Avis
9,2
Merveilleux
9,4/10
Propreté
9,2/10
Personnel et service
8,8/10
Équipements
9,0/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,8/10
Écoresponsabilité
Avis
17 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
10/10 Excellent
Kathleen M
Voyage en couple
11 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kathleen M
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Morgan Rogers, Marketing le 12 mars 2024
Hi Kathleen M,Thank you for your glowing review! We're thrilled you appreciated the beauty and history of our hotel, as well as our convenient downtown location. It's fantastic to hear that you enjoyed our great service and food offerings. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon for another wonderful stay!
10/10 Excellent
olanda
Voyage en couple
11 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
olanda
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Morgan Rogers, Marketing le 12 mars 2024
Hi olanda,Thank you for your feedback and for choosing to stay with us! We appreciate your rating and hope to welcome you back again soon.
10/10 Excellent
Caroline
Voyage en couple
5 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Caroline
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Morgan Rogers, Marketing le 12 mars 2024
Hi Caroline,Thank you for your wonderful feedback! We're thrilled you enjoyed your stay, the proximity to the Iditarod start, and our attentive service. We're delighted to hear you had a great experience at the Crow's Nest Restaurant. We look forward to welcoming you back soon!
10/10 Excellent
Elizabeth
3 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Elizabeth
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Morgan Rogers, Marketing le 12 mars 2024
Hi Elizabeth,Thank you for your fantastic review! We're delighted you enjoyed our downtown location, friendly staff, and stunning views. We hope to see you again soon!
10/10 Excellent
Ryan
Voyage en famille avec de jeunes enfants
23 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ryan
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Morgan Rogers, Marketing le 12 mars 2024
Hi Ryan,Thank you for your stellar review! We're glad you enjoyed your stay.
10/10 Excellent
Ralph
22 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ralph
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Morgan Rogers, Marketing le 12 mars 2024
Hi Ralph,Thank you for your kind words! We're glad you appreciated the historic charm of our hotel. We hope to welcome you back for another great stay in the future.
6/10 Satisfaisant
Eric
Voyage d’affaires
21 févr. 2024
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Eric
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Morgan Rogers, Marketing le 12 mars 2024
Hi Eric,We apologize for the confusion regarding your booking. Please know that we value your loyalty as an Expedia Gold member and will work to clarify any discrepancies to ensure a smoother experience in the future.
8/10 Bien
Karen
18 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Karen
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Morgan Rogers, Marketing le 12 mars 2024
Hi Karen,Thank you for bringing this to our attention, and we apologize for the inconvenience you experienced with our room service. This is certainly not the level of service we aim to provide. We'll address this issue with our team to ensure it doesn't happen again. We appreciate your feedback and hope to have the opportunity to make it up to you on your next visit.
10/10 Excellent
Elaine
Voyage en famille
9 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Elaine
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Morgan Rogers, Marketing le 12 mars 2024
Hi Elaine,Thank you for sharing your experience with us! We're thrilled to hear that you enjoyed the view from your room and the convenience of our on-site restaurants. We appreciate your feedback regarding the parking garage rates and will certainly take it into consideration for future improvements. We're glad you found our location convenient for exploring the area's attractions. We hope to welcome you back for another enjoyable stay soon!
10/10 Excellent
Romualdo
4 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Romualdo
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Morgan Rogers, Marketing le 12 mars 2024
Hi Romualdo,Thank you so much for your kind review! We're thrilled to hear you enjoyed your stay and that our staff made such an impression! We look forward to welcoming you back for another fabulous stay in the future.
4/10 Médiocre
Maurizio
1 févr. 2024
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Maurizio
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Morgan Rogers, Marketing le 12 mars 2024
Hi Maurizio,We're terribly sorry to hear about your experience with the heat in your room. We do hope our front desk staff and maintenance team were able to mitigate the issue for you.
6/10 Satisfaisant
MORGAN
Voyage en couple
6 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
MORGAN
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
6/10 Satisfaisant
Craig
Voyage en famille avec de jeunes enfants
1 janv. 2024
Les points forts : Propreté
Craig
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
8/10 Bien
Danarlene
29 déc. 2023
Danarlene
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Morgan Rogers, Marketing le 12 mars 2024
Hi Danarlene,Thank you for your kind review! We're glad you enjoyed your stay.
10/10 Excellent
DANIEL
24 déc. 2023
DANIEL
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Morgan Rogers, Marketing le 12 mars 2024
Hi DANIEL,Thank you for your stellar review!
10/10 Excellent
Jeffrey, Sammamish
Voyage d’affaires
21 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jeffrey
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
10/10 Excellent
Marsha
17 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Marsha
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
8/10 Bien
Cinthia, Anchorage
11 déc. 2023
Cinthia
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
6/10 Satisfaisant
Trenton
10 déc. 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Trenton
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
10/10 Excellent
Michael
9 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Michael
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Morgan Rogers, Marketing le 11 déc. 2023
Hi Michael,Thank you for your perfect rating of our hotel! We're thrilled you enjoyed your stay and hope to welcome you back for another great stay soon.
10/10 Excellent
Miguel Angel
Voyage en couple
8 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Miguel Angel
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Morgan Rogers, Marketing le 11 déc. 2023
Hi Miguel Angel,Thank you so much for your outstanding rating of our hotel! We're glad you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back for another memorable stay in the future.
8/10 Bien
Shelley
7 déc. 2023
Shelley
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
4/10 Médiocre
Shelley
7 déc. 2023
Shelley
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
10/10 Excellent
Madonna
5 déc. 2023
Madonna
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Morgan Rogers, Marketing le 7 déc. 2023
Hi Madonna,Thank you for your perfect rating of our Hotel! We look forward to welcoming you back in the future for another fantastic stay.
6/10 Satisfaisant
Ed
Voyage en groupe
4 déc. 2023
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ed
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Morgan Rogers, Marketing le 7 déc. 2023
Hi Ed,Thank you for sharing your experience with us! We're delighted that you enjoyed the festive decorations throughout the hotel and found the in-hotel food options satisfactory, despite the limited menus. We constantly strive to enhance our offerings and hope to welcome you back for an even more delightful experience with expanded culinary choices in the future!
10/10 Excellent
Sean
2 déc. 2023
Sean
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
6/10 Satisfaisant
Beverly
28 nov. 2023
Les points forts : Propreté
Beverly
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Morgan Rogers, Marketing le 7 déc. 2023
Hi Beverly,We deeply regret that your 20th-anniversary celebration did not meet your expectations due to the perceived lack of attentiveness at the front desk and the room's quality not aligning with your expectations. We apologize for any inconvenience caused by noise disturbances and the room's size. Your feedback about the breakfast staff's excellence is appreciated, and we'll certainly look into ways to improve our services to ensure a more enjoyable and memorable stay for our guests in the future. We sincerely hope you reconsider and give us the chance to provide you with an exceptional experience on your next milestone celebration.
10/10 Excellent
Emily
15 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Emily
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Morgan Rogers, Marketing le 7 déc. 2023
Hi Emily,Thank you for your wonderful rating!
10/10 Excellent
Tom
13 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tom
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Morgan Rogers, Marketing le 7 déc. 2023
Hi Tom,Thank you for your wonderful rating! We are thrilled to hear you always enjoy staying with us and we look forward to welcoming you back for another great stay in the future.
10/10 Excellent
David
Voyage d’affaires, Voyage en couple
8 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
David
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Morgan Rogers, Marketing le 9 nov. 2023
Hi David,We appreciate your stay and kind feedback. It's wonderful to know that The Cook is a preferred choice for flight crews and legal professionals visiting Anchorage. We strive to provide a comfortable and convenient experience, and we hope to continue exceeding your expectations during your future visits. Thank you for choosing us for your accommodations.
10/10 Excellent
Michael
Voyage d’affaires
8 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Michael
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Morgan Rogers, Marketing le 8 nov. 2023
Hi Michael,Thank you so much for your fantastic rating of our Hotel! We look forward to seeing you in the future for another great stay.
10/10 Excellent
Kathryn
30 oct. 2023
Kathryn
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Morgan Rogers, Marketing le 8 nov. 2023
Hi Kathryn,Thank you for your lovely review! We are so glad to hear you enjoyed your stay.
10/10 Excellent
Nichelle, Anchorage
22 oct. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Nichelle
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Morgan Rogers, Marketing le 8 nov. 2023
Hi Nichelle,Thank you for your wonderful review! We're thrilled to hear that you enjoyed our great staff and their impeccable service. We look forward to welcoming you back for another visit of meeting your standards in the future!
8/10 Bien
Levi, Kodiak
21 oct. 2023
Levi
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Morgan Rogers, Marketing le 7 déc. 2023
Hi Levi,Thank you so much for your kind rating!
10/10 Excellent
Nancy
19 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nancy
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Morgan Rogers, Marketing le 8 nov. 2023
Hi Nancy,Thank you so much for your great review! It's so wonderful to hear you enjoyed your stay and that the walking proximity to shopping and food was up to your standards. We look forward to seeing you again in the future for another visit.
2/10 Horrible
Michelle
18 oct. 2023
Michelle
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Morgan Rogers, Marketing le 8 nov. 2023
Hi Michelle,We're so sorry to hear we weren't able to meet your standards. We hope you'll give us another chance to do so in a future stay at The Hotel Captain Cook.
10/10 Excellent
eunjung
16 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
eunjung
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Morgan Rogers, Marketing le 8 nov. 2023
Hi eunjung,Thank you for your perfect rating! We're so happy to hear you enjoyed your stay and look forward to seeing you for another fantastic stay in the future.
10/10 Excellent
Evelyn
13 oct. 2023
Evelyn
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Morgan Rogers, Marketing le 8 nov. 2023
Hi Evelyn,Thank you for your outstanding rating review! We're thrilled you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back for another unforgettable stay in the future.
10/10 Excellent
Bruce
Voyage d’affaires
9 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bruce
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Morgan Rogers, Marketing le 9 oct. 2023
Hi Bruce,Thank you for your fantastic rating! We're thrilled to hear that you had an excellent experience during your stay. It's our aim to provide the best possible service and amenities, and we're delighted that we met your expectations. We look forward to the pleasure of hosting you again in the near future.
10/10 Excellent
Cameron
9 oct. 2023
Wonderful hotel!
Cameron
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Morgan Rogers, Marketing le 8 nov. 2023
Hi Cameron,We're thrilled to hear you enjoyed your stay and that our Room Service exceeded your expectations! We hope to welcome you back for another exceptional stay in the future.
10/10 Excellent
Georgia, VANCOUVER
26 sept. 2023
Georgia
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Morgan Rogers, Marketing le 8 nov. 2023
Hi Georgia,Thank you so much for your fantastic review! We can't wait to welcome you back in the future for another great stay.
10/10 Excellent
Barry
17 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very happy couple
Barry
Séjour de 7 nuits en septembre 2023
Réponse de Morgan Rogers, Marketing le 18 sept. 2023
Hi Barry,Thank you for your kind words and appreciation of our team's efforts, especially Ross at the front desk and our dedicated housekeeping staff. We're thrilled to hear that you enjoyed your breakfast at The Pantry and experienced excellent service throughout your stay. We look forward to welcoming you back for another exceptional visit.
10/10 Excellent
kandice, huntsville
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
5 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
kandice
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Morgan Rogers, Marketing le 18 sept. 2023
Hi Kandice,Thank you for your perfect rating and kind words. We're delighted to know you enjoyed your stay with us and appreciated our beautiful location. We hope to welcome you back soon for another wonderful experience.
4/10 Médiocre
Maria
Voyage en famille
28 août 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Offensive art and many problems
Maria
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Morgan Rogers, Marketing le 5 sept. 2023
Hi Maria,We appreciate your feedback and apologize for the issues you encountered during your stay. We take your comments seriously and will address them internally to improve our guest experience. We regret that your visit did not meet your expectations, and we understand your concerns. Your input is valuable as we work to make necessary improvements and create a more inclusive and comfortable environment for all our guests. Thank you for sharing your perspective with us.
8/10 Bien
Larry, Stillwater
25 août 2023
Larry
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Morgan Rogers, Marketing le 18 sept. 2023
Hi Larry,Thank you for your great review and rating! We look forward to welcoming you back for another wonderful stay in the future.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
20 août 2023
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Morgan Rogers, Marketing le 21 août 2023
Hi Anonymous,Thank you for your perfect rating! We're delighted that you had such a fantastic experience during your stay. Your high praise means a lot to us, and we're thrilled to have met your expectations. We look forward to hosting you again in the future for more wonderful experiences!
2/10 Horrible
Santiago
19 août 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Santiago
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Morgan Rogers, Marketing le 21 août 2023
Hi Santiago,We're sorry to hear that your experience fell short of expectations. We value your feedback and would appreciate the opportunity to understand and address the issues you encountered. If you're open to it, please reach out to our management team so we can work towards making improvements and ensuring a better experience for all our guests.
8/10 Bien
Beth
3 août 2023
Beth
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de front desk le 4 août 2023
we are glad you enjoyed your stay, thank you
8/10 Bien
Andrew
Voyage en couple
30 juil. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Andrew
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Morgan Rogers, Marketing le 2 août 2023
Hi Andrew,Thank you for the wonderful review! We're delighted to be your top choice in Anchorage.