Cour

Avis sur Golden Tulip Balikpapan Hotel & Suites

3.5 out of 5
Golden Tulip Balikpapan Hotel & Suites
Jl. Jenderal Sudirman No.7, Klandasan Ilir, Kec. Balikpapan, Balikpapan, East Kalimantan

Avis

7,2

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 9 avis sur 62." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 29 avis sur 62." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 13 avis sur 62." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 8 avis sur 62." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 62." "

7,0/10

Propreté

7,4/10

Personnel et service

6,0/10

Équipements

6,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Theo, Pau, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
the hotel is close to business center in town and the airport as well.
the hotel is close to business center in town and the airport as well.

8/10 Bien

Ulla

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Dini

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Really wanted to give 10 but....
This hotel has a strategic location, my sister stayed here back in 2017 and was quite impressed by this property? however, this time we can see that the hotel has been under maintained, you can see the furniture in the room are worn out and lack of cleanliness e.g dust all over the lamp case and coffee table, yellow stained toilet seat, stained on the linen and the curtain. This hotel has lots of potential however needs lots of improvement on the Housekeeping side. I worked in the hotel myself, in my opinion the listed price isn't match the condition of the room. The few things that saved this hotel from my 1 star review are the breakfast (lots of variety and good taste), the pillow (firm and comfy) and the attentive staff. You also need to pay attention on the sofa, due to the material of the sofa and probably lack of air circulation it might invested with either bugs or mites, I got itch when I sit on the sofa and when I reported to the Front Office they stated they will do treatment however when the staff came I realized that the treatment is to cover the sofa with new linen not some kind of spray or hot steam. Kindly improve your maintenance and housekeeping procedure.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

thomas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Cannot be beat
How can i say anything but great !!!!! Room was perfect. Hotel clean and nice. However the best part was the Sfaff...ON SCALE OF 10 I SAY 20 !!!
Séjour de 4 nuits en janvier 2022

8/10 Bien

Sanjay

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
A Decent Property
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Stayed atv3 bedroom Royal Suite Nice view by the beach, sound of the waves and winds..makes me happy.Spa was good especially after a tiring day. Good spread at breakfast.Location is near to restaurants and shops.5 minutes walk to Kampoeng Pinisi. Good stay.Recommended for people with family.Would stay again.
Séjour de 2 nuits en août 2019

6/10 Satisfaisant

ani.w, LA ,California

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté
Nice hotel from the outside, great ocean view & swimming pool that’s about it , check in @3pm and had to wait for another 1h , bed cover / sheets was dirty/stains , called the front desk and requested to give us clean bedding . bathroom shower had lots of mold everywhere & water smell weird/old pipe , kitchen blinds not working properly and broken . great stuff they are very nice n polite sad part the hotel need lots of fixes n cleaning up to do .
Séjour de 3 nuits en juin 2019

10/10 Excellent

Aaron

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Highly recommended!
The hotel is actually blocks of apartments so the rooms are really spacious, feels more like studios really. Situated just by the sea coast, I was able to enjoy the sea breeze while doing my work on my laptop in the afternoon into the evening. Breakfast was slightly lacklustre but made up for by the location and scenery.
Séjour de 2 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juin 2019

4/10 Médiocre

Alan, Hexham

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Dirty bathroom,
Checked in, usual info about breakfast etc not given, had to ask for assistance with bag. Room needs attention, bathroom filthy, pee stains all over toilet, bathroom stuck of urine, had to get them to come and disinfect bathroom. ( Still stunk ) curtains are wrong size for Window. No water in room but a empty jug so you have to go get it yourself. Didn't fancy menu so ordered a delivery, security would not let him near hotel. On check out, 2 members of staff just watched me struggle down the stairs with three bags, no help what so ever. Room was on 16th floor but still very noisy from traffic. Would not stay there again
Séjour de 1 nuit en juin 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Séjour de 2 nuits en mars 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements
Séjour de 3 nuits en mars 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Transit di Aston Balikpapan
Front desk service sangat ramah, layanan cepat dan mendapatkan petunjuk yang sangat jelas, jalan menuju kamar terkesan tidak menarik, lift perlu di renovasi, se tiba di kamar terkesan bau lembab dan bahkan kasur dan bantal masih tercium bau keringat. Amenity cukup lengkap, kamar mandi dan shower nyaman, televisi dan pendingin ruangan menjadikan kesan kurang menarik pada suasana kamar meski kamar sangat cocok untuk kunjungan liburan keluarga
Séjour de 1 nuit en février 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good..................... Nice....................... Ok.......................................... ................mm
Séjour de 1 nuit en janvier 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en novembre 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
クッキングができるホテル
Séjour de 1 nuit en octobre 2018

