Nous prenons note que vous avez trouvé que votre appartement mériterait un rafraîchissement. Nous espérons que malgré tout, vous avez pu profiter de ses équipements ainsi que de l'emplacement de la résidence à deux pas du métro.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !Très cordialement,Emma, Service Qualité

10/10 Excellent

Adlen

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023