Réception

Avis sur Hotel Edelweiss

3.5 out of 5
Hotel Edelweiss
Place de la Navigation 2, Geneva, GE

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 501 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 373 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 87 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 25 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 14 avis sur 1000." "

9,2/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

DIANE

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hôtel avec personnels accueillant
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Fikreta le 31 janv. 2024
Dear Diane,We would like to thank you for your stay with us and thank your for sharing your great review about your stay. We are glad that you enjoyed your stay with us and we have taken good note of your impression about our hotel.It will be a pleasure to welcome you again for a next stay.Best Regards

10/10 Excellent

david

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Accueil très sympathique. Chambre petite mais confortable et bien équipée. Décoration montagnarde chaleureuse. Dans la chambre, on quitte la ville pour se retrouver dans une ambiance typique des sommets. Hôtel proche du lac à pieds. Pas de parking sur place.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Céline le 8 janv. 2024
Cher Monsieur,Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de nous rédiger un commentaire suite à votre séjour dans notre établissement et pour votre excellente note attribuée. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel, tout récemment rénové, dans le style Chalet Suisse en ville. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans une futur proche. En vous souhaitant une agréable journée.Avec nos Meilleures Salutations

8/10 Bien

Grégory

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Fikreta le 4 janv. 2024
Dear Sir,Thank you for your great review you made about your stay. We are glad that you enjoyed your stay and have taken good note of your impression about our breakfast room. Your feedback motives us to improve. It would be a pleasure to welcome you again for a next stay. Best Regards

6/10 Satisfaisant

Loris

Voyage en couple
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Un serveur malhonnête..( avec lunette dans la 50 aines ) apres avoir demander poliment un chocolat chaud ,pour le boire en terrasse nous a remballer comme des merdes. Aucun professionnalisme, qui ne sais pas gerer son stress..
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Céline le 5 janv. 2024
Cher Monsieur,Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Genève et d'avoir pris le temps de nous rédiger un commentaire. Nous espérons que vous ayez apprécié notre l'hôtel. Toutefois, nous prenons bonne note de votre retour concernant notre restaurant et nous sommes profondément navrés que votre expérience n'est pas été à la hauteur de vos attentes et nous souhaitons nous en excuser. Sachez que votre remarque est prise en considération de manière très précise et des mesures correctives sont mises en place. La satisfaction de nos Clients reste une priorité. Permettez-nous de nous donner l'opportunité de nous améliorer et espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.Avec nos meilleures salutations.

6/10 Satisfaisant

David

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Personnel sympathique, hotel mal situe dans Geneve au regard du quartier, La chambre dans laquelle nous etions etait mal insonorisee et bruyante.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Fikreta le 6 nov. 2023
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre dernière séjour parmi nous.Nous prenons bien note de vos commentaires et sommes profondément navrés que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons sincèrement nous en excuser. Sachez que votre remarque est prise en considération de manière très précise et des mesures correctives sont mises en place afin de nous améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement dans un futur proche. Avec nos meilleures salutations.

10/10 Excellent

Wissem

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très agréable
Séjour agréable, l'hotesse d'accueil nous a beaucoup aidé notamment pour les restaurant et la place de parking. Chambre propre et stylée
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Pierre le 2 nov. 2023
Bonjour Wissem,Nous vous remercions pour votre commentaire et nous espérons vous revoir à l'hôtel Edelweiss.Avec nos meilleures salutations,

8/10 Bien

Isabelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful experience. So cosy and warm. Very confortable home away from home. Everyone is so welcoming and polite including restaurant staff. Just one thing for me very uncomfortable seating at the restaurant. But the only thing
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Céline le 27 sept. 2023
Dear Madam,Thank you for your great review you made about your recent stay. We are delighted that you had a wonderfull experience in our charming hotel. The whole team is happy to have contributed to the satisfaction of your stay. Also, we have taken good note of your remark which helps to improve the quality of our services. Look forward to having the opportunity of welcoming you in the near future.Best Regards

10/10 Excellent

Ariane

Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Dorothée le 29 janv. 2023
Dear Ariane Thank you very much for this very nice review ! We look forward to welcoming you back soon in Geneva. Best Regards, Dorothée-Reception

8/10 Bien

Catherine, Montréal

Séjour de 1 nuit en mai 2022

8/10 Bien

Kia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Céline le 23 mai 2022
Dear Madam, Than you for your great review you made about your recent stay. We are glad to know you appreciate our hotel so much. We look forward to welcoming you again in the near future. Best Regards

10/10 Excellent

Jennifer

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Céline le 23 mai 2022
Dear Madam, We just want to thank you fro your great review you made about your recent stay. We are glad to know you enjoyed our hotel so much. The whole team is happy to have contribuated to your satisfaction. It will be a pleasure to welcome you again in the near future. Best Regards

10/10 Excellent

Franck

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un grand merci pour votre accueil
Séjour très agréable, personnel gentil et avenant, repas sur place dans une ambiance traditionnelle très appréciée et dépaysante. Un excellent choix
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Céline le 10 mai 2022
Cher Monsieur, Nous souhaitons sincèrement vous remercier pour votre commentaire et votre excellente note accordée. Nous sommes ravis que vous avez apprécié notre Hôtel, tout récemment rénové et notre Restaurant Suississime avec notre Musicien folklorique. Toute l'équipe de l'Hôtel Edelweiss est ravie d'avoir pu contribuer à votre satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Genève. En vous souhaitant une agréable journée. Avec nos meilleures salutations.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait !
Très bon accueil, deco très sympa style chalet, dîner typique
Séjour de 2 nuits en avril 2022
Réponse de Céline le 25 avr. 2022
Cher Monsieur, Nous souhaitons sincèrement vous remercier pour votre retour suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que ayez apprécié notre hôtel tout récemment rénové ainsi que notre restaurant avec notre Musicien folklorique. Toute l'Equipe de l'Hôtel Edelweiss est heureuse d'avoir contribué à votre satisfaction. En espérant avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons une agréable journée. Avec nos meilleures salutations

10/10 Excellent

Sabine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Céline le 12 avr. 2022
Dear Madam, Thank you for your great review you made about your stay. We are glad to know you appreciate our hotel so much. Your positive feedback motivates the whole team. It will be a pleasure to welcome you again for a next stay. Best Regards

10/10 Excellent

Loïc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2022
Réponse de Céline le 18 mars 2022
Dear Sir, Thank you so much for your great review you made about your recent stay. We are glad you enjoyed your stay with us so much. It will be a pleasure to weloming you again in the near future. Best Regards

10/10 Excellent

nicolas

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Céline le 10 mars 2022
Dear Sir, Thank you for your great review you made about your stay. We are glad to know you appreciate our hotel so much. It will be a pleasure to welcome you again in the near future. Best Regards

8/10 Bien

Elias

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2022
Réponse de Céline le 25 févr. 2022
Dear Sir, Thank you so much for your great review you made about your stay with us. We are glad that you enjoyed our hotel so much. It will be a pleasure to welcome you again for a next stay. Best Regards

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Céline le 15 févr. 2022
Dear Sir, Thank you for your great review you made about your stay. We are glad to know you appreciate our hotel so much. It will be a pleasure to welcome you again for a next stay. Best Regards

8/10 Bien

Arif

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Je recommande
Très bien placé, super service et propre !
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Céline Oberger le 10 nov. 2021
Cher Monsieur, Nous vous remercions infiniment pour votre très aimable commentaire qui est source de motivation pour nous. Toute l'équipe est heureuse d'avoir contribué à ce que votre séjour soit à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans notre établissement. Avec nos meilleures salutations

10/10 Excellent

Nicolas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Céline le 3 nov. 2021
Dear Sir, We just want to thank you for your great review you made about your stay with us. We are delighted that you have a very pleasant stay at Edelweiss's hotel. It will be a pleasure to welcome you again for a next stay. Best Regards

10/10 Excellent

patrice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Céline le 10 oct. 2021
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre séjour parmi nous. Toute l'équipe de l'Hôtel Edelweiss est très heureuse d'avoir pu contribuer à votre satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir dans notre établissement très prochainement. Avec nos meilleures salutations

10/10 Excellent

Solene

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Céline le 10 oct. 2021
Dear Madam, We just want to hank your for your great review you made about your stay. We look forward to welcoming you for you next stay. Best Regards

10/10 Excellent

LOTFI

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

anis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

10/10 Excellent

michel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel. Accueil et service très agréables. Bon restaurant. Et une déco tout à fait originale.
Séjour de 1 nuit en janvier 2021

10/10 Excellent

Carole, Paris

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel qui est refait à neuf. Très très propre. On se croit dans les montagnes Suisses. Un énorme coup de cœur.
Séjour de 2 nuits en février 2020

8/10 Bien

Chloé

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon séjour
Chambre confortable. Bons services. Manque de volet pour ne pas laisser passer la lumière du jour malgré les rideaux occultants. Mauvaise insonorisation(on entendait les voisins parler et chanter)
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Accueil impeccable toujours disponible Décoration typique mais à rafraîchir
Séjour de 2 nuits en septembre 2019
Réponse de Nadia le 27 oct. 2019
Bonjour, nous vous remercions infiniment pour votre commentaire et sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Nous prenons note de votre suggestion concernant la décoration afin de vous satisfaire au mieux. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Edelweiss. Cordialement

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un très bon hotel dans sa catégorie
Personnel de la réception très agréable. Chambre vaste et calme. Lit confortable. Belle salle de bains. Petit déjeuner correct mais sans plus. Hotel bien situé.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Situation idéale - cadre typique
Un très bon rapport qualité prix a Genève. Un cadre typique... " Un clin d'oeil suisse à Genève" ..
Séjour de 1 nuit en mai 2019

8/10 Bien

Christine

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2019

8/10 Bien

Jacques

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The spot to be !!
Magnifique emplacement pour cet hôtel chaleureux et accueillant. On s’y sent comme chez soi même si le dépaysement est assuré dans cette ambiance chalet.
Séjour de 5 nuits en février 2019

8/10 Bien

BARTELLI, Thionville

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Proximité du centre, arrêt de bus juste à côté, personnel accueillant, bonne ambiance, bel hôtel de sa catégorie. Juste un bémol pas de parking sur place mais possibilité d'avoir Un parking couvert payant dans un autre hôtel à proximité
Séjour de 2 nuits en février 2019

8/10 Bien

Ruth

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel typique style chalet déco chez Heidi
Gentil hôtel quartier agréable et pratique Avé bcp de commerces à proximité (pharmacie petites épiceries café etc. Petites supérettes. ) l hôtel est ttes typique comme ds un chalet mais avec ttes les fonctionnalités. A voir ! Personnel très sympa
Séjour de 1 nuit en février 2019

10/10 Excellent

Juliette

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2019

10/10 Excellent

vincent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2019

10/10 Excellent

C C

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Je recommande cet hôtel
On a resté ici pendant une nuit. Chambre était assez grande et très propre. Confortable. Bon service, accueillant. Bien situé.
Séjour de 1 nuit en janvier 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel bien situé et charmant
Très bon accueil. Hôtel bien situé et proche du lac et des commodites. Quartier vivant. Rien à dire
Séjour de 1 nuit en janvier 2019

6/10 Satisfaisant

Julie

Les points forts : Propreté
Mitigé
Hôtel parfait pour sa localisation à 2 minutes du lac, et très jolie ambiance chalet. Par contre les cloisons sont très fines, on entendait notre voisin de chambre ronfler, et sur le matin bcp de bruit et la femme de ménage est entrée dans notre chambre 2 fois alors que nous dormions ! État général de la chambre un peu ancien et 2 lits séparés alors que nous avions réservé réservé une chambre double...
Séjour de 1 nuit en décembre 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2018

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
The hotel turned on the heating in the second week of October; however it was not the cold so the room was boiling hot with windows closed. However as the hotel is located in a square where people hang out to the early hours of the morning, keeping windows open was also not an ideal option. Everything else with the hotel is fine. Restaurant is fabulous for dinner especially for solo business travellers because the entertainment is there is fun.
Séjour de 3 nuits en octobre 2018

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
The hotel turned on the heating in the second week of October; however it was not the cold so the room was boiling hot with windows closed. However as the hotel is located in a square where people hang out to the early hours of the morning, keeping windows open was also not an ideal option. Everything else with the hotel is fine. Restaurant is fabulous for dinner especially for solo business travellers because the entertainment is there is fun.
Séjour de 3 nuits en octobre 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chalet suisse
Personnel accueillant, chambre propre et typique chalet suisse. Lit 180, voyageant avec un enfant en bas âge, tout confort. L’isolation phonique pourrait être améliorée. Restaurant plus que typique et petit orchestre très agréable. La nourriture pourrait s’améliorer au regard du prix.
Séjour de 1 nuit en août 2018

6/10 Satisfaisant

Claire, paris

Hotel central
Hotel central à proximité des mouettes cadre du petit déjeuner sympa personnel agreable
Séjour de 2 nuits en août 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Paquis
Hôtel très bien situé dans un quartier cosmopolite, pas trop cher pour Genéve, à deux pas de la plage des bains des Pâquis et de la Rade de Genève.
Séjour de 2 nuits en juillet 2018

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Bof
Pas de parking a disposition et pas indiqué sur le site. Enregistrement tres long.
Séjour de 1 nuit en juin 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2017

8/10 Bien

Celine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel bien placé, clim et pas de bruit - Super
Très bel hôtel , bien placé, très sympa avec son look chalet même si notre séjour était en juillet avec canicule. Nous étions au 7ème étage côté cours c'était juste parfait. chambre confortable , pas de bruit, vue sur le jet du lac. Chambre climatisée quand il fait 37 c'est appréciable. seule petite remarque, l'hôtel est attenant à un restaurant et le soir de notre arrivée le hall d'entrée sentait la fondue... c'était pas terrible.
Séjour de 2 nuits en juillet 2017

2/10 Horrible

Blaise

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une odeur de fromage horrible
Une odeur horrible de fromage ou de fondue partout dans l'hotel jusque dans la chambre. Moquette et meubles fatigués, personnel également. Prix surfait, ne retournerai jamais.