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Avis sur NAU Sao Rafael Suites – All Inclusive

5 out of 5
NAU Sao Rafael Suites – All Inclusive
Sesmarias 8200-613, Albufeira

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 297 avis sur 626." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 216 avis sur 626." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 74 avis sur 626." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 27 avis sur 626." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 12 avis sur 626." "

9,0/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,6/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

julien

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Bonjour , Nous avons passé une semaine dans cet hôtel c étais un bon séjour , dommage que la nourrriture soit toujour la même peu de recherche autour de la cuisine , les plats sont sur un buffet froid nous avons mangé froid chaque jour … c est dommage , même les œufs du petit dej étaient froid , le pain qui n est pas du pain tout à fait mauvais , beaucoup de personnel en costume pour au final oublier l essentiel manger chaud et savoureux
Séjour de 6 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

LAURENT

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Très bon séjour ! Hôtel très bien ! Quelques rafraîchissements à faire dans la chambre et salle de bains. Bonne nourriture et variée. Personnel très agréable
Séjour de 5 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Nathalie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La nourriture était variée et excellente!
Séjour de 4 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Charles

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
C est tranquille, securitaire et 15 minutes a pieds d une belle plage.
Séjour de 3 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Youness

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Thierry

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon hébergement et personnel accueillant.
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Beatriz Português - Guest Relations le 21 mars 2023
Cher Thierry, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience à l'hôtel NAU São Rafael Suites.Nous sommes très heureux de constater que vous êtes satisfait de notre service et des installations de l'hôtel. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes fiers de voir que nous avons répondu à vos attentes.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.Cordialment, Beatriz PortuguêsGuest Relations

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Séjour de 5 nuits en octobre 2019
Réponse de Guest Relations le 7 nov. 2019
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experience at Nau São Rafael Atlântico. We all look forward to welcome you back in the near future. Kind Regards, Sara Fernandes Guest Relations

6/10 Satisfaisant

Daniel

Les points faibles : Personnel et service
Déçu
Vacances en famille dans un 5 étoiles , qui en réalité a un service à la limite d’un 4... abe.
Séjour de 4 nuits en octobre 2019
Réponse de Guest Relations le 21 nov. 2019
Cher Daniel, Nous vous remercions pour avoir choisie São Rafael Atlântico pour votre séjour. Nous prenons les commentaires de nos clients très au sérieux puisque nous visons la satisfaction maximale de nos clients. Donc nous avons pris note de votre commentaire et nous allons l´aborder à notre équipe de direction pour l´amélioration de notre qualité service. Nous espérons vous accueillir dans un avenir proche et inverser l’image moins positive. Nous ferons tout pour que votre séjour soit un souvenir inoubliable. Sincèrement, Sara Fernandes Guest Relations

8/10 Bien

Luc, Toulouse

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Dans l’ensemble c’est un bon rapport qualité/prix, la restauration est correcte la chambre était parfaite et le personnel très sympa et à l’écoute. Seul bémol le manque de langue française. Autre bémol mais là c’est plutôt à l’égard des vacanciers qui réservent les transats dès le matin, résultat pas de place dans la journée et oui la bêtise n’est pas que française ! La direction de l’hôtel l’interdit mais ne le fait pas respecter.
Séjour de 7 nuits en septembre 2019
Réponse de Guest Relations le 17 sept. 2019
Cher Luc, Nous vous remercions d'avoir choisi NAU São Rafael Suites et pour d´avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous sommes ravis de lire vos commentaires positifs surtout sur la emplacement et notre personnel attentionné. Nous regrettons les aspects mentionnés qui ne répondent pas à vos attentes comme nous le souhaiterions, et nous voulons préciser qu'ils ne répondent pas à nos normes. Nous garantissons que le personnel responsable de l'entretien de la piscine sont autorisés à retirer les serviettes des chaises longues si elles sont gratuites pendant une période prolongée. En outre, nous avons des panneaux pour informer nos clients que la réservation de chaises longues n'est pas autorisée. Leurs commentaires seront dûment transmis aux responsables de chaque département afin d'améliorer le service fourni. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de le recevoir dans un proche avenir. Sincèrement, Sara Fernandes Guest Relations

