Piscine couverte, piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues

Avis sur Pestana Vila Sol Golf & Resort Hotel

5 out of 5

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 51 avis sur 150." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 58 avis sur 150." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 31 avis sur 150." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 8 avis sur 150." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 150." "

8,4/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

7,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Marie Pierre

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Eric

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

Ana Cristina

Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de GSM | RP le 18 juil. 2022
Cara Sra Ana Cristina, Em nome de toda a equipa do Pestana Vila Sol, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback positivo. A sua opinião é essencial para podermos continuar a melhorar o nosso serviço e antever as necessidades dos nossos Hóspedes. Folgamos em saber que correspondemos às suas expetativas. Foi um verdadeiro prazer tê-la como Hóspede e esperamos voltar a recebê-la em breve no Pestana Vila Sol. Cordialmente, A Equipa do Pestana Vila Sol

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour business
J’ai séjourné dans cet hôtel à l’occasion d’une conférence donné dans les lieux. Très belle salle de séminaire, personnel agréable.
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de PVL le 1 mars 2020
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions suite à votre récent séjour au Pestana Vila Sol. Dans l’attente de vous accueillir très prochainement. Très cordialement, Pestana Hotels & Resorts

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour au calme, en plein été, à Vilamoura
Hôtel très agréable, extérieurement récemment rénové et plutôt bien situé à proximité du golf, dans un espace qui assure votre tranquillité la nuit. Parking privé et places facilement disponibles. Chambre jardin très confortable et spacieuse avec petite terrasse privative pour la détente de fin de journée. Petit déjeuner bien achalandé, il y en a pour tous les goût. Restauration rapide et de qualité pour ceux qui restent à la piscine. Petit bémol pour les parasols qui mériterait largement d'être remplacés. Personnel très accueillants dans tous les secteurs de l'hôtel. On y passe un séjour très agréable, quasi sans défaut, mais des efforts sont à réalisés pour atteindre le niveau 5*.
Séjour de 7 nuits en juillet 2019
Réponse de Pestana Vila Sol le 5 août 2019
Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions suite à votre récent séjour au Pestana Vila Sol. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un très bon séjour parmi nous et appréciez la prestation de service que nous offrons. Dans l’attente de vous accueillir très prochainement. Très cordialement, Pestana Vila Sol

8/10 Bien

fanny, lyon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour calme et reposant
Hôtel agréable petit Rez de jardin très sympa avec enfant Buffet petit déjeuner au top
Séjour de 9 nuits en août 2018
Réponse de Pestana Vila Sol le 27 août 2018
Chére madame, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience suite à votre récent séjour au PestanaVila Sol. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre emplacement privilégié. Nous sommes très heureux que nos employés aient su répondre à vos demandes. Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement. Très Cordialement, Beatriz Silva

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel sans services annexes Pas de cafetière
Chambre sans cafetière Service très lent Heureusement golf à côté Plus un 4 étoiles qu un 5
Séjour de 11 nuits en août 2018
Réponse de Pestana Vila Sol le 18 août 2018
Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions suite à votre récent séjour au Pestana Vila Sol. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un très bon séjour parmi nous et appréciez la prestation de service que nous offrons. Dans l’attente de vous accueillir très prochainement. Très cordialement, Beatriz Silva Guest Service Manager

8/10 Bien

lalaland, F

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bel hôtel!
Bel hôtel, avec tous les équipements nécessaires pour passer de bonnes vacances! J'ai particulièrement aimer le confort des chambres, Et les petits déjeunes où le choix est complet. Seuls petit reproche, les tarifs élevés des boissons au bar et quelque uns des membres du personnel qui manquaient parfois de réactivité et de sourire! À part ces deux petites choses pas franchement importantes, nous avons beaucoup apprécié notre séjour et conseillons cet hôtel!
Séjour de 6 nuits en juillet 2017
Réponse de Antonio Pereira da Rosa - Unit Manager le 26 juil. 2017
Cher Monsieur, Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir choisi notre hôtel pour votre séjour, lequel vous a plu sur plusieurs aspects, comme nous ont rendu compte vos aimables commentaires. Nous les avons fait arriver aux différents secteurs d’activité de notre hôtel, afin de toujours pouvoir améliorer notre service au client. Bien cordialement,

