Avis sur Alpine Hotel Wengen (former Sunstar Wengen)
Alpine Hotel Wengen (former Sunstar Wengen)
Wengiboden 1352a, Wengen, Lauterbrunnen, BE
Avis
9,2
Merveilleux
9,4/10
Propreté
9,2/10
Personnel et service
8,8/10
Équipements
8,8/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,0/10
Écoresponsabilité
Avis
23 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en août 2023
8/10 Bien
samuel
Voyage en famille
3 janv. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
samuel
Séjour de 7 nuits en décembre 2022
8/10 Bien
Nicolas
Voyage en famille
11 juin 2022
Les points forts : Propreté et personnel et service
Nicolas
Séjour de 1 nuit en juin 2022
8/10 Bien
gabrielle
15 sept. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Aventure
gabrielle
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Sunstar Hotel Wengen le 25 nov. 2021
Chère cliente
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que nous avons pu vous persuader de notre hôtel.
Dans l’espoir de pouvoir vous accueillir bientôt de nouveau dans notre établissement, nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une belle journée.
Bien cordialement,
Votre équipe du SUNSTAR Wengen
6/10 Satisfaisant
Marie Laure
Voyage en groupe
4 janv. 2021
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cher
Marie Laure
Séjour de 4 nuits en décembre 2020
Réponse de Katja Kienzler le 4 janv. 2021
Cher invité
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour chez nous. En ce qui concerne la piscine : comme vous avez séjourné chez nous pendant les vacances scolaires, de nombreuses familles ont été hébergées à l'hôtel. Mais nous avons prévu un moment de calme dans la piscine entre 20h00 et 22h30 où seuls les adultes sont autorisés à utiliser la piscine, le sauna et le hammam. Nous espérons que vous pourrez encore vous détendre un peu et que vous aurez apprécié le ski. Nous vous souhaitons bonne chance et vous envoyons nos meilleurs salutations de Wengen !
Katja & Oliver Kienzler
et l'équipe Sunstar Wengen
10/10 Excellent
LUIS, Courtepin
Voyage en couple
3 janv. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
LUIS
Séjour de 2 nuits en décembre 2020
Réponse de Katja Kienzler le 4 janv. 2021
Cher invité
Merci beaucoup pour votre évaluation positive.
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous.
Avec nos sincères salutations
Katja & Oliver Kienzler
et l'équipe Sunstar Wengen
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
13 mars 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en mars 2020
Réponse de Sunstar Hotel Wengen le 11 juin 2020
Dear Sir or Madam,
Thank you for your rating and your visit at Sunstar Hotel Wengen. We would be pleased to welcoming you soon again!
Best regards
Sunstar Hotel Wengen
10/10 Excellent
laune
2 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour en montagne
laune
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Réponse de Sunstar Hotel Wengen le 11 juin 2020
Monsieur,
Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel Sunstar de Wengen.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau.
Sunstar Hotel Wengen
8/10 Bien
Voyageur vérifié
3 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Katja L. le 4 août 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!
8/10 Bien
Roland
4 janv. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Roland
Séjour de 3 nuits en décembre 2018
Réponse de Katja L. le 8 janv. 2019
Merci pour votre avis.
Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau avec nous.
Meilleures salutations
6/10 Satisfaisant
Alain
6 janv. 2018
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Très décevant!
Alain
Séjour de 4 nuits en janvier 2018
Réponse de Katja Kienzler le 9 janv. 2018
Cher client
Merci pour votre avis.
Nous regrettons que vous n'ayez pas apprécié votre séjour à notre hôtel, car nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients.
Depuis Wengen est un endroit qui convient aussi bien aux couples qu'aux familles,
Nous avons des familles qui restent avec nous, pendant la période des vacances comme Noël, New Years et Halfterm, comme la plupart des hôtels à Wengen.
Vous trouverez notre hôtel beaucoup plus calme pendant les autres semaines.
En ce qui concerne la piscine: Nous offrons du mardi au dimanche tous les soirs de 20h00 à 22h30 "bain de Bouddha". Notre espace bien-être est éclairé par des bougies, et c'est une atmosphère très calme et détendue ... et pour les adultes seulement.
Meilleures salutations,
8/10 Bien
Claude
13 juil. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Claude
Séjour de 1 nuit en juillet 2017
Dear Claude,
Thank you for taking the time to rate us!
We hope you enjoyed your stay with us and look forward to welcoming you another time!
Kind regards,
Your Sunstar team
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
8 mars 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très bel hôtel
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
Sandra
6 janv. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sandra
8/10 Bien
Leo, et Yvonne de Gryon , Suisse
13 sept. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
excellent
Leo
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
23 juil. 2015
Les points faibles : Confort de la chambre
Voyageur vérifié
8/10 Bien
Voyageur vérifié
14 févr. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
WEEK-END DU 6 AU 8 FEVRIER 2015
Voyageur vérifié
8/10 Bien
Voyageur vérifié
26 août 2014
Les points forts : Propreté et personnel et service
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
Elizabeth, Switzerland
10 sept. 2013
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sunstar Wengen - well worth a stay!
Elizabeth
6/10 Satisfaisant
nath, paca france
23 août 2013
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
bel emplacement bon service mais déçue pour un 4*
nath
10/10 Excellent
nicholas
15 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
nicholas
Séjour de 3 nuits en mars 2024
10/10 Excellent
Clara
23 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clara
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
10/10 Excellent
Antony
Voyage en famille
21 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Antony
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
10/10 Excellent
Stefan
Voyage en famille
14 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stefan
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
6/10 Satisfaisant
Matthew
Voyage en couple
22 oct. 2023
Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Matthew
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
10/10 Excellent
Neil
18 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Neil
Séjour de 5 nuits en octobre 2023
10/10 Excellent
Mikal
15 oct. 2023
Mikal
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
8/10 Bien
Sabrina
Voyage en couple
14 oct. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sabrina
Séjour de 7 nuits en octobre 2023
10/10 Excellent
mary
12 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
mary
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
10/10 Excellent
Ricky
10 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ricky
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
10/10 Excellent
Lindsay, Clifton Forge
Voyage en couple
9 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lindsay
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
6/10 Satisfaisant
George
9 oct. 2023
Les points forts : Propreté
George
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
8/10 Bien
P R
Voyage en groupe
6 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hotel
P R
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
8/10 Bien
Lisset
6 oct. 2023
Lisset
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
10/10 Excellent
Yeon Tae
Voyage en famille
5 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Yeon Tae
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
4/10 Médiocre
NARESH
30 sept. 2023
NARESH
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
8/10 Bien
Christian
Voyage en couple
27 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Christian
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
10/10 Excellent
John
24 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
John
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
8/10 Bien
José Manuel, Corregidora
19 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
José Manuel
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
10/10 Excellent
julia
17 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
julia
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
10/10 Excellent
Doreen
14 sept. 2023
Doreen
Séjour de 6 nuits en septembre 2023
10/10 Excellent
Lucero
Voyage en famille
10 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente
Lucero
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
10/10 Excellent
Michal
Voyage en couple
7 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Michal
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
10/10 Excellent
Kristen
Voyage en couple
5 sept. 2023
Les points forts : Équipements
Kristen
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
10/10 Excellent
Nicole
4 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nicole
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
10/10 Excellent
Rene
Voyage en couple
3 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rene
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
6/10 Satisfaisant
Wing Shan
1 sept. 2023
Wing Shan
Séjour de 1 nuit en août 2023
10/10 Excellent
Ingrid
Voyage en couple
31 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ingrid
Séjour de 1 nuit en août 2023
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
29 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en août 2023
10/10 Excellent
Fateha
28 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement