Avis
8,2
Très bien
8,6/10
Propreté
8,6/10
Personnel et service
8,2/10
Équipements
8,2/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,4/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage d’affaires
27 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de La Direction le 4 janv. 2024
Cher Sébastien,Merci infiniment pour votre note !Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est déroulé de manière excellente. Vos commentaires positifs sur nos services et votre satisfaction sont très appréciés. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour une expérience aussi agréable.Cordialement,
10/10 Excellent
Camille
17 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Camille
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de La Direction le 18 déc. 2023
Chère Cliente,Merci infiniment pour votre note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous.Cordialement
10/10 Excellent
Pierre
29 nov. 2023
Pierre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de La Direction le 24 déc. 2023
Cher Pierre,Nous vous exprimons notre gratitude pour votre évaluation positive et votre retour encourageant. C'est un plaisir de savoir que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes.Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine escapade à Bayonne.Cordialement,
8/10 Bien
BOUILLON
16 nov. 2023
BOUILLON
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de La Direction le 18 déc. 2023
Cher Client,Nous vous remercions pour votre évaluation de 4/5. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau.Cordialement,
8/10 Bien
Gilles
Voyage d’affaires
16 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Impeccable
Gilles
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de La Direction le 19 nov. 2023
Cher Client,Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour dans notre hôtel et que vous ayez apprécié la propreté, le personnel ainsi que votre chambre dans sa globalité.Nous allons transmettre votre retour à tous les services, soyez en assuré.A très vite lors d'un futur séjour sur la côte basque !Cordialement,
8/10 Bien
olivier
Voyage d’affaires
15 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
olivier
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de La Direction le 19 nov. 2023
Cher Client,Nous vous remercions pour votre évaluation positive.A bientôt,Cordialement,
10/10 Excellent
veronique
14 nov. 2023
veronique
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de La Direction le 19 nov. 2023
Chère Cliente,Un Grand Merci pour votre évaluation positive !A bientôt,Cordialement,
10/10 Excellent
Guy
Voyage d’affaires
31 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Guy
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de La Direction le 1 nov. 2023
Cher Client,Nous vous remercions pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel !Nous allons transmettre vos jolis mots à tous les services.Votre retour est pour nous une réelle motivation.A bientôt,Cordialement,
8/10 Bien
Laurent
1 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Laurent
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de La Direction le 5 oct. 2023
Cher Client,Nous vous remercions pour votre commentaire,Nous sommes navrés que vous ayez trouvé que le mur est très proche du bout du lit dans la partie chambre de la chambre de catégorie Confort.Notre piscine est ensoleillée jusqu'en début d'après-midi et laisse place à l'ombre avec les arbres qui cachent le vis à vis sur le chemin du Halage. Nous regrettons que vous l'ayez trouvé petite, il faut savoir que nous sommes le seul hôtel du centre-ville a disposer d'une piscine, nous espérons que vous ayez pu profiter de cette installation au cœur de la ville.Au plaisir de vous accueillir lors d'un futur séjour sur la côte basque.Cordialement,
10/10 Excellent
STEPHANE
Voyage d’affaires
1 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
STEPHANE
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de La Direction le 5 oct. 2023
Cher Client,Un Grand Merci pour votre évaluation !A très vite,Cordialement,
8/10 Bien
Alain
26 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Alain
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de La Direction le 27 sept. 2023
Cher Client,Un Grand Merci pour votre évaluation ! A bientôt,Cordialement,
8/10 Bien
Didier
26 sept. 2023
Didier
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de La Direction le 27 sept. 2023
Cher Client,Nous vous remercions pour votre évaluation.A bientôt,Cordialement,
10/10 Excellent
Didier
19 sept. 2023
Didier
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de La Direction le 23 sept. 2023
Cher Client,Un Grand Merci pour votre évaluation ! A bientôt,Cordialement,
10/10 Excellent
GERALDINE
Voyage d’affaires
18 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
GERALDINE
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de La Direction le 23 sept. 2023
Chère Cliente,L'équipe de l'hôtel Le Bayonne vous remercie pour votre évaluation positive,Cordialement,
10/10 Excellent
Emma
10 sept. 2023
Emma
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de La Direction le 30 oct. 2023
Chère Cliente, Toute l'équipe vous remercie pour votre évaluation,Cordialement,
8/10 Bien
Voyageur vérifié
31 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de La Direction le 14 sept. 2023
Cher Client,Nous vous remercions pour votre évaluation positive,A bientôt,Cordialement,
8/10 Bien
Margaux
Voyage en couple
24 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Margaux
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de La Direction le 14 sept. 2023
Chère Cliente,Nous vous remercions pour votre commentaire,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre, la propreté et la tranquillité de l'établissement.A très vite,Cordialement,
10/10 Excellent
Marie-Laure
21 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Marie-Laure
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de La Direction le 14 sept. 2023
Chère Cliente,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort, la superficie et la tranquillité ainsi que la piscine.A très vite lors d'un prochain séjour sur la côte basque.Cordialement,
8/10 Bien
Isabelle
20 août 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Isabelle
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de La Direction le 14 sept. 2023
Chère Cliente,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et la piscine.Le petit-déjeuner est un buffet à volonté au tarif de 16 EUR, nous misons sur la qualité, variété et quantité de nos produits, le Chef travaille avec des entreprises locales afin de proposer des produits de qualité et élabore des produits fait-maison.Nous remontons votre retour à tous les services.A bientôt,Cordialement,
10/10 Excellent
Magali
16 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magali
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de La Direction le 20 août 2023
Chère Cliente,Un Grand Merci pour votre évaluation !A bientôt,Cordialement,
10/10 Excellent
Monique
Voyage en famille
14 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel
Monique
Séjour de 9 nuits en août 2023
Réponse de La Direction le 20 août 2023
Chère Cliente,L'équipe de l'hôtel Le Bayonne vous remercie pour votre retour concernant l'accueil du personnel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour serein dans notre hôtel.A bientôt,Cordialement
8/10 Bien
Karine
Voyage en famille
5 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Karine
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de La Direction le 12 août 2023
Chère Cliente,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de l'hôtel, à quelques minutes à pied.Cordialement,
6/10 Satisfaisant
Paula
Voyage d’affaires
2 août 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Paula
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de La Direction le 3 août 2023
Chère Cliente,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et l'accueil du personnel, nous transmettons vos mots aux services de l'hôtel concernés.Nous sommes navrés d'apprendre en lisant votre commentaire que vous trouvez que l'hôtel ne répond pas aux attentes d'un hôtel 4 étoiles, n'hésitez pas à revenir vers nous afin de nous expliquer davantage. Soucieux de la satisfaction de notre clientèle nous prenons en compte tous les retours de nos clients.En vous revoir prochainement dans notre hôtel,Cordialement,
8/10 Bien
Gilles
24 juil. 2023
Gilles
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de La Direction le 20 août 2023
Cher Client,Nous tenions à vous remercier pour votre évaluation.A bientôt,Cordialement,
8/10 Bien
LUC
17 juil. 2023
LUC
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de La Direction le 12 août 2023
Cher Client, Nous vous remercions pour votre évaluation.Cordialement,
6/10 Satisfaisant
Emmanuel
17 juil. 2023
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Emmanuel
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de La Direction le 3 août 2023
Cher Client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier votre évaluation.N'hésitez pas à revenir vers nous afin de nous expliquer davantage votre note de 6 sur 10.Nous espérons vous revoir prochainement dans notre hôtel,Cordialement,
10/10 Excellent
Stephane
12 juil. 2023
Stephane
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de La Direction le 3 août 2023
Cher Client,Un Grand Merci pour votre évaluation !A très vite lors d'un prochain séjour sur la côte basque.Cordialement,
10/10 Excellent
Muriel
11 juil. 2023
Muriel
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de La Direction le 3 août 2023
Cher Client,Un Grand Merci pour votre évaluation !A très vite lors d'un prochain séjour sur la côte basque.Cordialement,
8/10 Bien
murielle
4 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Peut mieux faire !
murielle
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de La Direction le 9 juil. 2023
Chère Cliente,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement, le parking et que vous ayez trouvé que le personnel accueillant.Effectivement nous n'avons pas de peignoirs en chambre mais nous pouvons vous en mettre à disposition sur prêt, gratuitement, n'hésitez pas à solliciter la réception qui est ouverte 24h/24.Au petit-déjeuner il y a effectivement des plateaux dà disposition de nos clients, pour un côté pratique, car notre formule est un buffet sucré et salé à volonté, nos clients peuvent se servir directement sur leur plateau, remplir leurs verres, leurs assiettes, leurs tasses, cela permet ainsi d'éviter qu'ils fassent des allers retours au buffet.Soyez assuré que nous prenons en compte vos remarques et que nous allons les remonter aux services concernés.A très vite,Cordialement,
8/10 Bien
Voyageur vérifié
23 juin 2023
Les points forts : Propreté
Voyageur vérifié
Séjour de 6 nuits en juin 2023
Réponse de La Direction le 27 juin 2023
Cher Client,Nous vous remercions pour votre note positive.A très bientôt,Cordialement,
10/10 Excellent
sebastien
Voyage d’affaires
23 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
sebastien
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de La Direction le 27 juin 2023
Cher Client,Un Grand Merci pour votre note positive.A très vite,Cordialement,
6/10 Satisfaisant
HERVE, Orcines
Voyage en couple
19 juin 2023
Les points forts : Propreté
HERVE
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de La Direction le 27 juin 2023
Cher Client,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié la superficie de la chambre, nous avons 3 catégories de chambre. Peut-être qu'une chambre d'une catégorie supérieure aurait été plus adaptée à vos besoins.Concernant le petit-déjeuner, nous proposons une formule en buffet sucré et salé au tarif de 16 EUR, nous misons sur la qualité, variété et quantité de nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous dire ce qui a manqué pour vous. Dans un objectif d'amélioration et de satisfaction nous prenons en compte les retours de nos clients.A très vite,Cordialement,
10/10 Excellent
Aurore
Voyage en couple
17 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Aurore
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de La Direction le 27 juin 2023
Chère Cliente,L'équipe de l'hôtel Le Bayonne vous remercie pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement et l'accueil.Nous regrettons que vous ayez trouvé le tarif du petit-déjeuner trop cher. Nous misons sur la qualité, variété et quantité de nos produits sucré et salé, n'hésitez pas à revenir vers nous pour nous dire ce qui a manqué pour vous.Cordialement,
10/10 Excellent
Luc
Voyage d’affaires
15 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Luc
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de La Direction le 27 juin 2023
Cher Client,Un Grand Merci pour votre note positive.A très vite,Cordialement,
6/10 Satisfaisant
CHRISTIAN
10 juin 2023
CHRISTIAN
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de La Direction le 13 juin 2023
Cher Client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier votre évaluation. Nous sommes navrés d'apprendre que vous nous attribuez la note de 6 sur 10. N'avez-vous pas été pleinement satisfait ? N'hésitez pas à revenir vers nous afin de nous donner plus d'informations sur votre mécontentement. Dans un objectif d'amélioration et de satisfaction nous prenons en compte les retours de nos clients.Cordialement,
10/10 Excellent
Pascal
Voyage d’affaires
3 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pascal
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de La Direction le 11 juin 2023
Cher Client,Nous vous remercions pour votre note positive.A très vite dans notre hôtel lors d'un futur séjour à Bayonne.Cordialement,
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
2 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres Agreable
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de La Direction le 11 juin 2023
Cher Client,Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour dans notre hôtel et que vous ayez apprécié l'accueil, la piscine avec vue sur la rivière : la Nive ainsi que la playlist de l'établissement.Nous espérons vous revoir prochainement lors d'un futur séjour à Bayonne.Cordialement,
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
22 mai 2023
Les points forts : Propreté
Sejour mitigé
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de La Direction le 24 mai 2023
Chère Cliente,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre hôtel ; à quelques minutes à pied du centre-ville ainsi que la propreté de l'hôtel.Nous sommes confus d'apprendre en lisant votre commentaire que vous n'ayez pas apprécié notre décoration ; nous avons récemment réalisé des travaux d'embellissement dans notre hôtel et nous regrettons que la décoration n'ait pas été à votre goût.Nous ne disposons pas de minibar en chambre néanmoins pour les clients qui souhaitent, nous pouvons garder leurs produits au frais et ils peuvent les récupérer quand ils le souhaitent. La réception est ouverte 24h/24 et nous nous tenons à votre disposition.Nous accordons une grande importance à l'accueil et il ne faut pas hésiter à nous demander des renseignements, nous n'hésitons pas à informer nos clients sur les informations des différents sites touristiques.Nous avons récemment réalisé un guide d'informations touristiques qui est disponible à la réception et nous avons également les guides touristiques fourni par l'office de tourisme qui nous réapprovisionne régulièrement.Concernant nos vélos électriques, nous venons de mettre en place ce service de location et nous regrettons que le personnel en poste ne vous ait pas communiqué d'information à ce sujet, nous avons toutefois mis une pancarte sur le comptoir de la réception afin d'informer nos clients sur ce tout nouveau service pour nos clients.Notre petit-déjeuner est un buffet sucré et salé à volonté, nous misons sur la qualité, variété et quantité de nos produits, notre Chef travaille avec des entreprises locales. Nous avons des produits fait-maison et nous sommes vigilant quant au réapprovisionnement. Nous transmettons votre remarque au personnel du restaurant afin qu'ils puissent échanger à ce sujet. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous prenons votre remarque en considération dans un objectif d'amélioration.Nous espérons vous revoir prochainement dans notre établissement.Cordialement,
2/10 Horrible
Ghyslain
7 mai 2023
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ghyslain
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de La Direction le 11 juin 2023
Chère cliente,L'équipe de l'hôtel Le Bayonne se sent démunie en lisant votre notre note de : 1 sur 5. Nous regrettons que vous attribuez à l'établissement la note minimum et nous aurions aimé savoir la raison de votre mécontentement. En effet, soucieux de la satisfaction de notre clientèle et dans un objectif d'amélioration nous prenons en compte les retours de nos clients.Cordialement,
10/10 Excellent
Jean
25 avr. 2023
Jean
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de La Direction le 24 mai 2023
Cher Client, Nous souhaitons vous remercier pour votre note.A très vite.Cordialement,
6/10 Satisfaisant
joaquim
17 avr. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
joaquim
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Réponse de La Direction le 19 avr. 2023
Cher Client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre évaluation.Nous aurions aimé savoir ce qui a manqué pour vous, n'hésitez pas à revenir vers nous afin que l'on comprenne l'évaluation que vous avez mise.Dans un objectif d'amélioration nous prenons en compte tous les retours de nos clients.A très vite dans notre jolie ville,Cordialement,
10/10 Excellent
Elsa
15 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Elsa
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Réponse de La Direction le 24 mai 2023
Cher Client,Nous vous remercions pour votre note.A très vite,Cordialement,
10/10 Excellent
Christophe
Voyage d’affaires
10 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Christophe
Séjour de 4 nuits en avril 2023
Réponse de La Direction le 19 avr. 2023
Cher Client,Un Grand Merci pour votre évaluation et votre commentaire que nous allons transmettre à tous les services.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réception, le personnel ainsi que les infrastructures et la chambre.A très vite,Cordialement,
10/10 Excellent
DARRIEUTORT
10 avr. 2023
DARRIEUTORT
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de La Direction le 19 avr. 2023
Cher Client,Nous vous remercions pour votre évaluation.A très vite,Cordialement,
8/10 Bien
Chris
7 avr. 2023
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Chris
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de La Direction le 19 avr. 2023
Cher Client,Nous vous remercions pour votre évaluation.Nous proposons un petit-déjeuner effectivement au tarif de 16 EUR, nous misons sur la qualité, variété et quantité de nos produits, n'hésitez pas à revenir vers nous pour nous dire ce qui a manqué pour vous.A très vite,Cordialement,
10/10 Excellent
Theo
20 mars 2023
Theo
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de La Direction le 25 mars 2023
Cher Client,Nous vous remercions pour votre évaluation,A très vite,Cordialement,
10/10 Excellent
Fabiana
20 mars 2023
Fabiana
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de La Direction le 25 mars 2023
Chère Cliente,Nous vous remercions pour votre évaluation,A très vite,Cordialement,
8/10 Bien
Sophie
Voyage d’affaires
19 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sophie
Séjour de 3 nuits en février 2023
Réponse de La Direction le 25 mars 2023
Chère Cliente,Nous vous remercions pour votre évaluation,A très vite,Cordialement,
10/10 Excellent
LAURENCE
5 mars 2023
LAURENCE
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de La Direction le 25 mars 2023
Chère Cliente,Nous vous remercions pour votre évaluation,A très vite,Cordialement,
8/10 Bien
Gilles
4 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Gilles
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de La Direction le 6 mars 2023
Cher Client,Nous vous remercions pour votre évaluation.A très vite,Cordialement,