Avis sur Hotel Casa del Parque
Hotel Casa del Parque
4th Ave Norte #5, Antigua Guatemala, Sacatepequez
Avis
8,2
Très bien
8,8/10
Propreté
8,8/10
Personnel et service
8,0/10
Équipements
8,0/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,4/10
Écoresponsabilité
Avis
23 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Rosy Pereira le 23 janv. 2024
Dear Mr. Olivier,Thank you very much for evaluating our services, we are very happy to know that you enjoyed your stay with us. We hope you can visit us soon and continue to provide you with excellent service.Best Regards,
6/10 Satisfaisant
Veronique
4 janv. 2024
Veronique
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Greysi Aquino le 19 janv. 2024
Thank you very much for evaluating our services, we are very happy to know that you enjoyed your stay with us. We hope you can visit us soon and continue to provide you with excellent service.
10/10 Excellent
Arnaud
15 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bonne adresse à antigua
Arnaud
Séjour de 2 nuits en août 2019
8/10 Bien
Dan
Voyage en couple
17 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Dan
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Brenda Pichillá le 17 avr. 2024
Thank you very much for evaluating our services, we are very happy to know that you enjoyed your stay with us. We hope you can visit us soon and continue to provide you with excellent service.
10/10 Excellent
Mirella, Brockton
Voyage en famille
13 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mirella
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Alejandra López le 13 avr. 2024
Muchas gracias por la evaluación de nuestros servicios, estamos muy contentos de saber que disfrutó de su estadía con nosotros. Esperamos pueda visitarnos pronto y seguir brindándole un excelente servicio
10/10 Excellent
Adriana, Toronto
10 avr. 2024
Adriana
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Brenda Pichillá le 10 avr. 2024
Thank you very much for evaluating our services, we are very happy to know that you enjoyed your stay with us. We hope you can visit us soon and continue to provide you with excellent service.
10/10 Excellent
Andrea
Voyage en groupe
3 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Andrea
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Brenda P. le 3 avr. 2024
Thank you very much for evaluating our services, we are very happy to know that you enjoyed your stay with us. We hope you can visit us soon and continue to provide you with excellent service.
8/10 Bien
Carlos
30 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Carlos
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Brenda Pichillá le 30 mars 2024
Thank you for sharing your recent experience with us. We regret not having met your expectations with your reservation, we will correct and improve to make our guests' visit as pleasant as they deserve. We hope you come back soon; it will be a real pleasure to serve you again.
8/10 Bien
aldo
8 mars 2024
aldo
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Rosy Pereira le 9 mars 2024
Thank you very much for evaluating our services, we are very happy to know that you enjoyed your stay with us. We hope you can visit us soon and continue to provide you with excellent service.
10/10 Excellent
Maria
Voyage en famille
6 mars 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Maria
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Brenda Pichillá le 6 mars 2024
Thank you very much for evaluating our services, we are very happy to know that you enjoyed your stay with us. We hope you can visit us soon and continue to provide you with excellent service.
10/10 Excellent
Patricia, East Meadow
2 mars 2024
Patricia
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Recepción. le 26 mars 2024
Gracias por sus comentarios. Esperamos verlos pronto.
10/10 Excellent
Oscar
1 mars 2024
Oscar
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Recepción. le 26 mars 2024
Gracias por sus comentarios.Fue un gusto tenerlos por acá.Esperamos verlos pronto.
6/10 Satisfaisant
Jesse
Voyage en groupe
26 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jesse
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Alejandra López le 26 févr. 2024
Thank you for sharing your recent experience with us. We regret not having met your expectations with your reservation, we will correct and improve to make our guests' visit as pleasant as they deserve. We hope you come back soon, it will be a real pleasure to serve you again.
2/10 Horrible
Juan
Voyage en groupe
24 févr. 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Juan
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Rosy Pereira le 24 févr. 2024
Dear Guest:We are deeply sorry for the inconvenience about the noise in the bar next to the hotel. As you know Antigua is known for many reasons, it's culture, it's history and all the mystique around the city. Also around Antigua there are many different establishments like restaurants and bars near the hotel that will have noise during nights and it's something we cant control. We always request them to keep the noise down but that is not possible all the time.Best Regards
8/10 Bien
Ana
21 févr. 2024
Les points forts : Personnel et service
Ana
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Rosy Pereira le 22 févr. 2024
Muchas gracias por la evaluación de nuestros servicios, estamos muy contentos de saber que disfrutó de su estadía con nosotros. Esperamos pueda visitarnos pronto y seguir brindándole un excelente servicio.
8/10 Bien
Angela
19 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Angela
Séjour de 6 nuits en janvier 2024
Réponse de Greysi Aquino le 19 janv. 2024
Thank you very much for evaluating our services, we are very happy to know that you enjoyed your stay with us. We hope you can visit us soon and continue to provide you with excellent service.
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
Voyage en groupe
18 janv. 2024
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Noisy hotel !
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Alejandra López le 18 janv. 2024
We are deeply sorry for the inconvenience about the noise in the bar next to the hotel. As you know Antigua is knows for many reasons, about it's culture, it's history and all the mystique around the city. Also Antigua has different establishments like restaurants and bars near the hotel that will have noise during nights and it's something we can not control. We always request to keep the noise down but its no possible all the times.Best regards
10/10 Excellent
katherine
Voyage en famille
3 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
katherine
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Alejandra López le 18 janv. 2024
Thank you very much for evaluating our services, we are very happy to know that you enjoyed your stay with us. We hope you can visit us soon and continue to provide you with excellent service.
2/10 Horrible
patricia
Voyage en famille avec de jeunes enfants
22 déc. 2023
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
patricia
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Alejandra López le 22 déc. 2023
We are deeply sorry for the inconvenience about the noise in the bar next to the hotel. As you know Antigua is knows for many reasons, about it's culture, it's history and all the mystique around the city. Also Antigua has different establishments like restaurants and bars near the hotel that will have noise during nights and it's something we can not control. We always request to keep the noise down but its no possible all the times.
10/10 Excellent
Francisco
Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
21 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Francisco
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Alejandra López le 21 déc. 2023
Muchas gracias por la evaluación de nuestros servicios, estamos muy contentos de saber que disfrutó de su estadía con nosotros. Esperamos pueda visitarnos pronto y seguir brindándole un excelente servicio.
10/10 Excellent
Alexandra
Voyage en couple
21 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alexandra
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Rosy Pereira le 21 déc. 2023
Muchas gracias por la evaluación de nuestros servicios, estamos muy contentos de saber que disfrutó de su estadía con nosotros. Esperamos pueda visitarnos pronto y seguir brindándole un excelente servicio.
10/10 Excellent
Mariusz
9 déc. 2023
Mariusz
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Rosy Pereira le 10 déc. 2023
Muchas gracias por la evaluación de nuestros servicios, estamos muy contentos de saber que disfrutó de su estadía con nosotros. Esperamos pueda visitarnos pronto y seguir brindándole un excelente servicio.
4/10 Médiocre
Danielle
9 déc. 2023
Danielle
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Rosy Pereira le 10 déc. 2023
Dear Mr. Danielle, We would like to apologize for the unfortunate experience during your stay.We regret not having met your expectations.Best Regards, Rosy
8/10 Bien
jarkko
Voyage en groupe
3 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Central and walkable with a pool
jarkko
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Rosy Pereira le 10 déc. 2023
Thank you very much for evaluating our services, we are very happy to know that you enjoyed your stay with us. We hope you can visit us soon and continue to provide you with excellent service.
2/10 Horrible
Marcela
Voyage en couple
27 nov. 2023
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Marcela
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Rosy Pereira le 10 déc. 2023
Lamentamos no haber llenado sus expectativas con su reservación.Corregiremos y mejoraremos para hacer de la visita de nuestros huéspedes tan agradable y placentera como lo merecen. Esperamos que vuelva pronto.
10/10 Excellent
Edwin
26 nov. 2023
Edwin
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Rosy Pereira le 21 déc. 2023
Muchas gracias por la evaluación de nuestros servicios, estamos muy contentos de saber que disfrutó de su estadía con nosotros. Esperamos pueda visitarnos pronto y seguir brindándole un excelente servicio.
8/10 Bien
Catalina
Voyage en couple
23 nov. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Catalina
Séjour de 8 nuits en novembre 2023
Réponse de Rosy Pereira le 23 nov. 2023
Muchas gracias por dedicar unos minutos a opinar sobre nuestro alojamiento.Tomaremos en cuenta los aspectos a mejorar, para que en su próxima visita pueda disfrutar con plenitud su estadía.
10/10 Excellent
Qiwen
15 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Qiwen
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Rosy Pereira le 10 déc. 2023
Muchas gracias por la evaluación de nuestros servicios, estamos muy contentos de saber que disfrutó de su estadía con nosotros. Esperamos pueda visitarnos pronto y seguir brindándole un excelente servicio.Atentamente, Rosy Pereira.
2/10 Horrible
Jason B
9 nov. 2023
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Jason B
Réponse de Alejandra López le 10 nov. 2023
We are deeply sorry for the inconvenience about the noise in the bar next to the hotel. As you know Antigua is knows for many reasons, about it's culture, it's history and all the mystique around the city. Also Antigua has different establishments like restaurants and bars near the hotel that will have noise during nights and it's something we can not control. We always request to keep the noise down but its no possible all the times.Best regards
10/10 Excellent
Adrienne
1 nov. 2023
Adrienne
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Rosy Pereira le 21 nov. 2023
Muchas gracias por la evaluación de nuestros servicios. Esperamos pueda visitarnos pronto y seguir brindándole un excelente servicio.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
4 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Alejandra López le 9 oct. 2023
Nos complace saber que haya disfrutado de nuestros servicios en el hotel.
10/10 Excellent
Marvin Raúl
16 sept. 2023
Les points forts : Équipements
Marvin Raúl
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Alejandra López le 30 sept. 2023
Muchas gracias por dedicar unos minutos a opinar sobre nuestro alojamiento. nos alegra que haya disfrutado su estadía, esperamos pueda visitarnos pronto
4/10 Médiocre
Esteban
11 sept. 2023
Esteban
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Alejandra López le 9 oct. 2023
Thank you for sharing your recent experience with us. We regret not having met your expectations with your reservation, we will correct and improve to make our guests' visit as pleasant as they deserve.
10/10 Excellent
Don
Voyage en groupe
8 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pleased
Don
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Alejandra López le 30 sept. 2023
We appreciate your comments, as it helps us improve the details of our services to make your stay more pleasant. We hope you can visit us soon
10/10 Excellent
Katherine
Voyage en famille avec de jeunes enfants
4 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Katherine
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Alejandra López le 30 sept. 2023
We appreciate your comments, as it helps us improve the details of our services to make your stay more pleasant. We hope you can visit us soon
10/10 Excellent
Gerardo
1 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gerardo
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Rosy Pereira le 1 sept. 2023
Thank you very much for evaluating our services, we are very happy to know that you enjoyed your stay with us. We hope you can visit us soon and continue to provide you with excellent service
2/10 Horrible
Fredy
Voyage en famille avec de jeunes enfants
19 août 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Fredy
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Rosy Pereira le 1 sept. 2023
We appreciate your comments, as it helps us improve the details of our services to make your stay more pleasant. We hope you can visit us soon.
10/10 Excellent
ANA MARIA
Voyage en groupe
15 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
ANA MARIA
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Rosy Pereira le 16 août 2023
Thank you very much for evaluating our services, we are very happy to know that you enjoyed your stay with us. We hope you can visit us soon and continue to provide you with excellent service.
8/10 Bien
JUAN
14 août 2023
JUAN
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Alejandra López le 9 oct. 2023
Nos complace saber que haya disfrutado de nuestros servicios en el hotel.
8/10 Bien
Ivoe
13 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ivoe
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Rosy Pereira le 16 août 2023
Thank you very much for evaluating our services, we are very happy to know that you enjoyed your stay with us. We hope you can visit us soon and continue to provide you with excellent service.
8/10 Bien
Dick
Voyage en couple
7 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Dick
Séjour de 5 nuits en juillet 2023
Réponse de Alejandra López le 11 août 2023
Thank you very much for evaluating our services, we are very happy to know that you enjoyed your stay with us. We hope you can visit us soon
6/10 Satisfaisant
Andrea
17 juil. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Andrea
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Rosy Pereira le 18 juil. 2023
Estimada señora Andrea, Muchas gracias por la evaluación de nuestros servicios. Esperamos pueda visitarnos pronto y seguir brindándole un excelente servicio.
8/10 Bien
Pia Skov
Voyage en famille
14 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pia Skov
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Alejandra López le 15 juil. 2023
Muchas gracias por la evaluación de nuestros servicios. Esperamos pueda visitarnos pronto y seguir brindándole un excelente servicio.
10/10 Excellent
Philip
Voyage en famille
13 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Philip
Séjour de 5 nuits en juillet 2023
Réponse de Rosy Pereira le 13 juil. 2023
Dear Mr. Philip, Thank you very much for evaluating our services, we are very happy to know that you enjoyed your stay with us. We hope you can visit us soon and continue to provide you with excellent service.
10/10 Excellent
Jules
13 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jules
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Rosy Pereira le 13 juil. 2023
Estimado señor Jules, Muchas gracias por la evaluación de nuestros servicios, estamos muy contentos de saber que disfrutó de su estadía con nosotros. Esperamos pueda visitarnos pronto y seguir brindándole un excelente servicio.
10/10 Excellent
ARIANA
Voyage en famille
12 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
ARIANA
Réponse de Alejandra López le 12 juil. 2023
We appreciate your comments, as it helps us improve the details of our services to make your stay more pleasant. We hope you can visit us soon
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
5 juil. 2023
Les points faibles : Confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Rosy Pereira le 5 juil. 2023
Thank you for sharing your recent experience with us. We regret not having met your expectations with your reservation, we will correct and improve to make our guests' visit as pleasant as they deserve. We hope you come back soon, it will be a real pleasure to serve you again.Best Regards,
10/10 Excellent
Gloria
Voyage en famille
27 juin 2023
Gloria
Séjour de 5 nuits en juin 2023
Réponse de Rosy Pereira le 27 juin 2023
Thank you very much for evaluating our services, we are very happy to know that you enjoyed your stay with us. We hope you can visit us soon and continue to provide you with excellent service.
4/10 Médiocre
Ronald
Voyage en famille
25 juin 2023
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
LO PEOR DE ANTIGUA
Ronald
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Alejandra López le 27 juin 2023
Lamentamos profundamente las molestias ocasionadas por el ruido en el bar al lado del hotel. Como saben, Antigua es conocida por muchas razones, por su cultura, su historia y toda la mística que rodea a la ciudad.También Antigua tiene diferentes establecimientos como restaurantes y bares cerca del hotel que tendrán ruido durante las noches y es algo que no podemos controlar.Siempre solicitamos mantener el ruido bajo, pero no siempre es posible.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
22 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mas o menos, tirando a menos
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de Alejandra López le 23 juin 2023
Nos complace saber que haya disfrutado de nuestros servicios en el hotel. Lamentamos profundamente el inconveniente del ruido del bar, al ser un negocio ajeno, no tenemos jurisdicción directa con ellos., le notifico que gerencia ya esta informada del problema y realizan la papelería necearía para actuar.