8/10 Bien

Anne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de Guest Service Manager le 7 juin 2017
Dear Mrs. Anne, Thank you for your review, hope that you will return in a near future. Kind regards João Martins - Area Manager

10/10 Excellent

Valérie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel digne de ses 5*
Véritable 5* RAS Wifi fonctionne très bien Chambre et service impeccable Pdj très très copieux
Réponse de Guest Service Manager le 29 mars 2017
Cher Madame Valérie, Nos vos remercions de vos commentaires. C'était notre plaisir de vos loger dans notre hôtel, et on espère que vos retourner un jour à l’avenir. Salutations sincères Beatriz Silva – Guest Service Manager

8/10 Bien

Benjamin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Servicen på stede var det ingenting å utsette på. Maten til frokost og middagsbuffeten var ikke noe særlig. Jeg prøvde burgeren i baren jeg tok to biter men den smakte ikke godt i det hele tatt. Jeg tror det er første gangen jeg ikke har spist opp en burger. Det løste seg ved å ta en drosje til «byen» 10 minutter unna.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de The Team at Pestana Vila Sol le 1 mars 2024
Dear Mr. Benjamin,Thank you for taking the time to post your review. We are glad you enjoyed your overall Pestana Vila Sol experience. Unfortunately, we were unable to impress you concerning our food. We obviously failed on this occasion and for this we must apologize Please rest assured that we will do our best to improve in the needed areas.Thank you once again for staying with us and providing us with your valuable feedback. We aim to improve and we look forward to serving you better in the future.Kind regards,The Team at Pestana Vila Sol

10/10 Excellent

Filomena

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de A equipa do Pestana Vila Sol le 17 févr. 2024
Estimada Sra. Filomena,Agradecemos a sua avaliação. Foi para nós um prazer contar com a sua presença. Esperamos no futuro voltar a recebê-la no nosso hotel.Melhores cumprimentos,A equipa do Pestana Vila Sol

8/10 Bien

Andreas

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Réponse de The Team at Pestana Vila Sol le 17 févr. 2024
Dear Mr. Andreas,Thank you for your review and for staying at the Pestana Vila Sol. We hope you choose to stay with us again whenever your travel needs bring you back to Algarve.Kindest regards,The Team at Pestana Vila Sol

10/10 Excellent

Hilary

Réponse de The Team at Pestana Vila Sol le 17 févr. 2024
Dear guest,Thank you for taking the time to give us this review.It was a pleasure to have you as our guest and we truly hope to welcome you back.Best regards,The Team at Pestana Vila Sol

10/10 Excellent

Hilary

Réponse de The Team at Pestana Vila Sol le 17 févr. 2024
Dear guest,We truly appreciate your review, it is so pleasing to read that we meet your expectations. We hope we get to see you again in the near future. Thank you again.Kind regards,The Team at Pestana Vila Sol

8/10 Bien

Wai

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The indoor swimming pool and sauna needs improvement.
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Guest Service Manager le 10 déc. 2023
Dear Mr. Wai,Thank you for your nice review and for staying at the Pestana Vila Sol.We hope you choose to stay with us again whenever your travel needs bring you back to Algarve.Best regards,The Team at Pestana Vila Sol

8/10 Bien

Damilola Janet

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Superb. We felt really relaxed! We only had access to Uber from the resort as it is a distance from the old town/city, but we loved every bit of our stay!
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Guest Service Manager le 10 déc. 2023
Dear Mrs. Damilola Janet,Thanks for posting your comments of Pestana Vila Sol Hotel. It makes us really happy to know you approved our services. More important than anything to us is the treatment we give to our guests. So, once again, thanks for your compliments. Best regards,The Team at Pestana Vila Sol

8/10 Bien

Carlos

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Guest Service Manager le 10 déc. 2023
Caro Señor Carlos,Muchísimas gracias por su reseña! Apreciamos su opinión y comentarios, los cuales nos son de gran ayuda para mejorar nuestro servicio. Esperamos poder darle nuevamente la bienvenida a nuestro hotel.Saludos cordialesEl equipo Pestana Vila Sol

8/10 Bien

Jeanette

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nära golfbanan
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Guest Service Manager le 10 déc. 2023
Dear Mrs. Jeanette,It was real pleasure having you as our Guest and to being of service, and we look forward to your next visit to Pestana Vila Sol.Best regards,The Team at Pestana Vila Sol

6/10 Satisfaisant

Timothy

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 8 nuits en novembre 2023
Réponse de Guest Service Manager le 10 déc. 2023
Dear Mr. Timothy,Thank you for sharing your experience with us.We hope to have the opportunity to welcome you back to our Hotel.Kind Regards,The Team at Pestana Vila Sol

10/10 Excellent

Olamide

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Guest Service Manager le 10 déc. 2023
Dear Mr. Olamide,We truly appreciate your review, it is so pleasing to read that we meet your expectations. If you're traveling to our area gain soon, don't hesitate to contact us. Kind regards,The Team at Pestana Vila Sol

4/10 Médiocre

Kim

Voyage d’affaires
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Worst food ever.
The buffet dinner was the worst food I can remember eating in a hotel or restaurant....EVER! The room was good, we took 2 dogs and were charged an outrageous €25 for each. The staff were disinterested with the exception of the sommelier in the restaurant who was terrific.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Guest Service Manager le 10 déc. 2023
Dear Mr. Kim,We would like to thank you for taking the time to write a review of your stay with us.We do take guest feedback very seriously as we are always looking for ways to improve to ensure maintain the highest standards of service. It upon guest experiences. We are disappointed to hear you didn’t find our buffet dinner offerings excellent. It was a pleasure to have you as our guest and we will be delighted if you return.Kind regards,The Team at Pestana Vila Sol

8/10 Bien

Deborah

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Guest Service Manager le 10 déc. 2023
Dear Mrs. Deborah,Thank you for your nice feedback and for staying at the Pestana Vila Sol. We hope you choose to stay with us again whenever your travel needs bring you back to Algarve.Kind regards,The Team at Pestana Vila Sol

6/10 Satisfaisant

Bernadette

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
Not a 5* by any stretch of the imagination. Garden rooms dark and dreary and pathways unsafe due to uneven surfaces and poor lighting. Hotel rooms a bit better but poor Aircon and issues with plumbing
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Guest Service Manager le 10 déc. 2023
Dear Mrs. Bernadette,Thank you for taking the time to share with us your comments and views. We are disappointed to read that we did not meet your expectations and failed to deliver the value you had expected. It was a pleasure to have you as our guest and we will be delighted if you return. Kindest RegardsThe Team at Pestana Vila Sol

8/10 Bien

yvonne

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I enjoyed the relaxed atmosphere, very comfortable being there. Would recommend staying there away from the city life.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de darioottino le 23 oct. 2023
Dear Mrs. Yvonne, We would like to take this opportunity to thank you for taking the time to provide us with your feedback. We were glad to read your enthusiastic comments about our location. We take great pride in being able to offer a great experience to our Guests.We thank you for your stay, and we look forward to welcoming you again soon at Pestana Vila Sol.Kind regards, The Team at Pestana Vila Sol

10/10 Excellent

David

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gorgeous rooms, lovely pool, terrific breakfast every day, nice bar, and the staff were sheer perfection.
Séjour de 6 nuits en octobre 2023
Réponse de darioottino le 17 oct. 2023
Dear Mr. David, On behalf of our entire team at Pestana Vila Sol, we would like to thank you for taking the time to provide us with your positive feedback. Your opinion is crucial for us to continue improving our service and anticipate our Guests' needs.It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we look forward to welcoming you again at Pestana Vila Sol.Best regards, The Team at Pestana Vila Sol

10/10 Excellent

Bruno

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Guest Service Manager le 10 déc. 2023
Estimado Sr. Bruno,Agradecemos a sua avaliação. Foi para nós um prazer contar com a sua presença. Esperamos no futuro voltar a recebê-lo no nosso hotel.A equipa do Pestana Vila Sol

8/10 Bien

Marcelo

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Maria Antonia

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

Gemma

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Erling

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The staff in the reception have all been great. Very service minded and helpful. Rest of the hotel, food is ordinary and a little below what you can expect for a five star hotel.
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de darioottino le 28 août 2023
Dear Mr. Erling, On behalf of our entire team at Pestana Vila Sol, we would like to thank you for taking the time to provide us with your positive feedback. Your opinion is crucial for us to continue improving our service and anticipate our Guests' needs.It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we look forward to welcoming you again at Pestana Vila Sol.Best regards, The Team at Pestana Vila Sol

6/10 Satisfaisant

Carsten

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Burde ikke have 5 stjerner
Værelser og fællesarealer er nedslidt
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

4/10 Médiocre

Sarah

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Steven

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

4/10 Médiocre

Jason

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Shower debacle.
I had 2 rooms at this hotel. Upon trying to use the shower in both rooms the showers did not work properly. In one room the hot tap stuck on fully open and would not close. In the 2nd room the cold tap stuck on fully open and would not close. It took 4 calls to reception and around an hour to get somebody to come to fix the showers. Due to the delay in us getting ready we missed our evening meal booking. The hotel manager refused to speak to me despite my polite request. The next day on check out the reception staff insisted that we had broken both taps by turning them too tightly. This is absolute nonsense. I've had many thousands of showers and this has never happened before. I think the truth is that these rooms had not been used before this season and the shower parts had corroded due to inactivity. This explains why the guy who delivered our bags insisted we check if the room was ok before we accepted it. All in all the hotel should ensure the room is fit for use before renting it out and they hadn't done so. Blaming us was the cherry on top. Don't stay here there are many better options.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de darioottino le 11 juil. 2023
Dear Mr. Jason,Thank you for taking the time to give us your opinion on your recent stay. Your opinion is essential for us to improve how we work.We would like to apologize for not meeting your expectations with your accommodation. Just to refer to your comments, please note that being a Golf Resort we obviously have quite a high occupancy during winter period as well, including your rooms.On the night of the occurrence, our maintenance took about 30 min. to come to your room and change some of the inner parts of both taps in both rooms which were broken. This operation needed a little longer because in the meanwhile fire alarm went on and all resources were diverted to emergency tasks.Please note that at no point our manager on duty refuses to meet you or speak to you, as stated, she was available all night but since you were, understandably, in a hurry you did left the hotel for dinner.She however met you the next morning during your check-out.As stated we are deeply sorry for any incovenience we might have caused but we do hope that you will give us another opportunity to host you and rebuild your trust in the future. It was a pleasure for us to have you as our Guest at Pestana Vila Sol.Kind Regards,Dario OttinoHotel ManagerPestana Vila Sol

8/10 Bien

Patricia

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lovely hotel pleasant staff. Spacious rooms and clean! Excellent taxi service only 8 mins from Vilamoura marina.
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de darioottino le 22 juin 2023
Dear Mrs. Patricia, On behalf of our entire team at Pestana Vila Sol, we would like to thank you for taking the time to provide us with your positive feedback. Your opinion is crucial for us to continue improving our service and anticipate our Guests' needs.It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we look forward to welcoming you again at Pestana Vila Sol.Best regards, The Team at Pestana Vila Sol

10/10 Excellent

Derek

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Paul

Séjour de 3 nuits en juin 2023

4/10 Médiocre

Joao

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Not a 5 star
Not a 5 star… average 3 star at best
Séjour de 1 nuit en juin 2023

8/10 Bien

Satu

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023

8/10 Bien

Pearl

Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

monique

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolutely lovely helpful staff. Thank you so much! Beautiful hotel and great if you’re a golfer. Fabulous course! The only down side was the pool water was quite cold so I didn’t swim as much as I would have l liked too. Also a long walk (1 hour ) to the beach but taxi drivers were great! All in all - I would highly recommend this hotel.
Séjour de 4 nuits en avril 2023
Réponse de darioottino le 27 avr. 2023
Dear Mrs. Monique, On behalf of our entire team at Pestana Vila Sol, we would like to thank you for taking the time to provide us with your positive feedback. Your opinion is crucial for us to continue improving our service and anticipate our Guests' needs.It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we look forward to welcoming you again at Pestana Vila Sol.Best regards, The Team at Pestana Vila Sol

10/10 Excellent

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Relaxing Break
Lovely hotel in a fantastic setting. Garden room was very comfortable with great pillows. Only downside was breakfast “hot”foods were at times anything but. Also the hotel is in a residential area and a taxi is required to get to the marina or even a supermarket
Séjour de 4 nuits en avril 2023
Réponse de darioottino le 16 avr. 2023
Dear Mr. John, On behalf of our entire team at Pestana Vila Sol, we would like to thank you for taking the time to provide us with your feedback. Your opinion is crucial for us to continuously improve in anticipating our Guests' needs, preferences, and expectations.We were glad to hear that, overall, you enjoyed your stay at Pestana Vila Sol. At the same time, we would like to apologize for not fully meeting your expectations in some instances. We are sorry for any inconvenience caused. We have shared your comments with our teams to ensure that improvements will be made.It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we hope you will give us another opportunity to welcoming you again at Pestana Vila Sol and regain your trust during your next visit.Warm regards, Dario OttinoHotel ManagerPestana Vila Sol

6/10 Satisfaisant

gordon

Séjour de 3 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

zohaib

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
a luxury at an affordable price, clear place, nice breakfast and definitely friendly staff, happy to come and stay again at this place.
Séjour de 7 nuits en février 2023
Réponse de darioottino le 27 févr. 2023
Dear Mr. Zohaib,On behalf of the entire team at Pestana Vila Sol, we would like to thank you for your kind feedback.It is delightful for us to know that you had a pleasant stay with us and that we could help you create beautiful memories.We look forward to hosting you again soon at our hotel!Warm regards, The Team at Pestana Vila Sol

10/10 Excellent

Ana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Charmoso, agradável e tranquilo
Desde a recepção na chegada, a estadia completa, até o check out, tudo foi impecável. Adoramos o hotel, o local, os funcionários, o silêncio, a conveniência, tudo! Levamos nossa cachorrinha yorkie, que também adorou! Fomos na temporada de inverno e estava bastante tranquilo.
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de darioottino le 7 févr. 2023
Cara Sra Ana, Em nome de toda a equipa do Pestana Vila Sol, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback.Recebemos com enorme prazer a notícia de que passou uma estadia agradável connosco e que ajudámos a criar boas recordações.Esperamos voltar a acolhê-loa em breve no nosso hotel!Atenciosamente, A Equipa do Pestana Vila Sol

8/10 Bien

Eva

Séjour de 1 nuit en janvier 2023

10/10 Excellent

Klas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pestana
Tyvärr var inte rummet klart när jag skulle checka in trots att jag var där 15.30. Lite dåligt men i övrigt väldigt bra.
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de darioottino le 10 janv. 2023
Dear Mr. Klas, On behalf of our entire team at Pestana Vila Sol, we would like to thank you for taking the time to provide us with your feedback. Your opinion is crucial for us to continuously improve in anticipating our Guests' needs, preferences, and expectations.We were glad to hear that, overall, you enjoyed your stay at Pestana Vila Sol. At the same time, we would like to apologize for not fully meeting your expectations in some instances especially during your check-in process. We are sorry for any inconvenience caused. We have shared your comments with our teams to ensure that improvements will be made.It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we hope you will give us another opportunity to welcoming you again at Pestana Vila Sol and regain your trust during your next visit.Warm regards, The Team at Pestana Vila Sol

10/10 Excellent

Alex

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing staff at this hotel, unfortunately my daughter had caught a bug from the uk that only came to fruition on the first day. The
Séjour de 3 nuits en décembre 2022
Réponse de darioottino le 10 janv. 2023
Dear Mr. Alex, On behalf of our entire team at Pestana Vila Sol, we would like to thank you for taking the time to provide us with your feedback. Your opinion is crucial for us to continuously improve in anticipating our Guests' needs, preferences, and expectations. We were glad to hear that, overall, you enjoyed your stay at Pestana Vila Sol.It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we hope you will give us another opportunity to welcoming you again at Pestana Vila Sol,Warm regards, The Team at Pestana Vila Sol

8/10 Bien

goncalo

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2022