Les notes se basent sur un nombre total de 67 avis vérifiés

3,8 sur 5
Recommandé par 77 % des clients
4,4 Propreté de la chambre
3,8 Services et personnel
3,9 Confort de la chambre
4,1 Conditions de l'hôtel
Avis Expedia vérifiés
2 sur 5
par un voyageur vérifié

Publié le 14 juil. 2019
The property is beautiful but the staff and its treatment towards guests is disappointing. They have many rules and they tell the guests constantly what they can't do. Customer service is inexistent. We had guests and they treated them unwelcome even if they consumed. I'm not coming back!
5 sur 5
par un voyageur vérifié

Publié le 2 mai 2019
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
11 mai 2019 par Reception, Direction de l'hôtel
¡Gracias por su preferencia!
4 sur 5
par un voyageur vérifié

Publié le 16 mars 2019
This is a quiet and beautiful hotel, great for family stay. They offer different options for breakfast including typical dish, and all that we tried had a good quality. The unique thing that we did not like it was a location, we needed to walk about 10 minutes to the closest spot with restaurants and shopping places.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
8 avr. 2019 par Maria Q, Direction de l'hôtel
Dear guest, Thank you very much for taking the time to share your opinion, we're happy to know how much you enjoyed your stay. I'd like to mention that we have another entry in the back of the hotel which is closer to the souvenir market. We hope you may come back soon! Best,
5 sur 5
par un voyageur vérifié

Publié le 5 janv. 2019 sur Hotels
La estadía fue genial, fuí con mi hija y esposa y la pasamos muy bien, habitación muy limpia, al igual que el baño, camas y sabanas apenas para descansar cómodamente. La gente super servicial, tanto en en recepción como las personas del área de restaurante. Me gusto lo espacioso del hotel, desde habitaciones, pasillos y área de piscina. Además es un hotel que inspira paz, muchas áreas verdes, no es bullicioso, se descansa. Super recomendado, Gracias
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
14 févr. 2019 par Maria E Q, Direction de l'hôtel
Estimado Sr. Mario, ¡Gracias por compartir su opinión! Conocer sobre sus experiencias nos ayudan a mejorar constantemente, así que le agradecemos por la ayuda. Para nosotros fue un honor tenerlos como huéspedes. Esperamos que vuelvan a visitarnos de nuevo muy pronto. Saludos,
5 sur 5
par un voyageur vérifié

Publié le 31 déc. 2018
Linda estadía, el personal muy amable!! La pasamos bien con la familia..... debiesen de tener gimnasio al servicio del huésped, servir cena sería muy bueno también. Pero en esencia todo bien!!!
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
14 févr. 2019 par Maria E Quiroa , Direction de l'hôtel
Estimado huésped, ¡Gracias por compartir su experiencia! Nos llena de alegría saber que disfrutó cada momento. Esperamos que nos vuelva a visitar de nuevo muy pronto. Saludos,
3 sur 5
par un voyageur vérifié

Publié le 27 nov. 2018
The hotel was close enough to walk to major attractions the hotels was clean, the service was horrible, when ever we would ask for anything they would either not know or not have it. Example i got sick during this trip and asked them if they had any sparkling water or any limes or even salt and they said they didn’t have it! How can you deny having limes or salt if you have a restaurant on site ! We also ran out of toilet paper and had to go ask the front desk to supply us with more, and they did with a attitude. We ask for other info but they never had a response.
3 sur 5
par un voyageur vérifié

Bonito hotel pero...

Publié le 7 nov. 2018 sur Hotels
La habitación no tenía agua caliente! Y lo que nos dijeron fue que en todas había y no sabian porque en la nuestra no funcionaba
4 sur 5
par un voyageur vérifié

Royal King Suite

Publié le 5 nov. 2018 sur Hotels
The room was spacious and clean. Complete with toiletries, bottled water and bath robes. Nice Jacuzzi bathtub, although not enough hot water. The king bed was not soft, but some people like harder beds. Large flatscreen tv. Private terrace with a table and chairs. The complementary breakfast was not so great. It was limited to a few options, with better looking options not available even though they were priced the same.
3 sur 5
par un voyageur vérifié

Publié le 22 août 2018 sur Hotels
Todo perfecto, excepto que barran raspando las puertas y arreglen el jardín al lado de la habitación a las 8.00, uno paga por descanso.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
14 sept. 2018 par María E. , Direction de l'hôtel
Querido Sr. Oscar, ¡Gracias por compartir su experiencia! Nos agrada que todo haya estado bien y lamentamos mucho las molestias causadas en la mañana, procuraremos que no ocurra de nuevo nunca más. Saludos,
3 sur 5
par un voyageur vérifié

Aspectos de mejora

Publié le 6 août 2018 sur Hotels
Nos parecio incomoda la habitación proporcionada, pues estaba a la par de las gradas y cuando llegan personas de noche el ruido es molesto al intentar descansar. Es necesario mejorar la atención en la recepción. El Jacuzzi se encontraba sucio cuando hicimos el recorrido por todas las instalaciones del hotel por curiosidad.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
13 août 2018 par María Q, Direction de l'hôtel
Estimado Sr. German, Lamento mucho que no haya encontrado nuestras instalaciones en su mejor momento, lo cual me parece extraño ya que invertimos mucho tiempo y recursos en el mantenimiento de nuestras instalaciones. Créame que tomaremos cartas en el asunto, al igual que con la atención de la recepción. Esperamos verlo de nuevo pronto para que disfrute las mejoras implementadas gracias a su ayuda. Saludos,