7 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Vérifier la disponibilité

Avis sur Asia Gardens Hotel & Thai Spa, a Royal Hideaway Hotel

5 out of 5
Asia Gardens Hotel & Thai Spa, a Royal Hideaway Hotel
Rotonda del Fuego, Terra Mítica, Benidorm, Alicante

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 203 avis sur 271." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 51 avis sur 271." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 11 avis sur 271." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 271." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 271." "

9,6/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,2/10

Équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Philippe, Paris

Voyage en couple
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Nous avons passé une dizaine de jours dans cet hôtel fin juin, donc un peu avant la haute saison d'été. L'hôtel nous a en fin de compte pas mal déçu car il n'a pas grand chose d'un 5* : ce n'est pas franchement un havre de paix chic pour touristes en quête de repos et dans un cadre idyllique. Certes il faut reconnaître que les jardins sont absolument magnifiques et bien entretenus avec des plans d'eau nombreux, des dénivellements en cascade bien conçus qui donnent une impression d'être en Thailande ou à Maurice, mais la comparaison s'arrête là et le reste n'est pas à la hauteur des tarifs ni d'un 5*. Points négatifs : le service est assez médiocre et typique des hôtels-resorts espagnols de moyenne gamme pour tourisme de masse tels qu'on en trouve beaucoup sur la côte méditerranéenne dans cette région d'Alicante ou plus loin. Une clientèle assez bas de gamme, principalement espagnole avec beaucoup d'enfants, et étonnamment peu d'étrangers. Le personnel ne parle pas beaucoup anglais du reste, et a du mal à comprendre autre chose que l'espagnol, mais dans l'ensemble plutôt sympathiques essayant de bien faire. Non, le gros point négatif concerne toute la restauration, très chère (tarifs parisiens plutôt haut de gamme) et franchement médiocre en terme de qualité. Le petit-déjeuner par exemple est un buffet qui propose exactement le même choix de produits très espagnols tous les jours : tortillas, churros, jambons et saucissons, yaourts, fromages espagnols industriels, et pour seu

10/10 Excellent

Steve

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hôtel dépaysant
Un hôtel réputé pour ses jardins et sa végétation luxuriante .Un 5* avec chambre confortable . Un personnel très agréable. Des restaurants à la carte de qualité ( nous avons testé l'italien et le thai ) . Un PDJ à la hauteur d'un 5* . Seul point négatif , nous pensions trouver parmi toutes les piscines , certaines chauffées : aucune pendant notre séjour mi septembre avec une eau fraiche à notre gout.
Séjour de 2 nuits en septembre 2022

8/10 Bien

francis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hôtel
Très bel hôtel avec un magnifique jardin. Service impeccable. Dommage que le SPA était fermé.
Séjour de 3 nuits en octobre 2021

8/10 Bien

laurent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beau séjour et spa magnifique.
Très beau séjour. Spa exceptionnel et les masseuses sont excellentes et gentilles. Les soins et l’ambiance est parfaite au spa. Seul bémol, les enfants qui hurlent et sautent dans la piscine... un manque d’éducation évident !
Séjour de 3 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Alexis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Le paradis sur terre
Séjour de 7 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

virginie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
un véritable oasis de détente
Séjour de 5 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Jean Christophe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en août 2019

8/10 Bien

bertrand

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
au vert
Bel écrin de verdure dans les hauteurs de Benidorm. Accueil et services au rdv. Les chambres sont très sympas ainsi que les piscines. Point négatif : le prix des restaurants malgré que la qualité soit présente
Séjour de 9 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très belle établissement confortable silencieux agréable et propre très bon petit déjeuner et très très bon restaurant japonais
Séjour de 6 nuits en août 2019

10/10 Excellent

fabienne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Le paradis
Extraordinaire,comme toujours.
Séjour de 4 nuits en mai 2019

8/10 Bien

Patrick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vacances reposantes dans un cadre idylique
Très bel hôtel avec un joli parc tropical. Très bons restaurants et buffet. Par contre pour un hôtel 5 étoiles "Leading Hotels of World", ce qui doit normalement les différencier des autres, ce sont justement tous ces petits détails (erreur sur la commande de fleurs et champagne en chambre, changements de linges de bain chaque jour différents; 1x on reçoit 2 linges de sol et la fois d'après on en reçoit aucun, mécompréhension entre le personnel et la réception lors de la réservation du cabanon privé au bord de la piscine). Toutes ces petites choses qui n'empêchent absolument pas de passer de merveilleuses vacances, mais dénote un certain flou ou manque de rigueur...
Séjour de 7 nuits en mai 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mai 2019

10/10 Excellent

Xavier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un petit paradis en cette saison
Plus qu’un hôtel un endroit pour s’évader et se ressourcer, en couple ou en famille dans un jardin luxuriant. Prestations haut de gamme. Un seul bémol la présence de nombreux enfants.
Séjour de 4 nuits en mai 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique !!!!
Excellent séjour, agréablement surpris par les vastes jardins et le nombre de piscines. Je recommande juste de mieux informer les clients sur les types de chambres avec jardins privés sur le site de l'hôtel, car il s'agit d'une merveille.
Séjour de 2 nuits en février 2019

6/10 Satisfaisant

Stephane, Paris

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Le service n'est pas a la hauteur d'un 5 etoiles
Pas de service de navettes depuis l’aéroport (ou alors 20% plus cher qu'un taxi. Tous les services sur place sont payant, comme dans les parcs d'attraction. L’hôtel est splendide mais le service est lent (il faut signer la commande et l'addition à chaque consommation....). Bref organisation et réactivité à revoir. L’hôtel n'a pas respecté les avantages VIP annoncés par Expedia. Pas grave mais un peu décevant d'un 5 étoiles.
Séjour de 3 nuits en août 2018

6/10 Satisfaisant

laurent

Moins bien qu’avant
Beaucoup de bruit autour des piscines... (enfants, sauts dans les piscines..) les repas buffet du soir étaient un peu moins diversifiés qu’auparavant. Chambres pas impeccables et il m’a quqit un canapé.
Séjour de 4 nuits en août 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un très bon break de 6 jours - nous avons eu un temps très agréable et avons pu profiter de ce magnifique hôtel. Nous avons loué une voiture et visité les environs, Valence aussi et un jour de golf.
Séjour de 6 nuits en décembre 2017
Réponse de Sergio Tamayo le 20 janv. 2018
Cher client, Tout d'abord, nous aimerions vous remercier pour vos commentaires et le temps que vous avez passé à les écrire sur Expedia. Puisque c'est un outil fondamental, pour connaître l'opinion de nos clients. C'est un plaisir de savoir qu'ils ont apprécié nos installations et qu'ils ont apprécié notre tranquillité et notre détente. En référence au dîner du Nouvel An, nous souhaitons vous informer que c'est un dîner exclusif, avec une cuisine gourmet de la plus haute qualité, de la décoration et des spectacles imbattables, c'est pourquoi nous aimerions vous profiter d'une autre année avec nous notre merveilleuse fête du Nouvel An. Nous espérons vous accueillir bientôt et profiter d'une autre expérience magique en Méditerranée. Cordialement,

10/10 Excellent

Valérie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fabuleux
Que dire ... établissement magnifique personnel aux petits soins chambre propre et très bonne literie wifi fonctionnelle et parking privé et gardé gratuit sur place , nécessite une voiture pour aller au centre (15 mn environ en voiture) Les jardins les piscines la décoration l'immensité des lieux fait qu'on oublie même qu'on est en Espagne ! Dépaysement garantie en ce qui nous concerne.... très très recommandé pour les amoureux.... très très bon séjour à ceux qui réserveront <3
Séjour de 2 nuits en novembre 2017
Cher client, Avant tout je voudrais vous remercier, de la part de toute l’équipe d’Asia Gardens & Thai Spa, de votre gentil commentaire. Cela nous rend vraiment heureux de savoir que vous avez pleinement profité de votre séjour et que ça a été une belle expérience asiatique pour vous. Nous travaillons dur au quotidien pour offrir le service le plus exclusif à tous nos clients et des mots comme les votres est notre grande récompense. Nous espérons de vous recevoir de nouveau dans notre paradis asiatique dans la méditerranée. Cordialement, Sergio Tamayo Assistant Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Repose-toi
Un véritable jardin d Éden un calme une végétation luxuriante des décors paradisiaques Une nourriture pas à la hauteur du service et de la beauté du complexe Des pâtisseries très moyennes des chutais infectes et pas cuits un pain de mauvaise qualité Il faut impérativement augmenter la suslite Une literie a changer
Séjour de 7 nuits en octobre 2017
Réponse de Sergio Tamayo le 25 nov. 2017
Cher client, Avant tout nous voudrions vous remercier pour avoir dédié du temps pour nous écrire un commentaire. Cela nous est très important, car ainsi nous pouvons nous améliorer constamment. En Asia Gardens, nous veillons beaucoup pour la tranquillité et la détente de nos clients dans le but qu’ils puissent passer un formidable séjour. Nous sommes énormément désolés s’il y a eu des inconvénients référant à la restauration, malgré tous nos efforts, qui vous ont empêchés de profiter pleinement de vos vacances. Pour toute l’équipe será un grand plaisir de vous recevoir de nouveau, Cordialement Sergio Tamayo Assistant Manager

10/10 Excellent

Lamia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2017
Estimado huésped, Ante todo, me gustaría darle las gracias en nombre de todo el equipo de Asia Gardens por compartir en Tripadvisor sus valiosas impresiones sobre nuestro hotel. Nos complace mucho conocer que su estancia ha cumplido con sus expectativas, y que ha disfrutado de una experiencia memorable en nuestras instalaciones. Confiando en recibirle de nuevo muy pronto, Atentamente, Sergio Tamayo Adjunto a Dirección

10/10 Excellent

eddy, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Impressionné !!!!! Je le recommande À visiter un large choix de piscine Des très bon restaurant
Séjour de 2 nuits en septembre 2017
Réponse de Sergio Tamayo (Assistant Manager) le 7 oct. 2017
Cher client, Avant tout, nous voudrions vous remercier, de la part de toute l’équipe d’Asia Gardens, pour votre commentaire. Nous travaillons dur tous les jours pour pouvoir offrir à tous nos clients un excellent séjour. Et notre meilleure récompense est de savoir que nous avons satisfait vos expectatives. En espérant de vous recevoir de nouveau parmi nous, Cordialement Sergio Tamayo Assistant Manager

6/10 Satisfaisant

Elias

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pour familles avec demi-pension.
Hotel très beau adapté aux familles avec enfants; mais à éviter si difficultés de marche (tout est en pente, avec beaucoup d'escaliers et distances longues). prestations chères. Buffets très abondants mais la pâtisserie et les desserts , bien que beaux à voir manquent souvent de goût.Salle de bain entouré de vitrage: on réveille forcément les autres personnes si on allume la lumière pendant la nuit
Séjour de 6 nuits en août 2017
Cher client, Avant tout, nous voudrions vous remercier, de la part de toute l’équipe d’Asia Gardens, pour votre commentaire. Nous travaillons dur tous les jours pour pouvoir offrir à tous nos clients un excellent séjour et nous allons analyser votre commentaire en profondeur pour continuer à améliorer jour après jour. En espérant de vous recevoir de nouveau dans notre hôtel, Cordialement, Sergio Tamayo Assistant Manager

10/10 Excellent

Djamel, Algerie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien

8/10 Bien

sophie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un séjour inoubliable tranquille romantique le bon endroit pour se ressourcer.

8/10 Bien

Alain, Montpellier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
calme et zen
Séjour parfait Vue sur la mer quelque peu gâche par les immeubles bien que caché à 80% par la végétation Personnel formidable Restauration parfaite au in black Massage super Nous y retournerons

10/10 Excellent

philippe, luxembourg

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Repos , repos, resto, bronzer
La selva , piscinas superbes, personnels aux petits soins, très reposant, très très beaux parcs, la qualité des restaurants à la carte très supérieur à celle de celui de la média pension Que du bonheur à cinq heures du Luxembourg sans décalage un vrai dépaysement

8/10 Bien

Stuart

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

jean, vise

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel ambiance zen idéal pour le repos
Nous avions besoin de repos. Nous y avons apprécié l'ambiance zen

8/10 Bien

Noé, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent séjour !
Nous ne connaissions pas la chaîne Barcelo, nous avons découvert par hasard l'hôtel sur internet. Sincèrement, nous n'avons rien à dire... si juste surpris, qu'il n'y avait aucun accompagnement jusqu'à la chambre surtout dans ce style d'hôtel ! En tout cas nous avons passés un merveilleux séjour !!!

10/10 Excellent

maryam, ivry sur seine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe séjour!
Personnel à l'écoute et à notre service. Cadre magnifique surtout pour les couples. Seul bémol, le restaurant in black : cher pour ce qui est servi.

10/10 Excellent

Francesco, Genève

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel excellent. Jardins sublimes.
Un grand bravo au service clientèle et spécialement à Silvia. compétence, disponibilité, sourire.

10/10 Excellent

Delphine, Charleroi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Repos a gogo
vacances de reve dans un endroit idyllique...L'hotel est magnifique. Le service est impeccable! Le seul bemol est du au fait que nous etions en meme temps qu'un gros groupe faisant un colloque et que nous avons eu certaines restrictions (acces au bonzai bar, chgmt de resto a la derniere minute, ...). Nous gardons neanmoins un souvenir magique et inoubliable de notre sejour.

10/10 Excellent

Didou, Ardeche

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Le rêve
Hôtel original, dépaysement total, personnel compétent et qui met tout en œuvre pour vous satisfaire. Jamais l'impression d'être les uns sur les autres. Petit bémol les cartes des restaurants devraient être aussi en français une simple traduction serait très agréable.

10/10 Excellent

GODART FRANCOISE, BELQIQUE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
MAGIQUE ... Une idée du paradis sur terre...
Que du bonheur... je repars demain mais je compte revenir prochainement tellement j'aime tout ici... Ou presque à commencer par les jardins paradisiaques, le bruit des grenouilles le soir on se croirait dans la jungle... les cascades et fontaines , les fleurs odorantes, le long des petits sentiers ... le décor de l'hotel, asiatique chic... le service impeccable efficace et rapide , ils résolvent les moindres problemes comme par magie...Tout est parfait... sauf le massage; ils ne demandent pas si on a quelque chose à signaler , (beaucoup trop "hard" et ne respecte pas le shema corporel alors que j'avais demandé soft mais c'est un homme thaI qui m'a massé et j'ai eu mal aux reins pendant encore 2 jours après le massage tellement il a appuyé trop fort , j'avais pourtant dit qu'en thailande je n'avais pas voulu essayé le massage thai à cause du côté "hard" et trop appuyé et malgré mes plaintes sonores... rien à faire . Par contre, pour le reste, tout était parfait au spa : accueil, décor gentillesse , petit thé au lemon grass excellent comme a Bali ...) Tout l'hotel est tellement parfait que je ne pourrais le décrire...2eme petit bemol: Comme les autres clients le disent aussi , les restos de l'hotel sont chers et pas terribles niveau qualité prix , je prendrai la demi pension buffet la prochaine fois...

8/10 Bien

JMSO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
idéal pour week end
l'hotel est très agréable, un bel oasis mais hélas dans un très vilain environnement urbanisé à outrance. Deuxième remarque, aucune ambiance dans cet hotel, seulement une timide musique sauf pendant un match de foot....

10/10 Excellent

José, Paris 10e

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très belle prestation !!!
Très belle prestation !!! J'ai eu l'impression de me retrouver en asie !!! J'ai adoré

10/10 Excellent

Samuel

.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Christian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Grosszügige Anlage im balinesischen Stil mit beeindruckender Gartenanlage
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Daniel

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

2/10 Horrible

MANUEL

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy mal no volvere
Séjour de 3 nuits en août 2023

6/10 Satisfaisant

Gennaro

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Þórður

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Toppurinn
Algjörlega frábært í alla staði. Takk fyrir okkur.
Séjour de 7 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Jurgita, Los Angeles

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful resort with amazing pools and gardens. Wonderful amenities for children. It’s a bit dated but very well maintained.

8/10 Bien

Liliana

Séjour de 2 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Brent

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect place to stay.
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Maria teresa

Séjour de 1 nuit en mai 2023

8/10 Bien

Diego

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
In general it is a great hotel. The amenities are great. Unfortunately, considering that it is a Leading Hotel of the world it does not hold the quality standard. There where areas that where poorly maintained that can be taken care easily such as placemats in the restaurant during breakfast where broken and some tables where damaged. What needs a little more effort is the quality of food. The food lacked taste and was not to the level of other Leading Hotels of the World. Other than this issues I still recommend the hotel and we had a lovely stay with ample rooms, great pools and kids activities.
Séjour de 2 nuits en mai 2023

8/10 Bien

Gemma

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
——
Séjour de 2 nuits en mars 2023