Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
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Avis sur B&B HOTEL Saint-Jean de Luz

2 out of 5
B&B HOTEL Saint-Jean de Luz
109 Chemin De Chibau, Saint-Jean-de-Luz, Pyrenees-Atlantiques

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 330 avis sur 728." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 321 avis sur 728." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 60 avis sur 728." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 12 avis sur 728." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 728." "

9,2/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Manuel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de christophe le 20 janv. 2024
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel plaisir de lire des commentaires comme le vôtre !!

10/10 Excellent

Martial

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de christophe le 17 janv. 2024
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel plaisir de lire des commentaires comme le vôtre !!

8/10 Bien

monique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien pour une étape
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de christophe le 3 janv. 2024
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel plaisir de lire des commentaires comme le vôtre !!

10/10 Excellent

Marie Pierre

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de christophe le 5 févr. 2024
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel plaisir de lire des commentaires comme le vôtre !!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hotel good, reception guy bored with his job !
A BIG thumbs up to the room cleaner, excellent clean room and seeing her working before we left she is clearly a great asset to the company. Unlike the guy behind reception who obviously does not consider customer service important and too bored with his job to be helpful. A different situation with the female receptionist in the mornings who was most pleasant. Breakfast was acceptable but lacked the normal ham offering.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de christophe le 17 déc. 2023
what a pleasure to read you !!the guy at the reception

10/10 Excellent

Karen

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
MERCI POUR CET ACCUEIL CHALEUREUX
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de christophe le 6 déc. 2023
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres!! Erika et Christophe, gérants.

8/10 Bien

Buttet

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de christophe le 6 déc. 2023
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres!! Erika et Christophe, gérants.

10/10 Excellent

Marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour correct. La propreté est satisfaisante. La prévention dans le domaine écologique respectée.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de christophe le 9 nov. 2023
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres!!

10/10 Excellent

William

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de christophe le 29 oct. 2023
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres!!!

8/10 Bien

colette

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de christophe le 30 oct. 2023
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres!!!

6/10 Satisfaisant

CEDRIC

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de christophe le 19 oct. 2023
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres!!!

10/10 Excellent

Marie-Hélène

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
L'hôtel est dans une zone bruyante mais il est remarquablement insonorisé ! L accueil est très sympathique Très bon hotel pour une étape ! Il y a un restaurant juste a côté.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de christophe le 19 oct. 2023
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres!!!

6/10 Satisfaisant

Anselme

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de christophe le 19 oct. 2023
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres!!!

10/10 Excellent

Olga

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon hôtel, personnel sympathique.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de christophe le 19 oct. 2023
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres!!!

10/10 Excellent

Carrion Gimon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de christophe le 19 oct. 2023
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres!!!

10/10 Excellent

Laurent

Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de christophe le 19 oct. 2023
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres!!!

8/10 Bien

Thierry

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de christophe le 21 sept. 2023
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres!!!

4/10 Médiocre

David

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de christophe le 18 sept. 2023
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres!!!

8/10 Bien

Tiberio Manuel

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de christophe le 1 sept. 2023
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres!!!

8/10 Bien

M Isabelle

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de christophe le 24 août 2023
Bonjour Sylvie , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres!!! :)

10/10 Excellent

Maria

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien Très calme
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de christophe le 23 août 2023
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres!!!

10/10 Excellent

Marie Helene

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de christophe le 23 août 2023
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres!!!

10/10 Excellent

Ricardo

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de christophe le 16 août 2023
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres!!!

8/10 Bien

Nuno

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de christophe le 14 août 2023
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres!!!

8/10 Bien

Nelly

Les points forts : Propreté et personnel et service
👍
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de christophe le 14 août 2023
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres!!!

6/10 Satisfaisant

Angelique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de christophe le 13 août 2023
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres!!!

8/10 Bien

figueiredo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tout très bien sauf odeur de tabac dans notre chambre d ailleurs le détecteur de fumée était caché par un morceau de tissu .
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de christophe le 7 août 2023
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres!!!

6/10 Satisfaisant

carine

Voyage en famille
Hotel sympa mais 2 prises de courant dans la chambre c est Light, la taille de la télé pas top, la femme de ménage qui rentre dans la chambre à 8h45 quand on dort pas top...
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de christophe le 6 août 2023
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres!!!

10/10 Excellent

victor

Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de christophe le 2 août 2023
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres!!!

6/10 Satisfaisant

OLIVIER

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de christophe le 30 juil. 2023
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres!!!

8/10 Bien

Alipio

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de christophe le 18 juil. 2023
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. !!!

10/10 Excellent

Serge

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Une nuit au calme et dans un bon confort. Très bon petit-déjeuner
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de christophe le 15 juil. 2023
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. !!!

8/10 Bien

Patricia

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de christophe le 10 juil. 2023
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour!!!

8/10 Bien

Sophia

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bonne literie et propreté. Petit déjeuner très bien. Manque prise électrique au chevet.
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de christophe le 12 juin 2023
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour!!!

10/10 Excellent

Lucienne

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de christophe le 6 juin 2023
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour!!!

8/10 Bien

Olivier

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de christophe le 9 nov. 2023
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres!!

10/10 Excellent

jean claude

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de christophe le 22 mai 2023
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour!!!

8/10 Bien

CURDY

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de christophe le 15 mai 2023
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour!!!

8/10 Bien

Philippe

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de christophe le 2 mai 2023
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour!!!

10/10 Excellent

Thomas

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de christophe le 2 mai 2023
Bonjour Thomas , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour!!!

10/10 Excellent

Muriel

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de christophe le 24 avr. 2023
Bonjour Muriel , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour!!!

6/10 Satisfaisant

Zineb

Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de christophe le 12 avr. 2023
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.!!!

10/10 Excellent

Benoit

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très propre et bien insonorisé.
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Erika & Christophe, gérants le 20 févr. 2023
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel SAINT JEAN DE LUZ. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Erika & Christophe, gérants le 11 janv. 2023
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel SAINT JEAN DE LUZ. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres !!!

8/10 Bien

alain

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel propre et tranquille conforme qualité-prix. Un petit bémol sur les oeillers qui sont mous et plats, il faut prévoir d'amener ceux de la maison pour ne pas se réveiller avec un torticoli!...
Réponse de Erika & Christophe, gérants le 5 janv. 2023
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel SAINT JEAN DE LUZ. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres !!!

10/10 Excellent

Laetitia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Confortable
Séjour de 3 nuits en décembre 2022
Réponse de Erika & Christophe, gérants le 5 janv. 2023
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel SAINT JEAN DE LUZ. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres !!!

10/10 Excellent

serge

Séjour de 2 nuits en décembre 2022

10/10 Excellent

Patrick

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le calme et un bon accueil
Réponse de Erika & Christophe, gérants le 24 déc. 2022
Bonjour Patrick , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel SAINT JEAN DE LUZ. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres !!!

10/10 Excellent

Guy, Otterburn Park

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien, simple et propre.
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Erika & Christophe, gérants le 24 déc. 2022
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel SAINT JEAN DE LUZ. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres !!!

8/10 Bien

Deolinda

Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Erika & Christophe, gérants le 22 déc. 2022
Bonjour ,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel SAINT JEAN DE LUZ. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour