Piscine extérieure
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Avis sur Caleta Dorada

3 out of 5
Caleta Dorada
Barrilla s/n, Caleta de Fuste, Antigua, Fuerteventura

Avis

7,0

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 28 avis sur 154." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 62 avis sur 154." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 34 avis sur 154." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 18 avis sur 154." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 12 avis sur 154." "

7,0/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

6,8/10

Équipements

6,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

LOIC, Montsales

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
super rénovation, accueil des plus agréable et special remerciement a Moamed de la salle de restaurant car vraiment tres tres accueillant et chaleureux
Séjour de 9 nuits en avril 2024
Réponse de Alejandra Villanueva le 23 avr. 2024
Cher Loic, Nous vous remercions pour vos aimables mots. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rénovation et l'accueil chaleureux de notre équipe. Nous transmettrons vos remerciements à Moamed. Cordialement, Alejandra VillanuevaResponsable de la réception

4/10 Médiocre

Zavatta, lyon

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Médiocre des bestioles dans la salle de bains animation zéro robinetterie défectueuse je ne le conseillerai pas
Séjour de 6 nuits en février 2020
Réponse de PPRR le 3 mars 2020
Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires et vos suggestions. Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas été entièrement satisfait pendant votre séjour au sein de notre hôtel. Nous prenons bonne note de vos remarques qui sont très importantes pour nous afin d'améliorer notre service. Sincères salutations,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
bonne qualité, prix nourriture variée et bien cuisinée le - décoration des chambres un peu dépassée dans le temps
Séjour de 7 nuits en décembre 2019
Réponse de PPRR le 17 déc. 2019
Bonjour, Merci bien de votre commentaire; nous sommes trés contents de savoir que vous avez bien passé les vacances chez nous. En attendent de vous revoir tôt je vous fait mes meilleurs salutations. Cordialement,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rien à dire , petit bungalow, avec petite terrasse, personnel sympa, serviable et aimable.
Séjour de 14 nuits en octobre 2019
Réponse de PPRR le 26 oct. 2019
Bonjour! Merci beaucoup pour votre super commentaire! Nous esperons vous revoir tôt chez le Caleta Dorada! Cordilemente,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
super personnel....piscine du bloc A top...logement parfait.....très bon rapport qualité prix
Séjour de 14 nuits en septembre 2019
Réponse de PPRR le 3 oct. 2019
Bonjour, Merci beaucoup pour vos jolis mots et nous espérons vivement nous revoir tôt dans l'Hotel :) Cordialement, Domenico

6/10 Satisfaisant

steff, rouen

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Petite déception
.... l’hôtel est bien situé à caleta de Fuste ... mais la vétusté des bungalows ,la présence des cafards (ts les jrs dans notre chbre) et le buffet peut varié du soir sont des gros bémols !!!! La piscine sympa pr les enfts !!!! On arrive à trouver des transats ça c’est top !!!! Pour les animations rien en français déçue ... De belle vacances malgré tout ....
Séjour de 16 nuits en août 2018
Réponse de Public Relations le 1 sept. 2018
Cher Stef, Merci de partager votre expérience avec nous du Caleta Dorada. J'espère que, même si avec quelque problème, votre séjour a été bon et que vous prenez un bon souvenir de nous. Je présente mes excuses au nom de l'Hôtel si nous n'avons pas été à la hauteur de votre expectative et je vous promets que nous ferons le possible pour que ne se produit plus dans le futur. Merci de nous aider à améliorer nos services. Cordialement, Domenico Esposito Public-Relations

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté
De bonnes vacances en famille & entre amis
Séjour de 16 nuits en août 2018
Réponse de PP.RR. le 2 sept. 2018
Bonjour, Merci bien de partager avec nous votre experience au Caleta Dorada! J'espère de vous revoir tôt avec nous et de passer des vacances "meilleur" :) Cordialment, Domenico

2/10 Horrible

isabelle, barcelone

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hôtel à éviter selon moi
Sur le site d’expedia Il est écrit qu’il y a le wifi dans toutes les chambres ce qui est totalement faux!!! Ils n’ont pas le wifi dans les chambres. Ensuite ce n’est pas un vrai All Inclusive pour moi car pas de wifi; la télé est payante (20€ la semaine avec une télé qui fonctionne quand elle a envie); coffre fort payant (2,5€ la journée quand même... c’est cher); sèche cheveux payant bref tout est payant Notre appartement n’était pas propre à notre arrivée. Sable et poussière par terre et sur les meubles; tables et armoires.. une des 2 armoires à disposition dans la chambre est inutilisable car il y a une odeur nauséabonde dedans. La literie est mauvaise et très vieille comme tous les meubles de la chambre (mal de dos assuré). Le canapé lit est juste une blague... salle de bain ok dans l’ensemble Nous étions situés près de la piscine principale et pool bar. Idem pour les odeurs; j’admire le personnel qui doit travailler la. Une forte odeur nauséabonde se dégage de l’endroit. Les piscines sont GELÉES!!!!
Séjour de 12 nuits en août 2018
Réponse de PP.RR. le 9 sept. 2018
Chère Isabelle, Merci de partager votre expérience avec nous du Caleta Dorada. J'espère que, même si avec quelque problème, votre séjour a été bon et que vous prenez un bon souvenir de nous. Je présente mes excuses au nom de l'Hôtel si nous n'avons pas été à la hauteur de votre expectative et je vous promets que nous ferons le possible pour que ne se produit plus dans le futur. Merci de nous aider à améliorer nos services. Cordialement, Domenico Esposito Public-Relations

4/10 Médiocre

catia, paris

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hotel decevant
Le jour que nous sommes arriver, nous ont mis dans un appartement donnant sur la piscine, mais beaucoup plus de moins conditions a l'interieur, la bide n'avait pas de robinet, la baignoire était rouillée, les matelas en très mauvais état, le lendemain j'ai trouvé deux énormes cafards sur le dessus du matelas de mon fils! Ce même matin je suis allé chez la responsable (très gentil et professionnel) qui nous a déménagé à l'appartement d'à côté, où les conditions étaient meilleures, mais les matelas en mauvais état aussi, la nourriture de l'hôtel est très pauvre, beaucoup frits, le poisson C'est le pire qu'il y ait et le jus sans horreur gazeuse (du moins cher qu'on puisse imaginer! nous ont mis dans un appartement donnant sur la piscine, mais beaucoup plus de conditions, la bide n'avait pas de robinet, la baignoire était rouillée, les matelas en très mauvais état, le lendemain j'ai trouvé deux énormes cafards sur le dessus du matelas de mon fils! Ce même matin je suis allé chez le patron (très gentil et professionnel) qui nous a déménagé à l'appartement d'à côté, où les conditions étaient meilleures, mais les matelas en mauvais état aussi, la nourriture de l'hôtel est très pauvre, beaucoup frit, le poisson C'est le pire qu'il y ait et le jus sans horreur gazeuse (du moins cher qu'on puisse imaginer! Toute la viande et le poisson sont frits dans l'huile, il n'y avait pas un jus naturel! Nous avons paye a l'hotel 1780€ pour un apartement sans confort et pour manger des frits!
Séjour de 14 nuits en juillet 2018
Réponse de PP.RR. Manager le 31 juil. 2018
Chère Catia, Nous vous remercions pour vos commentaires et vos suggestions. Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas été entièrement satisfait durant votre séjour au sein de notre hôtel. Nous prenons bonne note de vos remarques qui sont très importantes pour nous afin d'améliorer notre service. Sincères salutations, Domenico Esposito

6/10 Satisfaisant

Charlotte

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Chambres plutôt spacieuses mais en mauvais état. Literie très inconfortable. Buffet à volonté peu varié et pas de produits locaux. L'alcool est soit disant à volonté mais beaucoup de choses payantes. Les coktails à volonté sont coupés à l'eau... snack-bar propose uniquement une sorte de sandwich, hot dit et frites, dommage qu'il n'y ai rien pour les enfants pour le goûter. Les piscines ne sont pas chauffées donc limite pour la baignade en mai. De plus elles sont très sales, comme l'hôtel en général, plein de gobelets et de pailles qui trainent partout... Le ménage dans la chambre n'est pas fait, ménage soit disant tous les deux jours, en fait il y a juste les poubelles de vidées... Plutôt décevant pour le prix
Séjour de 10 nuits en mai 2018
Réponse de Domenico le 21 mai 2018
Bonjour Charlotte, Merci de nous laisser ton commentaire. Je suis vraiment désolé de lire que tu as été décu par notre hôtel et surtout pour la propreté. Nous ferons le possible pour améliorer dans les priorités les plus proches à nôtres clientes. Merci bien!

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en mai 2018
Réponse de Domenico le 21 mai 2018
Buenos dias, Esperamos que le haya gustado la estancia en nuestro complejo. Reciba un cordial saludo,

6/10 Satisfaisant

Stefania , Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
L'hôtel est bien situé,a 10 min du plage a Atlantic ! Il est propre,les repas sont répétitives,les cocktails ils sont déjà fait et très sucré,l'animation est presque inexistant,de fois un bon spectacle !
Séjour de 11 nuits en avril 2018
Réponse de Domenico le 30 avr. 2018
Bonjour Stefania; Merci beaucoup pour ton commentaire, ça nous fait plaisir que tu l'ailles partager avec nous. J'espère que dans le futur nous aurons la possibilité de vous revoir dans nôtres installations, avec des meilleurs cocktails :) Cordialement;

10/10 Excellent

lbteam, Montsales

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hotel familial d'un très bon rapport qualité prix
Séjour d'une semaine en famille, personnel très agréable, all inclusive très correct, chambre de qualité. Plage à proximité, multitude de piscine, bref très bon séjour, à refaire
Séjour de 7 nuits en septembre 2017
Réponse de Domenico le 22 janv. 2018
hola Lbteam, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Caleta Dorada pour votre séjour à Fuerteventura, ainsi que pour le temps que vous avez consacré à partager vos impressions personnelles sur votre séjour. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et nous espérons vous accueillir de nouveau au sein de notre hôtel. Nous vous prions d´agreer l'expression de nos salutations distinguees. Cordialement,

8/10 Bien

Lulu, Perpignan

Les points forts : Personnel et service
Super rapport qualité prix
Très bon rapport qualité prix - Hotel adapté aux familles avec enfants - Les animateurs sont supers - Le personnel agréable et à l'écoute des clients - Les buffets copieux et variés - Equipements de l'hotel propre -
Séjour de 7 nuits en mai 2017
Réponse de Domenico le 22 janv. 2018
Bonjour Lulu, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Caleta Dorada pour votre séjour à Fuerteventura, ainsi que pour le temps que vous avez consacré à partager vos impressions personnelles sur votre séjour. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et nous espérons vous accueillir de nouveau au sein de notre hôtel. Nous vous prions d´agreer l'expression de nos salutations distinguees. Sincères saluations

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hôtel vétuste et sale.
Nous avons réservé cet hôtel et notre expérience a été désastreuse, les chambres sont vétustes et sales, la literie est en fin de vie. La salle de bain était salle , la robinetterie fonctionnait très mal et odeur d'égout. Pas de wi_fi dans les chambres !!! au 21ème siècle c'est étonnant. L'eau des piscines a 10°c, la mer était plus chaude. Nous le déconseillons fortement.

6/10 Satisfaisant

Am , paris

Malgré une réservation, il n y avait plus de chambre pour nous. Selon la direction un problème technique aurait empêché l occupation de plusieurs chambres. Soit. Mais l hôtel de substitution était de vraiment moindre qualité sans diminution du prix! Installations extérieures vieillissantes...bof quoi.

8/10 Bien

Ciara, Saulx-les-Chartreux, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon rapport qualité/prix
350 Petites maison-appartements dans ce club avec plusieurs blocs, plusieurs piscines dont une pataugeoire pour enfants et une piscine avec des toboggans pour petits et grands. Les maisonnettes sont aménagées de façon sommaire, mais propres et accueillantes. En tous les cas, c'est vraiment sympa, le personnel est très serviable et souriant, ils font leur possible pour vous aider, je pense notamment à Victor et Alessandra à la réception et Moreen, la femme de chambre qui s'est occupée de notre séjour du 8 juillet au 02 août 2013, soit 26 jours. Ce club fait penser au club Med des années 80, le temps de l'insouciance et de la convivialité. Les enfants seront ravis de s'éclater dans la piscine ou au terrain de foot ou encore à la salle de jeux (ping pong, billard, et bien d'autres), tous les après-midi, il y a des activités pour les ados et ensuite les adultes avec des animateurs, de la musique, ... Je pense sincèrement que ce club est celui qu'il faut pour une famille qui aime l'aventure et qui cherche surtout à profiter de l'île et ses paysages.