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en août 2019
Réponse de Guest Relations le 30 août 2019
Dear Guest, Thank you for sharing your experience regarding your recent stay at NAU São Rafael Suites. We are looking forward to welcome you back in a near future. Kind regards, Sara Fernandes Guest Relations

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 7 nuits en mars 2019
Réponse de Guest Relations le 1 avr. 2019
Dear Guest, Thank you for choosing our Hotel NAU São Rafael Atlântico for your stay and for taking the time to write a review regarding your recent experience. We hope to have the opportunity to welcome you again at our hotel in the near future. Kind regards, Sara Fernandes Guest Relations

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel bien placé pour randonner le long des falaises. lmpeccable pour les bons marcheurs. La suite que nous avons réservée etait au calme .Heureusement car le gros problème de cet établissement , c'est la présence d' anglais qui s'enivrent toute la journée et qui hurlent le soir. Donc à eviter si vous aimez la tranquillité.
Séjour de 7 nuits en mars 2019
Réponse de Guest Relations le 1 avr. 2019
Cher Invité, Nous vous remercions pour avoir choisie São Rafael Suites pour votre séjour. Nous sommes très ravis de lire vos mots de gentillesse. Lire votre commentaire nous donne confiance pour fournir le meilleur service de qualité. Merci beacoup ! Nous passerons en revue vos commentaires et vous assurerons que nous apprendrons et nous améliorerons. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour un autre séjour plus que parfait. Cordiálement, Sara Fernandes Guest Relations

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2019
Réponse de Guest Relations le 1 avr. 2019
Dear Guest, Thank you for choosing our Hotel NAU São Rafael Atlântico for your stay and for taking the time to write a review regarding your recent experience. We hope to have the opportunity to welcome you again at our hotel in the near future. Kind regards, Sara Fernandes Guest Relations

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le petit déjeuner fabuleux.Manque du jus d'orange frais. Les chambres spacieuses, la literie superbe et confortable.Ensemble épuré, un peu sans âme. La piscine intérieure trop froide et les piscines extérieures non chauffées en mars.
Séjour de 7 nuits en mars 2019
Réponse de Guest Relations le 16 mars 2019
Cher Invité, Nous vous remercions pour avoir choisie Sao Rafael Atlântico pour votre séjour et pour votre evaluation fantastique. Nous sommes très ravis de lire vos mots de gentillesse et nous vous remercions pour vos mots positifs surtout concernant nos installations de chamber et personnel sympa. Nous prenons les commentaires de nos clients très au sérieux puisque nous visons la satisfaction maximale de nos clients. Nous avons pris note de votre commentaire. Nous allons l´aborder à notre équipe de direction pour l´amélioration de notre qualité service. Merci encore pour votre commentaires. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour un autre très agréable séjour. Sincèrement, Sara Fernandes Guest Relations

8/10 Bien

NABET

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en août 2018
Réponse de Guest Relations le 25 août 2018
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experience at Nau São Rafael Suites. We hope to be able to welcome you back sometime soon. Kind Regards, Sara Fernandes Guest Relations

8/10 Bien

amy, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
hotel familial
hotel pour se reposer prend en charge les enfants toute la journee
Séjour de 5 nuits en juillet 2018
Réponse de Guest Relations le 18 août 2018
Cher Amy, Nous vous remercions d'avoir choisi NAU São Rafael Suites et pour d´avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous sommes ravis de lire vos commentaires positifs surtout sur notre variété gastronomique et Spa. Nous sommes heureux que vous avez apprécié notre emplacement privilégié à proximité de la plage de São Rafael. Nous aimerions mentionner que nous avons un gymnase en plein air avec quelques équipements. Nous passerons en revue vos commentaires et vous assurerons que nous apprendrons et nous améliorerons. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel dans un proche avenir. Sincèrement, Sara Alves Guest Relations

10/10 Excellent

Carlos

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Envie d’une suite à La Nau Suites Hôtel
4 nuits tranquilles avec tout le confort dans la chambre, un personnel très sympathique et disponible dans un cadre spacieux, calme, les piscines sont un moment de détente et aussi sportif, le All Inclusive est très bien rodé et au lobby bar on s’amuse ! Idéal pour des jours de farniente où il y a rien à faire et puis avec le soleil d’albufeira LE TOP !!!!!
Séjour de 4 nuits en août 2018
Réponse de Guest Relations le 16 août 2018
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir choisi NAU São Rafael Suites et pour d´avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous sommes ravis de lire vos commentaires positifs surtout sur nos chambres, les piscines et le service fourni par notre équipe. Nous avons été heureux d'apprendre que vous avez passé une agréable expérience dans notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel dans un proche avenir. Sincèrement, Sara Alves Guest Relations

8/10 Bien

Flo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel accueillant avec personnel très agréable.
Hôtel accueillant avec personnel très agréable. Les équipements sont bien et bien entretenus.
Séjour de 14 nuits en juin 2018
Réponse de Guest Relations le 13 juil. 2018
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir choisi NAU São Rafael Suites et pour d´avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous sommes ravis de lire vos commentaires positifs surtout sur notre chambres et notre personnel. Nous regrettons que sur notre reception, nous n´avons pas répondus à vos attentes et nous souhaitons nous excuser. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel dans un proche avenir. Sincèrement, Sara Fernandes Guest Relations

8/10 Bien

Daniel, Langueux

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre un peu bruyante a cause de la rue ,et de certains client la nuit.
Séjour de 7 nuits en juin 2018
Réponse de Guest Relations le 30 juin 2018
Cher Daniel, Nous vous remercions d'avoir choisi NAU São Rafael Suites et pour d´avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire.. Nous regrettons que sur notre ambiance, nous n´avons pas répondus à vos attentes et nous souhaitons nous excuser. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel dans un proche avenir. Sincèrement, Sara Fernandes Guest Relations

8/10 Bien

Titi, Claye Souilly

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour en couple cependant les anglais sont très dérangeant mal élevés irrespectueux de tous bryants..... On ne croit pas au portugal mais en Angleterre !
Séjour de 3 nuits en mai 2018
Réponse de Guest Relations le 28 mai 2018
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir choisi NAU São Rafael Suites et pour d´avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous sommes ravis de lire vos commentaires positifs surtout sur notre services. Nous regrettons que nous n´avons pas répondus à vos attentes et nous souhaitons nous excuser. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel dans un proche avenir. Sincèrement, Sara Fernandes Guest Relations

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Endroit sympathique, plage un.peu loin, buffet pas assez varié
Séjour de 7 nuits en mai 2018
Réponse de Guest Relations le 28 mai 2018
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir choisi NAU São Rafael Atlântico et pour d´avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous sommes ravis de lire vos commentaires positifs surtout sur le service pour notre equipe. Nous regrettons que sur notre buffet, nous n´avons pas répondus à vos attentes et nous souhaitons nous excuser. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel dans un proche avenir. Sincèrement, Sara Fernandes Guest Relations

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très satisfaisante
Séjours de quelques jours très bien accueillis par le personnel . Buffet a volonté très bon. Les chambres très propres avec une très belle vue donnant sur la mer . Nous étions au 15mn à pieds de la plage.Tres bonne période pour les couples qui veulent se reposer (période non scolaire) Je recommande fortement cet Hôtel ! Je reviendrai très prochainement !
Séjour de 4 nuits en avril 2018
Réponse de Sara Fernandes Guest Relations le 2 mai 2018
Cher Client, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de Nau São Rafael Suites. C’est un immense plaisir de savoir que vous avez eu un séjour parfait. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour un nouveau séjour. Sincèrement, Sara Fernandes Guest Relations

8/10 Bien

Pascal, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel impeccable
un séjour très agréable, peu de monde hors saison,
Séjour de 5 nuits en mars 2018
Réponse de Filipa Freitas - Assistant Manager le 11 avr. 2018
Cher M. Pascal, Nous vous remercions pour avoir choisie NAU São Rafael Suites pour votre séjour. Nous sommes très ravis de lire vos mots de gentillesse et nous vous remercions pour vos mots positifs surtout concernant le disponible de notre personnel. Nous prenons les commentaires de nos clients très au sérieux puisque nous visons la satisfaction maximale de nos clients. Donc nous avons pris note de votre commentaire et nous allons l´aborder à notre équipe de direction pour l´amélioration de notre qualité service. Merci encore pour votre évaluation. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour un autre séjour. Sincèrement, Filipa Freitas - Assistant Manager

8/10 Bien

Stéphane, Belfort ( FR)

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel au calme et proche de la plage
Agréable séjour en famille. les chambres familiales sont spacieuses avec deux grandes chambres et deux salle de bains . La formule all inclusive est complète et la pension est de bonne qualité. Le personnel est aux petits soins des clients. Le seul bémol pour nous a été le ménage mais cela a été remédié à notre demande. La plage est à 400 mètres et elle est magnifique. L'hôtel propose des navettes gratuites pour aller en ville .
Séjour de 7 nuits en octobre 2017
Réponse de Filipa Freitas – Assistant Manager le 7 nov. 2017
Cher M. Stéphane, Nous vous remercions pour avoir choisie NAU São Rafael Suites pour votre séjour et pour votre evaluation. Nous sommes très ravis de lire vos mots de gentillesse et nous vous remercions pour vos mots positifs surtout concernant nos installations de chambre, emplacement prés de la plage, personnel et service des les restaurants. Nous prenons les commentaires de nos clients très au sérieux puisque nous visons la satisfaction maximale de nos clients. Nous avons pris note de votre commentaire au sujet de notre service de nettoyage, mais nous avons également été satisfaits que cela a été résolu lors de votre séjour à notre hôtel. Nous allons l´aborder à notre équipe de direction pour l´amélioration de notre qualité service. Merci encore pour votre evaluation. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre hotel dans un proche avenir. Sincèrement, Filipa Freitas – Assistant Manager

8/10 Bien

chris, saint jean de luz

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personnel accueillant et disponible
Séjour de 6 jours passes avec ma compagne dans cet hôtel de très bonne qualité Qualité du buffet et des animations en soirée Le personnel est à notre disposition rien à dire parfait
Séjour de 5 nuits en septembre 2017
Réponse de Filipa Freitas – Assistant Manager le 16 oct. 2017
Cher Invité Nous vous remercions pour avoir choisie NAU São Rafael Suites pour votre séjour. Nous sommes très ravis de lire vos mots de gentillesse et nous vous remercions pour vos mots positifs surtout concernant nos qualité du bufet, des animation en soirée et de notre personnel. Lire votre commentaire nous donne confiance pour fournir le meilleur service de qualité. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour un autre très agréable séjour. Sincèrement, Filipa Freitas – Assistant Manager

10/10 Excellent

virgile, magny le hongre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très très bon hôtel. Le personnel y est top. Le spa mériterait d'être comme celui de l'Atlantico qui fait parti du même groupe. Les soins sont repartis sur les deux spas donc on y a accès. Bon séjour à refaire.
Séjour de 3 nuits en septembre 2017
Réponse de Filipa Freitas – Assistant Manager le 16 oct. 2017
Cher Invité Nous vous remercions pour avoir choisie NAU São Rafael Suites pour votre séjour. Nous sommes très ravis de lire vos mots de gentillesse et nous vous remercions pour vos mots positifs surtout concernant nos installations et notre personnel. . Nous prenons les commentaires de nos clients très au sérieux puisque nous visons la satisfaction maximale de nos clients. Lire votre commentaire nous donne confiance pour fournir le meilleur service de qualité. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour un autre très agréable séjour. Sincèrement, Filipa Freitas – Assistant Manager

10/10 Excellent

Carlos

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
São Rafael Nau août 2017
Séjour en famille dans cet hôtel très classe avec tout le confort et dans le calme. Le top le transat au bord des piscines et la qualité, la quantité au restaurant à tout les repas. Le moins bien le wifi uniquement à l'entrée et la qualité des boissons. Mais c'était top!
Séjour de 3 nuits en août 2017
Réponse de Ana Tavares le 16 août 2017
Cher Carlos Nous vous remercions pour avoir choisie Sao Rafael Suites pour votre séjour. Nous sommes très ravis de lire vos mots de gentillesse et nous vous remercions pour vos mots positifs surtout concernant nos installations et services. Notre objectif est la satisfaction de la clientèle maximale et est très heureux de voir que nous répondons à leurs attentes. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour un autre agréable séjour. Sincèrement,

8/10 Bien

Gérard

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hôtel bien placé et spacieux
Dans l'ensemble nous avons été satisfait , une remarque toutefois quant à l'insonorisation inexistante et vu la capacité d'accueil en fait un établissement bruillant . Par contre nous avons apprécié le all inclusive qui permet une grande liberté d'horaires
Réponse de Ana Tavares le 30 juin 2017
Bonjour Mr.Gerard, Merci pour avoir choicie São Rafael Suites pour votre séjour et pour nous avoir laissé une superb analise. Nous sommes trés heureux de lire vos gentil et possitives mots concernant notre hotel. Sa nous fait plaisir de savoir que nous avons reussit a atteindre vos expectations. Nous avons pris note de votre commentaire concernant les insonorisations de l´hotel. Nous allons l´aborder a notre équipe de direction pour consideration a l´améliorations de notre qualité de service. Nous esperons vous accueillir de nouveaux pour un autre séjour de relaxations. Sincérment, Vanessa Beck - Guest Relations Trainee

8/10 Bien

Jean Marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sao Rafael suite : Haut de gamme
Super chambre Restaurant buffet meilleur que la pizzeria et le restaurant à la carte Personnel super Par contre personne ne parle le français

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe Hotel !
Hotel très beau et bien entretenu. Les suites sont spacieuses et confortables. Le restaurant buffet est varié par contre le restaurant à la carte ne vaut pas la peine, plat froid et pas cuit. Le spa est luxueux et les soins-massages (dispensés dans l'autres hôtel) sont dignes de grandes prestations. Il manque juste une piste de danse.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel magnifique, personnel attentif et serviable
4 jours de détente , spa , massage , personnel adorable, aimable, bonne variété dans les buffets, proprete impeccable Séjour parfait à refaire

8/10 Bien

Carlos, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
3 jours 5 étoiles en famille dans un cadre calme et reposant avec vue sur la mer, entre plage et piscine .... le rêve ! J'y retourne tout de suite !!!!!!

6/10 Satisfaisant

julie

Les points forts : Propreté
joli hôtel, mais excentré
Bonnes prestations en général mais piscines petites pour un 5 étoiles, chambre bruyante et il n'est possible de se rendre à la plage ou en ville qu'avec un taxi, les shuttle de l'hôtel ne sont pas pratiques au niveau de l'horaire et pas assez fréquents

6/10 Satisfaisant

Anne, LYON

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
hôtel confortable animation décevante
hôtel agréable et confortable, chambres superbes, restauration et service à table très bien. Animation inexistante pour adultes en journée Soirées basiques pas en rapport avec les 5 étoiles de l'hôtel (music live tous les soirs) Clientèle non respectueuse (réservation tôt le matin de transats mais ne venant qu'en fin de journée)........ La direction doit faire un effort et appliquer des consignes strictes pour le bien être de tous

6/10 Satisfaisant

jean-jacques

Déçu mauvaise nuit car forte raisonnance dans le hall de l'hôtel et notre chambre était proche déçu car nous n'avons pas p avoir le choix du restaurant il fallait au minimum loger 3nuitees pour y avoir accès donc uniquement le restaurant Buffet je considère donc que la publicité de all inclusive est mensongère

8/10 Bien

jean luc, guignes

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel accueillant
hotel tres bien mais ne vaut pas 5 etoiles. le personnel parle tres peu le francais

10/10 Excellent

Agnès et Pierre, Metz

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bonne exposition et qualité des services
L'hôtel est accueillant,le personnel souriant et agréable,bonne qualité des buffets. Seul bémol, l'eau des piscines est froide à cette époque de l'année.

8/10 Bien

Edouard, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel très propre et convivial
Hôtel agréable avec un personnel très serviable.Tous les soirs,une prestation d'artiste de qualité.Repas variés.

8/10 Bien

remi, paris

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hôtel accueillant, personnel aimable, plage proche
Les suites sont grandes et confortables offrant une belle vue sur la mer, dommage que le personnel ne parle pas le français, beaucoup d'anglais dont certains ont un comportement irrespectueux vis à vis de la nourriture, chope de bière dans la piscine, assiettes remplies puis jetées directement dans la poubelle, sinon à recommander en famille.

10/10 Excellent

roger, 57500

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un bon souvenir qui donne envie de revenir
Séjour avec notre petit-fils pour découvrir le sud du Portugal.Nous avons découvert un hôtel de grande qualité, parfaitement tenu et servi par un personnel consciencieux, disponible et affable. Son côté très familial, sa cuisine sans prétention mais de qualité constante, son calme sont des atouts plus qu'appréciables

8/10 Bien

Romain, Evian Les Bains

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
personnel disponible, hôtel calme
Nous avons passé 1 semaine très agréable au São Rafael hôtel: le personnel de l'accueil est accueillant et à votre écoute très rapidement. Il met tout en oeuvre pour que le client soit satisfait. Le lieu est calme avec des aménagements extérieurs(piscine et son bar) soignés. La restauration est abondante et diversifiée et il est appréciable de se faire servir les boissons aux restaurants. Les 3 restaurants à la carte offert avec la formule tout inclus est une attention que nous avons apprécié. Les 2 plages situées a proximité de l’hôtel(20 minutes de marche) sont charmantes et reste assez préservées du tourisme de masse. L’hôtel est proche de plusieurs villes à visiter(Albufeira, Quarteira, Portimao, Lagos) Cependant, nous avons trouvé un manque de respect des clients: en effet, beaucoup d'assiettes avec de la nourriture sont laissées au bord de la piscine tout l'après midi ainsi que des verres pleins. Nous avons cependant apprécié cet hôtel et le recommanderions sans problèmes.

6/10 Satisfaisant

cath, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hotel fort agréable bien situé
Une semaine agréable, un seul défaut la salle de gym et le spa inaccessibles car en travaux...dommage

8/10 Bien

manuel, celine et les enfants, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
lits confortables
bel hôtel, très belle suite, le personnel aux petits soins le bar (snack) est assez chère.- c'est un 5 étoiles-

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel accueillant mais Spa a 200m
Parfait accueil, personnel serviable mais Spa a 200m

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent, restauration au RAFAEL ATLANTIC,
Nous étions au SAO RAFAEL ATLANTIC, car le SUITE, n'était pas ouvert. Tout était bien, la partie SPA, superbe et la restauration en demi-pension, digne d'un gastro! Rien que ça!!

8/10 Bien

Chrys, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
excellent hotel
Très bonne table de l'hôtel, service impeccable.

10/10 Excellent

Gerard, MONTPELLIER FRANCE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Exceptionnel
Un très bon accueil, une vaste suite avec 2 salle de bains, une cuisine, un séjour et une vaste chambre, grande télévision dans séjour et chambre, dommage qu'il n'y avait pas de chaînes en Français. Petit déjeuner pantagruélique, WIFI gratuit qui fonctionne très bien dans le hall de l'hôtel. Deux grandes piscines plus une pour les enfants à l'extérieur plus une chauffée et couverte. Bref, que du bonheur avec une vue sur mer surprenante.

10/10 Excellent

Bertrand, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hotel
Très bon séjour; bon hôtel, spacieux, propre, personnel serviable, souriant et efficace.

8/10 Bien

antonio, paris

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Habitué des 5 étoiles
Nous avons séjourné fin Octobre avec notre fils de 6 ans malheureusement nous n'avons pas eu beau temps et la rien à faire , rien pour les enfants , pas d'internet dans les chambres et à partir de 18h la piscine couverte est fermé, le ménage pas fait tous les jours et les draps ont été les mêmes durant les 4 jours. Le personnel très bien la chambre très bien, le petit déjeuner pas mal.

10/10 Excellent

Albert de Monac

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre