Avis sur Best Western Plus Augusta Civic Center Inn
Best Western Plus Augusta Civic Center Inn
110 Community Drive, Augusta, ME
Avis
7,8
Bien
8,2/10
Propreté
8,8/10
Personnel et service
7,4/10
Équipements
7,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
7,2/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en groupe
14 sept. 2023
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Sara le 15 sept. 2023
Thank you for this feedback!
8/10 Bien
Mario
6 juil. 2023
Mario
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de General Manager le 26 juil. 2023
Dear Mario,We appreciate you taking the time to leave your four-star rating regarding your recent visit to Best Western Plus Augusta Civic Center Inn. It is great to know you enjoyed your stay and we hope to welcome you again soon.Sincerely,Robert Minto,General Manager
8/10 Bien
Jean
Voyage en famille
22 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jean
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Jessi le 22 mai 2023
Thank you for a great review! We hope to see you back.
2/10 Horrible
Jocelyn
24 mars 2023
Jocelyn
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Sara le 25 mars 2023
Thank you so much for leaving this review. I am so sorry to hear that you did not enjoy your stay! I hope to see you again in the future so we can provide you with a wonderful stay.
10/10 Excellent
Bruno
Voyage d’affaires
16 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bruno
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Sara le 17 mars 2023
Thank you so much for taking the time to leave this review! We hope to see you again in the future!
6/10 Satisfaisant
Simon
Voyage en couple
11 mars 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Simon
Séjour de 4 nuits en mars 2023
Réponse de Sara le 11 mars 2023
We appreciate your feedback, which enables us to make improvements for present and future visitors. We value your opinions and will make every effort to improve. We hope to see you soon!
8/10 Bien
Muriel
23 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mecontentement
Muriel
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Sara le 7 oct. 2022
I apologize for the confusion! We release the 50 incidental hold when you check out, however, it does sometimes take up to 2 weeks to clear through your bank. Please let us know if you don't see this amount hit your bank account soon. Thank you for the review!
10/10 Excellent
Jocelyne
27 août 2022
Jocelyne
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Sara le 28 août 2022
Thank you so much for the review! We hope to see you again soon!
6/10 Satisfaisant
Chantale
Voyage en famille
22 août 2022
Les points forts : Personnel et service
Chantale
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Sara le 22 août 2022
Hello, thank you so much for taking the time to leave this review! We hope to see you again in the future!
10/10 Excellent
Jean-Sebastien
28 juin 2022
Jean-Sebastien
Séjour de 1 nuit en juin 2022
4/10 Médiocre
Justin
Voyage en famille
22 févr. 2022
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Justin
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Jerod le 23 févr. 2022
Je suis désolé que vous n'ayez pas été satisfait.
10/10 Excellent
Stéphane
5 févr. 2022
Stéphane
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Amber le 8 févr. 2022
Hello,
Thank you for your review. We look forward to seeing you at your next stay!
Amber
10/10 Excellent
Robin, Québec
Voyage en groupe, Voyage en couple
6 nov. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Robin
Séjour de 2 nuits en novembre 2019
Réponse de Jerod le 7 nov. 2019
Thank you for your review!
8/10 Bien
Chantale
Voyage en famille
20 oct. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chantale
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de Jerod le 26 oct. 2019
Thanks for your review!
8/10 Bien
Christophe
21 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Christophe
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Jerod le 23 août 2019
Thank you for your rating, have a nice day!
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
5 août 2019
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Jerod le 9 août 2019
Thank you for your feedback.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
15 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Jerod le 17 juil. 2019
Merci pour votre avis!
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
29 juin 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de Jerod le 30 juin 2019
Thank you!
8/10 Bien
Voyageur vérifié
25 juin 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de Jerod le 25 juin 2019
Thank you for your review!
8/10 Bien
martine
24 avr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
martine
Séjour de 2 nuits en avril 2019
Réponse de Jerod B le 24 avr. 2019
Thank you for staying with us!
6/10 Satisfaisant
Dan
19 août 2018
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Dan
Séjour de 1 nuit en août 2018
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
3 juil. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Bon déjeuner
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
Réponse de Sondra le 5 juil. 2018
Nous sommes désolés que vous n'étiez pas satisfaits - nous allons travailler dur pour résoudre le problème que vous avez rencontré. Merci de nous en informer.
6/10 Satisfaisant
Gaetan
3 juil. 2018
Les points forts : Personnel et service
Gaetan
Séjour de 1 nuit en juin 2018
10/10 Excellent
Martin
30 oct. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Martin
Séjour de 1 nuit en octobre 2017
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
11 oct. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
8/10 Bien
Bigben, Montréal, QC.
9 oct. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Correct pr 1 nuit de passage...
Bigben
8/10 Bien
Voyageur vérifié
2 oct. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
Yves, TROIS-RIVIÈRES
21 sept. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
CONFORT
Yves
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
9 août 2015
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Voyageur vérifié
6/10 Satisfaisant
Amade, Paris - France
10 juil. 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Best Western "standard" sans charme particulier
Amade
8/10 Bien
John
22 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
John
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de General Manager le 24 avr. 2024
Thank you for the kind rating, John! We are glad you had a good time at Best Western Plus Augusta Civic Center Inn and we look forward to the opportunity to host you again and turn that 4-star into a 5.Sincerely,Robert Minto,General Manager
10/10 Excellent
Tara
21 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tara
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de General Manager le 22 avr. 2024
Dear Tara,We are thrilled to read about your wonderful experience at Best Western Plus Augusta Civic Center Inn! We are delighted that you liked our hotel and had a great stay. We hope you are already planning your next visit with us.Sincerely,Robert Minto,General Manager
2/10 Horrible
Murali
17 avr. 2024
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Murali
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de General Manager le 19 avr. 2024
Dear Murali,Thank you for the rating. We apologize for not meeting your expectations. We hope to have the opportunity to make your next stay with us outstanding in every respect.Sincerely,Robert Minto,General Manager
8/10 Bien
Aaron
30 mars 2024
Aaron
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Sara le 31 mars 2024
Thank you for this review! We hope to see you again soon!
10/10 Excellent
James
Voyage en couple
29 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
James
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Sara le 29 mars 2024
Thank you so much for this wonderful review James! We hope to see you again in the future.
8/10 Bien
Jim
Voyage en groupe
22 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jim
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de General Manager le 23 mars 2024
Dear Jim,Thank you for taking a moment to share your experience. All of us at Best Western Plus Augusta Civic Center Inn are thrilled you had a good time at our hotel and you liked our location. We invite you to stay with us again when you visit the area.Sincerely,Robert Minto,General Manager
10/10 Excellent
Charlene
Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
3 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Charlene
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de General Manager le 3 mars 2024
Dear Charlene,Thank you so much for your uplifting review of your recent stay at Best Western Plus Augusta Civic Center Inn. We appreciate your nice comments regarding our location, room, and bed. Nothing pleases us more than knowing that our guests had a comfortable and relaxing stay. Thank you once again, and we hope to welcome you back soon.Sincerely,Robert Minto,General Manager
6/10 Satisfaisant
Ashli
3 mars 2024
Ashli
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de General Manager le 4 mars 2024
Dear Ashli,Thank you for leaving a rating on your recent visit. We are glad you enjoyed your stay overall, although we regret it was not perfect. We hope you will come back for the exceptional experience we strive to provide our guests.Sincerely,Robert Minto,General Manager
8/10 Bien
Kevin
12 janv. 2024
Kevin
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de General Manager le 14 janv. 2024
Thank you for the kind rating, Kevin! We are glad you had a good time at Best Western Plus Augusta Civic Center Inn and we look forward to the opportunity to host you again and turn that 4-star into a 5.Sincerely,Robert Minto,General Manager
2/10 Horrible
Megan
Voyage en famille, Voyage d’affaires
11 janv. 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Megan
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de General Manager le 12 janv. 2024
Dear Megan,We are disappointed that we did not meet your expectations. This is not what we are about, and we sincerely apologize for the shortfalls experienced during your stay. Please know that your review has been forwarded to our department heads and corrective action has been implemented. We hope to have the opportunity to welcome you again in the future to show you that this is not emblematic of our standards.Sincerely,Robert MintoGeneral Manager
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
20 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Probably won't go again
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Jessi le 20 déc. 2023
We are sorry to hear that you didn't enjoy your stay. Unfortunately we experienced a horrible storm that caused several issues that were out of our control. We hope you will return when we have better weather.
2/10 Horrible
Voyageur vérifié
Voyage en famille
19 déc. 2023
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Wouldn’t recommend.
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Jessi le 20 déc. 2023
We apologize if your stay with us was not satisfactory. Thank you for taking the time to leave a review, we value your feedback as it helps us to understand the ways we can improve for future guests.
8/10 Bien
Istvan
16 déc. 2023
Istvan
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de General Manager le 6 janv. 2024
Dear Istvan,We appreciate you taking the time to leave your four-star rating regarding your recent visit to Best Western Plus Augusta Civic Center Inn. It is great to know you enjoyed your stay and we hope to welcome you again soon.Sincerely,Robert Minto,General Manager
6/10 Satisfaisant
Ann
Voyage d’affaires
11 déc. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Ann
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Sara le 11 déc. 2023
Hello Ann, Thank you so much for leaving this wonderful review! I am so happy to hear that you enjoyed your stay! We hope to see you again in the future!
10/10 Excellent
Pamela
Voyage en couple
8 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pamela
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de General Manager le 9 déc. 2023
Dear Pamela,Thank you for the five-star rating! We are delighted to have exceeded your expectations. We enjoyed having you as our guest, and we hope to see you again at Best Western Plus Augusta Civic Center Inn.Sincerely,Robert Minto,General Manager
10/10 Excellent
Richard
6 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Richard
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de General Manager le 8 déc. 2023
Thank you for the excellent rating, Richard! We are thrilled we met your expectations for a fantastic stay at Best Western Plus Augusta Civic Center Inn and it will be our pleasure to host you again.Sincerely,Robert Minto,General Manager
6/10 Satisfaisant
Cathy
Voyage en couple
27 nov. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Cathy
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Jessi le 28 nov. 2023
We appreciate the feedback regarding your stay! Maintenance will address these issues immediately. Thank you for staying with Best Western, we hope to see you again.
10/10 Excellent
Josephine
18 nov. 2023
Josephine
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Sara le 19 nov. 2023
Thank you so much! We greatly appreciate this wonderful review!
10/10 Excellent
Adam
18 nov. 2023
Adam
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de General Manager le 18 nov. 2023
Dear Adam,Thank you for choosing The Best Western Plus Augusta Civic Center Inn. We are pleased you had an overall great stay and that you especially liked our location. It was a pleasure to have you as our guest and we look forward to your next visit.Sincerely,Robert Minto,General Manager
8/10 Bien
Istvan
14 nov. 2023
Istvan
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de General Manager le 6 déc. 2023
Dear Istvan, It is wonderful to know you had an enjoyable stay at Best Western Plus Augusta Civic Center Inn. We appreciate the excellent rating and hope to make your next stay an exceptional one as well.Sincerely,Robert Minto,General Manager