10/10 Excellent

Elaine

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Had a great time in Caleta Dorada I looked at the reviews and some were negative, but I honestly don't know why. I couldn't fault the place and the staff were lovely. I would definitely go back again.
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Alejandra Villanueva le 19 avr. 2024
Dear Elaine, we are delighted to hear that you had a great time at Caleta Dorada. Thank you for your kind words about our staff. We look forward to welcoming you back again soon. Alejandra VillanuevaFront desk manager

8/10 Bien

Graeme

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
You get what you pay for. Clean and tidy and food was ok, but the temperature of the food was not warm unless tou were 1st in!!! Resort is on a hill and i am glad we hired a car.
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Alejandra Villanueva le 17 avr. 2024
Dear Graeme,Thank you for choosing Caleta Dorada during your recent stay in Fuerteventura and for taking the time to share your experience.We are glad to know that you have enjoyed your stay and we hope to see you again soonRegads

8/10 Bien

Claire

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
The property is spread out over a fairly large area. But we knew this before we came. Yes you have to queue sometimes for meals but the staff clear the tables and accommodate you asap. The food is replenished regularly and it is a buffet. The rooms are clean and cleaned throughout the stay. More water stations around would be helpful. As a coeliac I had to be extra careful with what I ate there were no gluten free deserts apart from ice cream and jelly. However I am in the minority. Overall as a family we had a happy holiday.
Séjour de 6 nuits en mars 2024
Réponse de Alejandra Villanueva le 30 mars 2024
Dear Claire, thank you for sharing your experience with us. We are delighted to hear that you had a pleasant holiday with your family. We appreciate your feedback regarding the property layout, meal queues, room cleanliness, and the food variety. Your suggestion for more water stations is duly noted. We strive to cater to all dietary needs, including gluten-free options. We hope to welcome you back soon. Kind regards, Alejandra VillanuevaFront desk manager

8/10 Bien

Greta

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Zeer mooie en ruime kamer. Vriendelijk personeel.
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de Alejandra Villanueva le 30 mars 2024
Beste Greta, Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden over onze mooie en ruime kamers en ons gastvrije personeel. Met vriendelijke groet, Alejandra VillanuevaFront desk manager

10/10 Excellent

Emiline

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved our stay from start to finish. And wait to go back.
Séjour de 8 nuits en mars 2024
Réponse de Alejandra Villanueva le 22 mars 2024
Dear Emiline,Thank you for choosing Caleta Dorada during your recent stay in Fuerteventura and for taking the time to share your feedback.We are glad to know that you have enjoyed your stay with us and hope to see you again soon.RegardsAlejandra Villanueva

8/10 Bien

Megan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Spent 3 days here by myself on my first solo holiday! The staff were great so helpful made me feel very welcomed and safe, great food and drinks. Definitely recommend!
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Alejandra Villanueva le 19 mars 2024
Dear Megan, thank you for choosing MP Hotels Club Caleta Dorada for your first solo holiday. We are delighted to hear that you found our staff helpful and welcoming, ensuring your safety. Your recommendation means a lot to us. We look forward to welcoming you back soon. Alejandra VillanuevaFront desk manager

6/10 Satisfaisant

Adam

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
Was a clean enough hotel , staff were nice the food wasn't to my taste although the breakfast was really good , a full English with Spanish bacon and plenty of continental choice .
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de Alejandra Villanueva le 11 mars 2024
Dear Adam,Thank you for sharing your feedback about your recent stay at MP Hotels Club Caleta Dorada. We appreciate your kind words about our cleanliness and friendly staff. We understand that the food did not meet your expectations, although we are glad to hear that you enjoyed our breakfast with its diverse options. Your comments will be taken into account for future improvements.Best regards,Alejandra VillanuevaFront desk manager

8/10 Bien

Angela

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 21 nuits en février 2024
Réponse de Alejandra Villanueva le 2 mars 2024
Dear Angela,Thank you for your feedback.We are glad to know that you have enjoyed your stay and we hope to see you again soon,

10/10 Excellent

Helen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Alejandra Villanueva le 28 févr. 2024
Dear Helen,Thank you for choosing Caleta Dorada during your recent stay in Fuerteventura.We are glad to know that you have enjoyed your stay with us and we hope to see you again soon.RegardsAlejandra Villanueva

8/10 Bien

joanne

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good standard of accommodation, staff really lovely and helpful Not much in the local area really though
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de Alejandra Villanueva le 12 févr. 2024
Dear Joanne,Thank you for choosing Caleta Dorada for your recent stay in Fuerteventura and for taking the time to share your feedback. We are glad to know that you have enjoyed your stay and we hope to see you again soon.RegardsAlejandra Villanueva

4/10 Médiocre

Angelina

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Was very dirty and staff not very friendly!
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Alejandra Villanueva le 10 févr. 2024
Dear Angelina, thank you for sharing your feedback. We are sorry to hear about your experience regarding cleanliness and staff friendliness. We take your comments seriously and will address them internally. Your feedback is valuable to us as we strive to improve our services. Thank you for bringing this to our attention. Kind regards, MP Hotels Club Caleta Dorada.

10/10 Excellent

MARIE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely bungalow, lovely food, friendly staf and nice pool areas. Really great break away and would definitely recommend
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Alejandra Villanueva le 10 févr. 2024
Dear Marie,thank you for sharing your wonderful experience at MP Hotels Club Caleta Dorada. We are delighted to hear that you enjoyed our lovely bungalows, delicious food, friendly staff, and the nice pool areas. Thank you for recommending us! We look forward to welcoming you back soon. Best regards, MP Hotels Club Caleta Dorada.

8/10 Bien

Megan

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Alejandra Villanueva le 10 févr. 2024
Dear Megan,Thank you for your feedback

8/10 Bien

Dawn

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Alejandra Villanueva le 1 févr. 2024
Dear Dawn,Thank you for your feedback

8/10 Bien

Luke

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Okay
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Alejandra Villanueva le 1 févr. 2024
Dear Luke,Thank you for your feedback

8/10 Bien

Paula

Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Réponse de Alejandra Villanueva le 1 févr. 2024
Dear Paula,Thank you for your feedback

10/10 Excellent

DAVID

Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Réponse de Alejandra Villanueva le 1 févr. 2024
Dear David,Thank you for your feedback

2/10 Horrible

Hilâl

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Die gesamt Bewertung werde ich über email und Google machen ! Kurz und knapp kann ich sagen: In unserer 20jährigen Erfahrung mit über 100 Hotels war das hier das schlimmste und der schrecklichste Urlaub !!! Keine Hausschlappen, Rost, Kühlschrank leer Flüssigseife leer, Alle zwei Tage putzen Räume stockdunkel, Schimmel und Ameisen überall. Besoffene englische Gäste, die 5 von uns krankenhausreif geschlagen haben und das Hotel nichts unternommen hat. 1.5 Tage im Krankenhaus und bei der Polizei verbracht. Hotel weder bereit Zimmer zu wechseln, noch Hotel zu wechseln, noch die Schläger Bande aus dem Hotel zu werfen. Wie waren zu keiner Zeit in Sicherheit! Inkompetentes Personal überall. Jeden Tag dasselbe Essen.
Séjour de 6 nuits en décembre 2023
Réponse de Alejandra Villanueva le 30 janv. 2024
Sehr geehrter Hilâl,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei uns im MP Hotels Club Caleta Dorada zu teilen. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der fehlenden Hausschlappen, des Rosts, des leeren Kühlschranks und der leeren Flüssigseife zur Kenntnis. Darüber hinaus verstehen wir, dass die Reinigung der Zimmer nicht Ihren Vorstellungen entsprach und dass Sie mit dem Zustand der Räume unzufrieden waren. Ihre Rückmeldung bezüglich des Schimmels und der Ameisen ist ebenfalls angekommen.Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie aufgrund des Verhaltens einiger Gäste negative Erfahrungen gemacht haben. Wir möchten betonen, dass die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Gäste für uns oberste Priorität haben. Wir werden Ihre Anmerkungen in Bezug auf das Personal zur Kenntnis nehmen und entsprechende Maßnahmen ergreifen.Bitte akzeptieren Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen während Ihres Aufenthalts entstanden sind. Wir hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Ihre Meinung bei einem zukünftigen Besuch zu ändern.Mit freundlichen Grüßen,MP Hotels Club Caleta Dorada

8/10 Bien

Joe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent time and very relaxing
Newly refurbished apartments in block C. Pool bar and swimming pool in excellent condition. Staff could not be nicer from reception to dining to pool bar. 5 stars. The 2 new animation lads where super friendly and enthusiastic. All inclusive was very good especially breakfast and lunch. The complex is split over a wide location with the reception separate and dining area separate again. The surrounding area needs a lot of TLC. No proper pavement and no street lights as you walk between the complex. This is not the fault of the hotel. This is the local authority issue
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Alejandra Villanueva le 1 févr. 2024
Dear Joe,Thank you for taking your time sharing your feedback of your stay at Caleta Dorada. We are glad to know that you have enjoyed your stay and we really appreciate your nice words towards our staff.Kind regardsAlejandra Villanueva

8/10 Bien

Stephen Geoffrey Lloyd

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Clean, friendly, quiet, good value overall.
Séjour de 9 nuits en novembre 2023
Réponse de Alejandra Villanueva le 30 janv. 2024
Dear Stephen, Thank you for choosing MP Hotels Club Caleta Dorada for your recent stay. We appreciate your kind words regarding the cleanliness, friendliness, and peacefulness of our hotel. We strive to provide good value for our guests. We look forward to welcoming you back in the future. Best regards,MP Hotels Club Caleta Dorada

