Avis sur Hampton Inn & Suites Baltimore Inner Harbor
Hampton Inn & Suites Baltimore Inner Harbor
131 E Redwood St, Baltimore, MD
Avis
8,6
Excellent
8,8/10
Propreté
8,8/10
Personnel et service
8,2/10
Équipements
8,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,6/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage d’affaires
8 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de AGM le 10 août 2023
Dear Pascal,Thank you for taking the time to share your experience. We appreciate your feedback and hope that your stay went well.
8/10 Bien
Gabriel
22 nov. 2022
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gabriel
Séjour de 3 nuits en novembre 2022
8/10 Bien
Nicolas
7 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent rapport qualité prix
Nicolas
Séjour de 3 nuits en septembre 2022
10/10 Excellent
Frederic
Voyage en groupe
2 oct. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Frederic
Séjour de 2 nuits en septembre 2019
Réponse de Justin GM le 22 oct. 2019
Thank you for letting us know how much you enjoyed your recent visit with us. Our entire team is thrilled that you had such a nice stay. We hope that we have a chance to provide you with another great experience very soon. Safe Travel Always!
8/10 Bien
caroline
16 mai 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel quartier Inner Harbor
caroline
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Réponse de Justin GM le 31 mai 2019
Thank you for taking the time to provide positive feedback. We are happy that you had a nice visit with us, and we look forward to seeing you again soon. Safe Travel Always!
8/10 Bien
Kindria
Voyage en famille
22 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Kindria
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Jay le 22 avr. 2024
Thank you for taking the time to respond to our guest survey & we hope to see you again! :)
8/10 Bien
debbie
17 avr. 2024
debbie
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Alicia le 19 avr. 2024
Thank you for your feedback. We will share your experience with our appropriate leadership team and correct those challenges. Thank you for staying with us!
2/10 Horrible
songyi
17 avr. 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
songyi
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Alicia le 18 avr. 2024
Thank you for reviewing our hotel. We apologize for your experience, and hope to resolve effectively so future guests are not impacted similarly.
8/10 Bien
Susan
Voyage en couple
16 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Susan
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Alicia le 17 avr. 2024
We look forward to seeing you back again soon!
10/10 Excellent
YU-EN
6 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
YU-EN
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Jay le 7 avr. 2024
Thank you for responding to our guest survey & we hope to see you again in the future!
10/10 Excellent
Jeanine
Voyage en famille
4 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jeanine
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Jay le 6 avr. 2024
We love to hear that you had a good experience, and we were there to help you out. We hope if you are ever in town, we get the chance to see you again!
10/10 Excellent
Madelin, Allentown
Voyage en famille
31 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Madelin
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Alicia le 1 avr. 2024
Thank you! We look forward to seeing you back again soon.
10/10 Excellent
Monika
Voyage en couple
31 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Monika
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Alicia le 1 avr. 2024
Thank you for choosing us!
10/10 Excellent
Noriyoshi
Voyage en famille, Voyage d’affaires
30 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Noriyoshi
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Alicia le 1 avr. 2024
Thank you for staying with us! We are glad the front desk was able to take good care of you.
10/10 Excellent
Heather
Voyage en groupe
30 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Heather
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Alicia le 1 avr. 2024
Thank you for your kind words! We do hope that we can continue to be your hotel of choice when traveling to Baltimore.
8/10 Bien
Javonna
Voyage en famille avec de jeunes enfants
28 mars 2024
Les points forts : Personnel et service et équipements
Javonna
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Alicia le 28 mars 2024
Thank you for staying with us! We are glad you enjoyed breakfast and look forward to seeing you again soon!
10/10 Excellent
Brieshauna
26 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Brieshauna
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Alicia le 27 mars 2024
Thank you for choosing us!
10/10 Excellent
Ryan
19 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ryan
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Alicia le 20 mars 2024
Thank you for choosing us!
10/10 Excellent
Celines, Brooklyn
Voyage en groupe, Voyage d’affaires
17 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Celines
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Alicia le 21 mars 2024
Thank you for staying with us!
10/10 Excellent
Martha
16 mars 2024
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Martha
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de AGM le 17 mars 2024
Dear Martha,Thank you for your taking the time to share your experience. We hope to have you back to join us again.
8/10 Bien
Martha
15 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Martha
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de AGM le 17 mars 2024
Dear Martha,Thank you for choosing Hampton Inner Harbor for your stay. We look forward to having you stay with us again.
8/10 Bien
LaTarsha
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
14 mars 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
LaTarsha
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de AGM le 17 mars 2024
Dear La Tarsha,Thank you for your taking the time to respond to the guest survey. We appreciate your feedback and hope to have you join us again.
8/10 Bien
Shavon
9 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Shavon
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Alicia le 11 mars 2024
Thank you for choosing us!
10/10 Excellent
Dawn
8 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Dawn
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Alicia le 11 mars 2024
Thank you for sharing reviewing your exceptional experience! We look forward to welcoming you back again soon.
10/10 Excellent
Thomas
Voyage en couple
8 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Thomas
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Alicia le 8 mars 2024
We are glad your stay was enjoyable, and our staff took such good care of you. We hope to welcome you bak again soon.
10/10 Excellent
susan
6 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
susan
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Alicia le 6 mars 2024
We are so glad you enjoyed our breakfast, and hope to see you again soon.
10/10 Excellent
John
Voyage en famille avec de jeunes enfants
2 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
John
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Jay le 2 mars 2024
We thank you for your kindness and appreciate you taking the time to respond to our guest survey! We hope if you are ever back in town, we get the chance of seeing you again!
8/10 Bien
Betryn
Voyage en couple
1 mars 2024
Les points forts : Personnel et service
Betryn
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Jay le 1 mars 2024
Thank you for taking the time to respond to our guest survey & we are so glad Monica could make your stay enjoyable. We hope if you are ever back in town, we get the chance to see you again!
4/10 Médiocre
Katelyn
Voyage en couple
24 févr. 2024
Les points faibles : Personnel et service
Katelyn
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Alicia le 26 févr. 2024
Thank you for sharing your experience. Our guests are not chores, and we are sorry you left, feeling less than the valued guest we believe you to be. We will share you feedback with the appropriate leadership team to ensure future guests do not feel similarly.
6/10 Satisfaisant
John
Voyage en famille avec de jeunes enfants
23 févr. 2024
Les points forts : Propreté
John
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Alicia le 26 févr. 2024
Thank you for your feedback. We will share with the appropriate team members, so our future guests are not impacted similarly.
8/10 Bien
Thomas
Voyage d’affaires, Voyage en couple
23 févr. 2024
Thomas
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Alicia le 23 févr. 2024
Thank you for your feedback. We will share your experience with our valet team and work on shorting those turn around times.
10/10 Excellent
Ann
Voyage d’affaires
22 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ann
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Alicia le 23 févr. 2024
Thank you for choosing us!
10/10 Excellent
Brittany
21 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Brittany
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Alicia le 23 févr. 2024
Thank you for your kind words. We look forward to seeing you back again soon.
8/10 Bien
Lisa
Voyage en couple
19 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lisa
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Alicia le 20 févr. 2024
Thank you for your feedback! We will share your feedback with our leadership team and will continue to make improvements so our future guests are not impacted similarly. Thank you for continuing to choose us!
4/10 Médiocre
Matthew
19 févr. 2024
Les points faibles : Propreté
Matthew
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Alicia le 19 févr. 2024
Thank you for reviewing our hotel. Your experience is not typical of our hotel, and we do hope to have the opportunity to correct any issues, the next time your travels bring you back to Baltimore.
10/10 Excellent
susan
Voyage en couple
17 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
susan
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Alicia le 19 févr. 2024
Thank you for your review! We are glad your stay was outstanding, and look forward to welcoming you back again soon.
4/10 Médiocre
John, Sterling
11 févr. 2024
Les points faibles : Personnel et service
John
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de FD le 11 févr. 2024
Dear John,I sincerely apologize that the alarm notified you of a possible fire. Someone burned toast during breakfast and I am grateful that our fire system is sensitive enough to notify us possible danger. I will surely share your review with our desk agents in hopes to encourage further customer service training.
10/10 Excellent
Eileen
Voyage en groupe
5 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Eileen
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Alicia le 6 févr. 2024
Thank you for your kind words! We look forward to welcoming you back again soon.
10/10 Excellent
Dale
2 févr. 2024
Dale
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Alicia le 20 mars 2024
Thank you for sharing your awesome experience with us!
10/10 Excellent
Katiana
31 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Katiana
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Alicia le 1 févr. 2024
Thank you for choosing us! We are so glad your stay was enjoyable and we look forward to welcoming you back again soon.
6/10 Satisfaisant
Yinglong
30 janv. 2024
Yinglong
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Alicia le 1 févr. 2024
Thank you for your review! We hope that we have the opportunity to serve you and elevate your experience during your next stay back in Baltimore.
8/10 Bien
Terese
Voyage d’affaires
22 janv. 2024
Les points forts : Personnel et service
Terese
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Alicia le 22 janv. 2024
Thank you for your feedback. We look forward to sharing you comments with our appropriate team members so that we can continue to elevate our guest experience. We look forward to hosting you again in the future.
10/10 Excellent
Andrew
Voyage en famille
21 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Andrew
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Alicia le 22 janv. 2024
Thank you for choosing us! We look forward to seeing you back again soon!
10/10 Excellent
Javier
21 janv. 2024
Javier
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Alicia le 22 janv. 2024
We're glad your stay was enjoyable!
10/10 Excellent
Timothy
Voyage en famille, Voyage d’affaires
16 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Timothy
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Alicia le 16 janv. 2024
Thank you for choosing us! We look forward to seeing you back again soon!
10/10 Excellent
Carlos A Pabon
Voyage en couple
7 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Carlos A Pabon
Séjour de 6 nuits en janvier 2024
Réponse de Alicia le 8 janv. 2024
Thank you for your feedback. We will continue to look for additional parking options for our guests and look forward to welcoming you back in the future.
6/10 Satisfaisant
Ashely
6 janv. 2024
Ashely
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Alicia le 8 janv. 2024
Thank you for your review. We do hope to have the opportunity to elevate your experience in the future.
6/10 Satisfaisant
Janelle Kiana, Kennesaw
Voyage en couple
6 janv. 2024
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Janelle Kiana
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Alicia le 8 janv. 2024
Thank you for your feedback. We will share your experience with our housekeeping team, and continue to work on elevating our guest experience in the future.
8/10 Bien
jaclyn
Voyage en famille
6 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
jaclyn
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Alicia le 8 janv. 2024
Thank you for your feedback. We apologize for your checkout experience, and will share your feedback with our appropriate team members to ensure future guests do not have a similar experience.
2/10 Horrible
Sara
Voyage en famille
2 janv. 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sara
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Alicia le 8 janv. 2024
Thank you for your feedback. We sincerely apologize for your experience, which is not our norm. We do hope we have the opportunity to make it right with you during a future stay back in Baltimore.