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Avis sur Holiday Inn Detroit Metro Airport, an IHG Hotel

3 out of 5
Holiday Inn Detroit Metro Airport, an IHG Hotel
8400 Merriman Road, Romulus, MI

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 516 avis sur 931." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 246 avis sur 931." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 89 avis sur 931." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 40 avis sur 931." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 40 avis sur 931." "

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Mickael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Mu, Pau

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
excellent hotel avec resto et piscine bon plan
service navette aéroport nickel - appeler dès l'arrivée à l'aéroport - ground transportation. hotel tranquille bon endroit pour une pause entre 2 vols. Très propre, bonne connexion internet Resto sympa

4/10 Médiocre

Nicole

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
The lobby is nicer than the rooms. Very dirty and outdated. Every where you look there’s peeling wallpaper. Very noisy. Elevator doors squeaked so loud when they opened you can hear from your room. Outdated AC unit that wouldn’t continuously stay on.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

2/10 Horrible

Brenda

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very noisy , people banging on our door, children playing in the hall at 3:00am , doors slamming
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Nasir

Great
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Bradley, Fort Wayne

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Katie, Saginaw

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Transfers with airlines parking was the highlight! Very friendly staff.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Stephanie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I travel a fair amount to Michigan and have stayed at several different hotels and this one by far is the best. The bed was comfortable, the rooms were clean, it was quiet and parking was not crowded. Thank you for a great stay, I will be back!
Séjour de 4 nuits en mars 2024

2/10 Horrible

JOHANA

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Not like at all
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Celeste

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Can walk to restaurants
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Daniel

Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Taylor

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I like
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

LaSandra

Les points forts : Propreté et personnel et service
The desk clerks were very helpful as they quickly responded to my concerns. Particularly the desk clerk at night...
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Mary, Livonia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Randolph

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very Pleasant n convenient community
Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

Stephanie

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was filthy. Looked like it had not been cleaned other than the bed. The head board had a large spot that was peeling.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Brian

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Transistor

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

4/10 Médiocre

Christopher

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Close to the airport is a positive but I have spent a whole year becoming a “diamond elite” member and they always gave me free snacks before I got to diamond elite but, because I didn’t book it through their app, they charged me for it. So much for diamond elite. Don’t even waste your time with that scam
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Denise

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Scott

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Michelle M

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Jason

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Shuttle service was great
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Matthew

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

JASON

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Jin le 3 janv. 2024
Thank you for time and rating. Happy New Yesr! We are looking forward to see you soon!

10/10 Excellent

Mr

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Colin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Jin le 27 déc. 2023
Thank you for your time and rating. Merry Christmas and Happy Holidays

6/10 Satisfaisant

Lisa

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Jin le 24 déc. 2023
Thank you for your time and feedback. We’ll work hard to meet our guests’ expectations and we look forward to welcoming you back.

10/10 Excellent

yang

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Derek

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It's always a pleasant experience to stay here. The front desk staff are always smiling and helpful. The rooms are always clean and fully stocked. We only stay at Holiday Inn s for these reasons.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Jin le 24 déc. 2023
Thank you for your kindness and love. The whole Front Desk Agents are wishing you Merry Christmas and Happy New Year!

10/10 Excellent

Anthony

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff were excellent
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Jin le 12 déc. 2023
Thank you very much for your time and rating. We can’t wait to see you soon!

8/10 Bien

Danny

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Jin le 12 déc. 2023
Thank you very much for your time and rating. We are looking forward to see soon!

10/10 Excellent

Carole

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Jin le 12 déc. 2023
We appreciate your time and rating. Merry Christmas and Happy Holidays

6/10 Satisfaisant

NANCY, WILMINGTON

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Dumpy 1960’s style hotel with poorly lit rooms. The woman at the front desk was friendly and helpful though, and the sports bar restaurant was surprisingly good for tasty food and friendly service.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Jin le 29 nov. 2023
Thank you for your time and feedback. We are happy that you enjoyed our food and satisfied our service. We’ll looking into our lighting in the room.

6/10 Satisfaisant

Ian

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Disappointed the restaurant and bar closed on weekends, wouldn’t have stayed there if I was aware
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Jin le 28 nov. 2023
Sorry that you were not happy for the restaurant and bar not open on Friday and Saturday. We are working diligently to make the changes.

10/10 Excellent

Samuel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Jin le 17 nov. 2023
Thank you for your time and rating. We are looking forward to see you soon.

6/10 Satisfaisant

Christopher

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Équipements
The room was clean and the bed nice and comfortable. But the staff was not very imformative, my key card constantly stopped working if it cam in contact with my phone or magnetic wallet, there were no prices on any of the goods sold in the lobby, the shower water pressure was WEAK, and the hot water in the gym didn’t work. The pool looked really dirty as well.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Jin le 17 nov. 2023
We are so sorry that you were not happy during your stay. We strive to make every improvement to meet your expectations. We look forward to see you soon.

10/10 Excellent

William

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Jin le 27 nov. 2023
Thank you for your rating. We can’t wait to see you again!

10/10 Excellent

Daniel, novi

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Jin le 12 déc. 2023
Thank you so much for your time and rating. It means a lot for us. Merry Christmas and happy Holidays!

8/10 Bien

James V

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice room, hotel was clean, staff were very nice. Only negative is that they don't make up the room every day.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Jin le 12 nov. 2023
Thank you for your nice comment. We strive to improve our service to meet your satisfaction 100%. We are looking forward to see you soon.

10/10 Excellent

Matthew

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice hotel close to the airport
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Jin le 8 nov. 2023
Thank you so much for your time and rating/comment. We really wish you Happy Holidays.

8/10 Bien

Judith

Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Jin le 28 nov. 2023
Thank you for your time and rating. We strive to satisfy your expectations. We wish to see you soon.

2/10 Horrible

Joan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Their website shows airline parking included. That's why I chose them. ON arrival I was told it wasn't included and had to pay an additional $100. And, parking was off site. NOt good.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Jin le 27 oct. 2023
We are so sorry that website has mis information. Please let us know which website were you referring to? The truth is our city won't allow any vehicle here for long term parking but guest can park their car during their stay. When a guest booked a park sleep fly package, the package including the parking, guest will pick up a voucher when they check in and park their car in a security lot.

10/10 Excellent

Laura

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Jin le 27 oct. 2023
Thank you very much for your time and rateing. We really wish to see you soon.

10/10 Excellent

virginia, aurora

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Jin le 25 oct. 2023
Thank you so much for your time and rating. We are looking forward to see you soon.

10/10 Excellent

James

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We loved Marilyn at the front desk..just a ray of sunshine..
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Jin le 23 oct. 2023
Thank you for your coment. We are looking forward to see you soon!

8/10 Bien

Jennifer, Sonoma

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Jin le 12 nov. 2023
Thank you for your time and feedback. we wish you let us know some details about your stay.

10/10 Excellent

Carter

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Jin le 27 oct. 2023
Thank you so much for your time and rating.

10/10 Excellent

Cheryl

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Close to airport
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Jin le 5 oct. 2023
Thank you!

10/10 Excellent

Julie, Luckey

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Shuttle service to the airport is a great service
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Jin le 29 sept. 2023
Thank you so much for your rating and comment. We are looking forward to see you.