8/10 Bien

Peter

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Séjour de 5 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Ana Isabel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Para repetir
Es la quinta vez que nos alojamos en este Hotel. La atención del personal perfecta, muy atentos y amables. Lo único que esta vez hemos echado en falta es que como han reducido personal en la cocina en las comidas y cenas no había pescado plancha. Antes siempre había una plancha para pescado pero en esta ocasión no lo hacían por reducción de personal. En mi caso es importante porque no puedo tomar salsas. El resto como siempre todo fenomenal.
Séjour de 14 nuits en septembre 2022

6/10 Satisfaisant

James

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice trip but not perfect
The reception and all day staff were very kind and helpful. There was an incident involving girls in the complex being followed and I called the night security and no one answered. This could have been more serious if I wasn't sitting on my porch at 2am and managed to scare 2 locals following 3 girls away. Apartments would benefit from an upgrade very soon and some air conditioning. The pool area staff were great, beds need replacing or fixed as they are sagging and uncomfortable. I know i sound like I am just moaning for moaning sake but in truth, if they spent some money on an upgrade this would be a great hotel.
Séjour de 4 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

Ana Isabel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en avril 2022

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Good hotels for some nights and good breakfast.nic
Goo
Séjour de 3 nuits en novembre 2021
Réponse de Roberto le 23 nov. 2021
Dear Guest, Thank you for your feedback, our customers opinions are very important to improve our services. We are glad to know that you had a nice stay with us and we hope to see you soon again. Kind regards Caleta Dorada team

10/10 Excellent

Ana Isabel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo perfecto, el personal muy amable
Séjour de 17 nuits en août 2021
Réponse de Roberto le 1 sept. 2021
Muchas gracias por su amable comentario. Lo compartiremos con nuestro personal para que sepan que se valoran sus esfuerzos y esperamos verlos de nuevo en nuestro establecimiento

8/10 Bien

brian

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
beach/pool resort
good resort-type accommodation for beach & lazing by the pool holiday Good reception Due to covid restrictions no bar or restaurant good supermarket nearby and a couple of bars/restaurants 10+ minutes walk into town where greater selection of bars restaurant available
Séjour de 6 nuits en juillet 2021
Réponse de Roberto. Reception le 3 août 2021
Thank you Brian for your kind review. We hope to reopen all our services as usual soon.

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Limpieza deficiente, plaga de hormigas. Instalaciones en muy mal estado. MUY PELIGROSO para los niños por haber puerta de cristales rotos proximos a la piscina. Azulejos rotos en piscina con filos cortantes. Toboganes con oxido y filos cortantes. Zona infantil con suelo levantado y tornillos sobresalientes.... Todos los servicios NO BUFFET .. NO BAR PISCINA.. NO ZONA DE JUEGOS... NO CANCHA DEPORTICA. Todos cerrados...
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Roberto le 16 juil. 2021
Estimada cliente Muchas gracias por su aportación que nos ayuda a corregir nuestras deficiencias. Ya he tenido ocasión de expresarle personalmente nuestras excusas por las molestias y le aseguramos que nos esforzaremos para que estos inconvenientes sean rapidamente corregidos.

8/10 Bien

Karolina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
K. Poland
Good value for money. Comfortable beds. Delicious meals.
Séjour de 7 nuits en septembre 2020

8/10 Bien

Maca

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
VACACIONES FAMILIARES FANTÁSTICAS
TODO MUY BIEN, A MEJORAR UN POCO EL ASPECTO DE LOS APARTAMENTOS, ANTIGUOS, Y EL CARÁCTER DE LA RECEPCIONISTA QUE NOS RECIBIÓ. EL RESTO DEL PERSONAL MARAVILLOSO, SÚPER AMABLE.
Séjour de 8 nuits en août 2020

4/10 Médiocre

Lidia, Gran Canaria

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Complejo muy mal cuidado ...habitación sucia comida del snack del todo incluido sin variedad
Séjour de 2 nuits en août 2020

6/10 Satisfaisant

Krister

Séjour de 7 nuits en janvier 2020

10/10 Excellent

Carol

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en février 2020
Réponse de PPRR le 2 mars 2020
Dear Carol, Thank you so much for the great rating :) We wish you to see you soon again with us. Regards,