10/10 Excellent

Palham

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Telp rusak
pada dasarnya hotel nya bagus...cuma telponnya gk bisa digunakan sehingga gk bs komunikasi dgn room service dll
Séjour de 1 nuit en octobre 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Je krijgt hier veel vierkante meters voor je geld. Een aparte zitruimte en eetruimte, zodat je geen kruimels oo bed krijgt als je in het hotel wilt eten. Ze hebben een prachtig zwembad, dat op zee uitkijkt, en waar je degelijk baandjes kan trekken. In de ochtend kan het er wel erg druk zijn. Het hotel heeft enorm veek kamers en wordt goed bezocht, waardoor het bij de receptie en bij de lift wel eens lang wachten kan zijn. Onderhoud loopt hier en daar wat achter, maar het blijft een favoriet.
Séjour de 2 nuits en août 2018

8/10 Bien

Satrija Budi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2018

6/10 Satisfaisant

Enestasya

Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2018

8/10 Bien

june, jakarta

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfecto!
Good hotel good view best prices👌 Enjoyed staying here😍 Thankyou aston balikpapan
Séjour de 1 nuit en avril 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2018

8/10 Bien

HK bogor, Bogor

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Strategic place, the hearth of the city, beach
Really enjoy staying in this hotel, room is clean and spacious. Breakfast is ok.close to the city, walking distance to the beach
Séjour de 1 nuit en mars 2018

8/10 Bien

gary, victoria canada

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great staff
Te. hotel was. Okay. Rooms were large. They could use better maintenance and all the balconies are locked so you can’t use them. The staff were fantastic to us and made our stay better.
Séjour de 7 nuits en février 2018

4/10 Médiocre

Jackie, Sydney

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Below average hotel
Waited 1.5 hours to check in as our room wasnt ready at 4pm Hotel is in need of a renovation Wifi doesnt work but that could be due to general vacinity of hotel Definitely recommend another hotel
Séjour de 2 nuits en novembre 2017
Réponse de Ketut Kartika le 23 déc. 2017
Dear Mr./Ms. Jackie, It is with deep regret please accept our apology for your previous stay with us. We have anticipated the long queue of check in by doin g a courtessy call for in house guest. For your information, our rooms are being refurbish and hopefully will be done by the end of next year. Wishing you to comeback again and stay with us. Regards, Ketut Kartika - General Manager

8/10 Bien

Mohammad Noor

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tempat yg bagus untuk liburan
Tempatnya strategis n pelayanannya baik
Séjour de 3 nuits en octobre 2017
Dear Bapak M. Noor, terimakasih atas ulasan yang Bapak berikan. Kami menantikan kedatangan Bapak kembali di Aston Balikpapan Hotel & Residence. Regards, Ketut Kartika - General Manager

8/10 Bien

Sathianathan

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2017
Dear Mr./Ms. Sathianathan, thanks for the 4 stars rating given to us! Look forward to see you again on your next trip. Regards, Ketut Kartika - General Manager

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
WATER SMELLS MAGNISIUM VERY BAD UNABLE TO TAKEBATH
2 DAYS WITH NO BATH TAP WATER AND SHOWER SMELLS BAD MAGNESIUM.
Séjour de 2 nuits en octobre 2017
Réponse de Ketut Kartika le 23 oct. 2017
Dear Traveler, honestly we put ourself down by failed to giving you the best water quality. At the meantime, we are working on our water treatment to reduce the bad smell and providing best water quality. Hope you will be back and stay with us again, to show you improvement from our side. Regards, Ketut Kartika - General Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Ok hotell
Travelling alone and had booked executive room, changed to a superior which was much better in both room felling and also the comfort. The hotel is ok, and there are some good spots to view the sea. No beach though. Internet Wifi good.
Séjour de 2 nuits en septembre 2017
Dear Mr./Ms., thank you for your 4 star rating for us and I am glad to hear your positive review. Look forward to welcome you again! Regards, Ketut Kartika - General Manager

6/10 Satisfaisant

Ronald

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en août 2017
Dear Mr. Ronald, thank you for the 3 star rating for us! Hope you will have a better experience during your next visit. Regards, Ketut Kartika - General Manager

10/10 Excellent

Cahyadi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
liburan mantap
sangat menyenangkan
Séjour de 4 nuits en juin 2017

8/10 Bien

Aryo

Les points forts : Confort de la chambre
Jatra
Handling tamu di front office lama...apalagi ada tamu crew yg didahulukan..

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Worst

8/10 Bien

Morris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Almost great.!!
Clean, Nice location, has a nice safe and bathroom. Has an elevator and LCD TV. Comfortable bed, great swimming pool. Excellent complimentary breakfast. The toilet kept running all night they needed to fix it. The AC worked great. The safe was large enough for my laptop. They do attract many children / families and those children fill the pool many hours and run around in the hallways, it is a little hard to get a good night sleep with all the noise.

2/10 Horrible

Not Happy Jan, Sydney Australia

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hotel with a nice view but that's about it!!!
I think my title should sum it up. This hotel was saved by the view orherwise room was dirty like small ants everywhere from kitchen to bathroom. Stain on the bedsheet, ashes on the couch.

6/10 Satisfaisant

Rene

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Appropriate value for money
Old but inexpensive

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

Jeslyn, Singapore

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice sea view
The Hotel is about 30 minutes Airport, rather smooth traffic compare with other Big cities of Indonesia. The Hotel is near a mosque therefore you will experience the praying music for the evening, till 9pm+. The city closes very early like 7pm ( not in the shopping malls ) and you will not able to find local foods on the street. The Spa and Massage service is closed till next year and fitness centre will not provide towel, you need to bring your own. The room that I was staying seem clean but the chair at the dining table is bugged and I have to overlay with towel. But I have to say the sea view from the Hotel is good and is nice to have the sea breeze in the morning.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
view, service, everthing is not bad except airconditoner

8/10 Bien

NURDIN, Makassar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel pilihan yg tepat
Hotel Pilihan yang tepat Untuk Liburan dgn keluarga,Kamar yg luas dan fasilitas lengkap dgn harga terjangkau,terdpt dua tempat tidur yg terpisah serta kamar mandi yang terpisah,memberikan kenyamanan menginap yang tak terlupakan.

6/10 Satisfaisant

wil, Hazerswoude

Les points forts : Confort de la chambre
Teleurstellend
De ontvangst was niet prettig; de bugscontrol kwam juist met een mondkapje op en gifspuit uit mijn kamer, en ik moest daar zonder bescherming naar binnen? Dacht het niet! Na veel gedoe over roken/niet roken een andere suite gekregen, maar hier liepen de mieren over de grond. Kortom de 100 euro die ik hiervoor heb betaald was weggegooid geld. Daar zou je 5 sterren topklasse voor mogen verwachten maar zo niet bij het Aston

8/10 Bien

Lisa, jakarta

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nothing to complain
Good location, clean, room is big ,helpfull staff

2/10 Horrible

Sheila

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Not clean and run down
Due to a situation with our flight, we had to stay in Bakipapikan. It is not a touristy town, but the hotel was on the water. Great we could relax here for a few days since our original plan did not go accordingly. It was very hard to determine which hotels were nice in Balipapikan. This hotel got 3.5 stars, but it looked like we could just relax on the beach. First of all no beach. The hotel just overlooks the ocean. The pool closes so early at 6:00. Our hotel safe did not have a battery in it, but that didn't mater because the door didn't lock! We pre-paid for three days, but ended up leaving two days early. Oh and this place was so dirty! Mold all over the bathroom, ants crawling all over the floor and the walls were dirty. All of the amenities were really run down too. I was very dissapointed with hotels.com for having this hotel listed on their website.

4/10 Médiocre

Luthfi, samarinda

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Need Improvement
Guest Supplies not complete, reserved non smoking room but they gave me smoking room, reserved twin bed but they gave me single bed, Pool Very Dirty, Staff need to smile :)

8/10 Bien

Yanu

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

deasy, balikpapan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Enjoy Holiday
nice hotel and qualified...i'm enjoy with my holiday, and will be my favorite location for next holiday. Thanks Aston

8/10 Bien

mark, tokyo

Les points forts : Personnel et service
まあまあかな。
他に良いホテルが無いので、利用するかんじ。良くも悪くもない。